熱力有限公司崗位職責(zé)1

XXXX熱力有限公司崗位職責(zé)一、生產(chǎn)部（一）工作職責(zé)：1、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。2、遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。3、每日巡視站上各崗位的工作情況，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)維修工實(shí)施具體的維修事項(xiàng)，指導(dǎo)維修工進(jìn)行相關(guān)的維修。4、及時處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作。5、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，教育班組成員遵章守紀(jì)，制止違章行為。6、組織參加安全日活動，堅(jiān)持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。7、負(fù)責(zé)組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量加以處理，并報(bào)告給上級，發(fā)生事故立即上報(bào)，并組織搶修。做好維修記錄，參加和協(xié)調(diào)事故調(diào)查、分析、落實(shí)防范措施。8、搞好消防安全措施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其保持完好和正常運(yùn)行，督促和教育職工合理使用勞保用具，正常使用各種防護(hù)器材。9、搞好安全消防設(shè)施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。督促和教育職工合理使用勞保用品，正常使用各種防護(hù)防護(hù)器材。10、做好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔。11、在完成好各項(xiàng)工作安排的同時也要根據(jù)實(shí)際情況，參加到各項(xiàng)維修工作當(dāng)中，做好帶頭模范作用。（二）工作流程：1、夏季維修工作流程早晨上班→召開晨會（點(diǎn)名→朗讀公司晨會材料→總結(jié)維修班組昨天工作完成情況及協(xié)調(diào)工作→安排當(dāng)天工作任務(wù)）→組織開展工作→參加某小組維修任務(wù)→檢查監(jiān)督各小組工作進(jìn)展情況（巡視過程中要做好安全檢查工作）→下班前整理工具、工作設(shè)備斷電、斷氣，工作場地做到活完場清，安排人員打掃值班室、更衣間、衛(wèi)生間，對未完成的工作場地做好安全防護(hù)→填寫當(dāng)天維修記錄。2、冬季供暖期工作流程每天在召開晨會之前做好→召開晨會（點(diǎn)名→朗讀公司晨會材料→總結(jié)維修班組昨天工作完成情況及協(xié)調(diào)工作→根據(jù)晨會內(nèi)容安排相關(guān)工作任務(wù)）→組織開展工作→參加某小組維修任務(wù)并做好各供熱站設(shè)施設(shè)備巡檢，檢查司爐工、電工各項(xiàng)記錄的填寫情況及操作室、鍋爐房的衛(wèi)生→檢查監(jiān)督各小組工作進(jìn)展情況（巡視過程中要做好安全檢查工作），巡檢過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件要及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并組織人員及時搶修，熱用戶的報(bào)修按公司熱用戶報(bào)修流程執(zhí)行→下班前整理工具、工作設(shè)備，斷電、斷氣，工作場地做到活完場清，對未完成的工作場地做好安全防護(hù)，安排好夜間值班人員→填寫當(dāng)天維修記錄。二、外管網(wǎng)經(jīng)理（一）工作職責(zé)1、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)外管網(wǎng)日常工作安排、指揮和處理日常工作，配合辦公室后勤做好其它工作。2、遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工、秩序維修員及保潔的工作任務(wù)，管好人行班組的工作。3、每日巡視外管網(wǎng)各崗位員工的工作情況，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)維修工實(shí)施具體的維修事項(xiàng)，指導(dǎo)維修工進(jìn)行相關(guān)的維修。4、及時處理工作中的搶修工作。做好采暖期的工作。5、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，教育班組成員遵章守紀(jì)，制止違章行為。6、組織參加安全日活動，堅(jiān)持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。7、負(fù)責(zé)組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量加以處理，并報(bào)告給上級，發(fā)生事故立即上報(bào)，并組織搶修。做好維修記錄，參加和協(xié)調(diào)事故調(diào)查、分析、落實(shí)防范措施。8、搞好消防安全措施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其保持完好和正常運(yùn)行，督促和教育職工合理使用勞保用具，正常使用各種防護(hù)器材。9、搞好安全消防設(shè)施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。督促和教育職工合理使用勞保用品，正常使用各種防護(hù)防護(hù)器材。10、做好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔。11、在完成好各項(xiàng)工作安排的同時也要根據(jù)實(shí)際情況，參加到各項(xiàng)維修工作當(dāng)中，做好帶頭模范作用。12、制定外管網(wǎng)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。（二）工作流程早晨上班→召開晨會（點(diǎn)名→朗讀公司晨會材料→總結(jié)維修班組昨天工作完成情況及協(xié)調(diào)工作→安排當(dāng)天工作任務(wù)）→組織開展工作→參加某項(xiàng)維修任務(wù)→檢查監(jiān)督各點(diǎn)工作進(jìn)展情況（小區(qū)換熱站、管網(wǎng)巡視及安全檢查工作）→下班前監(jiān)督值班地點(diǎn)衛(wèi)生清潔，及時填寫當(dāng)天巡檢記錄和維修記錄。三、辦公室客服經(jīng)理（一）工作職責(zé)1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及處理日志，并跟進(jìn)處理;2、編制及安排各級治理員工值班表，并負(fù)責(zé)對保潔及秩序維護(hù)員的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;3、接受及處理業(yè)主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;4、準(zhǔn)時安排人員向業(yè)主發(fā)布各種供暖通知單。5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;6、熟悉公司規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，把握各類管線的走向、位置和分布情況。7、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。8、做好小區(qū)業(yè)主的滿意度回訪工作，并定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;9、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。10、組織策劃開展進(jìn)小區(qū)各種供熱服務(wù)文化活動及宣傳工作。11、認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。四、財(cái)務(wù)經(jīng)理（一）工作職責(zé)。1、負(fù)責(zé)公司采暖費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算、追繳工作（包括現(xiàn)金和支票等），做好公司財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費(fèi)用應(yīng)及時催收；2、負(fù)責(zé)安排人員處理收費(fèi)投訴用戶信息。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和知道公司供暖面積的統(tǒng)計(jì)及熱用戶面積的核對，并建立紙質(zhì)臺賬，實(shí)時根據(jù)具體情況進(jìn)行更新。4、制定收費(fèi)員的培訓(xùn)工作，制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。（二）工作流程早晨上班→及時掌握了解收費(fèi)員收費(fèi)情況→根據(jù)收費(fèi)員反應(yīng)的疑難情況進(jìn)行溝通→不能解決的上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。四、生產(chǎn)部班長（一）工作職責(zé)1、牢固樹立安全意識，安全生產(chǎn)無事故。2、負(fù)責(zé)供暖期鍋爐供熱設(shè)備巡檢和運(yùn)行工作。搞好運(yùn)行期煤、水、電材料節(jié)約工作，控制煙塵排放指標(biāo)。3、嚴(yán)格按操作規(guī)程掌握和操作各種設(shè)備，并對一些緊急情況做妥善處理，處理不了的及時上報(bào)公司。4、負(fù)責(zé)組織全體司爐工做好開爐點(diǎn)火前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和停爐后各項(xiàng)收尾工作。5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工完成夏季鍋爐檢修及工程施工任務(wù)。6、做好設(shè)備維檢修記錄整理存檔工作。7、負(fù)責(zé)制定公司夏季設(shè)備檢修計(jì)劃。（二）工作流程。早晨上班→檢查各維修班組的維修情況并做好維修記錄，申購維修材料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好其它工作。五、技術(shù)員（一）工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，解決施工中的各類問題，確保施工質(zhì)量，抓緊工程進(jìn)度的落實(shí)。2、負(fù)責(zé)供熱維修、工程、預(yù)算編制及審核工作。負(fù)責(zé)繪制施工圖紙及工程預(yù)決算。3、參與設(shè)備及產(chǎn)品的造型，提出公司設(shè)備更新改造計(jì)劃，繪制施工圖紙及組織圖紙會審。4、積極推薦新型、優(yōu)質(zhì)、低價產(chǎn)品和材料，認(rèn)真把好材料產(chǎn)品進(jìn)貨關(guān)。5、負(fù)責(zé)工程技術(shù)方面資料的歸整工作。（二）工作流程早晨上班→打掃辦公室衛(wèi)生→查看公司群最新通知→及時處理辦公室相關(guān)文件→參與各站設(shè)備維修提供相關(guān)技術(shù)資料→完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。六、維修工（一）工作職責(zé)1、思想品德高尚，工作態(tài)度端正，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、牢固樹立安全生產(chǎn)意識，做到安全生產(chǎn)、無事故。3、認(rèn)真履行工作職責(zé)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。4、冬季供暖工作期間及時處理業(yè)主報(bào)修。5、冬季供暖工作期間對供熱站設(shè)施設(shè)備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時向外管網(wǎng)經(jīng)理反應(yīng)并進(jìn)行維修。6、配合外管網(wǎng)經(jīng)理做好采暖期夜間值班工作，配合外管網(wǎng)經(jīng)理安排的搶修任務(wù)。7、夏季維修期間按照維修保養(yǎng)計(jì)劃保質(zhì)保量完成維修工作，并做好相關(guān)記錄，并將工作完成情況及時向外管網(wǎng)經(jīng)理匯報(bào)。8、按時參加部門各種會議、學(xué)習(xí)安排及技術(shù)培訓(xùn)。9、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。（二）工作流程早晨上班→參加晨會→完成會中外管網(wǎng)經(jīng)理安排的工作→對供熱站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，對巡檢過程中法相的問題及時向外管網(wǎng)經(jīng)理反應(yīng)并參與搶修工作，及時處理熱用戶報(bào)修→無其它事項(xiàng)可按時下班。七、電工（一）工作職責(zé)1.工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗；2.嚴(yán)格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；3.負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行；4.完成所管轄項(xiàng)目內(nèi)大型接待活動和節(jié)日活動特需的照明