2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文

2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文每個(gè)人都曾企圖在平淡的自學(xué)、工作和生活中寫出一篇文章。文學(xué)創(chuàng)作就是培育人的觀測、M18x、想象、思維和記憶的關(guān)鍵手段。范文書寫存哪些建議呢？我們怎樣才能寫出不好一篇范文呢？2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文一一.物業(yè)服務(wù)工作物業(yè)工作主要存日常維保，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消;存自學(xué)培訓(xùn)，上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的自查就是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。二.辦公室工作辦公室工作對我來說就是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件印發(fā)等。正視繁雜小事的大量事務(wù)性工作，仍須自我強(qiáng)化工作意識.特別注意大力大力推進(jìn)工作節(jié)奏;提高工作效率。淡定辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免漏洞和差錯(cuò)。三.存的嚴(yán)重不足本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地積極開展工作，贏得一定效果，但也存一些問題和嚴(yán)重不足;主要整體整體表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言就是一個(gè)嶄新崗位;許多工作都必須邊干邊積極探索，以致工作出無法游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還比較枝節(jié)，一些工作協(xié)同的不是十分恰當(dāng);第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供更多更多有效率的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通交流有待加強(qiáng)。四.不懈努力的方向第一，加強(qiáng)自學(xué)，拓寬知識面。第二，本著實(shí)事求是的原則.側(cè)重于公司各部門間的協(xié)同與溝通交流;有效率形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)科學(xué)知識和有關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的科學(xué)知識。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供更多更多有效率數(shù)據(jù)?！安环e蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝愿全體同事工作順利，江戶幸福!2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文二從2017年11月至綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，我不懈努力適應(yīng)環(huán)境代萊工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)型工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理科學(xué)知識，深入細(xì)致履行職責(zé)，較好地順利完成了學(xué)校和管理處信訪部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：一、自覺加強(qiáng)自學(xué)，不懈努力適應(yīng)環(huán)境工作2017年11月因公司工作精心安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處陽入至一中管理處工作，并擔(dān)任陶思曾班班長。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從無法至可以，從不熟悉至熟悉，我逐漸查清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。一方面，干中學(xué)、研習(xí)中干，不斷掌控方法積累經(jīng)驗(yàn)。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)環(huán)境代萊工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)自學(xué)，虛心求教釋惑，不斷厘清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。我著棕果蝠工作任務(wù)為除雪，充分利用工作崗位自學(xué)提高，通過觀察、積極探索、查閱資料和課堂教學(xué)鍛煉身體，較快地步入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富科學(xué)知識掌控技巧。二、心系本職工作，深入細(xì)致履行職責(zé)作為管理處的陶思曾班班長，首先就建議我必須提著好頭，領(lǐng)不好路。在工作中，不打任何優(yōu)惠的回來順利完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。在管理上，建議班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的有關(guān)管理制度。今年以來，陶思曾班消解各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中中考、人大代表議會(huì)選舉等關(guān)鍵性活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，順利完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備維保工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。三、主要經(jīng)驗(yàn)和問鼎在工作半年回去，順利完成了一些工作，贏得了一定成績，總結(jié)出存以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和問鼎：(一)、只有正視自己的邊線，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，就可以盡快適應(yīng)環(huán)境代萊工作崗位(二)、只有主動(dòng)帶進(jìn)集體，處理不好各方面的關(guān)系，就可以在代萊環(huán)境中保持不好的工作狀態(tài)(三)、只有堅(jiān)持原則全面落實(shí)制度。(四)、只有弘揚(yáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通交流協(xié)同，就可以把分內(nèi)的工作做好。四、存的嚴(yán)重不足由于工作課堂教學(xué)比較太太少，缺乏有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存以下嚴(yán)重不足：1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。2、對班組成員思想方面的交流過太太少，引致有時(shí)情緒問題。3、協(xié)同處理問題方面還仍須進(jìn)一步加強(qiáng)。2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文三回眸即將過去的20xx年，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本順利完成了公司交貨的各項(xiàng)工作任務(wù)。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過自學(xué)掌控了怎樣回來做好服務(wù)，怎樣回來處理客戶明確提出的問題。在這一年回去，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)公司關(guān)于積極開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;2、非自學(xué)和演練提高消防預(yù)防和處理能力;3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外獲判單位的監(jiān)督管理工作;4、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;非自學(xué)和演練提高消防預(yù)防和處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外獲判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章翻修的監(jiān)管和干預(yù)處理，比如：xxxA6-202房住戶，在翻修中不聽見客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上紙帶和在平臺上違章搭棚，問題非常輕微。客服中心依照物業(yè)管理?xiàng)l例，刊發(fā)自查通知書和現(xiàn)場調(diào)查取證，并將有關(guān)證據(jù)上報(bào)有關(guān)部門。5、不懈努力協(xié)同公司將小區(qū)打引致一個(gè)人與自然文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一行徑贏得了住戶的一致贊譽(yù)。6、帶領(lǐng)員工弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，比如：5月7日從天而降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)已經(jīng)已經(jīng)開始至早上6：30分后，小區(qū)全體員工充分發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效率的保證了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。7、嚴(yán)格要求自己不懈努力做好服務(wù)工作，深入細(xì)致了解小區(qū)住戶充分反映的問題，實(shí)地實(shí)地考察推斷出問題，秉承以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極主動(dòng)深入細(xì)致的態(tài)度干預(yù)、全面落實(shí)、解決每一個(gè)問題。如xxx學(xué)校綠籬過高過長影響住戶乘車，打掃了7-1-101利用出租屋擺滿化學(xué)物品。圓滿協(xié)同了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。8、存的問題，一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識存了轉(zhuǎn)型，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存，員工在工作中無法主動(dòng)回來推斷出問題，存一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有培育習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)無此就厚實(shí)。必須解決以上存問題，強(qiáng)化執(zhí)行力，就是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度回去遏制員工厚實(shí)和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作并使我深深的體會(huì)至，高效率、深入細(xì)致、情切、用心的服務(wù)，就可以在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，就可以滿足用戶現(xiàn)代人們對現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)市場需求。在代萊一年里我還仍須加強(qiáng)自學(xué)，協(xié)同充分發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)回來了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，均衡隊(duì)伍，主動(dòng)回來推斷出存的問題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展天下自己的一份力。2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文四一、全力協(xié)同集團(tuán)地產(chǎn)研發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了協(xié)同集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，改采“先品牌、后規(guī)模”、“把工作戰(zhàn)略重點(diǎn)放在改進(jìn)集團(tuán)研發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度減緩對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)研發(fā)的精品樓盤提供更多更多服務(wù)設(shè)施的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理輕而易舉分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)研發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)研發(fā)物業(yè)周工作討論會(huì)制度，縮短推斷出問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，互換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“對仗集團(tuán)物業(yè)，天下其集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤建議。第一，抓好制度建設(shè)。第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別就是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間少于126小時(shí)/人。第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題，平均值增幅少于200元/人·月;同時(shí)資金投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的布局工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題;布局了報(bào)紙、**期刊、**物業(yè)報(bào)、**保安園地等報(bào)刊雜志，非常大地多樣了保安員的業(yè)余生活。第四、細(xì)致紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行懇求銷假制度，防止私自外出;實(shí)行苛刻的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;強(qiáng)化檢查督導(dǎo)的力度，嚴(yán)肅查處睡崗26人，擅離職守13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)明確提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足用戶業(yè)戶市場需求;面世入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)研發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，贏得業(yè)主的贊譽(yù)，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的令人滿意程度。據(jù)集團(tuán)公司三季度對研發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的令人滿意程度達(dá)致了100。公司全年非了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)少于56小時(shí)/人。在銷售協(xié)同方面，籌劃成立上海、武漢分公司和深圳管理部，消解非典困難及異地資源短缺問題，全力資金投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期干涉和銷售協(xié)同工作，全面展現(xiàn)出**物業(yè)管理良好形象，滿足用戶集團(tuán)地產(chǎn)銷售協(xié)同工作的仍須。今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存的問題，公司先后從深圳總部調(diào)派2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員擴(kuò)展至管理處，給予人力資源的大力支持。翠堤灣方面，正視銷售、竣工、翻修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供更多更多一流的銷售現(xiàn)場管理、竣工前與業(yè)主的主動(dòng)溝通交流及規(guī)范的竣工有關(guān)相關(guān)手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的翻修管理，尤其就是全面性做好繁瑣環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，并使已竣工業(yè)主的生活變成潛在客戶看不到、摸得著、可以信賴的降價(jià)樣板，并使翠堤灣在5月份便基本順利完成了全年的銷售任務(wù)。同時(shí)增派客服人員參與和設(shè)立維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修自查工作，并使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極主動(dòng)協(xié)同地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪調(diào)查工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少至目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地增加了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，弱化和遏止了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地協(xié)同了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，**花園業(yè)委會(huì)順利完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個(gè)管理處順利完成了物業(yè)管理合約的簽約工作。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)潔凈工作推行外包;碧華庭位列、**翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。為公司有關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。**海景順利通過安全文明小區(qū)的下架工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考核;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范點(diǎn)小區(qū)考核;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范點(diǎn)小區(qū)考核;公司通過質(zhì)量體系證書復(fù)審，同時(shí)被沙頭籌備評選活動(dòng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)出來今年，為協(xié)同公司市場營銷工作，公司二要強(qiáng)化了品牌宣傳。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、展覽等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目一棵品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同犯罪行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造出刻畫精品小區(qū)，通過并使客戶參觀小區(qū)以及拒絕接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身體會(huì)**物業(yè)的管理，達(dá)致業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共宴請公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀多于一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)宴請了源于西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的深造。2015年公司共出版發(fā)行《**物業(yè)管理》報(bào)12期，平均值發(fā)售數(shù)量為11000份/期，發(fā)售范圍遍及27個(gè)省市?！?*物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)面世，目前文學(xué)創(chuàng)作人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)期盼，建議瀏覽的與日俱增，公司的品牌贏得進(jìn)一步的推廣。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了更新，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)導(dǎo)公司重大新聞和關(guān)鍵信息、展示出公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、充分反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面充分發(fā)揮了積極主動(dòng)的促進(jìn)作用。三、市場拓展頻創(chuàng)佳績*年，在抓好集團(tuán)研發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的建議，多樣公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，贏得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其就是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)已經(jīng)開始步入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌謀發(fā)展，將精力資金投入至中高檔市場的開拓上，側(cè)重于項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性挑選出合作伙伴，全年嶄新簽約22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問項(xiàng)目16個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。嶄新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展至全國31個(gè)城市，其中今年嶄新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。四、管理工作改進(jìn)明顯進(jìn)一步強(qiáng)化目錄式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上投檔和考核，網(wǎng)上工作日記投檔、顧問項(xiàng)目管理信息投檔等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運(yùn)作工作提示信息，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保證并進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理品質(zhì)。積極主動(dòng)構(gòu)筑**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后研發(fā)涵蓋計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了鞏固的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、、審計(jì)工作管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，出現(xiàn)發(fā)生改變了財(cái)務(wù)部原直觀的核算職能，打下了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的促進(jìn)作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作方式方式文件體系的修正、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的自查跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼有、全面全面覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。順利完成可以所交予工作，改進(jìn)可以所經(jīng)營管理，有效率的出現(xiàn)發(fā)生改變各可以所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的推行、安全管理縱向管理模式的深入探討和嘗試，保安員社保、工資改革、移居伙食條件的提高，推動(dòng)安全管理的有效率推行。小區(qū)設(shè)備管理模式的深入探討和推行，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效果。狠抓制度繼續(xù)執(zhí)行全面落實(shí)，通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、衣著、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度以期繼續(xù)執(zhí)行。分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯露出著今年以來，公司就人才導(dǎo)入的渠道和方式進(jìn)行了深入探討，人員招考非、管理的改進(jìn)，為公司在人才導(dǎo)入特別就是高素質(zhì)人才導(dǎo)入奠定了基斯圖杰一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極主動(dòng)征選內(nèi)部人才，共黃驤云晉級169人。通過應(yīng)邀出席現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招考信息等手段，共招考管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。另一方面大膽導(dǎo)入外部人才。同時(shí)強(qiáng)化對項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招考力度，共招考項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。大力大力推進(jìn)保安招考與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招考518余名保安員。在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)總計(jì)16次;職能部門非對口培訓(xùn)總計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管-理-員培訓(xùn)時(shí)間少于121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間少于126小時(shí)/人。六、企業(yè)文化精彩紛呈這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處社會(huì)各界員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受定居了非常小的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極主動(dòng)資金投入至抗擊非典的工作中回來，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防風(fēng)“非典”搞出了大量的工作。比如長期秉承對小區(qū)進(jìn)行消、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗炎“非典”科學(xué)知識，不懈努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)身心健康安全的生活環(huán)境。尤其就是在北京變成非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭位列、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有后撤，他們消解自身的恐懼，忠于職守，有違個(gè)人安危，一如既往地死守在工作最前線，整體整體表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展示出了**物業(yè)公司彪悍的企業(yè)凝聚力。雖然遭遇了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司非了女員工“三八”節(jié)旅游，一流員工前往韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)非的各類活動(dòng)，先后應(yīng)邀出席了集團(tuán)“技術(shù)創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享資源杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中衛(wèi)冕，展示出公司員工至誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的較好精神風(fēng)貌。小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國慶等關(guān)鍵性節(jié)假日，在各小區(qū)非積極開展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，比如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，多樣了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，贏得了小區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。七、思索與展望未來各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，2015年工作改進(jìn)業(yè)績并使我們始終如一了發(fā)展的信心，我們也淡定的知道，成績就是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工不懈努力努力奮斗的成果。與2015年較之，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才導(dǎo)入等方面贏得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮婧芏嗟膯栴}和嚴(yán)重不足：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品建議存差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然比較規(guī)范、穩(wěn)固;管理執(zhí)行力與目標(biāo)建議的差距非常大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力極差，人才隊(duì)伍建設(shè)無法滿足用戶發(fā)展的建議，等等，這些都就是公司發(fā)展遭遇亟待解決的問題，也就是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。我們在過去贏得了一些成績，但距我們的目標(biāo)除了非常小差距。2017年，我們除了很多事情必須搞出，我們的工作還仍須不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了穩(wěn)步做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗?fù)鮿瘢^(qū)開支財(cái)政預(yù)算分類分級管理，改進(jìn)服務(wù)設(shè)施的物資物流配送和財(cái)務(wù)交費(fèi)程序;顧問管理必須大力大力大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過供職資格證書、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作提示信息、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組，提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)THF1性;市場拓展必須強(qiáng)化甲方意識，建立起至至市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培育本地人才，導(dǎo)入專業(yè)人才，尤其就是具備多樣物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，并使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)融合出;品質(zhì)管理必須抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范回來同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與大力支持;等等。根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的建議，我們將*年證實(shí)為“紀(jì)律年”，并明確提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，建議各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地繼續(xù)執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，勤政紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書，也就是自身利益大力大力推進(jìn)工作節(jié)奏，提高工作效率的考量。諸位的各位都就是**物業(yè)的管理人員，就是推動(dòng)公司發(fā)展的完備動(dòng)力，希望大家必須存危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)環(huán)境公司發(fā)展、改進(jìn)的仍須。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，2017年就是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充份贏得社會(huì)、市聞客戶的廣泛普遍認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)贏得社會(huì)的高度評價(jià)，在*年由科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市研發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手面世的*chic中國房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中，集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁名列“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出眾整體整體表現(xiàn)而變成“中國房地產(chǎn)十佳技術(shù)創(chuàng)新人物”，作為**員工，我們深表自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的建議、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)建議。各位同事，代萊目標(biāo)、代萊任務(wù)、代萊挑戰(zhàn)，正視機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們存理由深信在集團(tuán)公司的大力支持、關(guān)懷、幫助下，通過全體員工的至誠不懈努力，協(xié)同銳意進(jìn)取，開拓進(jìn)取，**物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)**物業(yè)管理公司以及公司全體員工將贏得更大的發(fā)展，同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文五2017年對于我股份有限公司來說就是團(tuán)圓連連。9月16日我股份有限公司成功全面全面收購了櫥柜廚具城并登記注冊成立了物業(yè)管理有限公司,同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城,大廈更名為“中城大廈”。金秋十月就是問鼎的季節(jié),也就是我股份有限公司問鼎的日子。10月18日就是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子?！皪湫聫堉病⒅貜堉畱c”,對于我股份公司來說可說是就是雙喜臨門。同時(shí)也就是我股份公司全面全面收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后再次開業(yè)的日子?！爸谐谴髲B”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理,但如何處理不好原遺留問題?如何處理不好原委以重任人員與我股份公司接管人員間的溝通交流與協(xié)同?如何協(xié)同各部門間關(guān)系?如何及時(shí)抒發(fā)傳授股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理,這一切一切都變成我們我公司圣戈當(dāng)斯區(qū)解決的事。一、物業(yè)管理有限公司概況;2017年10月8日“物業(yè)公司”正式宣布正式宣布登記注冊成立,在2015年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式宣布正式宣布辦理了更迭有關(guān)相關(guān)手續(xù)。9月16日股份公司正式宣布正式宣布入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。(一)我櫥柜門業(yè)精品城概況;“櫥柜門業(yè)精品城”座落在XXXXXXXXXXXXXX,就是我股份有限公司投巨資全面全面收購原“櫥柜廚具城”。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng),配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控,24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個(gè),經(jīng)營面積5514㎡,存近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供更多更多了8部商用自動(dòng)扶梯,3部商用貨梯,便捷消費(fèi)者參觀購物。其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區(qū),東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區(qū)為精品門業(yè)?！皺还耖T業(yè)精品城”就是區(qū)級標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè),就是整體擴(kuò)建的關(guān)鍵組成部分,預(yù)計(jì)年交易額將近億元,上繳稅費(fèi)300余萬元,同時(shí)可以精心安排輕而易舉勞動(dòng)力人員500余人,間接勞動(dòng)力人員近千人,對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)意義。(二)中城大廈概況;中城大廈(原“大廈”)就是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資修筑的。現(xiàn)有住宅272套,其中存251家已經(jīng)用膳,且大部分就是對外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享資源大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供更多更多水源熱泵供暖、空調(diào)及24小時(shí)保安服務(wù)。大廈所立20XX年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡。(三)人員編制、部門設(shè)置:“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然就是兩個(gè)富豪之家的機(jī)構(gòu),但其所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。1、人員編制物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人,其中集團(tuán)委派管理人員5人、非雇傭人員16人、臨時(shí)工82人。2、部門設(shè)置:因原榮達(dá)公司將工程部歸屬于由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又仍須單獨(dú)一處辦公無法與物業(yè)部同在一室,歸屬于由物業(yè)部有助于管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為因原榮達(dá)公司將工程部歸屬于由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又仍須單獨(dú)一處辦公無法與物業(yè)部同在一室,歸屬于由物業(yè)部有助于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究同意,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝回到,變成一個(gè)單獨(dú)的部門。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),調(diào)整后的部門設(shè)置為:辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部,即為為四部一室的結(jié)構(gòu)。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究同意,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝回到,變成一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。二、接管后的工作:在正式宣布正式宣布接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要捏了四件大事。(一)第一件大事(捏人員管理):穩(wěn)定人心、建章、市轄縣,為我公司征選管理人才;1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)推斷出,同意穩(wěn)步存留的原榮達(dá)員工,不論是中層還是員工,在非常大程度上都以穩(wěn)步繼續(xù)觀望的態(tài)度觀測我股份公司以怎樣的方式接管他們。2017年9月15日在中城大廈26樓會(huì)議室,舉辦了與全體原榮達(dá)委以重任員工的見面會(huì)。尤其就是當(dāng)他們了解到我股份公司執(zhí)掌后,不但保持委以重任人員原崗位及工資待遇至2017年12月份前不搞出任何調(diào)整,而且還將保潔員的工資由舊有的400元降至500元,舊有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們變成我股份公司一員的底氣。在會(huì)上,張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話,抒發(fā)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營方針及對舊有榮達(dá)員工的委以重任政策。2、建立健全管理制度;原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過分苛刻,員工沒有主動(dòng)工作的意識。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行了就吃飯點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、盼望的現(xiàn)象。在更迭過程中推斷出,當(dāng)時(shí)榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯不前狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城有關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員盜走。接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。所以表面來看各部門間、員工間溝通交流較好也很團(tuán)結(jié)一致,但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。這樣的規(guī)章以致原榮達(dá)員工表示多搞出多錯(cuò)、太少搞太少錯(cuò)、不搞出極好。原榮達(dá)的各種管理制度雖然全面,但據(jù)我們了解及原榮達(dá)委以重任員工充分反映這些規(guī)章十分苛刻,多數(shù)規(guī)章制度都就是以處罰居多,太太少則十元多則上百元。為了不不要緊,很多工作都不了介入。如何改變現(xiàn)狀,我們深入細(xì)致分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程,經(jīng)過深入細(xì)致研究由辦公室草擬經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)深入探討通過基本建設(shè)了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊就是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)融合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定,就是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、其經(jīng)王奶貴等同于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵守了股份公司整體管理的方針政策,也充份展現(xiàn)出了股份公司對員工的人性化管理。為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)管理手冊的內(nèi)容,我們還將此手冊印發(fā)至各部門并非各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自學(xué),再由各部門負(fù)責(zé)人非本部門員工進(jìn)行自學(xué)。并使每個(gè)人都對我物業(yè)的非結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度重實(shí)效心中有數(shù)。下一步我們還將要把對這本管理手冊的自學(xué)了解情況列入至員工考核中,定期進(jìn)行抽查二要地把各項(xiàng)管理制度全面落實(shí)至每個(gè)人。(二)第二件大事(捏安全):企業(yè)經(jīng)濟(jì)繁榮、安全第一;在我公司與原榮達(dá)更迭時(shí),由于原榮達(dá)人員對自己的爭執(zhí)不下還在未明,至并并使人心波動(dòng)非常小。我們接管時(shí),榮達(dá)的各項(xiàng)工作早已處于停滯不前狀態(tài),這也給我們接管后的工作積極開展平添了相當(dāng)大的困難。尤其就是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部,原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受和易吃飯的待遇。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發(fā)生,張述滿總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷雇傭臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)管理商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。當(dāng)我們說明代萊工資標(biāo)準(zhǔn)后,所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保證平添了非常大麻煩。對重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看一看死守,同時(shí)還加強(qiáng)了值班制,當(dāng)值編成為夜間值班,主要夜間的安全保證,進(jìn)行全面檢查。此外,在接管后我們還推斷出原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存著非常小的安全隱患,經(jīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),我們在今年11月底對消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級擴(kuò)建,共資金投入資金二十多萬元。擴(kuò)建后的消防監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對商城大廈全系列方面多角度的監(jiān)控,真正的同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)并并無盲區(qū)、并并無死角。從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。(三)第三件大事(公司上下總動(dòng)員,做好再次開業(yè)前的準(zhǔn)備工作工作工作)協(xié)同領(lǐng)秀家居開業(yè),深入細(xì)致做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作工作工作。“家居”、“櫥柜門業(yè)精品城”于10月18日同期開業(yè)。并使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及較好的員工素質(zhì),充份展現(xiàn)出了股份公司的整體形象。為此我們還進(jìn)行了精心的布置,在休息區(qū)的每張大桌上置放了鮮花,還為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備工作工作了茶水及香煙。為協(xié)同“領(lǐng)秀家居”做好各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下魏動(dòng)員,在深入細(xì)致做好“櫥柜門業(yè)精品城”開業(yè)前的準(zhǔn)備工作工作工作的同時(shí),又從各部門中調(diào)派了部分人員專門負(fù)責(zé)管理開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。根據(jù)股份公司精心安排,中城大廈作為應(yīng)邀出席開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。(四)第四件大事(鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展):“查清家底”、再次規(guī)劃,調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展:1、查清家底,再次簽訂租賃合約;執(zhí)掌原榮達(dá)“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場經(jīng)營部首先對舊有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存問題等情況進(jìn)行的摸底調(diào)查。2原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍(lán)圖”“凱帝”兩家購房主的問題。調(diào)查中推斷出舊有攤位存著使用面積與合約中所簽訂的面積吻合、內(nèi)積欠款費(fèi)和等問題,還存著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題,比如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款所收全系列。在查清這些情況后,我們?yōu)榱藦?qiáng)化對業(yè)戶的管理,由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)管理制定了一份租賃合約,并與所有到場經(jīng)營的業(yè)戶再次簽訂了租賃合約。2、調(diào)整行業(yè)布局、經(jīng)濟(jì)繁榮商城業(yè)態(tài);現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。計(jì)劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè);三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。二就是仍須適當(dāng)補(bǔ)償遷址費(fèi)和;三就是一、二層舊有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多,全部調(diào)整至三層一定容納不出來,為此還要推行些措施等等問題。我們預(yù)測這樣調(diào)整存一定難度:一就是櫥柜的業(yè)戶不愿遷址至三層經(jīng)營,這仍須我們回來搞出工作(現(xiàn)沒草案)。每層都就是東區(qū)經(jīng)營櫥柜,西區(qū)經(jīng)營門業(yè),這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,還影響至三層商場也活不出,我們計(jì)劃在舊有業(yè)主租賃期(一年)滿后,或在可能將將的情況下在春節(jié)前后推行調(diào)整擴(kuò)建。3、成立招商組、全力資金投入招商工作;我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)?，F(xiàn)有業(yè)戶95戶,經(jīng)營行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè),原產(chǎn)在1-3層,東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)(4層原百V已關(guān)門歇業(yè),altered2戶,分別在南北扶梯口處,詳情看見“詳述”列于后)。目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場、人性化管理不恰當(dāng)?shù)瓤陀^原因,以致商城的人氣不受大,業(yè)戶的經(jīng)營狀況自然也不好。為保證商場的可持續(xù)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)繁榮商城業(yè)態(tài),取悅更多的消費(fèi)者,增加客流量,把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城搞出大搞出強(qiáng),經(jīng)深入細(xì)致論證與實(shí)地考察,計(jì)劃將商場四層全部正視櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。(1)針對知名大品牌以省市居多,面向全國招商。(2)證實(shí)租賃費(fèi)(不不含物業(yè)費(fèi))。(3)證實(shí)優(yōu)惠政策。對于知名大品牌攤位面積非常大者,實(shí)行一戶一議一按程序。自“開業(yè)”之日起交費(fèi)一年稅費(fèi)、延長翻修期Farlay時(shí)間延后3個(gè)月。(4)委派專人專職負(fù)責(zé)管理對外宣傳及招商工作;(5)商城5層經(jīng)營面積約為1500平方米,其東區(qū)將視情況正視廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要存消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。我們可以根據(jù)招商情況盡早舉辦招商說明會(huì)。此外,商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商,我們預(yù)計(jì)導(dǎo)入5-7家裝修公司入駐。三、工作中存的嚴(yán)重不足;在接管原榮達(dá)的工作中,我們遇到了不少困難,在正視這些困難時(shí)也顯露出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng),處理具體內(nèi)容事務(wù)時(shí)對細(xì)節(jié)高度高度關(guān)注還比較。我們可以在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從自身打探原因,加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理必須效益。沈陽我物業(yè)管理有限公司就是一個(gè)剛剛成立的新公司,就是我股份公司中最年長的一個(gè)新成員。我們將團(tuán)結(jié)一致,在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真總結(jié)不斷自學(xué),把“我公司”這支團(tuán)隊(duì)打造出變成綜合能力強(qiáng)、存較低管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在工作經(jīng)驗(yàn)難免嚴(yán)重不足,但我們深入細(xì)致的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神將永遠(yuǎn)保持。2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文六一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。一年回去，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而并使公司各項(xiàng)工作都順利完成得比較圓滿。回來想起一年回去的工作，可以說就是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與不懈努力，再上新臺階的過程?；貞浧鹨荒昊厝サ墓ぷ?，我公司在服務(wù)許諾、工程審計(jì)工作、房產(chǎn)能源管理等許多方面贏得了顯著的成績。一、工程審計(jì)工作嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。今年我局在局所翻修擴(kuò)建方面下了非常小功夫，這就建議物業(yè)公司不僅必須做好日常維修工作，而且對翻修擴(kuò)建質(zhì)量也必須嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司精心安排專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，共順利完成局所翻修13處、柜臺修整34處、墻壁刷上24處，對5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防塵擴(kuò)建，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻擴(kuò)建，并對全部工程進(jìn)行財(cái)政預(yù)算審計(jì)工作，工程造價(jià)達(dá)致了251萬元，審減額為68萬元，審減率僅達(dá)致了27%，二要為局把不好了新、PORPOISES了嶄新，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我公司就非綜合股職工連夜對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶擴(kuò)建，為節(jié)省資金，我公司精心安排綜合股的幾名骨干連夜負(fù)責(zé)管理，對10處局所進(jìn)行了擴(kuò)建，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比擴(kuò)建前必須不好很多，還為紅旗所安裝了電生火，全盤結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還非力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)日布寺鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季彎果的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)許諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效率、暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，營造安全、較好、人與自然的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)許諾橫貫于全年的工作中，全面履行職責(zé)服務(wù)許諾內(nèi)容，依據(jù)苛刻的考核機(jī)制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評選活動(dòng)，入選為最優(yōu)和最糟，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性，并使職工充份認(rèn)識到這就是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度回去對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)管理的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層水解，細(xì)化至股，定量至人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對各單位所充分反映的問題能按服務(wù)許諾的建議及時(shí)恰當(dāng)進(jìn)行維修，一年回去，從沒因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能重實(shí)效及時(shí)精心安排，一旦問題終止馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的出巡中能互相通報(bào)，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通交流協(xié)同，并使物業(yè)公司這個(gè)原本雜亂的集體日益團(tuán)結(jié)一致。實(shí)踐證明，通過我們的積極主動(dòng)不懈努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在許諾制度的規(guī)范下順利完成得比較不好。而且基本上能按照局里的建議，以經(jīng)營居多線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)提振，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識，受到全局各單位的一致贊譽(yù)。三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。1、房產(chǎn)管理方面除對各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行三安帳管理，同時(shí)對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所牽涉到內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面全面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及碰到問題能及時(shí)解決。重點(diǎn)針對物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合約，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了再次商討，并使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)致歷年最低。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。對由于其管理漏洞對我局引致的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追責(zé)，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。對市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也就是能省則省，通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。積極主動(dòng)大力大力推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了較好的效果，今年初始，我公司又將余下房屋進(jìn)行分類，分別實(shí)地考察地段、租金等指標(biāo)，對相同房屋酌情定價(jià)，尋求將余下房屋也能出租過來，為局交還部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對已出租的房屋租金進(jìn)行充公，對于許多難收的戶也進(jìn)行多次科技攻關(guān)，通過我們的不懈努力，目前我公司已交還租金138.47萬元，充公率為達(dá)致70%。2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。終止了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)就是國家褫奪的分?jǐn)倧V為服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，再次核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。我公司在去年對電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費(fèi)和進(jìn)行了全盤支付，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門派出人至各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積明確提出了抨擊，經(jīng)多方回應(yīng)并與熱力公司溝通交流，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)和雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所代價(jià)的卻與去年基本上持平，原因就是今年我局將供熱費(fèi)和充公工作轉(zhuǎn)交了物業(yè)公司收款，取回了許多現(xiàn)已不想在我局交費(fèi)的住戶。四、增收節(jié)支，討論會(huì)節(jié)約。1、冬煤反季進(jìn)場，從根本上避免皮夏涅季的價(jià)高質(zhì)低的廣為問題，并從用量上進(jìn)行了深入細(xì)致核算，苛刻壓縮了每年的進(jìn)貨量，并使今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬元。在看護(hù)問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，并使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上掌控了冬煤遺失的現(xiàn)象。2、為節(jié)約出售桌椅的資金，避免浪費(fèi)，我公司非專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年回去，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與出售的成本較之，修理所代價(jià)的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬余元。3、堅(jiān)持原則，極力反對不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于提供更多更多廣為服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)同，在許多方面都尋求至了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。五、訂貨、計(jì)劃改調(diào)、看護(hù)各人分管，有章可循。為并使訂貨商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司專門成立訂貨小組，定期至市場回來了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況，并及時(shí)征詢?nèi)指魇褂脝挝坏囊庖?，盡量滿足用戶大家的仍須，對無法合格商品極力不入庫，其中也發(fā)生過因發(fā)貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣苛刻的審查，我們就可以保證自噬體發(fā)貨都物美價(jià)廉。為保證用最為輕量的庫存回去周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃轉(zhuǎn)派上推行了月報(bào)計(jì)劃月密庫存的原則，并使我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之仍須?？醋o(hù)工作能搞出帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫存，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性，為全局各部門的生產(chǎn)之仍須提供更多更多了有效率的保證。六、房產(chǎn)維修、電氣維修擴(kuò)建工作緊繃有序，保質(zhì)保量。1、維修工作針對我局點(diǎn)多、范圍廣的特點(diǎn)，除按照許諾建議每半月出巡一次外，我們把仍須維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了備案記錄，在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，搞出了許多細(xì)致的工作。首先就是對修改佳西局地溝內(nèi)輕微破損的熱化管線百余米，為了順利完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一吃飯就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間終于把地溝內(nèi)的管線修改一新，保證了今冬的供暖問題。二就是通過與熱力公司積極主動(dòng)溝通交流協(xié)同，自己非人力對長安局、通江所、建國所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶擴(kuò)建，工作質(zhì)量都達(dá)致了熱力公司所建議的標(biāo)準(zhǔn)。三就是提前做好冬防御寒工作，非木工利用將近一個(gè)月的時(shí)間對全局損毀的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時(shí)修整并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的再次鋪設(shè)，對散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過認(rèn)真細(xì)致的探查研究，對鍋爐邊線進(jìn)行了調(diào)整，擴(kuò)建之后的供熱效果非常理想。2、電氣維修方面也搞出了許多工作，除了按許諾建議保證日常維修任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中擴(kuò)建，將格柵燈更改成鐵管燈，共用燈具460余套，每月可以節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時(shí)間擴(kuò)建局所臺席34個(gè)，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員太太少的情況下，能按規(guī)定做好討論會(huì)的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年回去，總計(jì)修改燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作天下高額之力.我公司就是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但正視局里每次印發(fā)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有選擇退出，也沒等靠思想，而是每一次都積極主動(dòng)鼓勵(lì)職工，為職工講清楚大力支持經(jīng)營工作的必要性，并使職工從思想上真正認(rèn)識到我們就是郵政局的主人，郵政局的盛衰同意著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年回去，我們積極主動(dòng)順利完成了儲蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和除夕卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份高額之力的質(zhì)樸看法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動(dòng)地資金投入至營銷戰(zhàn)役中回來。八、積極主動(dòng)設(shè)立職工食堂，便捷職工生活。局里為從根本上解決職工中午用餐問題，經(jīng)多次研究，同意設(shè)立職工食堂，并Kendujhar物業(yè)公司管理。實(shí)際上這就是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極主動(dòng)地出謀劃策，都就是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們必須做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷表達(dá)給每一位職工，并使他們也衷心地感受到這種二要的關(guān)懷。一年的工作細(xì)說出除了很多很多，我們贏得的成績有目共睹，但其中的嚴(yán)重不足也并使我們深表恐懼，但我們存信心將這些不足之處在今后的工作中逐步不予修正，并使物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)提振工作更取悅?cè)职l(fā)展的仍須，這就是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，深信我們今后的工作可以在局領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)與及公司職工的共同努力下一定會(huì)搞得更好!2022年物業(yè)主管管理思路和工作安排范文七2017年，在xxx和xxx的輕而易舉領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司緊緊圍繞“充分利用xx、開拓發(fā)展、搞出大搞出強(qiáng)”的發(fā)展思路，技術(shù)創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，不懈努力適應(yīng)環(huán)境新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展建議，在特別強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬，總體同時(shí)同時(shí)實(shí)現(xiàn)收支平衡并有所盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。一、2017年工作任務(wù)順利完成情況(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力順利完成xxx和xxx信訪部門的各項(xiàng)中心工作任務(wù)在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)管理了xxx臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作，贏得了較好的社會(huì)效益，圓滿完成上級交貨的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司順利完成了翻修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改建工程13項(xiàng)，進(jìn)一步提高了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活移居環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利大力大力推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共資金投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，就是去年的兩倍多。(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革2017年就是我司轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)職能和直屬公司拆分重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握住機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和建議深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的深入細(xì)致分析和精確定位，轉(zhuǎn)型以前僅對充公小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)環(huán)境公司自身發(fā)展仍須和市場競爭市場需求的規(guī)章制度，比如《物品訂貨暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《下班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(涵蓋辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、翻修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考核。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(看見下表中1)，而且喚醒了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效率運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。表1：主要充公小區(qū)年度收益對照表中單位：萬元對照小區(qū)13年收入12年收入同比快速增長比xx小區(qū)xxxxxxxx小區(qū)xxxxxxxx小區(qū)xxxxxx%xx小區(qū)xxxxxxxx小區(qū)xxxxxxx同時(shí)，我們淡定的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于全面落實(shí)，因此，我公司不斷加強(qiáng)檢查和繼續(xù)執(zhí)行力度，推斷出問題不直面，及時(shí)阻止，確保各項(xiàng)工作存計(jì)劃、存依據(jù)、存全面落實(shí)地穩(wěn)步展開。(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)筑環(huán)境整潔、管理有序的人與自然小區(qū)，打造出悅?cè)A物業(yè)品牌為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供更多更多了方便快捷的互動(dòng)平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，并使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;融合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)，總計(jì)資金投入6.5萬活動(dòng)資金，與去年同比快速增長了333.33%，進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)了與住戶互動(dòng)和溝通交流，其中較為大型的活動(dòng)就是xx花園“xxxx大賽”及xx小區(qū)xxx運(yùn)動(dòng)會(huì)，贏得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，贏得了他們的大力支持。此外，我公司還資金投入大量人力、物力在xx花園再次翻修了文化娛樂活動(dòng)中心并投入使用，為小區(qū)居民提供更多更多了較好的消閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)筑人與自然小區(qū)創(chuàng)造了條件。(四)參與市場競爭，積極主動(dòng)拓展公司業(yè)務(wù)我公司于執(zhí)掌大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個(gè)月的不懈努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及籌備的打掃工作，并全面積極開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，為xx較好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供更多更多了有力保證。我公司把通過ISO質(zhì)量證書的