b2b典型網(wǎng)站經(jīng)營模式比較模板

第頁共頁b2b典型網(wǎng)站經(jīng)營形式比擬模板b2b典型網(wǎng)站經(jīng)營形式比擬篇一套用金庸先生的一句話說：但凡有商品的地方就有市場，但凡有市場的地方就有競爭，當然b2b企業(yè)的商品也不例外。如何讓你的客戶選擇你的商品而不是競爭對手的商品，這當然有眾多復雜的因素，但終究不可否認，品牌對于b2b企業(yè)客戶的選擇有著至關重要的作用。b2b企業(yè)如何塑造自己的品牌?個人認為，簡單來講，可以從一個中心三條途徑來著手塑造。所謂一個中心，就是b2b企業(yè)必須以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌戰(zhàn)略的核心。首先產(chǎn)品必需要有一個適宜的外觀。外觀是給人的第一印象，外觀的好壞直接影響客戶對于產(chǎn)品的選擇。所謂適宜的外觀，是指你的產(chǎn)品必需要與之安裝的環(huán)境相適應，比方安裝在辦公室和安裝在操作車間的設備，其對外觀的要求自然是不同的，當然，產(chǎn)品的外觀對其所使用的材料也會提出相應的需求。其次產(chǎn)品需要有與之相對應的消費工藝。消費工藝的好壞和產(chǎn)品品牌之間有著非常嚴密的關聯(lián)。即使是外觀大致一樣的不同公司消費的不同品牌的產(chǎn)品，其消費工藝也必定存在著千差萬別。一般來講，好的品牌和一般性的品牌產(chǎn)品外觀，其制作工藝還是存在著比擬明顯的區(qū)別的。所以要想塑造一個良好的品牌，對于外觀及其消費工藝也要有相應的要求。第三，良好的產(chǎn)品品牌，自然代表著良好的商品質(zhì)量。比方耐用、節(jié)能，比方操作方便等等，這是一個良好品牌所應該具備的根本條件。所謂三條途徑，主要是簡單闡述一下，通過以下的三條途徑，來進展b2b企業(yè)品牌的塑造。首先是傳播媒體的選擇。信息時代的到來，使人們接觸信息的渠道越來越多，不同類型的產(chǎn)品，當然要選擇合適自己傳播的渠道來開展宣傳工作，對于b2b類型的企業(yè)，一般來講還是選擇傳統(tǒng)的傳播渠道較多，比方紙介質(zhì)媒體、網(wǎng)絡媒體等。但在媒體的選擇上，更重要的是要注重媒體本身的地位檔次及其受眾人群，要與品牌自身的形象和受眾人群相符合。比方在白酒行業(yè)，老村長品牌主要是通過《本山快樂營》以及一系列的本山電視劇來推向市場，而洋河、劍南春等白酒更多的是在商務電視節(jié)目、高端訪談電視節(jié)目中間插播廣告。其次，是業(yè)務人員的自身素質(zhì)和形象。業(yè)務人員對于客戶來說，就是公司的代表，其自身的修養(yǎng)、穿著打扮、舉止行為以及對于產(chǎn)品業(yè)務的熟悉程度等，無不傳遞著公司以及所代表的產(chǎn)品的公司品牌形象。你想打造什么樣的品牌，必需要培養(yǎng)與之相對應的業(yè)務人員。再次，公司員工的自我傳播也無不透露著公司的形象品牌。品牌的塑造是一項自上而下的工作，員工對于品牌的自我傳播表現(xiàn)出公司對于品牌傳播的程度如何，同時，良好的品牌可以增加員工的歸屬感、榮譽感。我們時?？梢月牭絹碜允澜缥灏購姷膯T工總是自豪的說我在某某某公司工作，卻鮮聞有人說來自于某個不知名的小公司工作。這是員工的一種榮譽感、自豪感，也是員工對于公司品牌形象的自我傳播。第四是客戶途徑的傳播。俗話說：金杯銀杯不如口碑。客戶對于品牌形象的傳播，從面上來講，其影響范圍可能不會很大，但從質(zhì)上來講，其影響深度絕對不可無視。一般來講，對于b2b企業(yè)客戶，互相之間的交流，其交流對象必定也是企業(yè)自己的潛在客戶，說不定還是一個意向客戶，所以客戶的傳播的好壞對于受眾客戶是否選擇你的產(chǎn)品起著至關重要的作用。當然，客戶傳播的信息的良莠企業(yè)自身是無法掌控的，這一方面需要公司有良好的產(chǎn)品，同時也要求公司要要有一套良好的客戶關系管理系統(tǒng)。第二條品牌塑造的途徑，是需要有一個良好的售后效勞系統(tǒng)。對于b2b企業(yè)而言，再好的產(chǎn)品，也難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，有問題并不怕，關鍵是有了問題，企業(yè)會有怎樣的售后效勞響應，這對于品牌形象而言很重要。良好的售后效勞響應，絕對能使你的品牌形象增值，同時也意味著獲得更大的市場，相反，假如售后效勞做不好，不僅現(xiàn)有的客戶將會逐漸流失，還極有可能會失去現(xiàn)有客戶背后的那一大群客戶。如何做好售后效勞?當然除了建立一套完善而良好的`售后效勞體系之外，我們還需要時常進展客戶滿意度分析^p，針對客戶效勞的得失進展及時的調(diào)整，同時，還要有良好的渠道管理和控制體系。當然，對于市場的領導品牌而言，良好的售后效勞還不能僅僅只是滿足客戶的需求，更重要的是要超出客戶的預期。比方說我們承諾接到維修24小時內(nèi)上門效勞，而實際上如能做到不超12小時就有人上門，這就是超過預期。并且提供非常專業(yè)技術的效勞，這時顧客表現(xiàn)出的心理就會是滿意。另外對于售后效勞人員做的其他一些額外效勞(如相關產(chǎn)品的使用考前須知等)，那么就會給顧客一個驚喜。在這個時候，顧客表現(xiàn)出來的滿意是發(fā)自內(nèi)心的。首先是對于產(chǎn)品技術的創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是企業(yè)的原動力，是企業(yè)開展的永久主題，同時也是品牌戰(zhàn)略的根底。技術創(chuàng)新和品牌鍛造是相輔相承的。企業(yè)的活力主要表如今其產(chǎn)品的市場競爭力上，而產(chǎn)品獲得競爭力靠的是技術創(chuàng)新。通過以企業(yè)為主體的技術創(chuàng)新活動，把科研成果變成新產(chǎn)品，包括品牌產(chǎn)品或新工藝，并開場商業(yè)化消費、銷售活動，最終才能為人類帶來了宏大的物質(zhì)財富和精神上的享受。當今，世界經(jīng)濟一體化，競爭全球化，競爭日益劇烈，沒有強大的科研力量作后盾，不把握好市場變化，不去推出領先世界潮流的產(chǎn)品是無法在市場上長存的。技術創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)品牌提供技術和物質(zhì)上的保證。其次是對于品牌傳播的創(chuàng)新。品牌傳播是塑造品牌的主要途徑，一層不變的傳播渠道和傳播活動，必定會使品牌逐漸失去其應有的活力。不同的傳播平臺都有著不同的屬性和傳播形式，如展會、技術交流會、客戶回饋活動、公關活動、各類型的廣告等，品牌傳播創(chuàng)新的背后一定是品牌形象的提升(當然這要求是良性的傳播創(chuàng)新)，伴隨著品牌傳播創(chuàng)新的推出，也必定蘊含著一個個商業(yè)時機的萌芽。再次是通過對產(chǎn)品售后效勞的創(chuàng)新來實現(xiàn)品牌形象的提升。當今世界，售后效勞質(zhì)量組建成為各個行業(yè)內(nèi)部競爭的焦點，如何通過售后效勞的創(chuàng)新來實現(xiàn)品牌形象的提升，我認為這是品牌塑造的關鍵因素。要做到售后效勞的創(chuàng)新，必須正確理解售后效勞的內(nèi)涵，不斷提升售后效勞的質(zhì)量。對于b2b類型的企業(yè)而言，要建立以效勞為導向的企業(yè)文化，樹立全員效勞觀念，同時，要創(chuàng)新效勞形式。如筆者曾工作過的一