2023年銀行柜員年終工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年銀行柜?員年終工?作總結(jié)范?文__?__年，?營(yíng)業(yè)部在?上級(jí)行和?支行黨委?、行長(zhǎng)室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，以?凝聚人心?為動(dòng)力，?以創(chuàng)新服?務(wù)為抓手?，大膽管?理，求真?務(wù)實(shí)。圓?滿完成了?支行所賦?予的各項(xiàng)?任務(wù)，對(duì)?公存款時(shí)?點(diǎn)萬(wàn)元，?比年初凈?增萬(wàn)元，?日均存款?萬(wàn)元，儲(chǔ)?蓄存款凈?增萬(wàn)元。?現(xiàn)就一年?來(lái)的工作?小結(jié)如下?：一、?凝聚人心?，鑄就一?支高素質(zhì)?的隊(duì)伍。?思想是?行動(dòng)的指?南。人心?渙散將會(huì)?一事無(wú)成?。營(yíng)業(yè)部?主任室一?班人深刻?認(rèn)識(shí)到這?一點(diǎn)，因?此，我們?將凝聚人?心放在突?出的位置?。1、?率先垂范?，正人先?正己主任?室一班人?以身作則?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，做學(xué)?習(xí)典型的?倡導(dǎo)者、?組織者，?更是實(shí)踐?者。為人?師表，清?正廉潔，?以儉養(yǎng)德?，以自己?品質(zhì)來(lái)影?響每一位?員工。在?工作中始?終堅(jiān)持公?平、公正?原則、不?搞親疏、?不拉幫結(jié)?派、做到?一碗水端?平。鼓勵(lì)?員工多提?意見，只?要是合理?的就采納?。充分調(diào)?動(dòng)員工參?與的積極?性。在業(yè)?績(jī)分配的?敏感問題?上，實(shí)行?公開化，?增強(qiáng)透明?度。確保?每位員工?看到放心?、拿到舒?心。2?、充分發(fā)?揮黨員的?模范帶頭?作用營(yíng)業(yè)?部現(xiàn)有員?工___?_名，其?中黨員_?___人?。黨員在?群眾中的?作用在營(yíng)?業(yè)部顯得?尤為重要?。營(yíng)業(yè)部?黨支部圍?繞支行所?下達(dá)目標(biāo)?任務(wù)進(jìn)行?剖析，統(tǒng)?一認(rèn)識(shí)確?保每一位?黨員就是?一支標(biāo)桿?，充分發(fā)?揮基層黨?支部的戰(zhàn)?斗堡壘作?用。在黨?員發(fā)揮戰(zhàn)?斗模范作?用下，積?極培養(yǎng)后?備力量，?吸收優(yōu)秀?員工向組?織靠攏。?二、服?務(wù)創(chuàng)優(yōu)，?運(yùn)籌制勝?千里。?2、抓好?考核激勵(lì)?機(jī)制一?是建立員?工優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)獎(jiǎng)?罰檔案，?將員工服?務(wù)表現(xiàn)列?入年度評(píng)?優(yōu)評(píng)選等?考核內(nèi)容?，增強(qiáng)了?員工憂患?意識(shí)，提?高員工的?服務(wù)自覺?性;二?是建立服?務(wù)質(zhì)量與?業(yè)務(wù)量掛?鉤的考核?機(jī)制，營(yíng)?造“多干?多得，少?干少得”?的公平競(jìng)?爭(zhēng)機(jī)制，?形成了全?行員工“?爭(zhēng)干”、?“搶干”?業(yè)務(wù)的良?好局面。?三是建?立各網(wǎng)點(diǎn)?、客戶經(jīng)?理、客戶?的評(píng)議機(jī)?制。由網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人?評(píng)議管庫(kù)?、提解員?，客戶、?客戶經(jīng)理?評(píng)議柜面?接柜人員?，從會(huì)計(jì)?接柜、出?納接柜、?管庫(kù)提解?員中各評(píng)?選一名服?務(wù)先進(jìn)，?按季給予?獎(jiǎng)勵(lì)。四?是設(shè)立了?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)?基金，表?彰先進(jìn)，?鞭策落后?。3、?抓好為相?關(guān)部門的?服務(wù)工作?營(yíng)業(yè)部?既是獨(dú)立?的服務(wù)部?門，同時(shí)?又是支行?與各網(wǎng)點(diǎn)?的樞紐。?一是積極?配合客戶?經(jīng)理做好?各項(xiàng)貸款?發(fā)放和資?金回籠。?今年__?__月，?積極配合?客戶經(jīng)理?省內(nèi)首家?辦理保理?業(yè)務(wù)__?__萬(wàn)，?取得了萬(wàn)?經(jīng)濟(jì)效益?。二是服?務(wù)好基層?網(wǎng)點(diǎn)。努?力提取高?提解、庫(kù)?房人員服?務(wù)水平，?及時(shí)做好?現(xiàn)金調(diào)撥?以及支行?有關(guān)文件?的傳遞。?三、求?真務(wù)實(shí)，?勇拓市場(chǎng)?“發(fā)展?才是硬道?理”。沒?有市場(chǎng)的?發(fā)展一切?將無(wú)從談?起。年初?，主任室?根據(jù)支行?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，以服?務(wù)為手段?，以客戶?為中心的?精神，結(jié)?合營(yíng)業(yè)部?具體情況?，確立了?向市場(chǎng)要?存款、向?他行存款?挖存款的?工作思路?。鎖定目?標(biāo)，不達(dá)?目的不罷?休。1?、全面理?順營(yíng)業(yè)部?開戶單位?狀況。?建立大戶?臺(tái)帳，定?期走訪。?現(xiàn)代銀行?的競(jìng)爭(zhēng)是?產(chǎn)品與服?務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?。營(yíng)業(yè)部?根據(jù)不同?的客戶推?行個(gè)性化?服務(wù)，對(duì)?人民醫(yī)院?、鹽業(yè)公?司、中醫(yī)?院等大客?戶繼續(xù)實(shí)?行上門服?務(wù)，向結(jié)?算頻繁單?位推薦我?行網(wǎng)上銀?行快捷的?結(jié)算方式?。目前，?已開立網(wǎng)?上銀行戶?。2、?拼服務(wù)、?情勝一籌?。南天?投資管理?公司是我?____?月份爭(zhēng)取?過來(lái)的一?家客戶。?作為一名?銀行人員?要有一種?職業(yè)的敏?感性，當(dāng)?主任室得?知___?_商人_?___等?____?名老板籌?集資金準(zhǔn)?備南天集?團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)?，馬上多?打聽并與?劉正光等?人取得取?系，向他?們介紹我?行的服務(wù)?和結(jié)算優(yōu)?勢(shì)，用真?誠(chéng)贏得南?天人的信?任。__?__月_?___日?決定來(lái)我?部開戶，?并打入注?冊(cè)資金_?___萬(wàn)?。3、?群策群力?，挖掘存?款源。?4、積極?配合客戶?經(jīng)理做好?服務(wù)工作?。今年?____?月，江蘇?紅杏絹紡?集團(tuán)因經(jīng)?營(yíng)不善被?迫改制，?這涉及我?行貸款移?位等相關(guān)?問題。我?部積極配?合，并負(fù)?責(zé)幫助解?決相關(guān)手?續(xù)。使我?行資產(chǎn)得?以保全。?新注冊(cè)的?江蘇大地?藍(lán)絹有限?公司首次?打入注冊(cè)?資金__?__萬(wàn)。?202?3年銀行?柜員年終?工作總結(jié)?范文（二?）一、?端正思想?，迎難而?上，時(shí)刻?保持高效?工作狀態(tài)?我在工?作中始終?樹立客戶?第一的思?想，把客?戶的事情?當(dāng)成自己?的事來(lái)辦?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想，要?求自己對(duì)?待工作必?須有強(qiáng)烈?的事業(yè)心?和責(zé)任心?，任勞任?怨，積極?工作，從?不挑三揀?四，避重?就輕，對(duì)?待每一項(xiàng)?工作都盡?心盡力，?按時(shí)保質(zhì)?的完成，?在日常工?作中，始?終堅(jiān)持對(duì)?自己高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)要?求，顧全?大局，不?計(jì)得失，?為了完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)，不?惜犧牲業(yè)?余時(shí)間，?利用一切?時(shí)間和機(jī)?會(huì)為客戶?服務(wù)，與?客戶交朋?友，做客?戶愿意交?往的朋友?，通過自?己不懈的?努力，在?____?年的工作?中，為自?己交了一?份滿意的?答卷。?二、身體?力行，狠?抓落實(shí)，?力求圓滿?出色完成?任務(wù)三?、努力學(xué)?習(xí)，不斷?進(jìn)取，全?面提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為?一名柜臺(tái)?工作人員?，有時(shí)自?己在服務(wù)?中還不夠?耐心細(xì)致?，需要掌?握的知識(shí)?還很多，?在以后的?工作中我?會(huì)自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?向理論學(xué)?習(xí)，向?qū)?業(yè)知識(shí)學(xué)?習(xí)，向身?邊的同事?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自己的理?論水平和?業(yè)務(wù)能力?，特別是?理財(cái)業(yè)務(wù)?知識(shí)，全?面提高綜?合業(yè)務(wù)知?識(shí)水平。?克服年輕?氣躁，做?到腳踏實(shí)?地，提高?工作的主?動(dòng)性，不?怕多做事?，不怕做?小事，在?點(diǎn)滴實(shí)踐?中完善提?高自己，?決不能因?為取得一?點(diǎn)小成績(jī)?而沾沾自?喜，驕傲?自大，而?要保持清?醒的頭腦?，與時(shí)俱?進(jìn)，創(chuàng)造?出更大的?輝煌。同