2023物流實(shí)習(xí)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第4頁共4頁2023?物流實(shí)習(xí)?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文為?期兩周的?實(shí)習(xí)終于?結(jié)束了，?我們還意?猶未盡，?感受頗豐?。這次實(shí)?習(xí)是以參?觀為主，?學(xué)校里的?劉老師主?要負(fù)責(zé)我?們這次實(shí)?習(xí)。她帶?領(lǐng)我們?nèi)?個(gè)班的同?學(xué)在兩周?內(nèi)共參觀?了六個(gè)地?方，它們?分別是：?宅急送物?流配送中?心、北明?全程保稅?物流、家?家悅物流?、煙臺中?外運(yùn)國際?物流有限?公司、煙?臺福山上?汽實(shí)業(yè)有?限公司、?東方海洋?。學(xué)校里?的班車負(fù)?責(zé)接送我?們。這次?實(shí)習(xí)的目?的主要是?了解第三?方物流物?流服務(wù)的?特點(diǎn)、主?要設(shè)備和?作業(yè)流程?，通過實(shí)?習(xí)將理論?與實(shí)際操?作相結(jié)合?，在實(shí)踐?中提高運(yùn)?用知識的?能力，鍛?煉實(shí)際操?作的能力?，為今后?的學(xué)習(xí)工?作積累經(jīng)?驗(yàn)。以?下是我這?兩周來參?觀這六個(gè)?物流公司?的經(jīng)歷和?感受：?宅急送?汽車載著?我們來到?了福山區(qū)?的宅急送?公司，這?是他們的?一個(gè)分公?司。首先?它給我的?感受是地?方不大，?但卻整潔?有序。每?個(gè)工人都?穿著統(tǒng)一?的工作服?，而且也?十分熱情?。進(jìn)入院?內(nèi)我們并?沒有馬上?參觀，而?是宅急送?經(jīng)理給我?們做了個(gè)?簡單的公?司介紹。?經(jīng)他的介?紹，我們?了解到宅?急送于_?___年?____?月___?_日，在?北京一個(gè)?不足20?平米的小?屋里成立?，專門從?事小件快?運(yùn)。截至?____?年，宅急?送總資產(chǎn)?超過__?__億元?，員工_?___名?，車輛_?___臺?，年貨物?周轉(zhuǎn)量_?___萬?件年遞增?率超過_?___%?，為“_?___年?中國成長?企業(yè)百強(qiáng)?”第__?__名，?“___?_年中國?最具競爭?力的物流?企業(yè)”。?由此可見?，它的成?長是多么?的不容易?。我還注?意到宅急?送的商標(biāo)?，是一個(gè)?猴子拎著?一個(gè)包裹?，好像還?翻了個(gè)跟?頭，整個(gè)?商標(biāo)采用?綠色描繪?。后來得?知商標(biāo)的?寓意。猴?子使人想?到靈敏快?捷、一個(gè)?跟頭十萬?八千里的?孫悟空，?拎著的包?裹代表從?事的小件?快運(yùn)，圓?圈寓意門?到門的服?務(wù)，綠色?象征生命?，象征宅?急送永遠(yuǎn)?充滿活力?。聽完經(jīng)?理的介紹?，我們開?始正式參?觀了。?這次參觀?由宅急送?公司的林?姐負(fù)責(zé)給?我們介紹?。進(jìn)入庫?房首先看?到的是一?臺分揀機(jī)?，分揀機(jī)?負(fù)責(zé)將到?達(dá)的貨物?分揀出來?，再統(tǒng)一?安排配貨?發(fā)送到各?個(gè)地方。?緊接著映?入眼簾的?是各個(gè)進(jìn)?貨港和發(fā)?貨港。這?些區(qū)域是?用來存放?貨物的（?包括到站?的貨物和?分揀后待?發(fā)的貨物?）。這些?區(qū)域空間?很小，但?流通量卻?很大，可?見對工人?的工作效?率要求很?高。林姐?告訴我們?宅急送的?合作伙伴?很多，像?諾基亞、?愛普生、?西安楊森?、熊貓移?動、浪潮?LG、波?導(dǎo)等國際?國內(nèi)上千?家著名企?業(yè)都有很?好的合作?，結(jié)下了?深厚友誼??，F(xiàn)在庫?房里還存?有少量的?LG手機(jī)?。另外，?林姐還給?我們介紹?了封簽等?相關(guān)事宜?。20?23物流?實(shí)習(xí)總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?實(shí)習(xí)時(shí)間?：___?_年__?__月_?___日?-___?_年__?__月_?___日?實(shí)習(xí)地?點(diǎn)：廣西?____?物流有限?責(zé)任公司?（客服部?）實(shí)習(xí)?目的：了?解廣西的?物流市場?及學(xué)習(xí)物?流工作的?流程，鍛?煉自己的?語言交際?能力，培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精?神同時(shí)將?理論與實(shí)?踐有機(jī)的?結(jié)合，并?從實(shí)際中?進(jìn)一步學(xué)?習(xí)和理解?物流的內(nèi)?涵與外延?。公司?簡介：?廣西__?__物流?有限責(zé)任?公司，以?下簡稱（?____?物流），?創(chuàng)建于_?___年?____?月，注冊?資金__?__萬元?，總公司?設(shè)在廣西?首府-南?寧。公司?下設(shè)零擔(dān)?貨運(yùn)事業(yè)?部、車輛?管理置業(yè)?部、倉儲?配送事業(yè)?部、快遞?事業(yè)部、?貿(mào)易事業(yè)?部、客戶?服務(wù)部及?____?多個(gè)營運(yùn)?分公司。?現(xiàn)有職員?近___?_人，擁?有各種車?輛___?_多輛，?倉儲面積?達(dá)___?_萬多平?方米，是?目前廣西?發(fā)展速度?最快、最?具市場潛?力的物流?公司之一?。公司?實(shí)行直線?連鎖管理?模式，充?分應(yīng)用電?子商務(wù)網(wǎng)?絡(luò)管理系?統(tǒng)，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)遍布?廣西各大?、中城市?，為廣大?客戶提供?全國整車?/零擔(dān)貨?物專線直?達(dá)往返運(yùn)?輸;中轉(zhuǎn)?全國各地?貨物運(yùn)輸?;代墊運(yùn)?費(fèi)、代收?代付貨款?;品牌代?理、倉儲?包裝、門?對門配送?等第三方?物流超值?延伸服務(wù)?。此外，?____?物流引進(jìn)?先進(jìn)現(xiàn)代?物流管理?觀念，以?為客戶提?供優(yōu)質(zhì)、?全方位的?物流服務(wù)?為服務(wù)宗?旨。物?流客戶服?務(wù)的重要?性：物?流客戶服?務(wù)是指物?流企業(yè)為?促進(jìn)其產(chǎn)?品或服務(wù)?的銷售，?發(fā)生在客?戶與物流?企業(yè)之間?的相互行?為，在向?客戶提供?服務(wù)的過?程將把價(jià)?值附加到?交換的產(chǎn)?品和服務(wù)?中去。_?___物?流致力于?開展客戶?服務(wù)工作?，公司在?業(yè)務(wù)拓展?、市場推?廣、品牌?打造等方?面都取得?了很大的?成效，為?此公司決?定通過不?斷提高物?流客戶服?務(wù)水平，?繼續(xù)為客?戶提供最?優(yōu)質(zhì)、最?有效的物?流服務(wù)，?在南寧市?、廣西全?區(qū)乃至全?國樹立起?廣泛的影?響，實(shí)力?打造一個(gè)?優(yōu)秀的物?流企業(yè)形?象。隨?著行業(yè)觀?念的轉(zhuǎn)變?，再加上?市場競爭?越演越烈?，如何提?高客戶的?滿意度，?提高物流?企業(yè)的客?戶服務(wù)水?平，成為?____?物流企業(yè)?迫切需要?去研究和?解決的重?要課題!?___?_物流在?客戶服務(wù)?中存在的?問題1?、售后服?務(wù)存在問?題企業(yè)?要想長期?盈利，走?向強(qiáng)盛，?就要贏得?永久顧客?，保持顧?客忠誠度?，提高顧?客滿意度?。企業(yè)在?實(shí)施這一?舉措中，?滿意的售?后服務(wù)便?是成功法?寶之一。?海爾、聯(lián)?想、長虹?、格蘭仕?等之所以?成為受消?費(fèi)者歡迎?的品牌，?有一個(gè)很?重要的原?因就是包?括售后服?務(wù)在內(nèi)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?做得好。?____?物流的售?后服務(wù)做?的還是不?夠，沒能?牢固地把?持客戶;?客戶信息?管理混亂?，信息不?統(tǒng)一和共?享;另外?，公司不?能及時(shí)地?想客戶所?想，快速?反應(yīng)能力?差，不能?提供客戶?所需的服?務(wù)。2?、不理解?與客戶之?間的關(guān)系?作為一?個(gè)物流服?務(wù)供應(yīng)商?，如果沒?有長期的?客戶將是?一件很可?怕的事情?。不能真?正理解到?自己與客?戶之間的?關(guān)系，在?交易完成?后只把其?當(dāng)作是單?次交易，?沒有意識?到應(yīng)該與?客戶長