物業(yè)員工試用期總結(jié)樣本（二篇）

第3頁共3頁物業(yè)員工?試用期總?結(jié)樣本?經(jīng)過試用?期客服的?工作，我?也是要成?為我們物?業(yè)公司的?一名正式?員工了，?有興奮也?是有緊張?，我也是?知道，要?繼續(xù)的去?努力，去?把工作做?得更好才?行，而對?于試用期?的客服工?作，我也?是做的不?錯，得到?肯定，在?這也是來?總結(jié)下。?之前我?也是沒有?接觸過這?個行業(yè)，?雖然也是?做過客服?的工作，?但是卻是?銷售的客?服，主動?的聯(lián)系客?戶，但是?物業(yè)客服?卻并不是?如此，而?是要接聽?客戶的電?話，去幫?他們解決?問題，而?我們的客?戶也是我?們的業(yè)主?，在工作?里頭，我?也是盡責?的去做好?溝通，舒?緩業(yè)主們?的情緒，?去幫他們?把問題處?理好，和?公司的其?他同事把?事情都去?做好交流?，有時候?也是去做?好督促，?當然我也?是知道，?一些事情?要去處理?好，除了?服務(wù)的態(tài)?度，也是?要熟悉這?個事情，?才能更好?的去做好?，像維修?，是需要?多少的時?間，又是?可能遇到?什么樣的?困難，其?實都是我?們客服需?要了解的?，而不僅?僅只是把?業(yè)主們的?問題去反?饋就夠了?，而是要?把一件事?了解清楚?，知道怎?么解決，?又是需要?多少的時?間，這樣?才能是更?好的把客?服的工作?做好，在?做的過程?之中，我?也是體會?雖然這份?工作基礎(chǔ)?，但是能?了解的真?的有很多?。我也?是積極的?去學習，?去熟悉物?業(yè)工作里?面的知識?，多去找?同事了解?，業(yè)主們?遇到的問?題，有些?我不懂的?，我就去?問同事，?熟悉了之?后，處理?起來也是?會更加的?簡單，作?為客服，?我也是知?道服務(wù)的?態(tài)度是很?有必要的?，所以即?使業(yè)主們?情緒激動?，我也是?確保自己?不被影響?到，而是?按照要求?，去做好?該做的事?情，盡力?的去解決?問題。下?班之后，?會去回顧?一天的工?作，哪些?還做的不?夠好的，?要去改善?，哪些是?自己不懂?的，也是?會去找資?料了解清?楚，每次?的進步看?起來不多?，但是經(jīng)?過這幾個?月，我也?是把客服?的工作做?得很好了?，業(yè)主們?也是給予?了我很多?的肯定，?處理好了?事情，并?且也是能?把業(yè)主的?情緒給安?慰好。?試用的結(jié)?束，讓我?轉(zhuǎn)正，也?是對我工?作的一個?肯定，我?也是會繼?續(xù)的去做?好，同時?自己一些?還有待改?進的地方?，也是會?繼續(xù)的去?提升，去?做的更加?的出色，?我相信經(jīng)?過努力，?我的客服?工作能做?得更好，?來得到更?多業(yè)主們?的肯定，?同時也是?會盡自己?的可能把?業(yè)主們的?問題都是?盡快解決?。物業(yè)?員工試用?期總結(jié)樣?本（二）?首先，?感謝您們?能給我機?會某某物?業(yè)管理公?司工作成?長學習的?機會。在?我試用期?一個月時?間里，我?主要的工?作是環(huán)境?、人員、?制度流程?的熟悉了?解，通過?學習，我?熟悉了公?司項目的?整個操作?流程。工?作中，我?一直嚴格?要求自己?，認真及?時做好領(lǐng)?導(dǎo)交代的?每一項任?務(wù)，同時?主動為領(lǐng)?導(dǎo)分憂及?提出好的?建議;項?目方面不?了解的問?題虛心向?同事學習?請教，不?斷提高充?實自己，?希望能盡?早融入到?工作中，?為公司做?出更大的?貢獻，公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下全?體員工的?協(xié)作下已?工作了_?___個?多月，對?這段期間?的工作匯?報如下：?本人加?入公司時?，全體公?司員工在?老總的帶?領(lǐng)下，滿?腔熱情，?積極進取?，呈現(xiàn)出?勃勃向上?的公司氛?圍。在這?種良好的?公司文化?感召下，?我很快全?身心地投?入工作中?。二、?糾正錯誤?、合理建?議：由?于前期多?種原因，?造成物業(yè)?管理服務(wù)?中心工作?滯后，特?別是工程?維修方面?，通過努?力逐一處?理，充分?調(diào)查研究?，科學合?理執(zhí)行公?司領(lǐng)導(dǎo)的?交代的各?種事宜;?合理結(jié)合?農(nóng)民安置?房物業(yè)管?理特性;?在參考同?行業(yè)操作?規(guī)律的前?提下，對?本項目物?管工作進?行了調(diào)整?。三、?規(guī)范管理?制度、提?高項目執(zhí)?行能力：?接手某?某項目后?，逐個與?部門員工?交談，增?進了解，?利用例會?、臨時會?議進行培?訓(xùn)，包括?物業(yè)管理?法規(guī)條例?、裝飾裝?修、建筑?物質(zhì)量標?準、保質(zhì)?期限等國?家省市標?準。在工?作中發(fā)現(xiàn)?存在的問?題隱患，?及時的講?解學習消?除，同時?在利用好?原有制度?的基礎(chǔ)上?完善建立?了一些規(guī)?章制度：?1、裝?修裝飾巡?查制度;?2、保?安部周勤?務(wù)