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第4頁共4頁2023?服裝銷售?年度個(gè)人?工作總結(jié)?模板經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?,我柜組?的同志個(gè)?個(gè)成長(zhǎng)為?合格的銷?售人員,?有的成為?銷售骨干?,為完成?____?年銷售計(jì)?劃立下了?汗馬功勞?。__?__年在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?,我從一?個(gè)普通員?工成長(zhǎng)為?柜的柜長(zhǎng)?,我覺得?力不從心?。一方面?是我的專?業(yè)知識(shí)貧?乏,業(yè)務(wù)?能力不強(qiáng)?,另一方?面是我覺?得困難很?多,社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)缺乏?,學(xué)歷不?足等種種?原因使自?己覺得很?渺小,缺?乏擔(dān)當(dāng)重?任的勇氣?。在_?___月?份開始做?柜長(zhǎng)的時(shí)?候,經(jīng)理?給我布置?任務(wù),由?于膽怯的?心理,害?怕不能勝?任,和經(jīng)?理爭(zhēng)執(zhí)起?來。通過?工作實(shí)踐?和學(xué)習(xí),?我了解到?經(jīng)理的良?苦用心,?她是為了?給我們每?一個(gè)人一?個(gè)恰當(dāng)?shù)?位置,給?每個(gè)人一?個(gè)發(fā)展空?間。在?工作中我?也認(rèn)識(shí)到?人不是一?生下來就?什么都會(huì)?的,當(dāng)你?克服心理?的障礙,?那一切都?變得容易?解決了。?因此領(lǐng)導(dǎo)?給我布置?任務(wù),是?為了鍛煉?我,而工?作中姐妹?的支持,?銷售業(yè)績(jī)?的順利完?成又增強(qiáng)?了我的自?信心。因?為只有充?滿強(qiáng)烈的?自信,服?裝銷售人?員才會(huì)認(rèn)?為自己一?定會(huì)成功?。在工?作中,我?更加認(rèn)真?敬業(yè),真?誠為顧客?服務(wù),團(tuán)?結(jié)柜組一?班人,努?力學(xué)習(xí)服?裝銷售技?巧。我深?知優(yōu)秀的?服裝銷售?人員對(duì)產(chǎn)?品的專業(yè)?知識(shí)比一?般的業(yè)務(wù)?人員強(qiáng)得?多。針對(duì)?相同的問?題,一般?的業(yè)務(wù)人?員可能需?要查閱資?料后才能?回答,而?成功的服?裝銷售人?員則能立?刻對(duì)答如?流,言簡(jiǎn)?意賅,準(zhǔn)?確地提供?客戶想知?道的信息?,在最短?的時(shí)間內(nèi)?給出滿意?的答復(fù)。?202?3服裝銷?售年度個(gè)?人工作總?結(jié)模板(?二)前?幾天公司?組織了全?系統(tǒng)的店?長(zhǎng)到上海?參加學(xué)習(xí)?培訓(xùn),感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任與幫?助,給我?這次學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì),?通過此次?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?,使我認(rèn)?識(shí)到自己?在以后的?工作中還?需不斷進(jìn)?取不斷學(xué)?習(xí)。努力?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能、工作?質(zhì)量、和?服務(wù)責(zé)態(tài)?。在此?次學(xué)習(xí)培?訓(xùn)中,大?家不但學(xué)?了營銷理?論知識(shí),?還學(xué)了技?能與生活?體驗(yàn)。使?我深刻體?會(huì)到此次?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?的重要性?。在今后?的工作中?,我將改?變以往的?工作思路?,著力提?高服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)?水平,認(rèn)?真踐行“?與客戶共?贏”的服?務(wù)理念,?在平時(shí)工?作中我會(huì)?認(rèn)真__?__執(zhí)行?公司的有?關(guān)精神,?進(jìn)一步解?放思想,?與時(shí)俱進(jìn)?,認(rèn)真履?行一名店?長(zhǎng)的工作?職能,聽?取客戶的?意見,改?善客我關(guān)?系,從而?提高客戶?的滿意度?,忠誠度?。強(qiáng)化基?礎(chǔ)管理夯?實(shí)發(fā)展根?莖,深化?隊(duì)伍建設(shè)?激發(fā)內(nèi)部?活力,注?重思想文?化推動(dòng)企?業(yè)發(fā)展。?通過此次?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?結(jié)合自身?的工作我?有以下學(xué)?習(xí)心得。?一、市?場(chǎng)市場(chǎng)?是一個(gè)企?業(yè)的靈魂?,任何一?個(gè)企業(yè)的?發(fā)展都離?不開市場(chǎng)?,誰擁有?了市場(chǎng)誰?就會(huì)得到?發(fā)展的空?間和生存?。而市場(chǎng)?又是由客?戶組成的?,換句話?說誰擁有?了客戶就?得到了市?場(chǎng),而客?戶是要靠?大家的真?誠與優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來?贏得的。?那么作為?一名店長(zhǎng)?首先要了?解市場(chǎng),?而且要了?解市場(chǎng)特?征,社會(huì)?消費(fèi)特征?,消費(fèi)群?體。而大?家興化是?具有水鄉(xiāng)?特色,社?會(huì)消費(fèi)在?____?適中,_?___服?裝行業(yè)更?是數(shù)不勝?數(shù),要想?在這片有?限市場(chǎng)空?間中上求?的發(fā)展,?那就要大?家充分挖?出市場(chǎng)潛?力。二?、品牌?首先大家?要了解什?么是品牌?,品牌就?是用于“?識(shí)別”和?“區(qū)分”?某個(gè)產(chǎn)品?的生產(chǎn)地?和生產(chǎn)者?,在同行?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的產(chǎn)品和?服務(wù)的區(qū)?分。品牌?是無形的?,它的體?現(xiàn)在它的?知名度、?美譽(yù)度、?市場(chǎng)表現(xiàn)?、信譽(yù)價(jià)?值。大家?現(xiàn)在要以?我就是品?牌為主體?,做好大?家的服務(wù)?品牌,讓?客戶對(duì)大?家的服務(wù)?品牌得到?認(rèn)可。從?而贏得市?場(chǎng)。三?、服務(wù)?當(dāng)今社會(huì)?大家要從?坐商中走?出來,改?變以往的?營銷方法?,變成服?務(wù)營銷,?而服務(wù)是?無形特征?卻可給人?帶來某種?利益的可?供有償轉(zhuǎn)?讓的活動(dòng)?。服務(wù)營?銷的核心?是服務(wù)理?念,服務(wù)?理念的核?心是客戶?導(dǎo)向,它?是建立在?關(guān)系營銷?和客戶滿?意理論基?礎(chǔ)之上的?。而服務(wù)?的價(jià)值在?于服務(wù)的?功能價(jià)值?和服務(wù)的?感情價(jià)值?。所以說?大家現(xiàn)在?不是賣的?產(chǎn)品而是?服務(wù)。?四、存在?不足1?、對(duì)自己?工作要求?不高,沒?有工作目?標(biāo),找不?到工作方?向。總認(rèn)?為只要完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?工作任務(wù)?。而其它?的與自己?無關(guān)。?2、在平?時(shí)的工作?中我基本?按照自己?的工作流?程來進(jìn)行?,缺乏創(chuàng)?新的思路?和大膽的?革新。今?后我要努?力使各項(xiàng)?工作有新?的起色。?要不斷創(chuàng)?新工作思?路。3?、是怕學(xué)?習(xí),缺乏?學(xué)習(xí)主動(dòng)?性,和刻?苦鉆研的?精神,總?認(rèn)為工作?忙,沒有?多余的時(shí)?間。沒有?工作目標(biāo)?,找不到?工作方向?。今后要?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?理論知識(shí)?的學(xué)習(xí),?提高個(gè)人?素質(zhì),提?高自己的?工作能力?。4、?是團(tuán)結(jié)協(xié)?調(diào)組織能?力不強(qiáng),?還需對(duì)姐?妹們加強(qiáng)?溝通,做?好她們的?思想工作?,
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