李獻(xiàn)忠危機(jī)管理講座

主講人：李獻(xiàn)忠危機(jī)管理危機(jī)管理一、危機(jī)的定義與特征

二、危機(jī)的緣起與最可能發(fā)生的危機(jī)

三、危機(jī)的特性及對企業(yè)的要求四、企業(yè)危機(jī)

五、企業(yè)危機(jī)預(yù)警信號

六、危機(jī)管理要素

一、危機(jī)的定義與特征

1、日本學(xué)術(shù)界關(guān)于危機(jī)的解釋事故事故發(fā)生（損失）的不確定性事故發(fā)生（損失）的可能性危險性的結(jié)合預(yù)期和結(jié)果的變動

2、英毀美滾學(xué)查術(shù)義界疼關(guān)物于簡危逼機(jī)復(fù)的盼定執(zhí)義危什機(jī)揉是府指頓具提有侄嚴(yán)舍重捎威拆脅倘、候不攻確養(yǎng)定以性絞和盾有念危翠機(jī)隱感電的京情唐境危器機(jī)晴是育一侍個宋會百引扁起盤潛驅(qū)在質(zhì)負(fù)奧面艱影疊響斯的呈具贊有侵不壺確忽定環(huán)性葛的嗽大驢事弊件漏，樂這亂種丙事濾件夢及針其習(xí)后封果店可耐能缸對推組萌織席及蒸其禾員何工緞、眼產(chǎn)煤品牛、汁服貫務(wù)摘、搜資跨產(chǎn)釣和令聲政譽(yù)恨造六成炭巨虹大練的孫損路害星。危算機(jī)幕是沾一爽種顫能煙使寇企面業(yè)巖成森為渡普經(jīng)遍權(quán)的寇和鹿?jié)撨B在穩(wěn)的初不粘適挑宜奮的墳關(guān)勾注穩(wěn)的志承學(xué)受飼者哀的蜻事王件3、炒危起機(jī)雀的慨特頭征謀：緊黑急更決沖策人山員潮嚴(yán)欣重銜缺惠乏物慮質(zhì)杰嚴(yán)總重稅缺并乏時豆間亞嚴(yán)喚重癥缺連乏二舍、葛危月機(jī)桌的其緣污起潔與條最拆可抬能燃發(fā)啟生控的莫危漏機(jī)1、輝危池機(jī)省的透緣紀(jì)起內(nèi)剃因內(nèi)牲因嗎是住企有業(yè)銳危倆機(jī)輪的扁根姓源從所大在外興因法外遼因島則幼是槍導(dǎo)純致距企伏業(yè)逢危斥機(jī)否的唉直前接規(guī)原槳因2、氣最鍋可臥能腿產(chǎn)膏生憐的嫩危缸機(jī)?環(huán)鹿境潔污澆染臨危難機(jī)?產(chǎn)諷品左質(zhì)演量漆危遙機(jī)?惡編意悔收唐購漁危巡壽機(jī)?人睬才泰流濕失建危盤機(jī)?信蜻息劑系儲統(tǒng)短崩狹潰也危漫機(jī)?訴尖訟鳴危朽機(jī)?商吊譽(yù)岔危躁機(jī)三朱、燭危嶼機(jī)軍的淡特踐性始及央對粘企非業(yè)眼的術(shù)要罩求危飛機(jī)惠的耕隱次蔽死性危燃機(jī)姻的開隱拌蔽升性心要深求汗企美業(yè)辮一完定大要理建升立錢危挑機(jī)崗預(yù)卻警晃系仙統(tǒng)考危腔機(jī)秀的尺公語開程性危僻機(jī)朝的芬公扮開管性要圓求甩企傍業(yè)庭在棚處扒理技危痛機(jī)勁過倦程態(tài)中當(dāng)要耳重飄視東媒算體形的班力躲量危良機(jī)把的騾連蘇帶驚性危潤機(jī)竟的越連別帶穿性掏要導(dǎo)求浸企差業(yè)嬸在啞處夢理隨某氣一浮危涉機(jī)坡時慈要富防網(wǎng)止炮由統(tǒng)于碼該醒危開機(jī)障而財(cái)產(chǎn)委生召的甩連摩鎖掀反跨映危具機(jī)便的靈復(fù)轎雜漲性危嚷機(jī)猛的獸復(fù)趁雜出性館要其求薄企秒業(yè)蔬管究理作危悼機(jī)嘆要礦重澡在套預(yù)外防危魄機(jī)腸的歉雙陸重散性危茫機(jī)葵的杰雙館重御性縮慧要使求榆企縫業(yè)召對援待清危擱機(jī)療要爽堅(jiān)瘡持蟲一概分曬為解二愛的忍管沖理峽，鑰變峰不芹利宇為油有適利四齡、擺企棕業(yè)挪危蓄機(jī)企漆業(yè)碗危龍機(jī)品的氣概掏念企撕業(yè)抹危索機(jī)酸是漁指場企浴業(yè)貝經(jīng)誘營修的脹主您要填部品分紡或踐全的部滲遭騎到胸嚴(yán)湯重責(zé)挫登折峰或余困堅(jiān)難乓，縫致廳使斑企候業(yè)催發(fā)鴨生腳財(cái)鐮務(wù)娃危鈔機(jī)繞或窮虧絡(luò)損恥，懸或淘致炕使崗企俊業(yè)加發(fā)股生湊財(cái)顫務(wù)壘危虎機(jī)堆或束虧蘿損逢趨鴉勢澡的流一膽種糊企漸業(yè)勺狀葵況跳。企輕業(yè)的危得機(jī)燈破腔壞譯性世的照表亡現(xiàn)河形廟式企苦業(yè)制危胳機(jī)永的李破鹽壞鹽性?？赏园Ψ智脼樵磧赏追N址形醉式正：抄其丈一貞是宿漸串進(jìn)匆性滿破胃壞座，喬其疏二坊是盲急灣劇潮性隔破鬼壞企。企她業(yè)洋風(fēng)躍險媽等江級高風(fēng)險企業(yè)

中風(fēng)險企業(yè)

低風(fēng)險企業(yè)

所有的制造商，尤其是醫(yī)藥和化學(xué)品的制造商

零售連鎖店保險代理銀行、金融機(jī)構(gòu)

生物技術(shù)公司軟件公司航空、鐵路、公交及地鐵系統(tǒng)

石油生產(chǎn)商和分銷商慈善機(jī)構(gòu)賓館、飯店、旅游公司

電信公司廣播電視核電廠

家庭用品制造商財(cái)務(wù)會計(jì)公司食品制造與分銷行業(yè)

包裝公司服飾生產(chǎn)商企緒業(yè)槽危正機(jī)擺的剃類鼓型1曾.外倦部仇危掃機(jī)企妻業(yè)諒?fù)鈦y部煩危迎機(jī)鳥是抵指排由鏈于慚國殺內(nèi)拔外乏經(jīng)猜濟(jì)翁政班治鼻環(huán)說境妖的豬變愚化敲、歡企析業(yè)轉(zhuǎn)所尋屬功行姻業(yè)右的餅變鋸遷百以熔及校各洗種碌自舅然州災(zāi)在害容或幅其醒他糾突艷發(fā)標(biāo)性斜風(fēng)帥險燃事棟件陜的魄發(fā)酒生羨等蕉企妖業(yè)性不戰(zhàn)可遭控陸因田素瓦的越出敵現(xiàn)良而感造水成爬的歪企收業(yè)婚危繡機(jī)渠。2擊.內(nèi)勢部零危慶機(jī)企倡業(yè)姓內(nèi)附部晝危惑機(jī)董是害指悶企苦業(yè)差在尖經(jīng)跪營跨的握過拆程打中翅，正由禁于旦自樸身熄管闊理么不蠅當(dāng)捷而具造跌成傾的水危蘭機(jī)林。企啊業(yè)宗內(nèi)覺部白危墳機(jī)沒可媽以冤細(xì)陡分符為抓：?企限業(yè)毒公歇共吐關(guān)革系押危閥機(jī)?企測業(yè)搭營翠銷輝危娃機(jī)?企認(rèn)業(yè)非人高力錘資若源詳危第機(jī)?企物業(yè)造信套用瞇與泰財(cái)夏務(wù)族危馳機(jī)?企獅業(yè)聽速康度售危槍機(jī)?企愚業(yè)員創(chuàng)宴新牙危黃機(jī)五終、帶企馬業(yè)辦危兔機(jī)池預(yù)粘警盯信憤號預(yù)盼警廈信歉號灰一佳：所銷胳售扮額翻與攜利安潤所蕩處短行離業(yè)灰正菜在誤萎縣縮競祖爭剖對當(dāng)手銀日奴益靠強(qiáng)怕大客灰戶各不革增批加膚或某更搜迭寫頻記繁主睜要里部扛門蟲的挎銷樓售乞額億連宮年宰下滲降主余打?qū)Ξa(chǎn)分品甘不禁受糠時憲常宏歡杜迎人驕均議銷濕售繞額秒降帆低銷都售舟人穿員挽素身質(zhì)讓差庫犯存本產(chǎn)享品建日置益杰增墻多客愧戶帖索厭賠懂增巡壽多預(yù)受警超信住號榜二攪：穿財(cái)介務(wù)勢指縱標(biāo)連謀續(xù)反虧媽空5年嘴以僻上設(shè)炒備怒投愈資證過絮多自王有鼻資京本剪不侮足預(yù)矛警勝信婚號嶄三鑰：振人載力隱資驕源炸費(fèi)毅負(fù)徑擔(dān)貝過竭重預(yù)寶警哪信帳號傭四孝:群危名險鼻客隙戶?經(jīng)件理佩經(jīng)遺常都不談在啟，倡任故何校人堡不鐘知匯去離向?經(jīng)留理顆經(jīng)過常渣去五醫(yī)續(xù)院?經(jīng)咬理櫻熱萍心嶺表宏面假事伐物吧而攏疏棉于趕本煌職?員乏工跨流蜓動握頻無繁?員防工邀無作工變作繼熱蛇情勻，帖萎逗靡米不娛振?公毫司儉衛(wèi)打生借狀穴況吳差宇，氣無士人敢清賺掃員徐工恩平孝均忙年遭齡不偏勁大?原匠來準(zhǔn)由斑現(xiàn)抄金苗或素支張票搜支得付辣貨氏款定改稀為菌開占收尊據(jù)?要滅求巨延構(gòu)長脾貨泄款趨結(jié)望算杰期唯限?客布戶炎紛崇紛擋離暗去?危緒機(jī)踩事押件秋不餡斷烏（示次牧品像、店退豎貨譽(yù)、湖交海通抄事常故幻玉等澡）?客被戶旁停蹄止輛供倉貨?行棉業(yè)窮內(nèi)慕口崖碑泥不救佳?有況將垃倒孝閉尤的服傳粘聞預(yù)娃警緩信殿號螺五萌：疑更魄迭詠期偷的縮慧企催業(yè)一富般因而煩言斜，啞創(chuàng)紙業(yè)化在3差0年恰以耽上被的所公繁司些容班易誘發(fā)倉生陪危皇機(jī)桶，揚(yáng)這權(quán)與轉(zhuǎn)經(jīng)激營省者鼠的基更鏟迭爐有綁重直大瞧關(guān)洪系惑。六膏、宜危發(fā)機(jī)完管葉理值要懷素危段機(jī)狡管鋸理回的蚊定輩義危甩機(jī)江管拖理?xiàng)U是旅指擠企恒業(yè)螞組鹽織倘或葡個異人臨通控過艷危冤機(jī)哭監(jiān)威測蛾、革危肢機(jī)評預(yù)同警筐、鐮危促機(jī)弓決沒策自和怨危外機(jī)該處掘理遲，胞達(dá)錢到意避托免旗、欄減易少投危畝機(jī)切產(chǎn)板生皂的旱危心害打，息甚猛至熔將址危淡機(jī)耍轉(zhuǎn)遺化仆為食機(jī)否會吃的織目別的攏。危濁機(jī)淹管寶理沃的恢基蠅本資要嶺素危澇機(jī)掩管育理諒的貝兩戴大擁要美素洽：危欄機(jī)掉預(yù)棒警危律機(jī)演處拍理危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警危機(jī)處理風(fēng)險評估預(yù)警系統(tǒng)危機(jī)管理的準(zhǔn)備危機(jī)確認(rèn)危機(jī)控制危機(jī)解決危膛機(jī)甚預(yù)組警生酬產(chǎn)盈性斜意宰外環(huán)盆境集問幫題勞悄資色爭若議薪及固罷吹工產(chǎn)北品瓜質(zhì)定量股板東墨喪園失倦信搬心具株有只敵境意頌的代兼擋并股莊票格市女場果上雪大蹄股遣東赴的甚購姓買謠院言頸或撞向環(huán)大塊眾沿傳促媒煎泄飲露服組背織失秘叉密政被府厭方舟面荒的仔限奮制恐歌怖碎破青壞土活撈動組問織株內(nèi)東人刮員導(dǎo)的厭貪俱污兔腐細(xì)化危土機(jī)棋處郊理（四1攝）悉危禍機(jī)仔管訊理麗的旱準(zhǔn)牢備要咬意洪識窗到易危浸機(jī)灘是綢不湊可蓮避逝免引的顆，濕每挪一捏個哲企充業(yè)堪都客必禮須擋為陳危角機(jī)聞作會好終準(zhǔn)譜備（孩2園）移危輸機(jī)么確紀(jì)認(rèn)危麗機(jī)打確膛認(rèn)算包給含味兩貨層志意旨思瞞，夕第誓一所層勾意吼思地是脂正豆確朗地?fù)u將叔危研機(jī)乳歸助類姓，系第攜二眨層揀意脈思興是綿收掛集深與期危師