關(guān)于家電下鄉(xiāng)的暑期社會實踐調(diào)研報告

關(guān)于家電下鄉(xiāng)的暑期社會實踐報告調(diào)查題目：家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現(xiàn)的問題調(diào)查者：經(jīng)濟與管理學(xué)院營銷0902蔣藝填寫日期：2010年8月10日實踐報告摘要：我此次調(diào)研的主要內(nèi)容是家電“以舊換新”政策的售后情況及實施中出現(xiàn)的問題以及百姓對此政策的看法及建議。在調(diào)研過程中，我主要采用調(diào)查問卷的方法對課題展開調(diào)研。在實地調(diào)研中，通過訪談，我了解到商家在實施該政策中遇到的一些問題，以及商家提出的關(guān)于政府該如何進一步完善家電“以舊換新”這項政策的建議。在對消費者調(diào)研方面，我共調(diào)查兩人，并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時與消費者進行了訪談，獲知了他們對該政策的了解程度和評價，收到明顯的成效。正文：這是大學(xué)的第二個暑假，我開展了以家電下鄉(xiāng)為題目的暑期社會實踐活動。家電下鄉(xiāng)，是國家為了擴大內(nèi)需，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，縮短城鄉(xiāng)差距而出臺的一項利國利民的政策。它有響應(yīng)了在經(jīng)濟危機中國家的四萬億經(jīng)濟促進計劃，有利于改善人民的生活質(zhì)量，有利于社會穩(wěn)定和國家的長治久安，可謂是一項劃時代的英明決策。從七月中旬到八月初,我的暑期社會實踐持續(xù)了大概半個月之久.華聯(lián)電器是五河一家知名的電器賣場,暑期實踐的接收單位并不好找,尤其是在五河這個經(jīng)濟并不發(fā)達的城市,因為學(xué)生沒什么經(jīng)驗,而且社會勞動力很充裕.我也是經(jīng)別人介紹才能在華聯(lián)電器賣場里做半個月的假期工.因為是找了熟人,所以我更對這次實踐機會倍加珍惜.在這半個月的實踐生活中,我瑾記在課堂上老師講的為人處事的方法,嚴于律己,寬以待人.以和諧處事為本.在這不長的時間里,我學(xué)會的很多東西,理解了很多東西.首先，在與社會的接觸過程中，我深深的感受到人的復(fù)雜性。實際中的人和現(xiàn)實中的人是不一樣的，實際中的人是有感情的，是不可預(yù)料的，是不完全聽從指揮。人心不可測，俗話說，畫鬼容易畫人難，人心隔肚皮，可想不可料。為人處事，不僅要按常理考慮事情，而且要從別人的角度看待問題所在，每個人都有每個人的想法，每個人的想法都有必然和偶然兩方面。哲學(xué)的思考方法是，以抽象的意志存在，以具體的方式存活，當(dāng)必然遇見了偶然，必然向偶然讓步。也就是說，在大多數(shù)時候偶然是占上風(fēng)的，這也就加重了人心的不可預(yù)料性。因此，為人處世的藝術(shù)在日常生活中就更加重要了，歸納自己的感受和名家的觀點。我們在與他人交往中要承認“真實的自我”，并將它展示在眾人的面前，即老老實實地承認自己反映在別人心目中的形象。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。而且還要時時處處站在他人的角度來考慮問題，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要與他人共同分享；給他人提供機會，幫助其實現(xiàn)生活目標(biāo)；當(dāng)他人遭遇到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。要胸襟豁達樂于接受他人及自己。當(dāng)別人取得成績時，要不失時機的給予贊揚和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚者帶來快樂，引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。“快樂”則會消融人際關(guān)系的僵局，使人際關(guān)系變得融洽。人是很容易在表揚與成績面前得意忘形的，所以時常對他人持褒揚態(tài)度是很能籠絡(luò)人心的。多吸收別人的優(yōu)點，對他人的缺點，應(yīng)多加理解和包容。平時對一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。俗話說的好，三人行，則必有我?guī)?，擇善者而從，擇不善而改。人只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進步，所謂學(xué)無止境就是這個道理。其次，在與社會的接觸中，我還意識到社會本身的復(fù)雜性。社會是人與人的結(jié)合體，它不僅包含人性的不可預(yù)料，同時也涵蓋了人與人關(guān)系的復(fù)雜。人，就是在這無盡的紛擾中度過春夏秋冬，度過人生的每一寸光陰的，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間明日復(fù)明日，明日已然盡頭。而天地不老，明朝，還會有和我相似的人做我今天做過的事，走我今天走過的路，想我今日之所想，單他卻不知道以前或以后，曾經(jīng)有我，以及和我相似的千千萬萬的人，那又是一種怎樣的悲哀。在下鄉(xiāng)做調(diào)查問卷這個活動中我深深的感到社會是極其復(fù)雜的，我們作為一個社會團體去做調(diào)查，遇到的是冷眼和不理解，雖然我們調(diào)查的直接受益這是接受調(diào)查的人，但是卻沒有足夠的人愿意接受調(diào)查。當(dāng)我們找到了熟識的領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)帶我們?nèi)サ臅r候，人們的態(tài)度立即180度大轉(zhuǎn)變。這就是人的奴性嗎，也許吧，在這么一群安于現(xiàn)狀，奴性，麻木的人們面前，我很無奈。人什么時候變成這樣了，也許是優(yōu)越的生活使人安逸，也許是飽經(jīng)風(fēng)霜磨平了人的棱角，人變的很圓，滾來滾去，不再是人往高處走，水往低處流，人漸漸和水一樣，逆來順受，麻木不仁。真不知，這樣下去，民族的前途在哪里啊。人生，如此悲哀，在塵世中生，在塵世中亡，而在命中喪氣。這些人，我們現(xiàn)在需要去面對，將來也需要面對，有些人可以去拯救，而有些人擇無法去拯救，他們本是社會前進路上的障礙，要前進就必須甩開他們。人首先要有一個靈魂，靈魂可以不是崇高的，但是必須是存在的，當(dāng)人不存在的時候，是曾經(jīng)靈魂的存在標(biāo)志著人的存在，存在的即是合理的。不要管世事變遷，光陰荏苒，我心自寧靜。而如果人客觀承認自己的存在，那么存在的就并非是合理的了，在這一點上我比較同意修正主義的觀點。社會是復(fù)雜的，在社會的洪流中把握自己的方向，不隨波逐流，保持一個人應(yīng)有的靈感和生命力顯得尤為重要。再次，這次社會實踐讓我對未來充滿希望，讓我對花花世界產(chǎn)生了一些神往，社會是復(fù)雜的，是難以捉摸的，是遍地陷阱的，但同時也是極為豐富多彩的。社會上有不同的人，有不同的事，每天都以驚人的速度更新著，雖然有些跟我們一點關(guān)系都沒有，但是的確讓我對將來的社會充滿希望。俗話說，人正年輕，當(dāng)橫沖直撞，哪怕頭破血流。大學(xué)，是學(xué)習(xí)知識的地方，同時也是培養(yǎng)能力的地方，想要在社會上立足，不僅需要豐富的知識積累，也需要與人交往的能力。所以大學(xué)的學(xué)習(xí)是很重要的，有些同學(xué)把這四年的時光消磨在電腦游戲中，有些同學(xué)把時間花費在風(fēng)花雪月下，當(dāng)一切消失在虛無中，驀然回首，才知道后悔莫及。當(dāng)然，每個人有每個人的處事態(tài)度，每個人有每個人的人生目標(biāo)，別人無權(quán)指責(zé)，但是，就個人來說，前人的教訓(xùn)是值得借鑒的。抓緊時間，把握當(dāng)下，做好現(xiàn)在應(yīng)該做好的事情，不要至是無償贈送才能真正體現(xiàn)社會對農(nóng)民的扶助。2、拉動內(nèi)需性質(zhì)?；诶瓌觾?nèi)需出發(fā)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品就不應(yīng)該設(shè)有價格、數(shù)量、品種等等方面的限制，同時應(yīng)該對生產(chǎn)和流通企業(yè)也應(yīng)制定相關(guān)政策措施。3、二者兼有性質(zhì)。在相關(guān)政策制定上，不應(yīng)該是現(xiàn)行簡單的“一刀切”實施。而正是因為目前的定位不明確，導(dǎo)致實施過程中，從家電購買范圍、產(chǎn)品種類、購買數(shù)量等相關(guān)政策規(guī)定頻頻調(diào)整，政策的制定缺乏宏觀性和穩(wěn)定性。二、家電下鄉(xiāng)拉動內(nèi)需有限，將或低于目前期望值。經(jīng)財政部會同有關(guān)部門通過測算認為，家電下鄉(xiāng)財政補貼政策實施4年，預(yù)計累計實現(xiàn)銷售6億臺(件)，拉動國內(nèi)消費約1.6萬億元，全國各省區(qū)也都有著比較樂觀的預(yù)測數(shù)字。但是，僅從市場空間和目前銷售狀況進行推斷不免流于層面，1.6萬億元只是一個統(tǒng)計概念中的理論數(shù)字，前提是家電下鄉(xiāng)順利開展，農(nóng)民具有足夠的支付能力并且購買意愿積極。但是，必須要更深一層地看到：農(nóng)村、農(nóng)民在中國消費品市場的弱勢格局。目前我國農(nóng)村人口占全國人口的七成以上，但農(nóng)村消費品零售額占全社會消費品零售額的比重卻呈逐年下降趨勢，目前只有30％左右。而農(nóng)民的消費支付能力根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》數(shù)字顯示，中國農(nóng)民已經(jīng)屬于世界上“高消費”、“超前消費”的人群。2006年占農(nóng)民20%的最低收入群體，現(xiàn)金支出和現(xiàn)金收入比為134/100，即入不敷出借錢生活；再往上20%低收入群體，消費率達到102.3%，也是入不敷出；再向上20%的農(nóng)民，現(xiàn)金消費率是94%，勉強生活，再分別向上兩個20%的農(nóng)民，現(xiàn)金消費率分別是86.7%和76.5%。即就是僅2006年中國已經(jīng)達到3億多農(nóng)民現(xiàn)金支出大于消費，其中15000萬農(nóng)民達到了借錢也要花的程度，而這背后的現(xiàn)實就是缺錢花。80%的農(nóng)民基本上是要么借錢花，要么是有點結(jié)余也被親戚借走了，而外出打工的主要是這80%當(dāng)中的人。因此，一旦農(nóng)民工失業(yè)和工資降低，相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民將退出消費品市場。鑒于今年國內(nèi)經(jīng)濟增長速度放緩，農(nóng)民工就業(yè)嚴峻，農(nóng)民收入增速可能放緩，將影響農(nóng)村消費升級的進程。同時，在農(nóng)民可支配收入中，很大的部分是生產(chǎn)成本的預(yù)留，農(nóng)民對農(nóng)資，如化肥、種子、農(nóng)藥的需求甚于對日用品消費的需求，他們還要面臨著比城市居民負擔(dān)更大的子女教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等現(xiàn)實問題。因此，家電下鄉(xiāng)能夠起到的拉動市場作用將或低于目前的期望值。三、家電下鄉(xiāng)工作亟待深入。根據(jù)蘇寧電器日前發(fā)布的《2009中國農(nóng)村家電消費調(diào)查報告》顯示，目前仍有39.2%也就是近四成的農(nóng)民沒聽說過國家家電下鄉(xiāng)政策。這一方面表明，家電下鄉(xiāng)工作仍有待于深入扎實開展；另一方面也間接反映出農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的關(guān)注程度有限。另外，還有43.1%的農(nóng)民因為“領(lǐng)取補貼很麻煩”制約購買。四、政府招標(biāo)容易出現(xiàn)權(quán)力尋租。如此大規(guī)模的“家電下鄉(xiāng)”活動，可拉動1.6萬億的消費和帶來巨大的利益分配。而目前實行的政府招標(biāo)、逐層撥款、財政補貼的“家電下鄉(xiāng)”模式，有導(dǎo)致管理權(quán)利尋租的可能。同時，不排除一些財政困難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在截留或者挪用家電下鄉(xiāng)補貼的情況。五、政府協(xié)定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格做法不妥。為時4年的家電下鄉(xiāng)期間，家電企業(yè)會不斷有創(chuàng)新?lián)Q代產(chǎn)品的推出，市場也會不斷地進行升級淘汰，產(chǎn)品價格是一個隨著市場變化的動態(tài)過程，政府協(xié)定下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格不符合市場規(guī)律。其實，現(xiàn)在已經(jīng)有農(nóng)民擔(dān)心，現(xiàn)在買到的產(chǎn)品，也許城里面已經(jīng)降價得更便宜了。六、家電下鄉(xiāng)但適合農(nóng)村消費的產(chǎn)品匱乏。我國63%的家電生產(chǎn)企業(yè)沒有專門針對農(nóng)村消費者群體的產(chǎn)品創(chuàng)新，而農(nóng)村消費市場，長期以來實際上也是在承接城市的換代消費產(chǎn)品。如果發(fā)生企業(yè)將過剩甚至過期的消費產(chǎn)品，以低價等形式傾銷到農(nóng)村消費市場，發(fā)生大量的落后、不適合農(nóng)村使用的產(chǎn)品，通過家電下鄉(xiāng)活動充斥農(nóng)村市場，甚至出現(xiàn)類似“三鹿”奶粉那樣的后果，結(jié)果只能是打擊農(nóng)村市場的消費能力，政府也是不負責(zé)任的。七、消費環(huán)境亟待改善。農(nóng)村生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，農(nóng)村現(xiàn)有60％的地方?jīng)]有通自來水、電網(wǎng)負荷不夠、多數(shù)山區(qū)通訊信號不好，不少地方?jīng)]有接通有線電視線路，買電視也收不到幾個節(jié)目。若不能妥善解決這些問題，不僅家電下鄉(xiāng)政策難以達到預(yù)期效果，而且反倒還會增加農(nóng)民負擔(dān)。同時，農(nóng)村社會治安與秩序的穩(wěn)定與否，也在不同程度上涉及到家電下鄉(xiāng)的預(yù)期效果。其實，在家電下鄉(xiāng)實施中，政府完全可以采取給農(nóng)民發(fā)放家電購物券的方式，讓農(nóng)民根據(jù)自己的購買能力和需求進行選擇，購買自已滿意的家電產(chǎn)品。這樣，就避免了諸如對銷售產(chǎn)品類別、數(shù)量限制的不斷調(diào)整、政府招標(biāo)方式可能發(fā)生的權(quán)利尋租、截留或者挪用補貼、補貼兌現(xiàn)手續(xù)繁復(fù)等諸多問題。這次“家電下鄉(xiāng)”不論從時機還是國家經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及國家現(xiàn)行經(jīng)濟政策，都已明白無誤地告訴人們：這是100%的拉動內(nèi)需的行為！三農(nóng)問題本已是冰凍三尺，絕非一日之寒了，這么多年，政府年年發(fā)文件，天天喊口號，什么時候考慮過制定一項真正扶助貧困農(nóng)民的政策？如今外向型受阻了，房地產(chǎn)泡末了，富翁們奢侈足了，國民經(jīng)濟無法維持了，消費沒人拉動了，因此自然而然也就想到再次搜刮農(nóng)民了！農(nóng)民雖然很窮，但是畢竟人多，只要每人身上搜刮10塊錢，那就是100個億！如今這伙敲骨吸髓的“專家政客”們比誰都精明，這一點還能放過？但是搜刮必須要有正當(dāng)好聽的名義，這就如同當(dāng)年數(shù)千萬國企職工下崗買斷，都是為了國家經(jīng)濟大發(fā)展一樣！如果有人當(dāng)真那就又一次上當(dāng)了！說穿了，當(dāng)今政府本來就是以GDP為生命線的資產(chǎn)階級的總代表，他們的屁股已經(jīng)決定了他們的腦袋，如今看來，任何祈望當(dāng)今政府出臺救助貧困農(nóng)民政策的想法都只能是幻想！看看昨天國務(wù)院剛剛出臺的上海發(fā)展目標(biāo)就更為清楚了！本來，正是資本主義的“金融創(chuàng)新”鬧得全世界不得安生，如今我們卻在那里大建特建金融墳場！家電下鄉(xiāng)的目的并不能為農(nóng)民的帶來真正的實惠，對于國家內(nèi)需的拉動也沒有人們想象中的大.在中國大部分的農(nóng)村與城市之間存在著巨大的差距，尤其是收入和人們的消費上，農(nóng)村人們的消費都有很強的目的性，純粹享受性的消費，在廣大農(nóng)