條碼打印機售后服務(wù)協(xié)議書

條碼打印機售后服務(wù)協(xié)議書服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容為條碼打印機的售后服務(wù)，包括但不限于保修、維修、更換零部件等服務(wù)。服務(wù)對象本協(xié)議的服務(wù)對象為在售后服務(wù)有效期內(nèi)購買條碼打印機的客戶。服務(wù)期本協(xié)議的售后服務(wù)期從用戶購買條碼打印機之日起，自然日數(shù)為一年。服務(wù)流程客戶在需要售后服務(wù)時，可以通過以下方式申請服務(wù)：1.客戶可以將設(shè)備帶到廠家指定的售后服務(wù)中心進行服務(wù)；2.客戶可以將設(shè)備運送到廠家指定的售后服務(wù)中心進行服務(wù)；3.客戶可以通過電話或郵件聯(lián)系廠家指定的售后服務(wù)中心進行服務(wù)。服務(wù)流程如下：1.客戶與售后服務(wù)中心進行聯(lián)系并將服務(wù)需求具體描述，售后服務(wù)中心確認(rèn)客戶是否符合本協(xié)議的服務(wù)范圍。2.如客戶符合服務(wù)范圍，售后服務(wù)中心將在24小時之內(nèi)向客戶回復(fù)，并告知解決方案以及所需費用（如果有）。3.客戶同意解決方案并支付所需費用（如果有），售后服務(wù)中心將在承諾的時間內(nèi)完成服務(wù)，并進行測試確保設(shè)備工作正常。4.客戶確認(rèn)設(shè)備工作正常后，售后服務(wù)完成。服務(wù)條件設(shè)備在服務(wù)期內(nèi)的故障由我們負(fù)責(zé)免費處理；設(shè)備的重要零部件（非易損部件）損壞或發(fā)生故障，在保修期內(nèi)免費更換；保修期外，按材料成本收取維修費用；設(shè)備因非質(zhì)量原因損壞或發(fā)生故障，產(chǎn)生的維修費用由客戶自行負(fù)責(zé)；如需更換易損件保養(yǎng)等服務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)收費；因客戶操作原因引起設(shè)備故障，攤銷費用由客戶負(fù)責(zé)，由廠家提供維修指導(dǎo)。服務(wù)范圍本協(xié)議所述服務(wù)范圍僅限條碼打印機本身的售后服務(wù)，不包括以下情況：1.不屬于條碼打印機自身原因，如：天災(zāi)、人禍等；2.在客戶的設(shè)備管理范圍之外；3.在其他不當(dāng)使用場合發(fā)生的故障；4.在未經(jīng)生產(chǎn)廠家授權(quán)的修理情況下維修過的設(shè)備；5.超過生產(chǎn)廠家規(guī)定的服務(wù)時間范圍。免責(zé)聲明由于條碼打印機出現(xiàn)故障而造成的數(shù)據(jù)、文章、圖片等任何信息損失，本公司概不負(fù)責(zé)；如客戶未按本協(xié)議的規(guī)定進行操作、保養(yǎng)、維修等，或使用不當(dāng)，造成設(shè)備故障，本公司概不承擔(dān)責(zé)任；客戶在同意本協(xié)議前需仔細閱讀并確認(rèn)本協(xié)議的內(nèi)容，客戶簽訂本協(xié)議即視為認(rèn)可并同意本協(xié)議所有內(nèi)容；本公司在法律允許的范圍內(nèi)對本協(xié)議擁有最終解釋權(quán)。結(jié)束語本協(xié)議的簽訂是公司對用戶盡快解決設(shè)備故障、提供高效的售后服務(wù)的體現(xiàn)，也是公司對產(chǎn)品質(zhì)量的保障。希望用戶在使用我們的設(shè)備時，能認(rèn)真遵