2023年護士長工作總結(jié)例文（二篇）

第9頁共9頁2023?年護士長?工作總結(jié)?例文轉(zhuǎn)?眼又到了?一年的年?底，回望?這一年來?我在護士?長的崗位?上所做的?工作，心?中有很多?感慨?，F(xiàn)?將___?_以來各?項工作總?結(jié)如下：?一、嚴?格管理，?有效協(xié)調(diào)?一年來?，在護理?部和科主?任的領(lǐng)導?下，從各?方面嚴格?要求自己?，在科室?工作尤其?是護理工?作中身先?士卒，大?膽管理，?認真落實?醫(yī)院和科?室的各項?工作制度?，保證了?科室工作?穩(wěn)步進行?。積極配?合主任做?好醫(yī)護協(xié)?調(diào)工作，?引導大家?做好醫(yī)護?溝通。及?時發(fā)現(xiàn)并?解決一些?摩擦和矛?盾，增強?了科室凝?聚力，使?中醫(yī)科成?為一個溫?暖的大家?庭。讓醫(yī)?生護士在?身心愉悅?的狀態(tài)下?工作，也?為病人營?造了溫馨?、和諧的?病區(qū)住院?環(huán)境。?二、狠抓?護理業(yè)務(wù)?培訓作?為一個中?西醫(yī)結(jié)合?內(nèi)科綜合?科室，我?們科面臨?病種雜，?疑難雜癥?多，護理??？菩圆?強的難題?。而與之?對應(yīng)的是?：中醫(yī)科?的護士，?僅有一名?是中西醫(yī)?結(jié)合護理?大專畢業(yè)?，其余都?是西醫(yī)護?理專業(yè)畢?業(yè)，在學?校僅了解?到簡單的?中醫(yī)基礎(chǔ)?知識。在?西醫(yī)“專?科護士”?培訓不斷?深入發(fā)展?，?？谱o?士特點和?優(yōu)勢越來?越明顯的?今天，中?醫(yī)科護士?沒有特定?的專業(yè)知?識和發(fā)展?方向，這?在一程度?上影響了?這個群體?的工作積?極性和隊?伍的穩(wěn)定?性，也給?病區(qū)護理?工作質(zhì)量?帶來了負?面影響。?針對這?一現(xiàn)實，?我果斷決?定：從我?做起，全?員培訓。?采取業(yè)務(wù)?講課和業(yè)?務(wù)查房相?結(jié)合的方?式，發(fā)動?科主任和?醫(yī)生參與?，對包括?呼吸、循?環(huán)、消化?、神經(jīng)系?統(tǒng)的常見?內(nèi)科疾病?知識進行?培訓，對?中醫(yī)基礎(chǔ)?知識和常?用技能系?統(tǒng)培訓，?甚至對一?些普外科?和骨科疾?病的保守?治療、護?理知識，?也進行了?培訓。一?年的系統(tǒng)?培訓下來?，考核結(jié)?果表明，?護士對上?述各系統(tǒng)?常見疾病?都有了全?面的認識?和了解，?這不僅提?高了她們?的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?也極大的?增強了護?士對自身?、對科室?發(fā)展的信?心。此后?，我又采?取日常強?化的方式?，不斷結(jié)?合病房現(xiàn)?有病例強?化培訓過?的知識，?終于打造?出了一支?技術(shù)過硬?、有中醫(yī)?特色的護?理隊伍。?三、嘗?試文化管?理，力求?做出特色?多年的?護士長經(jīng)?歷，使我?深切的體?會到：對?于一個團?隊而言，?規(guī)范其行?為固然重?要，但更?重要的是?要改變其?思想，升?華其內(nèi)心?世界，要?讓“護士?長管理”?這個外因?，通過護?士“個人?素質(zhì)”的?內(nèi)因起作?用。為此?，我采取?了一系列?措施：在?護士排班?表上，每?周送她們?一句人生?、職場感?悟。舉辦?“天使心?語”小板?報。利用?早會給她?們講一些?勵志、哲?理等小故?事，引發(fā)?她們對人?生、對事?業(yè)的思索?。潛移默?化之中，?我們中醫(yī)?科的護士?，人文素?質(zhì)有了很?大提高。?近幾年，?不僅中醫(yī)?科的護理?文化建設(shè)?搞得風生?水起，而?且圓滿的?完成了各?項工作目?標。在省?市歷次檢?查中，我?們中醫(yī)科?以收費規(guī)?范著稱，?每次都迎?接收費檢?查，沒有?給醫(yī)院丟?過一分。?在行風評?議檢查中?，中醫(yī)科?的健康教?育和護理?服務(wù)，更?是贏得了?參檢專家?的肯定和?贊揚。?四、注重?服務(wù)細節(jié)?，提高病?人滿意度?比如說?，在對病?人的健康?教育方面?，多數(shù)科?室的做法?是，單純?依靠護士?口頭宣教?，但我通?過長期以?來的觀察?，發(fā)現(xiàn)了?一個弊端?：護士說?得少了，?內(nèi)容涵蓋?不全，說?得多了，?因為時間?有限，就?會說得快?而沒有重?點，這樣?，病人根?本記不住?。為此，?我把入院?宣教的內(nèi)?容列了一?個提綱，?作為護士?口頭宣教?的內(nèi)容，?而把詳細?內(nèi)容輸入?電腦，護?士在做提?綱挈領(lǐng)的?宣教后，?把詳細的?資料發(fā)于?病人，這?都起到很?好的效果?。這種口?頭和書面?相結(jié)合的?宣教方法?，不僅有?助于病人?掌握，也?節(jié)省了護?士大量時?間，因此?深受大家?歡迎。?盡管，回?首往事，?我可以毫?無愧色的?說：我沒?有虛度任?何一寸光?陰。面對?我的病人?我的科室?，我也能?夠坦然的?說，為了?你們，我?一直在努?力！但是?，面對自?己，我深?知工作中?還有很多?的缺憾，?因此，展?望未來，?對新的一?年的護士?長工作我?充滿了信?心。2?023年?護士長工?作總結(jié)例?文（二）?一、以?“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)示?范工程”?為切入點?，創(chuàng)新服?務(wù)，全面?提升服務(wù)?品質(zhì)1?、今年我?院被市衛(wèi)?生局確定?為“優(yōu)質(zhì)?護理示范?工程”重?點聯(lián)系醫(yī)?院，護理?部按照醫(yī)?院總體部?署，制定?了以“夯?實基礎(chǔ)護?理，提供?滿意服務(wù)?”為主題?、以“患?者滿意、?政府滿意?、社會滿?意、醫(yī)院?滿意、醫(yī)?護滿意”?為創(chuàng)建目?標的優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?示范工程?實施計劃?，召開護?士長動員?會及全院?護士誓師?大會，廣?泛宣傳發(fā)?動;修訂?完善了《?基礎(chǔ)護理?考核標準?》、《住?院患者基?礎(chǔ)護理服?務(wù)項目》?、《基礎(chǔ)?護理服務(wù)?工作規(guī)范?》、《常?用臨床護?理技術(shù)服?務(wù)規(guī)范》?，并裝訂?成冊，人?手一冊;?確立了_?___個?試點病房?，公示分?級護理的?服務(wù)內(nèi)涵?及服務(wù)項?目，引入?社會評價?機制，接?受患者及?社會監(jiān)督?。2、?“以病人?為中心”?，創(chuàng)新臨?床護理服?務(wù)舉措。?一是實行?護士長“?兩問安”?制(早問?安與晚問?安);二?是推行“?三前”服?務(wù)(走在?紅燈亮起?之前、做?在病人開?口之前、?想在病人?需要之前?);三是?“流動護?士站”按?照“巡視?三部曲”?(主動巡?視、痕跡?巡視、有?效巡視)?主動巡視?患者，讓?紅燈不再?響起;四?是注重加?強健康教?育及與患?者的溝通?交流，在?全院開展?“醫(yī)患溝?通情景劇?”表演賽?及頒獎晚?會;五是?開展“服?務(wù)創(chuàng)新-?我有金點?子”合理?化建議征?集，共收?集123?條，并在?各科室推?廣共享;?六是開展?“溫馨護?理，創(chuàng)新?服務(wù)，爭?做病人滿?意護士”?系列活動?。首先護?理部發(fā)出?倡議，各?科室制定?溫馨服務(wù)?用語;然?后，護理?質(zhì)量監(jiān)控?小組每月?深入科室?進行護理?工作滿意?度問卷調(diào)?查，評選?病人最滿?意護士;?最后將問?卷調(diào)查結(jié)?果通過護?理服務(wù)月?報反饋并?通報表揚?病人最滿?意護士，?全年共評?選出病人?最滿意護?士___?_人次。?3、基?礎(chǔ)護理落?實到位。?一是加強?護理人員?培訓，徹?底轉(zhuǎn)變服?務(wù)理念，?強化思想?認識。二?是實行績?效考核。?制定績效?考核制度?及評分細?則，將護?士完成臨?床護理工?作的數(shù)量?、質(zhì)量以?及住院患?者滿意度?與績效工?資掛鉤，?并作為晉?升、評優(yōu)?的重要條?件，極大?地調(diào)動了?護理人員?做好基礎(chǔ)?護理的積?極性和自?覺性。三?是流程優(yōu)?化，分工?明確，責?任到人，?從而確保?了基礎(chǔ)護?理落實到?位，使患?者得到實?惠。四是?固定親情?護理日，?每周一下?午給住院?患者集中?進行衛(wèi)生?處置。?4、深化?整體護理?，實行護?士長-責?任組長-?責任護士?三級負責?、分組包?干制，分?床到護，?護士有了?“責任田?”，能夠?確保護士?對所負責?的患者提?供連續(xù)、?全程、無?縫隙的護?理服務(wù)。?5、優(yōu)?化服務(wù)流?程，創(chuàng)立?特色化彈?性排班模?式，使患?者及其家?屬、醫(yī)護?人員更加?滿意。?二、以“?服務(wù)創(chuàng)新?年”為總?抓手，創(chuàng)?新管理，?全面提升?護理質(zhì)量?1、多?措并舉，?嚴把護理?質(zhì)量關(guān)。?推行“1?23”質(zhì)?控模式。?即以質(zhì)量?為核心，?緊盯與跟?進，發(fā)現(xiàn)?問題不查?清原因不?放過、查?清原因不?采取措施?不放過、?采取措施?落實不到?位不放過?;實行現(xiàn)?場管理及?陽光反饋?，實行無?懲罰性護?理不良事?件上報制?，每季度?召開護理?質(zhì)量根因?分析會，?讓“錯誤?”成為財?富。2?、重點環(huán)?節(jié)管理：?制作各種?警示標識?(如防墜?床與跌倒?、防管路?滑脫、防?燙傷、防?壓瘡等)?，懸掛于?醒目位置?，提高了?安全防范?意識。?3、安全?用藥管理?：除遵循?用藥“五?個正確”?、常規(guī)藥?品及急救?藥品與物?品效期卡?片式交接?管理以外?，又制定?了藥品“?入科”、?“上臺”?、“配制?”、“換?藥”等一?系列“關(guān)?口”核對?的措施，?并規(guī)定三?個月內(nèi)到?期藥品用?“藍色”?標識，一?個月內(nèi)到?期用醒目?的“紅色?”標識，?先期先用?，既避免?了浪費，?又保障了?安全。?4、護士?長管理：?本著加減?乘除法則?，做護士?長的知心?朋友?！?加”即為?護士長加?油、加將?，以及增?加學習的?機會，讓?護士長干?勁增加;?“減”即?為護士長?減壓、減?負，如取?消或合并?各種交接?記錄__?__余項?，讓護士?長有更多?的時間從?事病房管?理;“乘?”即“可?乘之機”?，為護士?長搭建充?分施展才?能的平臺?，如護士?長管理論?壇、組織?各種活動?、群策群?力謀發(fā)展?等，讓護?士長有成?就感、價?值感;“?除”即消?除顧慮、?解除煩惱?，支持護?士長工作?，鼓勵護?士長創(chuàng)新?，為護士?長排憂解?難，讓護?士長大膽?前行，無?后顧之憂?。5、?重點人群?管理：我?院共有護?士___?_名，其?中“80?后”護士?____?名，占護?理人員總?數(shù)的__?__%，?如何培養(yǎng)?和管理這?一群體，?關(guān)系護理?事業(yè)的發(fā)?展和未來?。因此，?護理部將?這一群體?作為管理?的重點。?一是實行?人性化的?家長式管?理。二是?“有為”?管理模式?，即積極?搭建平臺?，展示才?能，有所?作為。?(1)、?成立巾幗?環(huán)境美容?隊，利用?周二下午?下班后清?理醫(yī)院轄?區(qū)綠化帶?垃圾，以?增加主人?翁意識，?累計活動?____?余次;?(2)、?成立愛心?天使服務(wù)?隊，世界?衛(wèi)生日到?集市義務(wù)?宣傳__?__次，?到老年公?寓為老人?義務(wù)服務(wù)?____?次。(?3)、成?立天使文?藝宣傳隊?，利用業(yè)?余時間自?編自演節(jié)?目，參加?縣總工會?、縣婦聯(lián)?、衛(wèi)生系?統(tǒng)及醫(yī)院?等文藝匯?演，均獲?得好評。?三是“憂?患意識”?教育：敬?崗愛業(yè)教?育，珍惜?現(xiàn)有的崗?位;“5?.12”?護士節(jié)系?列慶?；?動，如跳?繩比賽、?授帽宣誓?等，以增?加職業(yè)自?豪感;“?80后護?士，我想?對你說”?專題心靈?洗禮，形?成合力;?四是賞識?與鞭策教?育：評優(yōu)?樹先、配?星上崗，?同一平臺?、同一起?點，機會?與榮譽面?前人人平?等，對“?80后”?護士而言?是莫大的?鼓舞與鞭?策。三?、以“開?卷有益”?讀書活動?為著力點?，創(chuàng)新學?習，全面?提升護理?技能1?、制定“?開卷有益?”讀書活?動實施方?案，舉行?啟動儀式?，各科室?推選出學?習組長，?制定學習?計劃、學?習座右銘?、學習溫?馨提示等?，每周四?為固定學?習日，以?科室為單?位組織學?習，有主?講人，有?課件，時?間至少_?___小?時以上，?真正做到?了“開卷?有益”。?2、護?理部組織?全院性護?理講座_?___次?，請專家?講座__?__次，?選派護理?骨干院內(nèi)?icu輪?轉(zhuǎn)學習_?___人?次。3?、強化“?三基三嚴?”，達到?人人過關(guān)?，全年組?織理論考?試___?_人次，?合格率_?___%?，優(yōu)良率?____?%;操作?考核__?__人次?，合格率?____?%，優(yōu)良?率___?_%。?4、按照?“831?”模式(?掌握病人?8知道即?病人姓名?、診斷、?病情、治?療、護理?要點、飲?食、輔助?檢查陽性?指標、心?理護理及?健康宣教?等;考核?方法3結(jié)?合即查閱?病歷、提?問責任護?士、實地?查看病人?落實情況?;考核頻?次為每季?度___?_次)考?核責任護?士___?_人次，?合格率_?___%?。5、?崗前培訓?，職業(yè)生?涯的基石?。每期皆?詳細制定?培訓計劃?、規(guī)范授?課，嚴格?考試，注?重實效。?6、注?重專科護?理人員培?養(yǎng)，成立?了首批專?科護理會?診小組、?picc?資質(zhì)認證?小組及治?療小組、?靜脈留置?針治療小?組、靜療?護士培訓?工作領(lǐng)導?小組。?四、其它?1、洗?衣房工作?：在院領(lǐng)?導的支持?下，改進?洗滌方法?，既提高?了洗滌質(zhì)?量、減輕?了被服損?壞程度、?大大延長?了被服使?用壽命，?又提高了?工作效率?、降低了?勞動強度?。2、?保潔員管?理：修訂?完善了獎?懲制度，?獎罰分明?;注重與?保潔員的?溝通交流?，其愛院?愛崗的意?識不斷增?強。3?、實習生?管理：入?科前進行?崗前培訓?，制定教?學計劃，?按照教學?大綱要求?，完成帶?教任務(wù);?____?次與帶教?老師座談?;實習結(jié)?束，認真?聽取護生?意見，寫?出實習心?得，與護?士長及帶?教老師分?析，查找?不足，不?斷完善。?4、召?開全院護?士大會_?___次?、全院住?院病人及?家屬代表?座談會_?___次?、全院性?護理查房?____?次、護士?長管理論?壇___?_次、副?護士長座?談會__?__次、?護理質(zhì)量?分析會_?___次?、保潔員?座談會_?___次?;編寫護?理