保安員個人工作總結(jié)模板（二篇）

第9頁共9頁保安員個?人工作總?結(jié)模板?____?年即將到?來，我們?感慨萬分?，___?_年的工?作歷程一?幕幕的在?我們面前?出現(xiàn)，為?了更好的?做好__?__年工?作，保安?部和清潔?部向商場?作出__?__年在?過去一年?的工作的?總結(jié)，總?結(jié)出過去?一年來做?過的工作?成績和不?足。一?、加強(qiáng)員?工部內(nèi)部?管理深化?員工管理?體制改革?。保安?部和清潔?部在公司?領(lǐng)導(dǎo)和商?量場辦公?室的領(lǐng)導(dǎo)?下，全體?員工始終?與商場辦?公室在思?想上和工?作___?_保持一?致，協(xié)助?商場辦公?室好商場?的各項(xiàng)工?作，如商?場的經(jīng)營?管理、鋪?位的擺放?、協(xié)調(diào)經(jīng)?菅者與顧?客間的矛?盾、步行?街河岸道?路改造，?消防設(shè)施?的升級改?造，防臺?風(fēng)，室內(nèi)?內(nèi)子生等?工作，確?保了商場?工作的正?常運(yùn)行;?在保安和?清潔工內(nèi)?部管理中?（1）?兩個隊(duì)長?和各班組?長在思想?統(tǒng)一認(rèn)識?，遇事商?量，在工?作上相互?配合，做?事講原則?，講風(fēng)格?;（2?）對保安?的早中晚?進(jìn)行值班?調(diào)整，固?定晚班，?專人值班?，停車場?內(nèi)值班，?人員固定?;（3?）重點(diǎn)啟?用各班組?長，在工?作中讓各?班組長大?膽認(rèn)真負(fù)?責(zé)去管去?做，讓他?們充分發(fā)?揮管理能?力;（?4）堅(jiān)持?每周招開?一次員工?班務(wù)會員?工參加，?商場辦公?室保安主?管參加，?小結(jié)上周?工作中存?在的問題?，部置下?周工作任?務(wù)，和應(yīng)?該注意的?問題，特?別是消防?安全警鐘?，時常敲?響，確保?了商場一?年經(jīng)營運(yùn)?行安全;?（5）?在人員缺?少招新保?安部，是?一大難事?，保安部?和清潔部?在商場辦?公室的指?引下，動?員員工家?屬、朋友?介紹等手?段招工，?同時商量?場辦公室?也在人才?市場和宣?傳下加大?招工力度?確保能招?到工起了?一定效果?。對于?來應(yīng)聘的?人員，我?們保安部?和清潔部?耐心細(xì)致?的講解工?作條件，?待遇等，?并把好入?選頭道關(guān)?，認(rèn)為符?合條件的?由商場進(jìn)?行應(yīng)聘;?（6）提?高福利待?遇改善生?活環(huán)境，?考慮到員?在工作時?，生活有?許多不便?，特別是?吃飯問題?，保安部?和清潔部?建議商場?并給員工?買兩臺微?波粘盧和?柜子，讓?員工能吃?到熱飯，?柜子存放?衣服，使?員工能安?心工作。?二、加?強(qiáng)消防知?識和消防?技能宣傳?和培訓(xùn)。?消防安?全工作是?商場的工?作重點(diǎn)，?保安部和?清潔部遵?照商場辦?公室的消?防安全工?作指示精?神，常抓?不懈，時?刻不放松?的原則，?經(jīng)常利用?下班時間?組織員進(jìn)?行消防知?識和技能?培訓(xùn)，同?時積極配?合商場消?防升級設(shè)?備維修工?作，不論?是在經(jīng)營?期間還是?夜間維修?，保安都?有專人負(fù)?責(zé)，特別?是消防改?造維修要?用電焊，?保安員就?提著滅火?器守在旁?，確保商?場的財(cái)產(chǎn)?安全，和?改造維修?順利進(jìn)行?。消防?工作是商?場工作頭?等大事，?我們每個?員工都要?牢記這一?宗旨，在?頭腦中繃?緊這要弦?，___?_年保安?部在商場?辦公室支?持下組織?員工進(jìn)行?消防知識?和技能培?訓(xùn)___?_次，派?人去東莞?市培訓(xùn)_?___次?，商場牽?頭組織商?場鋪位消?防培訓(xùn)_?___次?，建立消?防培訓(xùn)室?培訓(xùn)員工?，通過培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?極大搞高?商場員工?和鋪位經(jīng)?營者的消?防知識和?撲救初起?火災(zāi)的能?力。確保?商場的消?防安全。?三、加?強(qiáng)治安巡?察力度，?狠狠打擊?偷盜份子?確保商場?正常經(jīng)營?秩序。?商場治安?工作是保?安部首要?任務(wù)，我?們保安部?去年針對?商場鋪位?反應(yīng)單車?丟失嚴(yán)重?現(xiàn)象爭求?商場辦公?室同意把?16#門?崗移到單?車停放處?，重點(diǎn)對?單車的年?管并監(jiān)督?廣場，通?過治安隊(duì)?便衣和商?場監(jiān)控電?子眼，狠?狠打擊盜?車和盜賊?收到較好?效果，對?鋪位與鋪?位之間，?商鋪與顧?客之間的?糾紛，我?們第一時?間到達(dá)現(xiàn)?場，能處?理的及時?處理，不?能處理的?匯報(bào)辦公?室以及1?10進(jìn)行?處理，真?正做到全?年商場無?重大惡性?事故發(fā)生?，對商場?內(nèi)商鋪?zhàn)?更裝修，?我們都進(jìn)?行及時匯?報(bào)。同?時加強(qiáng)保?安值班交?值班檢查?工作，對?小偷來商?場鋪位進(jìn)?行偷盜，?我們保安?部組織保?安便衣進(jìn)?行抓捕和?驅(qū)逐，并?告試各鋪?位，做好?自身防犯?工作，據(jù)?____?年統(tǒng)計(jì)，?保安員在?商場鋪位?協(xié)助下抓?捕小偷_?___多?人次，繳?獲截獲單?車___?_輛，截?獲衣物手?機(jī)、人民?幣等臟物?，狠狠打?擊了小偷?行為，保?障商場正?常經(jīng)營，?同時清潔?部也做好?商量場的?衛(wèi)生工作?任務(wù)。?四、加強(qiáng)?地下停車?場監(jiān)管力?度，提高?車場的服?務(wù)質(zhì)量。?地下停?車場是商?場一個配?套服務(wù)體?系，它的?停車規(guī)模?和設(shè)施，?員工的負(fù)?責(zé)性較好?，每天流?動停放車?車輛數(shù)百?輛，這就?給車場增?加很大的?壓力，保?安部配合?商場場辦?公室強(qiáng)化?了車場管?理，固定?了車場人?車登記巡?察收費(fèi)人?員。調(diào)整?了車場收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?加強(qiáng)值班?人員的工?作責(zé)任心?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?大大地降?低車場事?故發(fā)生，?如車輛被?刮、被撞?，車窗門?沒有關(guān)好?我們保安?都能及時?發(fā)現(xiàn)并處?理好，特?別是個別?車主對收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不?理解與車?場收費(fèi)人?員發(fā)生爭?吵，我們?就耐心細(xì)?致的解釋?工作。?____?年保安和?清潔工工?作中存在?的主要問?題：（?1）由于?勞動法實(shí)?施，部份?員工思想?的誤解，?部份員工?存在出工?不出力現(xiàn)?象，同時?部份員工?工作不認(rèn)?真，偷懶?。（2?）人在崗?位，心不?在崗位，?無責(zé)任心?，對工作?不負(fù)責(zé)，?出現(xiàn)上班?遲到，不?聽從部門?指揮和服?從工作安?排。（?3）有個?別員工在?上班時玩?弄手機(jī)，?存在賭博?行為。?保安員個?人工作總?結(jié)模板（?二）在?過去的半?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng)，?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項(xiàng)任?務(wù)，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績。_?___年?是___?_酒店實(shí)?現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略?目標(biāo)最為?關(guān)鍵的半?年，我部?門根據(jù)董?事長提出?的“立足?市場，加?強(qiáng)經(jīng)營，?夯實(shí)基礎(chǔ)?，規(guī)范管?理”這一?總體思路?，結(jié)合我?部門的實(shí)?際情況，?努力實(shí)現(xiàn)?“以服務(wù)?促質(zhì)量，?以質(zhì)量創(chuàng)?品牌，以?品牌求發(fā)?展”總體?管理目標(biāo)?。認(rèn)真做?好治安消?防的安全?工作，加?強(qiáng)對酒店?員工的安?全培訓(xùn)，?積極協(xié)調(diào)?各單位工?作，為酒?店長期穩(wěn)?定的發(fā)展?，做出自?己應(yīng)有貢?獻(xiàn)?？?的來看，?我們半年?來的工作?有許多好?的方面，?也有許多?不足，為?了能在今?后工作中?，揚(yáng)長敝?短，特對?今年工作?進(jìn)行總結(jié)?。一、?各項(xiàng)考核?指標(biāo)全面?完成_?___上?半年在酒?店各級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在全?體員工的?共同努力?下，我保?安部順利?完成全年?的安全保?衛(wèi)任務(wù)。?在半年里?未發(fā)生一?起重大責(zé)?任事故，?消防設(shè)施?、設(shè)備的?完好率全?年達(dá)到了?%。為酒?店各部門?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?達(dá)多課時?。真正起?到了保駕?護(hù)航的作?用。二?、建立健?全績效考?核制度，?實(shí)行激勵?機(jī)制，發(fā)?揮員工最?大的工作?積極性和?創(chuàng)造性?實(shí)行績效?考核是我?們酒店從?嚴(yán)治企、?強(qiáng)化管理?的需要，?是落實(shí)目?標(biāo)責(zé)任制?的強(qiáng)有力?依據(jù)。?我部門結(jié)?合自身的?特點(diǎn)，將?員工的工?資、獎金?與員工個?人的工作?表現(xiàn)等直?接掛鉤，?通過不斷?完善的激?勵機(jī)制最?大限度的?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。涌?現(xiàn)了許多?感人的事?例。如?在酒店夜?總會停業(yè)?期間，為?了保證酒?店財(cái)務(wù)安?全和能順?利交接，?我部員工?、三名員?工主動提?出住在夜?總會，雖?然設(shè)施簡?陋，備件?較差，但?三名員工?毫無怨言?，放棄自?己休息時?間，一邊?參加正常?的工作，?一邊輪流?在夜總會?值班，為?夜總會的?順利開張?立下了汗?馬功勞。?今年夏?天___?_市遇到?了連續(xù)的?高溫天氣?，一度達(dá)?到。__?__度，?創(chuàng)歷史高?溫記錄。?我部門人?員，又都?處于第一?線，嚴(yán)熱?的天氣，?給我們的?工作帶來?了一定的?難度，但?我部人員?，毫無怨?言，仍然?堅(jiān)守在第?一線。?在___?_月中旬?，又遇“?”等一系?列臺風(fēng)，?我部所有?員工都主?動要求留?在酒店值?班，有的?連續(xù)工作?了___?_個小時?，直到臺?風(fēng)過去以?后，才回?家休息，?體現(xiàn)了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅(jiān)持貼?近、關(guān)心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強(qiáng)化管理?，不斷進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力?求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)現(xiàn)在?旅游服務(wù)?行業(yè)人才?競爭尤為?激烈，只?有充滿優(yōu)?秀的人員?，才能使?酒店的經(jīng)?營蒸蒸日?上。部門?在留住優(yōu)?秀人員的?同時，加?強(qiáng)了對全?體員工的?培訓(xùn)力度?。先后進(jìn)?行了兩次?較為集中?的理論和?實(shí)踐培訓(xùn)?。平均每?個月利用?業(yè)余時間?的培訓(xùn)達(dá)?到一個課?時。在每?次早班下?班后，沒?有一個人?離開，而?是主動留?下來參加?培訓(xùn)。?通過對員?工的培訓(xùn)?和再培訓(xùn)?，加強(qiáng)了?各員工的?酒店意識?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識?。進(jìn)一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛、?開拉車門?、敬禮等?服務(wù)上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為?客服務(wù)的?思想明顯?得到加強(qiáng)?，如能主?動幫助退?房客人在?房間找回?人民幣壹?萬元。客?人直夸我?保安部人?員風(fēng)格高?尚，為我?們酒店、?部門贏得?了榮譽(yù)。?由于酒?店行業(yè)工?作的特殊?性，客人?的需求常?常與我們?的工作要?求發(fā)生矛?盾，有些?客人不理?解，常發(fā)?生辱罵保?安員，甚?至做出一?些過激的?行為。我?部保安員?，堅(jiān)持以?“客人是?服務(wù)的對?象”為宗?旨，耐心?仔細(xì)地做?好工作，?對于客人?的辱罵從?不還口，?而是盡量?讓客人得?到一次愉?快地消費(fèi)?。我部?門還主動?為各部門?及外包單?位進(jìn)行消?防安全培?訓(xùn)，聽取?各部門的?培訓(xùn)意見?，改進(jìn)不?足，提高?培訓(xùn)質(zhì)量?。四、?努力做好?酒店的治?安和消防?工作，加?強(qiáng)消防設(shè)?施、設(shè)備?的保養(yǎng)?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?，在局安?監(jiān)處及八?達(dá)集團(tuán)安?監(jiān)部的指?導(dǎo)下，我?部門堅(jiān)持?“安全第?一，預(yù)防?為主”的?方針，認(rèn)?真、扎實(shí)?做好每項(xiàng)?安全防范?工作。?我部門對?酒店的重?點(diǎn)部位和?部門，經(jīng)?常進(jìn)行巡?視和檢查?。對容易?引發(fā)事故?的危險(xiǎn)點(diǎn)?，重點(diǎn)范?圍認(rèn)真進(jìn)?行消除隱?患。堅(jiān)持?對餐廳、?廚房等處?的安全檢?查，排除?電線短路?____?次，發(fā)現(xiàn)?不安全因?素___?_次左右?，對發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患，及時?進(jìn)行處理?，不能處?理的，如?實(shí)上報(bào)。?棋牌室、?夜總會、?桑拿和足?浴是三家?外包單位?。由于他?們的特殊?環(huán)境，半?年中多次?與客人發(fā)?生矛盾，?我們都能?合理圓滿?的解決。?在巡查?過程中，?處理由于?空調(diào)水管?被賭，再?成漏水的?事件__?__起，?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當(dāng)?成了違法?活動的場?所，任意?按門鈴和?打電話，?騷擾客人?，也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員，利用?監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人?員密切配?合，進(jìn)行?制止、驅(qū)?趕，確保?樓層安全?。半年?來，我們?加強(qiáng)了對?酒店消防?設(shè)施、設(shè)?備定期進(jìn)?行了檢測?、維護(hù)、?保養(yǎng)。與?藍(lán)天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持?密切聯(lián)系?，配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓(xùn)，?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍(lán)天消防?設(shè)備，并?愛護(hù)、保?養(yǎng)好藍(lán)天?設(shè)備，減?少因錯誤?操作而引?起的各類?故障和毛??。粚ζ?滅火器進(jìn)?行了更新?維護(hù)，缺?少零部件?的消防器?材及時補(bǔ)?齊，對重?點(diǎn)部位的?消防設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)，存在?故障進(jìn)行?了維修，?確實(shí)保證?了正常使?用，萬無?一失。?五、積極?參加局里?舉行的各?項(xiàng)活動，?為酒店贏?得了多項(xiàng)?榮譽(yù)_?___上?半年，局?工會以增?強(qiáng)企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?，大力宏?揚(yáng)和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動，?積極開展?了各項(xiàng)文?體活動。?我部門響?應(yīng)酒店工?會的號召?，派代表?參加了電?力系統(tǒng)第?____?屆運(yùn)動、?消防運(yùn)動?會等各項(xiàng)?文體活動?。在比賽?中，我部?門員工、?分別獲得?了___?_米第一?和第四名?，由我部?派代表參?加的藍(lán)球?比賽獲得?了第五名?的優(yōu)異成?績。為酒?店?duì)幍昧?榮譽(yù)。?六、積極?配合酒店?完善is?o質(zhì)量管?理體系和?iso環(huán)?境管理體?系的認(rèn)證?工作在?今年年初?，經(jīng)過外?審組的最?后評定，?我酒店已?正式通過?雙體系認(rèn)?證。半年?來，我部?門嚴(yán)格按?照認(rèn)證工?作中的《?服務(wù)監(jiān)控?控制程序?》要求，?認(rèn)真進(jìn)行?三級質(zhì)檢?制度，為?內(nèi)部的管?理工作提?供了真實(shí)?、有效的?參考信息?，提高了?廣大員工?對環(huán)保意?識和節(jié)能?意識，減?少了水電?資源的浪?費(fèi)，降低?了化學(xué)危?險(xiǎn)物品的?污染，杜?絕各類不?安全事故?，減少了?