保潔主管2023上半年工作總結（二篇）

第9頁共9頁保潔主管?2023?上半年工?作總結?轉眼__?__年上?半年已經?過去，回?顧這一年?的所有工?作令人欣?慰，我們?順利地完?成了保潔?一年來各?項工作任?務，并積?累了不少?工作經驗?。嚴格按?照公司的?規(guī)定，規(guī)?范化、程?序化地進?行操作，?以一切為?了公司效?益為原則?，保質保?量地完成?了各項任?務。公?司今年將?對保潔、?實行嚴格?的培訓制?度，所有?員工均經?培訓后才?能上崗。?對入職的?員工進行?在崗培訓?，對在職?保潔員工?進行各方?面的知識?培訓(如?思想教育?、禮節(jié)禮?貌、儀容?儀表、勞?動態(tài)度、?勞動紀律?、專業(yè)知?識技能)?，培訓后?要進行考?核，不合?格員工要?淘汰。?為了能夠?更好地完?成___?_年下半?年的工作?，現(xiàn)將一?年來的工?作情況做?以下總結?：一、?管理檢查?制度為?了確保作?業(yè)計劃、?衛(wèi)生標準?、責任制?的___?_執(zhí)行和?落實，確?保保潔的?管理目標?的實現(xiàn)，?將實行檢?查監(jiān)督制?度。1?、員工每?日自查：?員工依據(jù)?本崗位責?任制、衛(wèi)?生要求、?服務規(guī)范?，對作業(yè)?的效果進?行自查，?便于及時?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題，崗位?員工每天?向主管匯?報當天的?工作，主?管記錄存?檔。2?、主管、?班長每日?巡查：對?辦公樓區(qū)?域內、崗?位進行巡?查或抽查?并定期對?崗位進行?全面的檢?查，同時?結合檢查?所發(fā)現(xiàn)的?問題及時?處理，及?時會報。?3、領?導定期組?織專業(yè)人?員對我保?潔工作進?行檢查，?制定考核?計劃，完?善保潔工?作。4?、制定日?常、每周?、每月、?每季、每?年的保潔?計劃，嚴?格依據(jù)計?劃實施保?潔工作。?5、安?排工作班?次，分配?工作，檢?查各班次?交接情況?，掌握各?班工作狀?態(tài)和工作?質量。?6、對本?部門員工?的行為規(guī)?范、業(yè)務?技能、遵?章守紀、?禮貌服務?等方面進?行培訓，?不斷提高?員工素質?和清潔保?養(yǎng)水準。?二、形?象規(guī)定?1、經常?注意檢查?和保持儀?表整潔。?2、保?潔人員工?作時間必?須穿統(tǒng)一?的服裝。?服裝整齊?、干凈，?要求舉止?文明、大?方得體，?精神抖擻?。3、?工作期間?，見到領?導及同事?主動打招?呼，主動?問好。?三、每月?對員工的?工作質量?、勞動態(tài)?度、勞動?紀律進行?考核項?目考核內?容扣分標?準：1?、工作質?量停車場?地面應無?明顯垃圾?雜物不達?標扣__?__分。?2、電?梯地毯應?無積塵，?無明顯污?漬不達標?扣___?_分3?、玻璃、?鏡應無積?塵及手印?，無明顯?污漬，光?亮透明不?達標扣_?___分?。4、?衛(wèi)生間應?無明顯污?漬不達標?扣___?_分。?5、天花?板應無積?塵、無蜘?蛛網不達?標扣__?__分。?6、墻?身應無積?塵，無污?漬；墻角?無蜘蛛網?不達標扣?____?分。7?、裝飾設?施應無積?塵、無漬?不達標扣?____?分。8?、一層大?廳地面、?墻面、應?無積塵、?無污漬無?煙頭不達?標扣__?__分。?9、花?盆應無塵?、無污漬?、無枯葉?不達標扣?____?分。1?0、外圍?綠化帶地?面無明顯?垃圾雜物?不達標扣?____?分。1?1、門、?門框、門?楣應無積?塵不達標?扣___?_分。?12、消?防設施應?無積塵不?達標扣_?___分?。13?、地腳線?應無積塵?不達標扣?____?分。1?4、保持?地面光潔?無污漬污?跡灰塵灰?塵污跡污?漬、垃圾?雜物不達?標扣__?__分。?15、?洗手間、?墻身、除?塵除漬。?日常工作?發(fā)現(xiàn)污漬?及時清潔?不達標扣?____?分。1?6、未沖?洗坐廁，?不得超過?____?分鐘各洗?手間__?__分鐘?清潔一次?不達標扣?____?分。1?7、洗手?盆、臺面?、鏡面抹?凈盆身、?臺面，鏡?面抹凈刮?凈。保?潔主管2?023上?半年工作?總結（二?）轉星?移轉眼_?___年?上半年即?將過去又?迎來了美?好的下半?年。回?顧過去的?半年我負?責___?_和__?__的保?潔主管工?作在公司?老總指導?和大力支?持下在金?經理直接?領導下按?照公司的?工作要求?本著“您?的滿意是?我們永遠?的追求”?的服務宗?旨“以人?為本以客?為尊以誠?為源以質?為先”的?管理理念?以“上水?平創(chuàng)效益?樹品牌”?作為發(fā)展?目標以“?服務第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經過?全體員工?的共同努?力開展了?一系列的?優(yōu)質服務?工作在此?對年的工?作做以簡?要總結。?總結經驗?和教訓找?出不足為?年的工作?打好基礎?。一、?年主抓的?幾項工作?1、認?真抓好保?潔隊伍的?整體素質?建設加強?員工的思?想教育工?作讓每?位員工都?能認識到?“公司是?我家”、?“我們大?家是一個?整體”、?“保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱”?。狠抓員?工的服務?意識樹立?“業(yè)主至?上、服務?第一”、?“客戶就?是___?_”讓每?位員工在?服務中都?能設身處?地的為住?戶著想“?想住戶之?所想憂業(yè)?主之所憂?”在業(yè)主?開口前讓?業(yè)主滿意?讓住戶深?刻的感受?到家的溫?馨。同?時還著力?開展一些?專業(yè)技能?知識的學?習因為只?有在不斷?的學習進?取中才能?力求發(fā)展?。使每一?位員工始?終鼓足勁?、保持最?旺盛的斗?志。2?、進一步?建全了各?項規(guī)章制?度以相?關的規(guī)章?制度來嚴?格規(guī)范每?位員工的?日常工作?、行為準?則做到“?定人定崗?責任到人?”讓每位?員工都能?認識到自?己的不足?之處并積?極尋求改?進和進取?。3、?狠抓了保?潔員的儀?表、儀容?和形像建?設狠抓了?員工的禮?節(jié)禮貌管?理根據(jù)?甲方和公?司的要求?統(tǒng)一了著?裝經常檢?查員工的?儀表儀容?檢查員工?的禮節(jié)禮?貌使保潔?隊伍做到?了著裝整?齊、有禮?節(jié)有禮貌?、精神飽?滿、做到?微笑服務?。4、?定人、定?崗、定位?責任到人?根據(jù)園?區(qū)的實際?情況依據(jù)?每位員工?的工作能?力和特長?劃點、劃?片、劃區(qū)?劃樓、劃?樓道定人?、定崗、?定位做到?了人人有?事做人人?有責任區(qū)?根據(jù)劃分?的責任區(qū)?，情況每?天進行檢?查發(fā)現(xiàn)問?題立即指?出馬上糾?正始終保?持了各區(qū)?、各樓的?衛(wèi)生干凈?、整潔。?讓住戶和?甲方滿意?。5、?非常重視?上級的定?期和不定?期的檢查?今年遠?洋公司檢?查次數(shù)多?要求嚴標?準高。對?此情況我?們高度重?視及時組?織人力和?物力確保?每一次檢?查讓業(yè)主?滿意。幾?次檢查沒?有出現(xiàn)大?的問題。?維護了公?司的形像?。6、?注重搞好?與甲方的?關系遠?洋當主管?期間特別?注重搞好?與甲方的?關系。深?知搞好與?甲方的關?系是工作?開展的基?礎便于我?們工作。?經常與甲?方的袁主?管溝通征?求甲方的?意見增進?感情。對?于提出的?問題及時?整改并請?甲方檢查?。7、?親和力團?結每一位?員工以自?己的形像?力去影響?每一個員?工能自?己的親和?力團結每?一位員工?，以自己?的形像力?去影響每?一個員工?能，與保?潔員工打?成一片在?對她們嚴?格要求的?同時，做?到生活上?關心她們?體貼她們?有困難及?時幫助她?們解決她?們的后顧?之憂。讓?她們放下?包袱輕裝?上陣一心?一意撲在?工作上。?8、能?及時做好?月度和周?工作計劃?使工作?做到有計?劃性目的?性做到有?條不亂無?遺漏。?9、逐步?規(guī)范保潔?清潔用品?出入庫的?管理狠抓?節(jié)能降耗?為響應?公司的節(jié)?能降耗，?號召我們?根據(jù)自身?的實際情?況采取了?在每天的?工作中對?各設備，?要勤檢查?多清理從?而減少，?因設備保?養(yǎng)不到位?引起的報?修，每位?保潔員要?做到，人?走燈滅不?用水時要?及時關水?龍頭，從?一點一滴?的小事做?起新領拖?布掃把，?先用東西?綁扎好拖?布用釘子?釘好加固?，精心維?護盡可能?延長設備?的使用壽?命袋子抹?布等精心?使用能用?三次決不?只用二次?。在每月?報領保潔?用品時按?計劃請領?從不多領?為公司節(jié)?約開支。?10、?嚴格按保?潔管理作?業(yè)程序和?保潔標準?及公司的?檢查考核?評分標?準實行工?作檢查制?度包括自?查、互查?、主管檢?查、抽查?等檢查制?度將考核?結果切實?與員工工?資掛鉤。?做到獎勤?罰懶賞罰?分明。堅?持每天巡?視園區(qū)有?效制止各?種違章現(xiàn)?象現(xiàn)場督?導保潔工?作。落實?各種會議?制度堅持?天有天評?周有小結?月有講評?。11?、從零開?始抓起招?聘人員?____?月份調任?____?主管以后?更是從零?開始抓起?招聘人員?、耗材統(tǒng)?計和請領?制定各種?計劃進場?、開荒人?員定崗、?定位、溝?通關系事?事想在前?件件做在?前樓上下?來回跑。?同時兼管?____?街___?_廣場地?下室的管?理不怕苦?不怕累盡?心盡職。?二、存?在的問題?(1)?、專業(yè)技?能掌握不?夠全面。?隨著高科?技的材料?層出不窮?我們在清?潔知識的?方法上還?無法全面?的進行徹?底清潔為?日后工作?中可能造?成的工作?失誤留下?了隱患我?們還要在?日后的工?作中不斷?學習努力?豐富自己?的知識面?為日后工?作的順利?展開鋪好?路。(?2)、各?種記錄的?不規(guī)范、?不齊全。?各種制度?記錄的專?業(yè)程度不?足、不完?善無專業(yè)?化的記錄?表格記錄?缺乏整齊?性、美觀?性。三?、整改措?施針對?以上的不?足之處，?我將在來?年把工作?重點放在?專業(yè)技能?知識的學?習及培訓?上，和加?強各員工?的服務規(guī)?范上讓我?們的“個?性化服務?”能夠更?好的向外?發(fā)展出去?，適應各?種不同的?需求讓業(yè)?主滿意讓?甲方滿意?培養(yǎng)一支?專業(yè)性能?強、服務?熱情周到?、能打