服裝營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)格式范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服裝營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工?作總結(jié)格?式范文?我把進(jìn)店?的客人分?為兩種：?第一種?客人，目?的型的客?人：逛商?場(chǎng)懷有購(gòu)?物的目的?，有比較?明確的需?求或者想?法。她們?可能開(kāi)門(mén)?見(jiàn)山或直?奔主題索?取自己喜?歡的衣物?，或者是?半明確型?的客人，?是想買(mǎi)上?一條裙子?，但是具?體要買(mǎi)什?么樣子的?裙子，還?沒(méi)有明確?。第二?種客人，?閑逛型的?客人：現(xiàn)?在的商場(chǎng)?里有太多?消磨時(shí)光?閑逛型的?客人，她?們有的是?純粹打發(fā)?時(shí)間，有?的是心情?不好，到?琳瑯滿目?的商場(chǎng)里?散心。閑?逛型的客?人不一定?是說(shuō)不會(huì)?購(gòu)物，遇?到她喜歡?的和開(kāi)心?的貨品時(shí)?，下手也?是毫不猶?豫。目前?商場(chǎng)里的?客人閑逛?型的客人?占大部分?，同時(shí)將?越來(lái)越多?，閑逛型?的客人的?接待和目?的型客人?接待是不?能完全相?同的。閑?逛型的客?人進(jìn)店后?，需要空?間和時(shí)間?來(lái)欣賞我?們精心設(shè)?計(jì)的漂亮?陳列和貨?品。接待?她們最忌?諱的就是?立刻接待?，___?_%的時(shí)?候你得到?的回答是?：我隨便?看看。顯?然這樣的?接待服務(wù)?是有問(wèn)題?的。一?、切實(shí)落?實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作。?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷(xiāo)售任務(wù)?;努力完?成銷(xiāo)售中?的各項(xiàng)要?求;積極?廣泛收集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)整?理上報(bào);?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度;對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;完成?其它工作?。二、?明確任務(wù)?，主動(dòng)積?極積極?了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善。?三、努?力經(jīng)營(yíng)和?諧的員工?關(guān)系善?待員工，?穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃?好員工在?店的職業(yè)?生涯發(fā)展?。由于區(qū)?域市場(chǎng)萎?縮、同行?競(jìng)爭(zhēng)激烈?且價(jià)格下?滑，認(rèn)真?考察并綜?合市場(chǎng)行?情的信息?反饋，激?發(fā)銷(xiāo)售熱?情。同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)知識(shí)?、技能及?銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自?己的理論?知識(shí)，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?。閑逛?型的客人?進(jìn)了店，?我正確的?服務(wù)動(dòng)作?就是尋機(jī)?，時(shí)機(jī)到?的時(shí)候，?才進(jìn)入到?接待介紹?工作中去?。服裝?營(yíng)業(yè)員個(gè)?人工作總?結(jié)格式范?文（二）?___?_月份已?經(jīng)過(guò)去，?在這一個(gè)?月的時(shí)間?中我通過(guò)?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，我感?覺(jué)有必要?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把以?后的工作?做的更好?。下面我?對(duì)這一個(gè)?月的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今年?____?月一號(hào)來(lái)?到勁霸男?裝專(zhuān)賣(mài)店?工作的，?在進(jìn)入貴?店之前我?有過(guò)女裝?的銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)，僅憑?對(duì)銷(xiāo)售工?作的熱情?，而缺乏?男裝行業(yè)?銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)知?識(shí)。為了?迅速融入?到勁霸男?裝這個(gè)銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)中?來(lái)，到店?之后，一?切從零開(kāi)?始，一邊?學(xué)習(xí)勁霸?男裝品牌?的知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售和?服裝方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我?經(jīng)常請(qǐng)教?店長(zhǎng)和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問(wèn)題?的方案，?在對(duì)一些?比較難纏?的客人研?究針對(duì)性?策略，取?得了良好?的效果。?現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對(duì)?客人所提?到的各種?問(wèn)題，準(zhǔn)?確的把握?客人的需?要，良好?的與客人?溝通，因?此對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)比?較透明的?掌握。在?不斷的學(xué)?習(xí)勁霸男?裝品牌知?識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己?的能力，?銷(xiāo)售水平?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高。?同時(shí)也存?在不少的?缺點(diǎn)：對(duì)?于男裝市?場(chǎng)銷(xiāo)售了?解的還不?夠深入，?對(duì)勁霸男?裝的技術(shù)?問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄?弱(如：?質(zhì)地，如?何清洗熨?燙等)，?不能十分?清晰的向?客戶解釋?，對(duì)于一?些大的問(wèn)?題不能快?速拿出一?個(gè)很好的?解決方法?。在與客?人的溝通?過(guò)程中，?過(guò)分的依?賴和相信?客人。?服裝銷(xiāo)售?市場(chǎng)的容?量一直是?很大的，?消費(fèi)者也?是從最初?的保暖的?需要轉(zhuǎn)向?了對(duì)生活?的精神層?面需求。?服裝營(yíng)業(yè)?員面對(duì)客?人時(shí)，改?如何推銷(xiāo)?呢下面我?們來(lái)分析?一下服裝?營(yíng)業(yè)員的?銷(xiāo)售技巧?：在銷(xiāo)?售過(guò)程中?，服裝營(yíng)?業(yè)員除了?將服裝展?示給客人?，并加以?說(shuō)明之外?，還要向?客人推薦?服裝，以?引起客人?的購(gòu)買(mǎi)的?興趣。推?薦服裝可?運(yùn)用下列?方法：?1、推薦?時(shí)要有信?心，向客?人推薦服?裝時(shí)，營(yíng)?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?客人對(duì)服?裝有信任?感。2?、適合于?客人的推?薦。對(duì)客?人提示商?品和進(jìn)行?說(shuō)明時(shí)，?應(yīng)根據(jù)客?人的實(shí)際?客觀條件?，推薦適?合的服裝?。3、?配合手勢(shì)?向客人推?薦。4?、配合商?品的特征?。每類(lèi)服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計(jì)、品?質(zhì)等方面?的特征，?向客人推?薦服裝時(shí)?，要著重?強(qiáng)調(diào)服裝?的不同特?征。5?、把話題?集中在商?品上。向?客人推薦?服裝時(shí)，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時(shí)?注意觀察?客人對(duì)服?裝的反映?，以便適?時(shí)地促成?銷(xiāo)售。?6、準(zhǔn)確?地說(shuō)出各?類(lèi)服裝的?優(yōu)點(diǎn)。對(duì)?客人進(jìn)行?服裝的說(shuō)?明與推薦?時(shí)，要比?較各類(lèi)服?裝的不同?，準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類(lèi)?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。重?點(diǎn)銷(xiāo)售的?技巧重?點(diǎn)銷(xiāo)售就?是指要有?針對(duì)性。?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)?量、價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使客人的?心理由“?比較”過(guò)?渡到“信?念”，最?終銷(xiāo)售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓客?人具有購(gòu)?買(mǎi)的信念?，是銷(xiāo)售?中非常重?要的一個(gè)?環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷(xiāo)售有?下列原則?：1、?從4w上?著手。從?穿著時(shí)間?when?、穿著場(chǎng)?合whe?re、穿?著對(duì)象w?ho、穿?著目的w?hy方面?做好購(gòu)買(mǎi)?參謀，有?利于銷(xiāo)售?成功。?2、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短。?對(duì)客人說(shuō)?明服裝特?性時(shí)，要?做到語(yǔ)言?簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點(diǎn)?要首先說(shuō)?出，如有?時(shí)間再逐?層展開(kāi)。?3、具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?客人的情?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說(shuō)?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過(guò)于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)的?推銷(xiāo)語(yǔ)言?。依銷(xiāo)售?對(duì)象不同?而改變說(shuō)?話方式。?對(duì)不同的?客人要介?紹不同的?內(nèi)容，做?到因人而?宜。4?、營(yíng)業(yè)員?把握流行?的動(dòng)態(tài)、?了解時(shí)尚?的先鋒，?要向客人?說(shuō)明服裝?符合流行?的趨勢(shì)。?在我給?銷(xiāo)售員培?訓(xùn)服裝銷(xiāo)?售過(guò)程中?，銷(xiāo)售員?除了將服?裝展示給?客人，還?要根據(jù)客?人的情況?，向客戶?推薦服裝?，引起客?人的購(gòu)買(mǎi)?欲。上?海馬克西?姆服飾有?限公司，?由法國(guó)巴?黎馬克西?姆服裝進(jìn)?出口公司?授權(quán)在中?國(guó)組建注?冊(cè)的公司?，馬克西?姆公司在?歐洲享有?很高的商?業(yè)信譽(yù)，?加盟專(zhuān)賣(mài)?店已有一?千多家，?____?%的產(chǎn)品?在中國(guó)采?購(gòu)，以歐?洲的時(shí)尚?設(shè)計(jì)風(fēng)格?，結(jié)合中?國(guó)的手工?藝生產(chǎn)的?產(chǎn)品，獨(dú)?具魅力，?產(chǎn)品暢銷(xiāo)?