大客戶流程手冊

機密大客戶管理流程手冊（1.0版）2001年12月21日此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。TCQ011220BJ(GB)－KAMMANUALⅠ、總則 Ⅰ.1 新流程的特點和設(shè)計原則 Ⅰ.2 大客戶流程總覽

Ⅰ.3 大客戶流程優(yōu)化舉措概要 Ⅰ.4 大客戶部門組織結(jié)構(gòu)

Ⅰ.3 大客戶信息管理Ⅱ、大客戶定義

Ⅱ.1 建立大客戶信息數(shù)據(jù)庫

Ⅱ.2 確定大客戶所具備特征

Ⅱ.3 明確各級大客戶定義和劃分標(biāo)準(zhǔn)Ⅲ、銷售隊伍的建立

Ⅲ.1 相關(guān)銷售人員職責(zé)要求

Ⅲ.2 相關(guān)銷售人員技能要求

Ⅲ.3 相關(guān)銷售人員業(yè)績指標(biāo)

Ⅲ.4 各級銷售人員配備

Ⅲ.5 各級銷售人員的商務(wù)授權(quán)原則

Ⅲ.6 考核與激勵機制1、行業(yè)分析 1.1 市場信息分析、預(yù)測 1.2 客戶群細(xì)分分析 1.3 確定關(guān)鍵目標(biāo)客戶2、客戶個性化需求分析 2.1 收集客戶信息 2.2 了解客戶的業(yè)務(wù)需求 2.3 競爭性評估 2.4 關(guān)鍵購買因素評估3、制訂客戶方案 3.1 為方案初選 3.2 方案分析及優(yōu)選 3.3 確定所需的內(nèi)部支持3.4方案評估4、銷售 4.1 制定銷售溝通計劃 4.2 擬定協(xié)議 4.3 內(nèi)部審批 4.4 合同簽署

4.5 訂單錄入 4.6 CRM建檔與管理5、售后服務(wù) 5.1 客戶滿意度調(diào)查 5.2 調(diào)查結(jié)果分析 5.3 改進舉措的執(zhí)行與跟蹤管理6、相關(guān)業(yè)務(wù)流程接口 6.1 訂單執(zhí)行接口 6.2 帳務(wù)處理流程接口 6.3 客戶支持流程接口 6.4 新產(chǎn)品開發(fā)流程接口 6.5 滾動性投資（計劃建設(shè)）流程接口 6.6 戰(zhàn)略性投資（計劃建設(shè)）流程接口7、附錄（相關(guān)子流程） 7.1 訂單執(zhí)行 7.2 帳務(wù)處理流程 7.3 客戶支持流程 7.4 新產(chǎn)品開發(fā)流程 7.5 跨網(wǎng)業(yè)務(wù)需求一點受理流程大客戶管理流程目錄1TCQ011220BJ(GB)－KAMMANUALI.1新流程的設(shè)計原則明確大客戶的界定標(biāo)準(zhǔn)和定義建立市場分析、行業(yè)分析和客戶分析的科學(xué)模型建立系統(tǒng)化的全流程管理方法規(guī)范大客戶管理與其它相關(guān)業(yè)務(wù)流程的接口流程和信息流內(nèi)容，保證跨部門緊密合作和快速有效的相應(yīng)支持體系合理規(guī)劃售后服務(wù)體系，統(tǒng)一客戶受理界面，提高服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化營銷/銷售組織結(jié)構(gòu)，明確各崗位人員的職責(zé)和技能要求，完善團隊的運行機制加強流程各環(huán)節(jié)的績效考核，建立與市場競爭環(huán)境相適應(yīng)的激勵機制2TCQ011220BJ(GB)－KAMMANUALI番.闖2大莫客鳳戶快管稅理閑流級程援總囑覽1貧.帶行祖業(yè)行分傷析2.

個性化客戶需求分析3算.尸制牲定擺個碰性洋化咐的鹽客脅戶菠需忙求裁方蓄案4.銷售6詳.劇業(yè)撞務(wù)提流窮程賠接寒口行甩業(yè)址分剛析需饞求籌分襯析制厲定叛長雜短偏期索方亦案目核前鍛可提擺供6輝.劣1般接供口膽1訂保單劈燕執(zhí)尋行流屢程擁資譜源確嬸認(rèn)走、贏開章通帳利務(wù)或流饞程客碎戶支標(biāo)持流領(lǐng)程能孝否兩生尿成喬新框方截案可你否進呼行芹網(wǎng)勤絡(luò)改僅造6頁.章4嫂接祖口幟26每.最5明接訂口賄36僵.趨6招接晴口嫩4新稅產(chǎn)運品獅、案新賴方裹案慢開荒發(fā)腥流漆程滾刊動燃性秋投閱資戴(蠅計洲劃冤建成設(shè)殲)鍬流唱程戰(zhàn)零略盞性寫投紐奉資爐(帽計橫劃革建銷設(shè)辟)己流緊程是否否是是否6丙.茄1懷訂唇單奔6燙.典2概帳嚼務(wù)觀6索.炭3擴客儲戶遠(yuǎn)支豪持6戴.企4霧新罰方輪案淚開磁發(fā)6澡.探5末滾恨動矩性摸投圣資6蠻.養(yǎng)6練戰(zhàn)朽略理性希投譽資5什.賭售披后傻服麥務(wù)銷治售售仇后服元務(wù)流蹈程3T蓮C現(xiàn)Q篇0博1卵1社2模2陷0井B助J抬(斃G仿B來)牙－糧K簽A文M陜M咸A晃N渣U岡A揚LI豪.奔3混.冶1本熟地梨網(wǎng)段大燥客咳戶踏流叮程湊優(yōu)脖化葛舉砌措譯概燭要專（擴1瞞/羊3喂）目讀前形情泰況優(yōu)革化借后對舍市坐場抖缺委乏督了粥解猜，莫沒蹤蝶有松系請統(tǒng)猴的命市鴉場崖分怎析大孫客治戶邪定歪義章不諷清竭晰金，棵造世成肉客臨戶落界術(shù)面辜混柿亂美（令集童團右、屠省捎、脫本之地辮網(wǎng)泊及沫業(yè)走務(wù)征單彈元量交站叉環(huán)）缺晃乏賀嚴(yán)削謹(jǐn)稀的陪客勇戶消管苗理符流已程遭，齡如屋每抄一妖客粉戶藏的畝發(fā)停展倍計饒劃茫（遠(yuǎn)收捉入渾目電標(biāo)螺、帽行色動幼計母劃緒、樓資山源熊規(guī)竭劃類等彎）前色后游端紡缺撒乏幼明隆確億的救信最息速流頌處連理靠流儉程羊，脊市傳場房誠預(yù)崖測裙與璃網(wǎng)扁絡(luò)黨改獸造聾/庫建非設(shè)谷之翅間蕩的棟溝導(dǎo)通破不毅暢前紐奉端謙獲撲取左市傲場吧信皆息獎、迅發(fā)藍(lán)現(xiàn)勝市璃場磨機買會惕后帳，替缺擱乏畝將油信蜜息贏進何行商匯厭總燭、允篩樣選博、六評殲估宋，仆并窗轉(zhuǎn)描入顫新浙產(chǎn)繞品居/拐方落案攔開搶發(fā)鑼或晌滾駝動丟性杏投韻資粗的或流郊程基龍于陡地址域論劃里分懇的嶺銷農(nóng)售符隊駕伍蔥造挑成穩(wěn)行鞠業(yè)向?qū)Ｊ鍢I(yè)床性索差銷略售蒸隊益伍嘩人演員漿技切能誘要雄求想不祝明撕確銷偉售蟲人壞員將行擊為馬多次被鳳動槳接筐單侵而巷非捎主婚動支銷見售建駛立袖市船場搏分喂析耍的艦基罷礎(chǔ)斷模陪塊罪及帽相程應(yīng)百的獸操敏作鵲步炊驟統(tǒng)袖一澇的屢大宇客桿戶穗定知義懂，輕建谷立廈集恥團狂、劑本綱地?fù)P網(wǎng)裁相略互除支抬持養(yǎng)的溝清誕晰補客敢戶侮界召面嶄，嗽省距級袖界吼面姑下爬沉具憂體怠的飼客春戶帖管輔理拒流面程銳及曉實芳施是方闖案煙建鞏立建婆立傳清騾晰齡明騙確坑的鄰前去后戶端奧接沉口該流催程屯，刊明克確曉營判銷預(yù)、鉛網(wǎng)溪絡(luò)赴部納門雨的謹(jǐn)權(quán)益責(zé)箏，擁并翁規(guī)幸范踩信園息牲流喪內(nèi)憑容明框確所一父線洋人碌員嘩的榮市時場能信遞息薪采萍集沿職僚責(zé)去，童建壟立鄭市代場唯機慰會罩迅茄速炊轉(zhuǎn)緒入記新債產(chǎn)距品營/屑方括案壤開蹈發(fā)飾流蠻程管或喉滾本動冬性斜投蔬資懸流維程叮的愈有腎效施機臭制以劍行施業(yè)茶為濁主悅劃洪分津的令銷柏售桐隊最伍西安購排多，零為拿關(guān)波鍵坐行黨業(yè)罩的捉關(guān)轟鍵餐客伸戶樓提糕供膝超敘級姨別讓的咐服舍務(wù)根郊據(jù)墨業(yè)黑務(wù)守需疤求垃不灑同而建細(xì)立多合焰理烏的喝銷彎售嘴隊易伍概層禮次耕并蘿明裳確鍛技昨能熔需券求明是確賤建碑立惑銷小售喇人牙員狂的奴行須為杯準(zhǔn)悠則豬及磁售果前怕流結(jié)程12345678市想場敏分怖析市訓(xùn)場青劃敘分銷形售跌/警營男銷頸計暢劃銷警售清隊變伍槳的媽建構(gòu)立4T晌C馬Q遷0味1囑1深2鳳2麗0幕B愛J阿(磨G巾B砍)鑼－卻K芽A吹M幟M疊A賢N嘉U度A財L目脆前至情基況優(yōu)膊化曲后業(yè)初績添指喂標(biāo)禽缺損乏粉科翁學(xué)姿性獎另懲宿機夜制釋不之清磚晰狐做扶好刷做允壞要差壓別梅不耽大以鼠銷技售糠產(chǎn)泡品士為驕主污，連忽驢視訪客獵戶鋪整良體馳的啄及檔個更性問化案需唯求溜，遺銷笨售有人很員糖缺壁乏哭對默已哈有粒資獻源左和筒業(yè)鋤務(wù)稈發(fā)韻展魄的樓了和解厲，哥對匯客慶戶腹消叨費陡對猴引年導(dǎo)尊能秋力信不洽足驗。電賤路翅開肅通有時扛間富過壞長覺，奇且北不絹可殘控濤，序客眨戶待滿年意燥度限低大籍客惕戶輪經(jīng)重理縫對嶄開鹿通毀不訊可德控塵不淺可宗知各尾工館位擊接鳴口籃不究清膽出腥現(xiàn)頃問具題皆無陰人圖負(fù)葬責(zé)之造芒成木流捧程榆脫仙節(jié)I都T系膜統(tǒng)夢多唉處旗與戚流月程存脫哲節(jié)各宰工思位吳考怠核瘦機重制海不該明中確仆造盈成阻人舌員自行脂為牧不謹(jǐn)規(guī)餐范建乒立查科戒學(xué)全的誦業(yè)致績找指圍標(biāo)歷體切系明伴確襪獎韻懲性方與法迷及壇制懼度建膠立請方拔案匯中晝心散及次方運案類銷撥售禿的公流巷程汽，膜建攏立尊銷藝售劍過優(yōu)程偶管回理溉，梅增踢強孩組孫合道銷泡售順和坐引單導(dǎo)烘消斬費狼的寸能蓮力閉惑環(huán)鑒1.后客相戶合從授下剪單距到眠驗嶼收銅形患成臨閉新環(huán)矮，漢（懂以D孕D配N為峰例發(fā)將滾不超可彈控盞，巧承劫諾號時炸限止從榆2收0悟天轉(zhuǎn)壓象縮陡至余5卷天鉆）閉秋環(huán)榴2.船客唐戶懂經(jīng)晶理扎對滔開債通療的守參笨與咸從浩始救至膝中窯形擴成傾閉伙環(huán)勒，抖使蠶之場可突知釀可詠控閉鴨環(huán)務(wù)3.敘從眼工建位引交柿接怎到碎問附題晶處子理浸形幅成在閉溫環(huán)乓，谷使柳職瞧責(zé)窩清袋晰時化抗便厭于紗管域理障（全如巡壽跨跪網(wǎng)斃開嶄通顏流亦程達(dá)的紅疏辦理陷）閉姜環(huán)垮4.庭整模個峽工絕單凱流嫩程I較T支軋持緣瑞形加成刷閉腎環(huán)偶使酷可栽知虹、押可思控笨、秩可互管昌理晝變悲成創(chuàng)現(xiàn)處實建批立顫大慕客燈戶誤經(jīng)堅理敲，鍋工生位巧經(jīng)極理游，笑工塘位吃執(zhí)網(wǎng)行滋人夏及I黑T支掏持殖的利四欠級遍考屈核連體趣系睬，鼓使工全丈流底程攻參瞎與億人賄員畝職忠、傭權(quán)北、冰責(zé)最及盆指川標(biāo)森清顫晰91均01陽11劉21選31委4業(yè)蔑績男指粥標(biāo)蠅的震考攪核技顏術(shù)紛方源案電出路陵開馳通為（五以D栗D猶N為跪例遷）1案51紋6I坑.競3控.拌2本相地淺網(wǎng)扯大逢客票戶厭流煌程燥優(yōu)戀化伍舉垃措戴概掏要捷（盡2其/冷3瘡）5T議C擊Q慰0父1僵1扣2論2僚0眼B躁J磚(憤G郊B因)蝦－究K鄙A回M荒M沉A遼N殘U畜A堆L目掃前貍情剖況優(yōu)莊化栽后售事后埋服御務(wù)易的塔客班戶庫界悲面紐奉不偷清疏晰考，白無捕法煉保殼障族服階務(wù)揉質(zhì)駁量沒魔有生明霸確悅的勢后匹端諸支南持保流現(xiàn)程慮，抽主室要牧是功數(shù)子據(jù)查和蝦網(wǎng)疲元捐出大租咸業(yè)腐務(wù)前僅端話系肌統(tǒng)伐、惱帳年務(wù)宜系排統(tǒng)墻及挽財扣務(wù)券流冤三捉者碧脫鋤節(jié)居，貨使茶帳殘務(wù)社系賤統(tǒng)顫流白管積理譯出甩現(xiàn)陽漏淹洞客堤戶斤離仰網(wǎng)憶，榆大鑒客站戶鴉經(jīng)咸理弊不螺知英道筒，爐固穩(wěn)此領(lǐng)沒躬有喘即腔時袋作拐出補營贏銷釋反讓應(yīng)客趴戶斗離枕網(wǎng)撞系確統(tǒng)象沒最有麥及父時唯釋框放宜資迎源斥，濾造叛成控資負(fù)源參浪錘費營便銷涼活末動斃中痛缺醫(yī)乏含合賠理倘的作授趕權(quán)控體容系只絡(luò)有標(biāo)事尼后聾會姿計舞，謀缺甲乏但財很務(wù)稈分暑析朗、妥價沃格買策豆略走調(diào)僚整頓、棟營賞銷融費伏用科控宏制銹與祥分爺析濃等旗與K門P但I的追實恒現(xiàn)幼息沒息啊相街關(guān)廳的患工右作建符立宇統(tǒng)陪一猜的配客智戶汽界義面第（奇如聚：余大凳客滑戶酷呼途叫靈中示心媽）遞設(shè)惜立加專選業(yè)急的女技陳術(shù)月人茄員芳坐詳席張，僚響膀應(yīng)談技鬧術(shù)主求貌援完化整修的閑后爐端蹄支無持嬸（奧包夕括孩支晴持炕升趁級爬）則流劃程港，井在防呼早叫曬中剖心澆建蘋知司識賀庫諷支聚持鋒系引統(tǒng)改銷進廣帳活務(wù)瞇管帖理燙流判程運，愿建幕立駐一押體鍋化職的菌帳爹務(wù)I揚T支糧持叮功伐能佛（喚見雅計皆費沾流圖程鼻小芒組殲）建早立床包洋括左大鍛客及戶異經(jīng)扇理希在消內(nèi)蚊的辨預(yù)瓦警雄流擋程扭閉監(jiān)環(huán)射，超減萍少熱客迫戶您流濾失木率設(shè)搭計勇輔漿助倉離乏網(wǎng)狗流末程毅的I餃T資樹源舌系涂統(tǒng)冬更描新林功柄能句，題釋托放稍資蒼源建播立庭以勇市何場項為勉中匙心掩的翠快布捷值的孕商梢務(wù)桑授紙權(quán)醉體賺系設(shè)郊立陳財咐務(wù)克經(jīng)誼理釋職帽務(wù)專（貌可亭由凳部股門賭經(jīng)吵理漁兼謹(jǐn)任經(jīng)）猛，胖明仍確洪描漲述征其鍛職伐責(zé)嘩和苦工墻作稍內(nèi)諒容1男71透8售蛋后萍服沈務(wù)枯及湖故匆障游處櫻理帳潛務(wù)洗處陣?yán)砜秃魬籼诡A(yù)玩警順和遠(yuǎn)離持網(wǎng)其院他1份92猜02差1I徒.丸3消.恐3本構(gòu)地矛網(wǎng)慈大艷客倆戶飽流銷程陷優(yōu)揚化剃舉奔措男概互要何（牙3區(qū)/弱3損）2腹22鑼36T銳C孝Q箏0澇1向1臭2窩2漫0捎B意J箏(茄G手B鴨)壺－群K銀A聾M械M征A冷N呼U酬A蜜LI敢.燭4大活客鼠戶疼部桐門損組牽織管結(jié)罰構(gòu)飾及滾部除門奏職引責(zé)營庫銷么執(zhí)酒行墊總濱經(jīng)悉理呼錘叫嫂中哨心大捉客突戶野部帳聯(lián)務(wù)州中您心…撿…技盤術(shù)意經(jīng)乎理及搬其繼助訴理選團均隊行免業(yè)摩經(jīng)物理編及崇其客腦戶橋經(jīng)預(yù)理直團唇隊業(yè)阻務(wù)浴經(jīng)乏理嘉及孩其服踩務(wù)玻支游撐餓團聽隊精痛通劍產(chǎn)滔品外/悟技歌術(shù)本的丙特軟性掀和階成勞本出結(jié)合構(gòu)可，稻是飼產(chǎn)嬌品虹包獻裝江、批方防案捐提屯供肥的退支鄉(xiāng)豐撐惱基沒地掌億握粱客槳戶普關(guān)訂系福，歇了掉解惕利融潤奧點盤，吩善施于晨公惡關(guān)缺和示營亞銷宗，莫是錄客乓戶鹽第償一距界彩面前轉(zhuǎn)后充端陜及史各廟地頁接霜口訴，業(yè)熟思悉冶業(yè)泥務(wù)信流傷程倘和話協(xié)腐調(diào)炎途鎮(zhèn)徑貼，猾是煩業(yè)酷務(wù)仗受墻理較和肆協(xié)始調(diào)朝開默通棟的通支永撐嚷點C數(shù)R脹M蘆S扇/方鼠案潔庫C宮R兄M鍵S9淺7遙/O估A市裂場渠執(zhí)花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議2M棋、租笑維趨業(yè)括務(wù)熊（羅光混纖豎、要管爛道父）上摧網(wǎng)康包橡括些：熟1鋪6筍3美/虛1棟6滋9仇上覺網(wǎng)捷和A禍D帶S夕L上辭網(wǎng)客戶編號所屬行業(yè)客戶名稱年營業(yè)額（萬元）國內(nèi)分支機構(gòu)數(shù)本地網(wǎng)內(nèi)：省內(nèi)：國內(nèi)：統(tǒng)計周期：統(tǒng)計內(nèi)容：（）本期合計（）月平均值（）季平均值語音業(yè)務(wù)消費總額電話種類及數(shù)量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費總額數(shù)據(jù)電路種類及數(shù)量網(wǎng)元業(yè)務(wù)消費總額網(wǎng)元租用種類及數(shù)量上網(wǎng)業(yè)務(wù)消費總額上網(wǎng)方式及數(shù)量合計備注：比上期增長率去年同比增長率1救5T遙C犧Q難0蹲1曾1棵2楊2挨0擔(dān)B舊J熱(穩(wěn)G加B敲)謠－燥K慶A綱M鐮M鋤A悔N籍U躺A史LI許I盯.騰2明喂確盞大培客矮戶塵定匪義假的泛衡腐量固標(biāo)什準(zhǔn)其陷它贊電密信日公鑄司選原擇纖大網(wǎng)客末戶批時廊的戀主袍要窮考刊慮區(qū)因顏素具若有化一傘定環(huán)的嘩通伍信男業(yè)滿務(wù)賺消據(jù)費數(shù)金仆額足露以休彌軋補蘆所撈需箱付元出蒜的浴營陸銷煎成鑒本盜和薯網(wǎng)姻絡(luò)仁成個本使鬼用增高磁端科通宣信尾產(chǎn)珠品具但有澡潛章在盯的帝增命值慢前丟景中泄國智電用信歸可扁以呆用吳來勻區(qū)謝分疫大竄客逗戶壩和姻其緒它綠企蛇業(yè)閘客皮戶曉的因衡書量無標(biāo)失準(zhǔn)與軋潛鄉(xiāng)豐在態(tài)經(jīng)廈濟千效府益摩掛瀉鉤容漠易介獲得歷/刷識紫別面象對抵中洞國豪電閱信扎的絲式電李信漏支群出對景中羨國執(zhí)電壟信迅發(fā)弄展哪的葛潛性在困影耽響產(chǎn)饒品倡使俱用急(驢高辮端胳產(chǎn)屢品那)公月司德通既信隔業(yè)瓦務(wù)做支策出包總韻額公頸司粥營濾業(yè)落額分維支塵機黨構(gòu)臣數(shù)公茂司賽白高領(lǐng)頑人曬數(shù)現(xiàn)階段可用的定義標(biāo)準(zhǔn)**根興據(jù)很數(shù)采據(jù)時的殺豐沉富殲程殘度肺可鋸作潮進據(jù)一飯步捐篩冬選1魯6T請C責(zé)Q逝0碰1號1腎2龍2憤0呈B主J爛(吳G擱B默)噴－門K肺A蜓M紐奉M稅A止N辮U河A刪L本墳地澤網(wǎng)娛大疊客阿戶肢的井定景義癢和琴相肺關(guān)仗負(fù)要責(zé)頁人*基到于蠻中哪國刷電肯信憶目家前辨占渡據(jù)湯的睛固贈定意通猶信捕市鏡場侵壟矩斷陰地貓位捎的撥基護礎(chǔ)獲上諒分碧析攔；*城*在彼成祝本何分卻攤仰計曾算民完毛善揮后抄，宇應(yīng)里保尸證哀最激低偉月銜收夏入千水窗平偶高畏于涉服覆務(wù)竟大摧客蔑戶漏的細(xì)成觸本*溜*遠(yuǎn)*燈集粘團晃大呆客券戶臂部槐的除考雨評遺比企重延可偵考扎慮球占炭總攜比芹重菌的持2腐0筐-齡3缸0料%定加義主驗要兆營蒼銷抓職坦責(zé)二舉級偏大芝客糠戶電鹿信雀收泊入斬占寺目記前降本絨地罪網(wǎng)慈大嫌客戶戶允總蘆收季入帆前夕2毀0束-閃3非0丑%裕的餃機料構(gòu)屬球于鵲中解國盛電耳信給全宮國曉性鞏大頑客鍬戶侵范衣疇本罪地犬網(wǎng)罰大永客凈戶奮部油負(fù)早責(zé)點主喝要罷客恒戶體關(guān)證系貫，奸談旺判玩，剛跨姻網(wǎng)征開糧通博的財價忘格愧協(xié)黨商辮和膽調(diào)銷度只（雪在傍與杏對兇端畏大夢客莖戶籠部盞協(xié)順商虹的竟基暴礎(chǔ)宣上蓬）集業(yè)團辰大準(zhǔn)客早戶竟部謀應(yīng)拖為模全斧國陡重殺點萌客巴戶脾制拴定親整油體哈營剛銷距策晝略兵，棵本橡地益網(wǎng)慘相興應(yīng)粗制仇定獎本挎地續(xù)市磨場予計叼劃恥，占并療負(fù)臥責(zé)寒實備施與備上棒級昆的卵接稀口評要延求集哥團火應(yīng)度確杠定帶中倚國秩電葬信巷全到國表性漢大蘇客界戶望名憶單應(yīng)險明塞確流跨婦網(wǎng)哀大累客鍬戶功的蠶界糟面馬職旨責(zé)挑及息協(xié)混調(diào)撥辦晝法對購于媽全售國互重?fù)顸c型大錦客優(yōu)戶釋集罰團券應(yīng)萬明日確似其吸在嚇營遭銷煮戰(zhàn)秋略離制畫定晚和鋤銷螞售刃實倘施坑（膽如近跨就網(wǎng)禁開撕通圍）亂方回面腳的及參哭與鑄程彩度能和鄉(xiāng)豐參產(chǎn)與戀方興式一遲級芒大燈客亡戶不虛屬摧于協(xié)以坑上鞋范室圍參的皺本脅地袖網(wǎng)爪大雹客郊戶本飼地鉛網(wǎng)精大跨客民戶幟部對負(fù)牌責(zé)欠客調(diào)戶照計撇劃要、尖業(yè)光務(wù)松受哨理喝、處開亡通渾協(xié)曾調(diào)島、想客氣戶做支棍持孔等考引評始部陰門本遷地端網(wǎng)本框地長網(wǎng)會和琴集逼團喘大俱客眉戶仔部舞*股*皆*本淚地近網(wǎng)本色地淺網(wǎng)暑大栽客鄭戶醉定看義闊*定掀義容原晴則撇：強電栗信數(shù)支墓出丹占功本揪地語網(wǎng)欠總環(huán)收池入藍(lán)2稼0碎-恭3鏟0瘦%廊的紹機泛構(gòu)犧以反及朽部扣分挑政要府丟機洞構(gòu)操廉作行性從準(zhǔn)筋則策：賤根算據(jù)加本課地慘網(wǎng)撫收鴿入起水油平貼設(shè)革定魔最步低撒月萬收塔入書水湯平筍的員絕阿對荒數(shù)原值中*緣瑞，識如督，蘇菌州咱：宵月嬸消凱費絲式5魄0俗0線0養(yǎng)元創(chuàng)以潑上昆改明謀：拴月忘消葵費旱1家0利,時0抖0記0濾元柜以屋上管西理尿原隸則業(yè)槳務(wù)供受賴?yán)肀O(jiān)地跨本捐地碎網(wǎng)畢負(fù)晨責(zé)誼該蜓名交大敗客袋戶販的某全沿程穿管貓理全引國苦最老重巴點餃的拐大錢客害戶抄需俘要古自謙上侮而票下解的翠虛躬擬倘小剝組互管偷理涂，上刪級扔部膨門攻應(yīng)墨負(fù)歐責(zé)炕制惹定糧整妙體寧的畏客禾戶戰(zhàn)發(fā)詠展制規(guī)使劃宗及姓方只案吼。澤本妹地交網(wǎng)悲負(fù)剃責(zé)底基編本遺業(yè)臥務(wù)繁的晌執(zhí)專行本肺地揉網(wǎng)派大寒客魚戶矛分恨兩沿級宗管腔理病，投以灶便虛集以中嗎資昌源允，仍為惹關(guān)宴鍵催客甲戶恐提溫供蔬超筐級駁別輸服冰務(wù)1杏7T坡C頃Q煤0費1葵1摘2街2擠0拆B(yǎng)最J敘(隆G賓B濱)狐－剛K醋A頓M亡M妄A鈴N垃U測A揮L中興國疊電寸信筑對茫其喂前犬5坦0努名勸大蒸客覆戶苗應(yīng)纖組慰成湊自仆上他而保下熔的徐虛揪擬亭小泄組過進您行慰管丈理對云外對湖某宇一艷集須團峽/褲省紗級姥大課客貼戶到建笨立拉維府持志第爛一脅關(guān)夢系右人置地物位與掛大蛛客套戶霞高齡層攪如C王I軌O建懂立梢關(guān)痛系形，哪了抵解置并臨影肢響鎖其固影添響轎電掛信訂產(chǎn)夫品蒙購喇買出的脹政啄策與盛大碰客葬戶紫達(dá)羨成抹具箭體展或微框技架痰性郊合斃同了掘解秘該砌集怖團充客羨戶糠的奇總編體能業(yè)懲務(wù)蔽需濕求朝動庫向袋，厚制察訂棄全內(nèi)局伯的戶業(yè)白務(wù)拉發(fā)節(jié)展蒜和紹營賊銷轉(zhuǎn)計跪劃職第責(zé)對宏內(nèi)制賢訂排并碗下檢達(dá)真對濫某域一傅大仁客汪戶損的但營警銷標(biāo)銷蘋售貍政勞策宏龍觀旅協(xié)漠調(diào)練內(nèi)饅部工資還源套對壞該稻大候客導(dǎo)戶能的斬整盈體品服寧務(wù)集辮團齊/索省蘭大詢客宜戶雅經(jīng)掘理捏（純虛借擬鼠小模組酒組泊長義）大缸客鍵戶知虛位擬求小兄組丘成忘員若味干嶼本煎地軌網(wǎng)愈客疫戶批經(jīng)蜓理在旨本促地節(jié)網(wǎng)閥范裹圍吳內(nèi)鏡實腸施竄針捧對吵某提集嗽團灰/鹿省臨級耳大廁客泰戶歇的咽營薄銷院/探銷童售誰計傅劃宴，賞并其為來其徑提蓮供雖具羊體煙服童務(wù)本社地享網(wǎng)踏客漂戶獨的述第喘一捧關(guān)票系祝人了閱解咱該勾客性戶助在鞠本糟地膏網(wǎng)撫內(nèi)放的輸業(yè)皆務(wù)迫需膛求亦動效向字，香在慈整劈燕體爸框諷架速下蘿制紹定做并腥實箭施誓業(yè)送務(wù)蔬發(fā)耗展鳳和阿營賴銷搖計慘劃大分客各戶蜓集腰團藥總?cè)ゲ筐嚕ɡ侨缡スぴ律绦糟y僵行飽總沉部敲）大虜客良戶死在盞各借本到地通網(wǎng)阿所犬在掘地昂區(qū)倆的餓分漢支輸機之構(gòu)蓄（郊如蹈工賢商占銀雪行剩在師各錘省爛市判的氣機休構(gòu)炎大墻客夸戶源自果身真組壯織中狹國漁電鎖信般虛趕擬責(zé)小批組1閥8T橋C脂Q蕩0廟1薄1吧2跪2厚0倆B攔J遮(萬G慰B鮮)灣－棍K夏A下M齒M交A賊N斃U駁A辭LⅠ鼻、總通則Ⅰ鵝.報1新始流駛程譯的債特組點杯和排設(shè)仿計聯(lián)原位則Ⅰ淹.飛2大絡(luò)客躲戶免流歐程怠總礦覽Ⅰ征.唇3大庭客底戶拒流證程伐優(yōu)需化麥舉村措劉概頑要Ⅰ州.尾4大但客月戶梳部鬧門頃組融織勸結(jié)吵構(gòu)Ⅰ嘴.射3大鎖客筆戶得信涉息會管布理Ⅱ坊、大閱客侄戶虎定豪義Ⅱ述.秋1建丙立抵大涉客狗戶料信零息亦數(shù)軟據(jù)川庫Ⅱ拌.案2確退定盟大承客嫂戶族所蜓具器備謝特塞征Ⅱ盯.蜂3明藝確進各韻級李大應(yīng)客竟戶韻定模義巨和笛劃踢分帖標(biāo)很準(zhǔn)Ⅲ勻、銷恰售大隊暴伍豪的下建略立Ⅲ冠.揪1相模關(guān)耳銷岸售朋人病員授職粒責(zé)斥要周求Ⅲ淘.休2相銀關(guān)莊銷踩售趣人屈員射技圍能甘要鄉(xiāng)豐求Ⅲ膽.越3相炕關(guān)顯銷塌售許人遼員盜業(yè)井績宏指草標(biāo)Ⅲ女.疑4各確級默銷茫售格人際員哪配那備Ⅲ側(cè).型5各陡級炭銷懂售借人父員螞的仔商釀務(wù)鞏授秒權(quán)吊原陰則Ⅲ意.冤6考熟核鋼與閑激忍勵見機明制1膝、苗行悲業(yè)暑分卡析1逆.穗1嫩市眉場叮信合息反分悲析鍋、扒預(yù)勇測1殊.熊2耀客屆戶礙群爺細(xì)躍分伙分繼析1遭.桐3盜確殊定述關(guān)巷鍵瘦目六標(biāo)偉客軌戶2乳、甩客垃戶僑個庭性挑化駛需金求給分且析2溫.物1爛收宰集火客步戶巴信猾息2臨.績2惰了鏈解掠客漏戶灰的配業(yè)止務(wù)菊需愿求2挎.忘3鄰競牧爭錢性黃評搖估2私.澡4態(tài)關(guān)響鍵陪購做買憤因掛素秒評胳估3攪、鳳制徒訂語客何戶門方肺案3病.吸1為講方絨案蔑初錫選3申.侄2抱方寸案并分懂析事及懶優(yōu)獄選3偷.哥3野確漂定司所稍需吃的凍內(nèi)紫部樓支持3訴.喬4跳方霉案倡評底估4基、碌銷殊售4賭.逮1放制屆定顏銷陡售載溝底通壓計漿劃4針.掘2食擬嗚定奸協(xié)農(nóng)議4坊.冶3盼內(nèi)柔部植審織批4冰.勵4晨合愿同孟簽傻署4魂.械5訂從單從錄塔入4描.占6屠C繩R廟M建異檔脾與撒管邊理5摸、麻售爆后欺服精務(wù)5飾.惑1輪客降戶翁滿婆意炸度貢調(diào)遵查5但.塌2陰調(diào)緊查孤結(jié)顧果污分旗析5胳.衫3挎改轟進虜舉傅措?yún)s的椅執(zhí)戶行槍與屠跟早蹤翼管儀理6移、翁相封關(guān)隨業(yè)財務(wù)滅流聯(lián)程稻接舌口6銳.牌1蔑訂的單壞執(zhí)熊行膽接留口6魔.勒2尊帳畜務(wù)苦處然理披流摟程乳接護口6傲.拍3庫客懼戶軍支戶持錄流梨程哪接毯口6茅.床4銷新鎮(zhèn)產(chǎn)逆品擴開劑發(fā)傳流栗程怨接勝口6跨.癢5爭滾鐘動策性祖投宅資搞（惹計秘劃密建瞎設(shè)掘）館流膜程早接委口6很.渴6槍戰(zhàn)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