新員工收銀工作計劃6篇

新員工收銀工作計劃6篇

收銀員指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求：為人誠懇，責任心強，嫻熟使用辦公軟件及收銀相關設備。以下是我整理的《新員工收銀工作規(guī)劃》，供您閱讀,參考。盼望對您有所幫忙!

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的預備及清潔工作。

3、收款時仔細審核效勞員開出的單據(jù)確認金額及數(shù)量正確如有錯誤馬上退還效勞員交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、仔細識別現(xiàn)金真?zhèn)伟l(fā)覺假鈔應馬上退還該效勞員向客人解釋并調換。

5、仔細填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益如經發(fā)覺賜予開除并賠償經濟損失。

9、收銀員應仔細整理好每日帳單避開單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并做好當日營業(yè)報表

10、收銀員在營業(yè)完畢后應仔細核對好當日營業(yè)收入款如消失短(長)款應準時查明緣由如屬收銀員自身造成短款由當日收銀員全額賠償屬其他緣由造成的或未查明緣由的報財務部經財務部查明后處理

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度必需嚴格按指定的收銀折扣、治理人員簽字權限操作如有超出準時提示，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中如遇錯單作廢必需由總經理簽字方能認可否則一切損失由承接責任人擔當。

營業(yè)前的預備工作

1.整理收銀臺進展衛(wèi)生清潔

2.收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊

3.開機并確定其運作正常如故障準時匯報給店長并找人修理

4.預備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾

5.到店特長領取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中

6.將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關信息

7.檢查打印機是否完好

8.將各類照明用燈、空調及音響開啟

9.準時開業(yè)進展內線播音調發(fā)動工士氣

10.正常進展收銀作業(yè)。

收銀流程

1.接待收銀員必需向每位前來付款的顧客進展問候接待顧客時應面帶微笑并由衷地進展歡送

2.受票收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證

3.結賬讀出憑證上顧客所購置的商品及價格同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機計算出總額并清楚、精確地告知顧客

4.唱收收銀員收到顧客的錢款后應清楚讀出所收錢款的金額。顧客交款時當客人的面點清請客人確認如有過失或收入假鈔照價賠償

5.唱找收銀員快速無誤地計算出應找金額將找零及發(fā)票交付給顧客時同樣清楚讀出所找錢款并提示顧客收好發(fā)票

6.道別顧客離開收銀臺時收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

留意事項

1.顧客使用打折卡、優(yōu)待卡、免費卡須店長或領班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發(fā)票

2.檢驗售出商品并加以包裝

3.結賬時肯定要準時成交成交金額與實收金額相符

4.每日做銷售日報表要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計齊全帳目清晰

5.收銀員不得擅自離開店鋪如有事離開須經店長同意并把鑰匙交給店長同時將錢款交接清晰

6.隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏

7.每天按時將錢款上交或存入銀行

8.每日下午三點正按時結算營業(yè)款打印或制作當日銷售日報表

9.結帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進展結款和找零

10.經財務授權并批準前方可代理支付電話、稅款、水電等相關費用

11.制作價目牌保持收銀區(qū)域的干凈及對收銀臺各項物品的清潔維護保養(yǎng)

12.幫助營業(yè)員做好各項銷售工作的確完成店長交辦的事項

13.當商品旺銷時收銀員也應照看好每位顧客禮貌提示顧客排隊付款

14.當商品淡銷時收銀員也可協(xié)作店員活絡門店氣氛切忌在無顧客時發(fā)愣或者閑聊。票據(jù)整理

1.打烊后要清點上機前領取的零用錢數(shù)額確認零錢使用狀況并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用

2.將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起于店長確認審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄

3.禮卷依價格分開整理支票用橡皮筋捆好信用卡結賬報表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中

4.收銀機、信用卡刷卡機列印結賬單整理好后統(tǒng)一交予店長。

交接事項

1晚班收銀員應提前30分鐘到位預備晚班工作所需的備用金及相關物料

2幫助早班收銀員一同工作進展內、外線播音

31500準時播音告知員工進展整點交接同時早班收銀員退出收銀系統(tǒng)打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績并核對銷售金額

4晚班收銀員進入收銀系統(tǒng)開頭收銀工作

5早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點所收金額后由店長確認在收銀交接本上簽字6早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶頭將存款單交予店長確認簽字并同當天銷售單據(jù)上交統(tǒng)一保管

7晚班收銀員待營業(yè)完畢后打印晚班收銀金額及員工業(yè)績退出收銀系統(tǒng)關閉計算機、空調、及音響預備打烊。

一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面學問，了解公司的經營狀況及將來進展方向，確立目標，不局限于此。

二、注意效勞質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部門員工效勞工作執(zhí)行狀況，對因效勞不到位遭到顧客投訴的員工賜予嚴厲懲罰。

三、連續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶規(guī)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的進展儲藏更多的優(yōu)秀人才。

四、加強區(qū)域治理力度，對違規(guī)行為準時發(fā)覺，準時處理，對于突發(fā)大事如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，馬上上報，同時做好具體紀錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對員工進展業(yè)務技能培訓和考核，新老員工比照，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氣氛，并將每次考核的成績進展比照，對考核成績優(yōu)異的員工賜予現(xiàn)金嘉獎，對考核退步的員工賜予現(xiàn)金懲罰。

七、加強部門之間的溝通，了解各部門的進展狀況，打造良好的工作環(huán)境。

超市收銀組長工作規(guī)劃

1、檢查組員出勤狀況，合理調度人力，掌握人事本錢;

2、保障收銀流程的快速、順暢、精確;

3、催促禮貌待客的優(yōu)質效勞，解決結帳區(qū)顧客的問題;

4、分析現(xiàn)金差異，提出解