孫凡老師講物業(yè)之《細(xì)節(jié)亮點(diǎn)策劃與實(shí)施》-學(xué)員版教學(xué)課件

HENGILACORPORATONMANAGEMEN重慶恒離企業(yè)管理有限公司標(biāo)桿物管服務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)亮點(diǎn)策劃與實(shí)施講師:孫凡龍湖物管解析專家地產(chǎn)與物管共創(chuàng)品牌的倡導(dǎo)者講師孫凡HENGILACORPORATONMANAGE任職重慶恒離企業(yè)管理有限公司重慶融韜企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理重慶恒嘉企業(yè)管理有限公司總顧問中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)特約講師中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)特約講師復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院房地產(chǎn)總裁班特約講師浙江大學(xué)房地產(chǎn)總裁班特約講師廈門大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班特約講師中山大學(xué)房地產(chǎn)總裁班特約講師重慶大學(xué)博眾房地產(chǎn)管理研究院特約講師河南易迪房地產(chǎn)商學(xué)院特約講師北京博志成大學(xué)、深圳賽普咨詢、杭州百銳地產(chǎn)大講堂等多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師從業(yè)經(jīng)歷十三年工作經(jīng)驗(yàn),涉及國(guó)營(yíng)、民營(yíng)多家企業(yè)、多個(gè)行業(yè)。其中,十七年房地產(chǎn)營(yíng)銷、管理與業(yè)管理服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);曾供職龍湖地產(chǎn)營(yíng)銷管理、后任物業(yè)公司副總經(jīng)理。參與并主持建立龍湖物業(yè)服務(wù)管理體系、干部訓(xùn)練,曾獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎(jiǎng)十三年企業(yè)頤問、教練經(jīng)歷。精于地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程梳理,擅長(zhǎng)十部管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練,擔(dān)任過多家地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司管理顧間,實(shí)施簽理停析?？畈颗嘤?xùn)和教練輔導(dǎo)。地產(chǎn)與物管共創(chuàng)品的倡導(dǎo)者目錄HENGILACORPORATONMANAGE重慶恒離企業(yè)管理有限公司同質(zhì)化:物業(yè)人的苦惱與困惑細(xì)節(jié)亮點(diǎn)制造模擬演練與研討思維棒喝:對(duì)服務(wù)與管理的思維回到本源四、異業(yè)借鑒的啟發(fā)五、服務(wù)細(xì)節(jié)及亮點(diǎn)策劃工具與實(shí)戰(zhàn)成果評(píng)價(jià)七、收獲研討與分享龍湖物管解析專家與物管共創(chuàng)品精的倡導(dǎo)者對(duì)策重慶恒離企業(yè)管理有限公司●標(biāo)稈物管企業(yè)細(xì)節(jié)不例龍湖物業(yè)保潔服務(wù)細(xì)節(jié)示例:龍湖物業(yè)綠化服務(wù)細(xì)節(jié)示例龍湖物管解析專家地產(chǎn)與物管共創(chuàng)品牌的倡號(hào)者研討:關(guān)于“細(xì)節(jié)”與“亮點(diǎn)”的分享HEN幾LACOBPRALONMANAGEME重慶恒離企業(yè)管理有陽公司●細(xì)節(jié)是魔鬼?!如何理解?龍湖物管解析專家地產(chǎn)與物管共創(chuàng)品牌的倡導(dǎo)者目錄HENGLACORPORATONMAAGENEN重慶恒離企業(yè)管理有限公司同質(zhì)化:物業(yè)人的苦惱與困惑細(xì)節(jié)亮點(diǎn)制造模擬演練與研討思維棒喝:對(duì)服務(wù)與管理的思維回到本源四、異業(yè)借鑒的啟發(fā)五、服務(wù)細(xì)節(jié)及亮點(diǎn)策劃工具與實(shí)戰(zhàn)六、成果評(píng)價(jià)七、收獲研討與分享龍湖物管解析專家地產(chǎn)與物管共創(chuàng)品牌的倡導(dǎo)者案例:某標(biāo)桿地產(chǎn)-物管的“體驗(yàn)菪銷”、“服務(wù)菅銷”細(xì)節(jié)與亮點(diǎn)coR戶RATONMANAGEMEN重慶恒離企業(yè)管理有限公司天時(shí)問里,通過參觀,無形中,參觀團(tuán)員己經(jīng)深入了解到龍湖別墅樹立的擇地、景觀、建筑、物業(yè)四大標(biāo)準(zhǔn)●龍湖人細(xì)致入微、體貼周到的服務(wù),使每批參觀團(tuán)的業(yè)主幾乎都真正理解了龍湖地產(chǎn)“善待你生”的承諾。每次分別之際,業(yè)主們都會(huì)向龍湖工作人員表達(dá)由衷的謝意,并紛紛留下了對(duì)龍湖地產(chǎn)的美好祝原很多業(yè)主都表示一定要向身邊的朋友