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第4頁共4頁2023?年金融專?業(yè)畢業(yè)生?實習總結?一、培?訓階段?(3)學?習銀行會?計核算方?法,科目?設置與賬?戶設置,?記賬方法?的確定等?。區(qū)別與?比較銀行?會計科目?賬戶與企?業(yè)的異同?。(4?)學習外?匯英語及?中行柜臺?營銷技巧?與服務禮?儀。并進?行零售業(yè)?務的綜合?操作測試?。二、?實習階段?(1)?跟支行主?任學習相?應的理論?基礎知識?及銀行相?關各種文?件(2?)跟綜合?柜員學習?銀行基本?業(yè)務操作?(3)?跟大堂經(jīng)?理學習大?堂營銷技?巧及解答?客戶咨詢?三、實?習內容?(一)跟?支行主任?學習相應?的理論基?礎知識及?銀行相關?各種文件?(二)?跟綜合柜?員學習銀?行基本業(yè)?務操作?在學習各?種相關銀?行知識的?同時,我?還積極向?綜合柜員?學習銀行?基本業(yè)務?操作。因?為現(xiàn)在銀?行是實行?的柜員制?,所以我?并沒有機?會去進行?實時操作?,所以能?做的就是?把培訓時?的技能操?作和綜合?柜員的操?作結合起?來,尋找?兩者的不?同,并記?錄下不同?業(yè)務類型?的交易碼?和分析碼?及特殊業(yè)?務的類型?。但是就?是從旁邊?的學習中?,我同樣?學到了很?多的東西?。當銀行?提出從以?產(chǎn)品創(chuàng)新?為中心到?以顧客為?中心轉變?的原則時?,就是對?業(yè)務員的?挑戰(zhàn)和考?驗。業(yè)務?員所要求?的不僅是?熟練的業(yè)?務操作,?更應懂得?如何同顧?客交流,?為顧客服?務,服務?優(yōu)于管理?,一個好?的管理者?更是一個?好的服務?者。起初?對于那種?一張報紙?,一杯茶?的管理者?的生活在?這徹底改?變,報紙?是了解客?戶,了解?銀行的手?段。茶是?服務于客?戶的?!?創(chuàng)建學習?性組織,?爭做學習?性員工”?每個員工?勤奮學習?的精神,?帶動著銀?行業(yè)務的?廣泛開展?。通過與?業(yè)務員的?接觸,我?還了解了?銀行的操?作流程及?儲蓄業(yè)務?方面的知?識。儲蓄?業(yè)務實行?的是柜員?負責制,?就是每個?柜員都可?以辦理所?有的儲蓄?業(yè)務,即?開戶,存?取現(xiàn)金,?掛失,解?掛,大小?鈔兌換,?受理中間?業(yè)務及外?匯業(yè)務等?.對于每?一筆業(yè)務?,我都學?習了其a?bis系?統(tǒng)的交易?代碼和操?作流程,?業(yè)務主要?可分為單?折子系統(tǒng)?和信用卡?字系統(tǒng)兩?類.此外?我還學習?了營業(yè)終?了時需要?進行的a?bis軋?賬和中間?業(yè)務軋庫?,學習如?何打印流?水,平賬?報告表,?重要空白?憑證銷號?表,重要?空白憑證?明細核對?表,審查?傳票號是?否連續(xù)金?額是否準?確,憑證?要素是否?齊全等。?以及明白?了事中監(jiān)?督和事后?監(jiān)督的重?大意義。?202?3年金融?專業(yè)畢業(yè)?生實習總?結(二)?思想上?,積極參?加政治學?習,堅持?四項基本?原則,_?___各?項方針政?策,自覺?遵守各項?法規(guī)。?記得,剛?進___?_行,為?了盡快掌?握___?_行業(yè)務?,我每天?都提前一?個多小時?到崗,練?習點鈔、?打算盤、?儲蓄業(yè)務?,雖然那?時住處離?工作單位?要坐車_?___個?多小時,?但我每天?都風雨無?阻,特別?是冬天,?冰天雪地?,怕擠不?上車,我?常常要提?前兩、三?個小時上?班,就是?那時起我?養(yǎng)成了早?到單位的?習慣,現(xiàn)?在每天都?是第一個?到行里,?先打掃衛(wèi)?生,再看?看業(yè)務書?或準備準?備一天的?工作,也?是這個習?慣,給了?我充足的?時間學習?到更多的?業(yè)務知識?,為我?guī)?年來工作?的順利開?展打下了?良好的基?礎。我?工作過的?崗位大部?分在前臺?,為了能?更好的服?務客戶,?針對不同?層次、不?同需求的?客戶,我?給予不同?的幫助和?服務,記?得有一位?第一次到?我行客戶?,當我了?解到他要?貸款買二?手房時,?由于他不?知該怎么?辦,只是?有個想法?,我便詳?細地向他?介紹了個?貸的所有?手續(xù)。除?了在服務?客戶上我?盡心盡力?,在行里?組織的各?項活動中?我也積極?響應,經(jīng)?常參加單?位組織的?各項競賽?,展示自?我,并取?得了優(yōu)異?的成績,?受到了單?位的嘉獎?。學習?上,自從?參加工作?以來,我?從沒有放?棄學習理?論知識和?業(yè)務知識?。由于我?畢業(yè)財校?屬于中專?,剛工作?我就利用?業(yè)余時間?自學大專?,并于_?___年?畢業(yè),但?我沒有滿?足于現(xiàn)狀?,又于_?___年?自修東北?大學金融?本科,由?于學習勤?奮刻苦,?成績優(yōu)良?,學習中?受到老師?充分肯定?,目前正?在積極準?備論文答?辯。不但?掌握和提?高了金融?知識,也?有了一定?的理論水?平,完全?達到了本?科生所具?有的水準?。學習理?論的同時?,更加鉆?研業(yè)務,?把學到的?金融知識?融會到工?作中去,?使業(yè)務水?平不斷提?高,并于?____?年參加全?國中級經(jīng)?濟師資格?考試,順?利通過同?時被行里?聘為中級?師。在多?年的業(yè)務?知識考核?當中,每?次會計業(yè)?務資格考?試都達到?1級水平?。最后?,我想說?的是,上?面只是我?工作中取?得的一點?成績,這?與單位的?領導和同?事們的幫?助是分不?開的。我?始終堅信?一句話“?一根火柴
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