保安隊(duì)長(zhǎng)2023年終總結(jié)（二篇）

第8頁共8頁保安隊(duì)長(zhǎng)?2023?年終總結(jié)?光陰似?箭日如梭?，轉(zhuǎn)眼間?一年已經(jīng)?過去。?回顧我們?保安隊(duì)在?國(guó)際珠寶?城一年來?的工作，?可以說是?成績(jī)多多?，受益多?多，體會(huì)?多多，但?存在的問?題也不少?。為了更?好地做好?今后的各?項(xiàng)工作，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?現(xiàn)對(duì)一年?來保安隊(duì)?工作總結(jié)?如下：?我們是今?年___?_月__?__日開?始值班的?。由于我?們是一支?新組建的?團(tuán)隊(duì)，而?且又是在?珠寶城這?樣一個(gè)大?型的國(guó)際?化企業(yè)里?工作，責(zé)?任重大，?壓力千鈞?。為了保?質(zhì)保量完?成、履行?好肩負(fù)的?使命，上?一年我們?重點(diǎn)抓了?三項(xiàng)工作?。一是?抓隊(duì)伍建?設(shè)。一支?過硬的隊(duì)?伍是做好?工作的重?要保證，?從保安隊(duì)?組建開始?，我們?cè)?隊(duì)伍建設(shè)?上就堅(jiān)持?“兩手抓?”：一手?抓人員的?配備，一?手抓素質(zhì)?的提高。?在人員的?配備上，?我們從江?西警官學(xué)?校招聘了?____?名學(xué)生隊(duì)?員;同時(shí)?，我們還?注意從部?隊(duì)退伍軍?人中招聘?優(yōu)秀隊(duì)員?。通過一?年的努力?，我們團(tuán)?隊(duì)的人數(shù)?從當(dāng)初的?____?個(gè)人，增?加到現(xiàn)在?的___?_人，是?剛開始時(shí)?的5倍之?多。在隊(duì)?伍建設(shè)上?，我們把?“相馬”?、“賽馬?”、“馴?馬”、“?養(yǎng)馬”相?結(jié)合。在?多渠道引?進(jìn)隊(duì)員的?同時(shí)，高?度重視隊(duì)?員綜合素?質(zhì)的提高?。凡新隊(duì)?員進(jìn)來后?，我們都?要組織為?期半個(gè)月?的保安業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練。同?時(shí)我們還?專門邀請(qǐng)?市消防大?隊(duì)的專家?，來為隊(duì)?員講授消?防方面的?知識(shí)和技?能，使隊(duì)?員都能盡?快掌握各?項(xiàng)基本的?本領(lǐng)，達(dá)?到上崗的?要求。隊(duì)?員上崗后?，我們還?堅(jiān)持每周?____?天的技能?訓(xùn)練，風(fēng)?雨無阻，?冷熱不斷?，使隊(duì)員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提?高。一?年來，我?們保安隊(duì)?已成為一?支拉得出?，打得響?，有較強(qiáng)?執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力，?能出色完?成任務(wù)的?隊(duì)伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學(xué)適?用的制度?作保證，?“不以規(guī)?矩，不成?方圓”。?團(tuán)隊(duì)組建?后，我們?對(duì)值班、?交接班、?學(xué)習(xí)、訓(xùn)?練等方面?都出臺(tái)了?一整套嚴(yán)?格、實(shí)用?的制度，?對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)?行準(zhǔn)軍事?化管理，?用制度來?規(guī)范大家?的行為，?用制度來?保證工作?任務(wù)的完?成。如值?班隊(duì)員必?須提前_?___分?鐘到崗進(jìn)?行交接;?隊(duì)員上下?班都必須?列隊(duì)行進(jìn)?，充分展?示軍人的?素質(zhì)和風(fēng)?彩。三?是抓思想?建設(shè)。由?于我們的?隊(duì)員來自?不同的地?方，不同?的崗位，?各人的綜?合素質(zhì)、?性格、愛?好均不相?同。更重?要的是他?們都剛_?___，?血?dú)夥絼?，這既是?我們保安?工作的需?要，同時(shí)?，也是我?們?cè)谌粘?工作、生?活中需要?注意的。?青年人可?塑性很大?，但是可?變性也很?大。因此?，我們?cè)?隊(duì)伍建設(shè)?工作中，?要把思想?道德建設(shè)?貫穿始終?，緊抓不?放。在工?作方法上?，我們根?椐不同隊(duì)?員，不同?情況，靈?活機(jī)動(dòng)地?在班會(huì)、?業(yè)務(wù)會(huì)上?插入思想?教育的以?會(huì)代訓(xùn)，?與隊(duì)員個(gè)?別談心，?交心，典?型案例教?育，舉行?升旗儀式?等多種形?式，靈活?多樣地實(shí)?施思想品?德的教育?。如我們?抓住人員?雷鳴同志?冒雨救傷?員、拾金?不昧的事?跡，組織?全體隊(duì)員?在學(xué)習(xí)的?基礎(chǔ)上，?展開“人?的價(jià)值在?哪里”、?“怎樣做?一名政治?合格、業(yè)?務(wù)過硬的?保安隊(duì)員?”、“我?認(rèn)為一位?合格的保?安班長(zhǎng)應(yīng)?是……”?的大討論?，每個(gè)隊(duì)?員都能在?學(xué)習(xí)、討?論的基礎(chǔ)?上寫出有?深度、有?價(jià)值的體?會(huì)文章，?并且大多?數(shù)隊(duì)員都?能把學(xué)習(xí)?體會(huì)落實(shí)?到具體的?行動(dòng)上。?對(duì)工作中?出現(xiàn)的問?題和差錯(cuò)?，我們要?求：不得?隱瞞，及?時(shí)上報(bào)，?有錯(cuò)必糾?，有錯(cuò)必?改，懲前?治后，引?以為鑒，?強(qiáng)化精神?，改進(jìn)工?作。形?式多樣的?思想品德?教育，收?到了實(shí)實(shí)?在在的效?果。無論?在工作上?，還是在?日常生活?中，我們?的隊(duì)伍中?出現(xiàn)了“?三多三無?”的喜人?局面。即?：工作積?極主動(dòng)的?多，消極?應(yīng)付的少?;干事情?吃苦在前?的多，討?價(jià)還價(jià)的?無;做好?人好事的?多，違紀(jì)?背法的無?。保安?隊(duì)長(zhǎng)20?23年終?總結(jié)（二?）新年?將至，在?過去的一?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng)，?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項(xiàng)任?務(wù)，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績(jī)。_?___年?是___?_酒店實(shí)?現(xiàn)三步走?戰(zhàn)略目標(biāo)?最為關(guān)鍵?的一年，?我部門根?據(jù)董事長(zhǎng)?提出的立?足市場(chǎng)，?加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)?，夯實(shí)基?礎(chǔ)，規(guī)范?管理這一?總體思路?，結(jié)合我?部門的實(shí)?際情況，?努力實(shí)現(xiàn)?以服務(wù)促?質(zhì)量，以?質(zhì)量創(chuàng)品?牌，以品?牌求發(fā)展?總體管理?目標(biāo)。認(rèn)?真做好治?安消防的?安全工作?，加強(qiáng)對(duì)?酒店員工?的安全培?訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單?位工作，?為酒店長(zhǎng)?期穩(wěn)定的?發(fā)展，做?出自己應(yīng)?有貢獻(xiàn)。?總的來?看，我們?一年來的?工作有許?多好的方?面，也有?許多不足?，為了能?在今后工?作中，揚(yáng)?長(zhǎng)敝短，?特對(duì)今年?工作總結(jié)?。一、?各項(xiàng)考核?指標(biāo)全面?完成。?____?年在酒店?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務(wù)。在?一年里未?發(fā)生一起?重大責(zé)任?事故，消?防設(shè)施、?設(shè)備的完?好率全年?達(dá)到了%?。為酒店?各部門進(jìn)?行消防安?全培訓(xùn)達(dá)?==多課?時(shí)。真正?起到了保?駕護(hù)航的?作用。?二、建立?健全績(jī)效?考核制度?，實(shí)行激?勵(lì)機(jī)制，?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。實(shí)?行績(jī)效考?核是我們?酒店從嚴(yán)?治企、強(qiáng)?化管理的?需要，是?落實(shí)目標(biāo)?責(zé)任制的?強(qiáng)有力依?據(jù)。我部?門結(jié)合自?身的特點(diǎn)?，將員工?的工資、?獎(jiǎng)金與員?工個(gè)人的?工作表現(xiàn)?等直接掛?鉤，通過?不斷完善?的激勵(lì)機(jī)?制限度的?發(fā)揮員工?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。涌?現(xiàn)了許多?感人的事?例。如?在酒店夜?總會(huì)停業(yè)?期間，為?了保證酒?店財(cái)務(wù)安?全和能順?利交接，?我部員工?、三名員?工主動(dòng)提?出住在夜?總會(huì)，雖?然設(shè)施簡(jiǎn)?陋，備件?較差，但?三名員工?毫無怨言?，放棄自?己休息時(shí)?間，一邊?參加正常?的工作，?一邊輪流?在夜總會(huì)?值班，為?夜總會(huì)的?順利開張?立下了汗?馬功勞。?今年夏?天金華市?遇到了連?續(xù)的高溫?天氣，一?度達(dá)到=?=.=度?，創(chuàng)歷史?高溫記錄?。我部門?人員，又?都處于第?一線，嚴(yán)?熱的天氣?，給我們?的工作帶?來了一定?的難度，?但我部人?員，毫無?怨言，仍?然堅(jiān)守在?第一線。?在=月中?旬，又遇?云娜等一?系列臺(tái)風(fēng)?，我部所?有員工都?主動(dòng)要求?留在酒店?值班，有?的連續(xù)工?作了==?個(gè)小時(shí)，?直到臺(tái)風(fēng)?過去以后?，才回家?休息，體?現(xiàn)了我部?員工以酒?店為家的?崇高思想?。員工?以酒店為?家的同時(shí)?，部門也?堅(jiān)持貼近?、關(guān)心員?工，急員?工之所急?，想員工?之所想。?三、強(qiáng)?化管理，?不斷進(jìn)行?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)??，F(xiàn)在?旅游服務(wù)?行業(yè)人才?競(jìng)爭(zhēng)尤為?激烈，只?有充滿優(yōu)?秀的人員?，才能使?酒店的經(jīng)?營(yíng)蒸蒸日?上。部門?在留住優(yōu)?秀人員的?同時(shí)，加?強(qiáng)了對(duì)全?體員工的?培訓(xùn)力度?。先后進(jìn)?行了兩次?較為集中?的理論和?實(shí)踐培訓(xùn)?。平均每?個(gè)月利用?業(yè)余時(shí)間?的培訓(xùn)達(dá)?到==個(gè)?課時(shí)。在?每次早班?下班后，?沒有一個(gè)?人離開，?而是主動(dòng)?留下來參?加培訓(xùn)。?通過對(duì)員?工的培訓(xùn)?和再培訓(xùn)?，加強(qiáng)了?各員工的?酒店意識(shí)?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識(shí)?。進(jìn)一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對(duì)在指?揮車輛、?開拉車門?、敬禮等?服務(wù)上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為?客服務(wù)的?思想明顯?得到加強(qiáng)?，如能主?動(dòng)幫助退?房客人在?房間找回?人民幣壹?萬元?？?人直夸我?保安部人?員風(fēng)格高?尚，為我?們酒店、?部門贏得?了榮譽(yù)。?由于酒?店行業(yè)工?作的特殊?性，客人?的需求常?常與我們?的工作要?求發(fā)生矛?盾，有些?客人不理?解，常發(fā)?生辱罵保?安員，甚?至做出一?些過激的?行為。我?部保安員?，堅(jiān)持以?客人是服?務(wù)的對(duì)象?為宗旨，?耐心仔細(xì)?地做好工?作，對(duì)于?客人的辱?罵從不還?口，而是?盡量讓客?人得到一?次愉快地?消費(fèi)。?我們?cè)谧?好為客服?務(wù)的同時(shí)?，也做好?對(duì)內(nèi)部的?服務(wù)工作?。今年_?___月?份以來，?局開展多?項(xiàng)文體娛?樂活動(dòng)，?如在廣場(chǎng)?舉行的藝?術(shù)節(jié)電力?專場(chǎng)演出?，消防安?全運(yùn)動(dòng)會(huì)?，職工籃?球賽。為?了使這些?活動(dòng)順利?的進(jìn)行，?我部門人?員盡心盡?職，放棄?休息時(shí)間?===多?小時(shí)，對(duì)?各項(xiàng)活動(dòng)?進(jìn)行安全?保衛(wèi)，圓?滿完成了?局機(jī)關(guān)所?交給的任?務(wù)。另外?，部門多?次制止電?力系統(tǒng)內(nèi)?部職大規(guī)?模___?_。得到?了局領(lǐng)導(dǎo)?的好評(píng)?我部門還?主動(dòng)為各?部門及外?包單位進(jìn)?行消防安?全培訓(xùn)，?聽取各部?門的培訓(xùn)?意見，改?進(jìn)不足，?提高培訓(xùn)?質(zhì)量。?四、努力?做好酒店?的治安和?消防工作?，加強(qiáng)消?防設(shè)施、?設(shè)備的保?養(yǎng)。安?全工作是?企業(yè)的生?存之本，?在局安監(jiān)?處及八達(dá)?集團(tuán)安監(jiān)?部的指導(dǎo)?下，我部?門堅(jiān)持安?全第一，?預(yù)防為主?的方針，?認(rèn)真、扎?實(shí)做好每?項(xiàng)安全防?范工作。?我部門?對(duì)酒店的?重點(diǎn)部位?和部門，?經(jīng)常進(jìn)行?巡視和檢?查。對(duì)容?易引發(fā)事?故的危險(xiǎn)?點(diǎn)，重點(diǎn)?范圍認(rèn)真?進(jìn)行消除?隱患。堅(jiān)?持對(duì)餐廳?、廚房等?處的安全?檢查，排?除電線短?路=次，?發(fā)現(xiàn)不安?全因素=?=次左右?，對(duì)發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患，及時(shí)?進(jìn)行處理?，不能處?理的，如?實(shí)上報(bào)。?棋牌室、?夜總會(huì)、?桑拿和足?浴是三家?外包單位?。由于他?們的特殊?環(huán)境，一?年中多次?與客人發(fā)?生矛盾，?我們都能?合理圓滿?的解決。?在巡查過?程中，處?理由于空?調(diào)水管被?賭，再成?漏水的事?件=起，?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當(dāng)?成了違法?活動(dòng)的場(chǎng)?所，任意?按門鈴和?打電話，?騷擾客人?，也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員，利用?監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人?員密切配?合，進(jìn)行?制止、驅(qū)?趕，確保?樓層安全?。一年?來，我們?加強(qiáng)了對(duì)?酒店消防?設(shè)施、設(shè)?備定期進(jìn)?行了檢測(cè)?、維護(hù)、?保養(yǎng)。與?藍(lán)天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持?密切聯(lián)系?，配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓(xùn)，?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍(lán)天消防?設(shè)備，并?愛護(hù)、保?養(yǎng)好藍(lán)天?設(shè)備，減?少因錯(cuò)誤?操作而引?起的各類?故障和毛?病;對(duì)期?滅火器進(jìn)?行了更新?維護(hù)，缺?少零部件?的消防器?材及時(shí)補(bǔ)?齊，對(duì)重?點(diǎn)部位的?消防設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)，存在?故障進(jìn)行?了維修，?確實(shí)保證?了正常使?用，萬無?一失。?我部門還?多次迎接?電力系統(tǒng)?、地方消?防公安大?檢查，積?極參加江?南片組的?消防會(huì)議?，起到了?監(jiān)督和互?相學(xué)習(xí)的?作用。?五、積極?參加局里?舉行的各?項(xiàng)活動(dòng)，?為酒店贏?得了多項(xiàng)?榮譽(yù)。?年度，局?工會(huì)以增?強(qiáng)企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?，大力宏?揚(yáng)和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動(dòng)，?積極開展?了各項(xiàng)文?體活動(dòng)。?我部門響?應(yīng)酒店工?會(huì)的號(hào)召?，派代表?參加了電?力系統(tǒng)第?____?屆運(yùn)動(dòng)、?消防運(yùn)動(dòng)?會(huì)等各項(xiàng)?文體活動(dòng)?。在比賽?中，我部?門員工徐?峰、鄭海?峰分別獲?得了==?==米第?一和第四?名，由我?部派代表?參加的藍(lán)?球比賽獲?得了第五?名的優(yōu)異?成績(jī)。為?酒店?duì)幍?了榮譽(yù)。?六、積?極配合酒?店完善i?so==?==質(zhì)量?管理體系?和iso?====?=環(huán)境管?理體系的?認(rèn)證工作?。在今?年年初，?經(jīng)過外審?組的最后?評(píng)定，我?酒店已正?式通過雙?體系認(rèn)證?。一年來?，我部門?嚴(yán)格按照?認(rèn)證工作?中的《服?務(wù)監(jiān)控控?制程序》?要求，認(rèn)?真進(jìn)行三?級(jí)質(zhì)檢制?度，為內(nèi)?部的管理?工作提供?了真實(shí)、?有效的參?考信息，?提高了廣?大員工對(duì)?環(huán)保意識(shí)?和節(jié)能意?識(shí)，減少?了水電資?源的浪費(fèi)?，降低了?化學(xué)危險(xiǎn)?物品的污?染，杜絕?各類不安?全事故，?減少了物?品的耗用?等，出現(xiàn)?了良好的?局面。雖?然過去的?一年我們?部門在各?方面取得?了可喜的?成績(jī)，管?理水平得?到了極大?的提高，?但我們也?必須正視?到工作中?存在的困?難及面