管理變革方法的系統(tǒng)介紹課件

——管理咨詢系統(tǒng)介紹

1PPT學(xué)習(xí)交流一、工廠網(wǎng)狀控制系統(tǒng)實(shí)施——企業(yè)

管理變革第一階段(工廠調(diào)研)

調(diào)研前的準(zhǔn)備調(diào)研中的方法調(diào)研報(bào)告的整理和變革方案的設(shè)計(jì)

下頁(yè)2PPT學(xué)習(xí)交流調(diào)研前的準(zhǔn)備

返回調(diào)研清單企業(yè)調(diào)研信息收集表3PPT學(xué)習(xí)交流通知

各部門：

請(qǐng)?zhí)峁┤缦沦Y料（共3頁(yè)），時(shí)間為xx月xx日xx：xx至xx日xx：xx；如無(wú)相關(guān)資料必須書面說(shuō)明原因；先交給人事部，由人事部統(tǒng)一收齊后交給易德專家組，多謝合作！項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人

XXXxxxx年xx月xx日

附：調(diào)研清單調(diào)研清單4PPT學(xué)習(xí)交流1、總經(jīng)辦

公司發(fā)展?fàn)顩r介紹、公司業(yè)績(jī)介紹、尢其是近兩年銷售業(yè)績(jī)介紹，期望業(yè)績(jī)，差距在哪里？原因是什么？公司產(chǎn)品銷往地區(qū)，產(chǎn)品特色，公司目標(biāo)和規(guī)劃，公司短、中、長(zhǎng)期規(guī)劃及方案，各部門工作總結(jié)及計(jì)劃（月度），公司老總座談管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、周例會(huì)、品質(zhì)例會(huì)、計(jì)劃例會(huì)記錄。公司目前的瓶頸有哪些？哪些瓶頸目前必須要解決？《xxxx年xx-xx月每月員工薪資狀況》。2、人事行政部：

《公司組織架構(gòu)》《工作職責(zé)》《人力資源月、季、年度分析報(bào)表》，各部門人員結(jié)構(gòu)，學(xué)歷比重架構(gòu)狀況（所有管理人員）。《公司規(guī)章制度》《獎(jiǎng)懲制度》《消防條例》《安全管理制度》《保安管理?xiàng)l例》《人事管理制度》《考勤管理制度》《后勤管理?xiàng)l例》《請(qǐng)假管理制度》《宿舍管理制度》《食堂管理制度》《薪酬制度》《績(jī)效考核管理制度》《員工檔案管理》《員工招聘管理制度》《員工培訓(xùn)管理制度》《人事異動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析》《稽核制度》《員工調(diào)動(dòng)、調(diào)薪作業(yè)流程》《各部門人力資源的調(diào)查、記錄分析》《員工激勵(lì)機(jī)制》《安全記錄匯總》等。調(diào)研清單5PPT學(xué)習(xí)交流3、銷售部：

《業(yè)務(wù)接單計(jì)劃》《銷售計(jì)劃》《客戶檔案資料》《潛在客戶檔案資料》《接單流程》《訂單合同評(píng)審》《訂單生產(chǎn)作業(yè)流程》《成品出貨作業(yè)流程》《客戶評(píng)估驗(yàn)廠資料匯總》《客戶滿意度評(píng)估記錄匯總》《客戶樣品保管、發(fā)放條例、方案》《樣品狀況分析》《樣品的記錄資料存檔》《客戶投訴處理記錄》《客戶退貨、補(bǔ)貨、補(bǔ)料處理流程記錄》《崗位工作職責(zé)》《xxxx年xx-xx月銷售月報(bào)表》《客戶訂貨單》《業(yè)務(wù)訂單變更月匯總統(tǒng)計(jì)及分析》《xxxx年xx-xx月匯總每月客戶取消訂單原因分析》。4、計(jì)劃部：

《生產(chǎn)計(jì)劃排單作業(yè)流程》《周、月、季度生產(chǎn)計(jì)劃表》《生產(chǎn)進(jìn)度異常處理記錄》《訂單合同評(píng)審資料整理、歸類》《在制品生產(chǎn)計(jì)劃單》《在制品生產(chǎn)流程》《生產(chǎn)計(jì)劃及進(jìn)度跟蹤記錄》《成品盤點(diǎn)記錄表》《生產(chǎn)計(jì)劃變更通知單》《工序流傳卡》《xxxx年xx-xx月每月原材料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量、金額記錄》《xxxx年xx-xx月每月成品進(jìn)倉(cāng)數(shù)量、金額記錄》《xxxx年xx-xx月每月成品出貨數(shù)量、金額記錄》《xxxx年xx-xx月每月客戶退貨匯總、金額記錄》《xxxx年xx-xx月每月產(chǎn)能負(fù)荷匯總記錄》《xxxx年xx-xx月每月各車間計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率對(duì)比匯總》。調(diào)研清單6PPT學(xué)習(xí)交流5、物控部

《BOM資料》《生產(chǎn)計(jì)劃單》《備料單》《領(lǐng)料單》《材料盤點(diǎn)記錄表》《領(lǐng)料、退/補(bǔ)料記錄》《材料采購(gòu)申請(qǐng)單》《物料預(yù)算表》《補(bǔ)料單》《物料進(jìn)度監(jiān)控制度》《物料控制作業(yè)流程》《xxxx月xx-xx月材料報(bào)廢記錄及現(xiàn)狀》《各工序補(bǔ)料月匯總表》《原材料種類明細(xì)》《xxxx月xx-xx每月呆滯料庫(kù)存數(shù)量及金額（包括原材料和半成品、成品）》等。6、采購(gòu)部：

《供應(yīng)商分類檔案資料》《物料采購(gòu)周期》《供應(yīng)商評(píng)審記錄》《物料供應(yīng)商變更通知記錄》《采購(gòu)訂單記錄》《供應(yīng)商采購(gòu)訂單簽回記錄》《材料異常記錄》《采購(gòu)物料進(jìn)度監(jiān)控表》《采購(gòu)作業(yè)流程》《供應(yīng)商管理辦法》《采購(gòu)結(jié)存流程表》《xxxx年xx-xx月每月采購(gòu)數(shù)、種類及金額》。7、倉(cāng)庫(kù)：

《工作職責(zé)》《領(lǐng)發(fā)料作業(yè)流程》《在制品入倉(cāng)作業(yè)流程》《成品入倉(cāng)作業(yè)流程》《材料入倉(cāng)作業(yè)流程》《物料出倉(cāng)作業(yè)流程》《備料單》《盤點(diǎn)表》《物料標(biāo)識(shí)》《物料庫(kù)存卡》《退料作業(yè)流程》《成品入倉(cāng)單》《成品出倉(cāng)單》《領(lǐng)料單》《補(bǔ)料單》《退料單》《呆滯物料處理記錄》等。調(diào)研清單7PPT學(xué)習(xí)交流8、生產(chǎn)部：

《生產(chǎn)計(jì)劃排程記錄》《xxxx月xx-xx月各班組訂單完成情況匯總表》《呆滯、廢料狀況及處理辦法》《生產(chǎn)作業(yè)流程》《車間激勵(lì)機(jī)制》《工序流傳交接記錄》《生產(chǎn)員工流動(dòng)率》《xxxx年xx-xx月尾數(shù)、補(bǔ)數(shù)的處理記錄》《xxxx年xx-xx月緊急訂單插單處理記錄》《停工待料原因處理機(jī)制》《生產(chǎn)異常處理記錄》《產(chǎn)品工藝流程》《作業(yè)指導(dǎo)書》《xxxx年xx-xx月領(lǐng)料狀況分析匯總》《xxxx年xx-xx月退料狀況分析匯總》《xxxx年xx-xx月成品入倉(cāng)狀況分析匯總》《xxxx年xx-xx月補(bǔ)料狀況分析匯總》《在制品盤點(diǎn)匯總表》《車間物料盤點(diǎn)匯總表》《在制品物料報(bào)廢程序》《不合格品處理程序》《安全生產(chǎn)措施》《每月工傷匯總記錄》。9、品質(zhì)部：

《xxxx年xx-xx月客戶投訴處理匯總記錄》《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程及xxxx年xx-xx月數(shù)據(jù)匯總》《原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》《原材料檢驗(yàn)報(bào)告》《xxxx年xx-xx月品質(zhì)異常處理匯總》《周品質(zhì)例會(huì)記錄》《生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控品質(zhì)處理》《客戶退貨處理流程》《品質(zhì)日?qǐng)?bào)表》《成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》《呆、滯、廢料的判定處理》《xxxx年xx-xx月糾正預(yù)防措施匯總記錄》《xxxx年xx-xx月QA、QE、QC品質(zhì)監(jiān)控、分析匯總記錄》。調(diào)研清單8PPT學(xué)習(xí)交流10、工程技術(shù)部：

《BOM資料》《新產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)流程及xxxx年xx-xx月新產(chǎn)品開發(fā)記錄》《圖紙資料發(fā)放記錄》《工程技術(shù)更改說(shuō)明》《作業(yè)指導(dǎo)書、工藝流程及管理辦法》《樣品保留存放記錄》《客戶樣品保留存放記錄》《樣品生產(chǎn)申請(qǐng)單》《工程部打樣生產(chǎn)流程》《工作崗位職責(zé)》《樣板分類保管記錄》《機(jī)器保養(yǎng)維修記錄》《機(jī)器異常統(tǒng)計(jì)記錄》《機(jī)器標(biāo)識(shí)及操作說(shuō)明》《機(jī)器設(shè)備清單》《設(shè)備管理辦法》《產(chǎn)品明細(xì)表》。11、財(cái)務(wù)部

《xxxx年xx-xx月資產(chǎn)負(fù)債表》《xxxx年xx-xx月利潤(rùn)表》《xxxx年xx-xx月制造成本分析匯總表》《xxxx年xx-xx月工資匯總表》《近3年各月財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：銷售收入、制造成本、營(yíng)銷費(fèi)用、人工成本、稅務(wù)、應(yīng)收應(yīng)付、凈利潤(rùn)率匯總分析》《xxxx年xx-xx月貨款回收及時(shí)率匯總分析》。調(diào)研清單返回9PPT學(xué)習(xí)交流企業(yè)調(diào)研信息收集表

企業(yè)調(diào)研信息收集表（本信息收集表由老師直接發(fā)給填表人，于

月

日由老師直接回收，所填寫內(nèi)容將嚴(yán)格保密決不公開）填表人部門及職稱填表日期直接上級(jí)（職稱）：直接下屬（職稱）：主要職責(zé)、權(quán)限（或負(fù)責(zé)事務(wù)）：企業(yè)存在問(wèn)題（只有把問(wèn)題徹底暴露出來(lái),才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行根本性解決,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人取得雙贏的局面,請(qǐng)實(shí)事求是,將自己所知道問(wèn)題都提供出來(lái),各方面問(wèn)題均可,誠(chéng)謝!）問(wèn)題簡(jiǎn)述問(wèn)題簡(jiǎn)述事例列舉事例列舉原因分析原因分析所采取過(guò)的措施所采取過(guò)的措施所認(rèn)為的解決方法所認(rèn)為的解決方法返回10PPT學(xué)習(xí)交流調(diào)研中的方法

返回管理變革動(dòng)員大會(huì)各部門調(diào)研企業(yè)主要問(wèn)題點(diǎn)及企業(yè)的當(dāng)前瓶頸11PPT學(xué)習(xí)交流管理變革動(dòng)員大會(huì)A、確定參加人選/氣勢(shì)/氣氛B、說(shuō)明管理變革的目的，打消大家的顧慮（利益、前途）C、變革的前途D、怎么變？——變革的陣痛。/絕大部分人進(jìn)步，個(gè)別人也會(huì)被淘汰E、思想的轉(zhuǎn)變最為重要F、布置工作任務(wù)G、管理變革大會(huì)上的一些動(dòng)作返回12PPT學(xué)習(xí)交流各部門調(diào)研

A、借變革動(dòng)員大會(huì)的勢(shì),立即對(duì)重要崗位如：總經(jīng)辦、行政總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等進(jìn)行調(diào)研，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀及前后幾年發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)初步的了解，做到心中有一個(gè)大概的輪廓B、把準(zhǔn)備好的《調(diào)研清單》,《企業(yè)調(diào)研信息收集表》交給行政部去落實(shí)C、項(xiàng)目組老師直接下到車間，以最快的速度熟悉車間的工作環(huán)境，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、詢問(wèn)、了解企業(yè)現(xiàn)狀D、了解、熟悉工藝流程E、了解各部門的運(yùn)作狀況以及整個(gè)企業(yè)發(fā)展的情況及需要解決的一系列問(wèn)題點(diǎn)F、對(duì)各部門的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)搜集，并進(jìn)行詳細(xì)整理返回13PPT學(xué)習(xí)交流企業(yè)主要問(wèn)題點(diǎn)及企業(yè)的當(dāng)前瓶頸A、企業(yè)的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分類

形成時(shí)間：長(zhǎng)期形成的、短期形成的、臨時(shí)形成的范圍：部門的、公司的程度：目前急需解決的、待以后解決的B、從分類里面找出主要問(wèn)題點(diǎn)及當(dāng)前要解決的C、擬出解決的時(shí)間表案例：A工廠14PPT學(xué)習(xí)交流主要問(wèn)題點(diǎn)及瓶頸：人員流動(dòng)太大形成時(shí)間：從2005年3月份至10月份員工月平均流動(dòng)率為

19.32%，有的月份甚至高達(dá)32.73%

范圍：全公司程度：目前急需解決的原因分析：環(huán)境不好、工作太累、管理人員對(duì)員工不公平、公司沒(méi)有相關(guān)活動(dòng)等主要原因：

1)員工對(duì)宵夜問(wèn)題極端不滿，多次反映未果

2)辦廠以來(lái)公司從來(lái)沒(méi)出有組織員工進(jìn)行活動(dòng)，員工的凝聚力極差解決對(duì)策及時(shí)間表

1)對(duì)宵夜補(bǔ)助進(jìn)行調(diào)整，并規(guī)定宵夜專用時(shí)間，保持良好工作狀態(tài)，項(xiàng)目組進(jìn)駐當(dāng)月解決

2)節(jié)假日或生產(chǎn)任務(wù)輕時(shí)組織戶外燒烤、旅游等活動(dòng)，每月組織員工生日晚會(huì)返回案例：15PPT學(xué)習(xí)交流品管部,工程部生產(chǎn)指令公司高層人資部、財(cái)務(wù)部物料需求采購(gòu)部倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)部產(chǎn)品生管物控客戶營(yíng)銷部產(chǎn)能

控制鏈物料控制鏈PMC部控制源控制閘執(zhí)行（稽核）

執(zhí)行（稽核）數(shù)據(jù)（考核指標(biāo)）數(shù)據(jù)（考核指標(biāo)）稽核工廠網(wǎng)狀控制圖16PPT學(xué)習(xí)交流調(diào)研報(bào)告的整理和變革方案的設(shè)計(jì)總論是調(diào)研報(bào)告的重頭戲，同時(shí)也是調(diào)研成果的核心體現(xiàn)問(wèn)題與對(duì)策的撰寫為以后管理變革的實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)制定合理、有效的《實(shí)施方案與進(jìn)程表》是管理變革成功實(shí)施的有效保障返回17PPT學(xué)習(xí)交流總論是調(diào)研報(bào)告的重關(guān)戲，同時(shí)也是調(diào)研成果的核心體現(xiàn)

總論的構(gòu)思主要有四方面

1)企業(yè)發(fā)展史階段分析

2)企業(yè)癥結(jié)分析

3)工廠“控制體系”簡(jiǎn)要介紹

4)企業(yè)管理變革思路案例：A工廠

18PPT學(xué)習(xí)交流第一方面：企業(yè)發(fā)展史階段分析

(一)創(chuàng)業(yè)期（1993年—1997年）

(二)成功轉(zhuǎn)型期（1998年）

(三)穩(wěn)定過(guò)渡期（1999年—2004年）

(四)高速擴(kuò)張期（2005年—至今）第二方面：企業(yè)癥結(jié)分析

(一)控制力

(二)企業(yè)凝聚力第三方面：工廠“控制體系”簡(jiǎn)要介紹第四方面：企業(yè)管理變革思路

(一)企業(yè)管理變革幾個(gè)關(guān)鍵性的動(dòng)作

(二)管理變革活動(dòng)的核心切入點(diǎn)

(三)管理變革的步驟案例：A工廠返回19PPT學(xué)習(xí)交流

(一)控制力

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

2、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)狀況

3、品質(zhì)狀況分析

4、物控狀況分析

5、生產(chǎn)狀況

6、現(xiàn)場(chǎng)“6S”狀況——臟、亂、浪費(fèi)

7、消防安全返回

第二方面：企業(yè)癥結(jié)分析20PPT學(xué)習(xí)交流1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

1.1利潤(rùn)率分析

1.2產(chǎn)品成本分析

1.3材料成本分析

1.4投入產(chǎn)出比分析返回

(一)控制力21PPT學(xué)習(xí)交流

2、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)狀況

2.1流程不完善

2.2表單標(biāo)準(zhǔn)化不完善

2.3企業(yè)數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)不完善

2.4缺乏一個(gè)數(shù)據(jù)化環(huán)境

2.5物料、半成品、成品放置地沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃返回(一)控制力22PPT學(xué)習(xí)交流3、品質(zhì)狀況分析

3.1來(lái)料檢驗(yàn)狀況分析

3.2制程合格率

3.3成品合格率

3.4客戶投訴率

返回(一)控制力23PPT學(xué)習(xí)交流4、物控狀況分析

4.1供應(yīng)商管理失控

4.2物料采購(gòu)及時(shí)率

4.3呆滯物料金額

4.4倉(cāng)庫(kù)賬、物、卡相符率

返回(一)控制力24PPT學(xué)習(xí)交流5、生產(chǎn)狀況

5.1生產(chǎn)計(jì)劃不合理性

5.2生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率

返回(一)控制力25PPT學(xué)習(xí)交流7、消防安全

7.1消防設(shè)施

7.2安全隱患

7.3消防安全演習(xí)

返回(一)控制力26PPT學(xué)習(xí)交流(二)企業(yè)凝聚力

1、人員流失率分析

2、核心管理團(tuán)隊(duì)

3、人才梯隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制

4、企業(yè)文化氛圍

5、績(jī)效考核機(jī)制

6、培訓(xùn)制度

7、溝通機(jī)制返回

第二方面：企業(yè)癥結(jié)分析27PPT學(xué)習(xí)交流A、問(wèn)題與對(duì)策組成分為三大部分：?jiǎn)栴}點(diǎn)（問(wèn)題描述）原因分析解決措施B、分部門進(jìn)行撰寫“問(wèn)題與對(duì)策”：人事行政部、工程技術(shù)部、銷售部、計(jì)劃部、物控部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部返回問(wèn)題與對(duì)策的撰寫為以后管理變革

的實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)28PPT學(xué)習(xí)交流組織建設(shè)文化建設(shè)各部門標(biāo)準(zhǔn)化體系/流程的建立、推行各部門制約體系的建立各部門責(zé)任體系的建立返回制定合理、有效的《實(shí)施方案與進(jìn)程

表》是管理變革成功實(shí)施的有效保障29PPT學(xué)習(xí)交流

顧問(wèn)老師組成項(xiàng)目小組進(jìn)駐企業(yè)長(zhǎng)達(dá)半年的跟進(jìn)和方案的實(shí)施。調(diào)研完成后，對(duì)企業(yè)的情況有較為清楚的了解，根據(jù)企業(yè)的需求要挑選一些適合的老師，從參與調(diào)研的老師優(yōu)先挑選。二、企業(yè)管理第二階段：全面展開

——變革的實(shí)施（6個(gè)月）30PPT學(xué)習(xí)交流動(dòng)作一：變革初期樹權(quán)威動(dòng)作二：變革過(guò)程造團(tuán)隊(duì)動(dòng)作三：突破產(chǎn)能瓶頸的法寶——5“C”管理動(dòng)作四：優(yōu)化物流、降低物耗動(dòng)作五：績(jī)效薪酬體系的建立動(dòng)作六：人才梯隊(duì)的建設(shè)三、企業(yè)管理變革幾個(gè)關(guān)鍵性的動(dòng)

作步驟31PPT學(xué)習(xí)交流成立管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組和稽核小組讓企業(yè)老板放心授權(quán)快速提升準(zhǔn)交率返回動(dòng)作一：變革初期樹權(quán)威32PPT學(xué)習(xí)交流1、管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組成員構(gòu)成、稽核小組成員構(gòu)成2、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)3、負(fù)責(zé)接受管理變革項(xiàng)目任務(wù)書，并落實(shí)任務(wù)書安排內(nèi)容4、稽核小組由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、人事行政部經(jīng)理任副組長(zhǎng)，稽核小組主要職責(zé)：稽核管理變革進(jìn)程情況，項(xiàng)目任務(wù)完成情況；稽核新流程運(yùn)行情況，對(duì)違反流程者予以處罰；稽核生產(chǎn)計(jì)劃、車間、品質(zhì)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、營(yíng)銷等部門管理職責(zé)履行情況；審核稽查專員工作；5、設(shè)立稽核專員返回成立管理變革領(lǐng)導(dǎo)小組和稽核小組33PPT學(xué)習(xí)交流返回

設(shè)立稽核專員稽核專員職責(zé)范圍示意圖稽核專員制度執(zhí)行稽核聯(lián)絡(luò)單稽核會(huì)議記錄稽核工作日志稽核管理者工作稽核34PPT學(xué)習(xí)交流1、調(diào)研時(shí)的問(wèn)題點(diǎn)的篩選，找準(zhǔn)最先切入點(diǎn)，切入點(diǎn)必須具備四個(gè)條件：

A.是公司長(zhǎng)期以來(lái)一直存在

B.公司一直很頭痛，無(wú)法解決

C.自己有把握能短時(shí)間解決的

D.對(duì)全司有全面、較大影響，能帶來(lái)很大效益的2、集中所有力量來(lái)解決切入點(diǎn)問(wèn)題3、效果必須要輝煌返回讓企業(yè)老板放心授權(quán)35PPT學(xué)習(xí)交流

如A工廠當(dāng)時(shí)最主要的問(wèn)題點(diǎn)是生產(chǎn)能力不能滿足客戶的需求，是當(dāng)時(shí)的當(dāng)務(wù)之急。所以最先從PMC入手，解決訂單的生產(chǎn)能力，且見效十分快。從3月份的9224臺(tái)增加到4月份的14373臺(tái)再到5月份的19759臺(tái)，以每月5000臺(tái)的速度遞增，馬上震憾了其老板及全體人員。

B工廠則從人員流動(dòng)作為切入點(diǎn)，因?yàn)榱鲃?dòng)人員過(guò)多，嚴(yán)重的影響了其工廠的生存。在管理變革正式運(yùn)行第一個(gè)月人員流動(dòng)率（請(qǐng)長(zhǎng)假+辭工）由19.32%下降到8.57%。老板及全體人員全部折服，三權(quán)（用人權(quán)、調(diào)薪權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)）全部下放顧問(wèn)老師。返回

效果必須要輝煌36PPT學(xué)習(xí)交流1、我們所有服務(wù)過(guò)的企業(yè)（無(wú)論是內(nèi)銷還是外銷），準(zhǔn)交率都是十分低的，如A工廠準(zhǔn)交率不到60%，而B工廠則為8.68%。而還有更差的，出貨準(zhǔn)交率為0，并且是出口單,氣得所有客戶都要取消訂單,而企業(yè)無(wú)可奈何2、公司信譽(yù)嚴(yán)重受損3、公司接單岌岌可危4、導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)5、效果：A工廠在管理變革運(yùn)行到第二個(gè)月，準(zhǔn)交率上升到

91.3%。B工廠上升為72%，而我剛剛上面所說(shuō)準(zhǔn)交率為0的那家管理變革運(yùn)行到第二個(gè)月，準(zhǔn)交率為88%返回快速提升準(zhǔn)交率37PPT學(xué)習(xí)交流從會(huì)議制度等細(xì)節(jié)抓起，樹制度的權(quán)威和組織的權(quán)威全員培訓(xùn)和研討，統(tǒng)一員工價(jià)值觀建立工作稽核機(jī)制，狠抓員工執(zhí)行力解決歷史遺留問(wèn)題，化解員工對(duì)企業(yè)的積怨和冷漠組織多種活動(dòng)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)返回動(dòng)作二：變革過(guò)程造團(tuán)隊(duì)38PPT學(xué)習(xí)交流從會(huì)議制度等細(xì)節(jié)抓起，樹制度的權(quán)威和組織的權(quán)威案例:C工廠:2006年5月18日晚18：30分，生產(chǎn)部許經(jīng)理進(jìn)行“安全生產(chǎn)培訓(xùn)”，培訓(xùn)時(shí)間已到，只有幾個(gè)人在場(chǎng)。通過(guò)管理部鄧經(jīng)理用話筒大聲宣傳，拉人，才勉強(qiáng)到達(dá)18人，持續(xù)半小時(shí)大概達(dá)到50人左右。在聽課途中又有大批員工私自離開，而培訓(xùn)課時(shí)間只有1小時(shí)。39PPT學(xué)習(xí)交流1、樹立典范，從老板、從高層抓起例：A工廠（管理變革正式運(yùn)行前的）陳述調(diào)研報(bào)告，約定時(shí)間是上午9:00，結(jié)果老板9:30到，馬上處罰老板50元，員工及老板震動(dòng)。2、會(huì)議的紀(jì)律：有無(wú)遲到、早退；會(huì)議坐姿，不允許手機(jī)中途響鈴；不允許喧嘩；不允許會(huì)議無(wú)決議；不允許超時(shí)；會(huì)議決議的落實(shí)等等3、在制度面前人人平等，杜絕“人情”，樹立了管理人員的典范返回從會(huì)議制度等細(xì)節(jié)抓起，樹制度的

權(quán)威和組織的權(quán)威40PPT學(xué)習(xí)交流1、思想意識(shí)的培訓(xùn)2、組織紀(jì)律、制度的培訓(xùn)3、操作技能的培訓(xùn)4、質(zhì)量意識(shí)方面的培訓(xùn)5、機(jī)器保養(yǎng)的培訓(xùn)6、安全的培訓(xùn)

……………

培訓(xùn)的方式分很多種，部門交叉培訓(xùn)、師傅帶徒弟、管理人員對(duì)員工的培訓(xùn)等等，通過(guò)培訓(xùn)和相互的溝通、磨合，大家的價(jià)值觀統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)精神得到加強(qiáng)。返回全員培訓(xùn)和研討，統(tǒng)一員工價(jià)值觀41PPT學(xué)習(xí)交流1、稽核的工作職責(zé)要清晰2、用能執(zhí)行的管理人員及員工3、讓員工參與其中4、建立激勵(lì)和約束機(jī)制5、建立完善的員工培訓(xùn)體系6、建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制返回建立工作稽核機(jī)制，狠抓員工

執(zhí)行力42PPT學(xué)習(xí)交流1、企業(yè)一視同仁，杜絕特權(quán)階層2、員工正常福利要關(guān)注3、員工的合理化建議得不到相關(guān)回應(yīng)及獎(jiǎng)勵(lì)，打擊員工自信心4、管理人員的失誤卻要員工承擔(dān)5、績(jī)效與薪酬的不平等返回解決歷史遺留問(wèn)題，化解員工對(duì)企

業(yè)的積怨和冷漠43PPT學(xué)習(xí)交流如：B工廠A、生產(chǎn)廠長(zhǎng)經(jīng)常出錯(cuò)，而且是大錯(cuò)，從沒(méi)被處罰，但員工出錯(cuò)卻受處罰B、廠長(zhǎng)安排侄女在版房工作，經(jīng)常曠工，但從沒(méi)受處罰C、生產(chǎn)主管經(jīng)常在晚上7:00—9:00買六合彩行政經(jīng)理每天是上午10:00上班返回1、企業(yè)一視同仁，杜絕特權(quán)階層44PPT學(xué)習(xí)交流

如：

A、鐵棚，夏天溫度太高——加隔熱天花板

B、夜宵。公司補(bǔ)貼5元/餐，但由于是外包，十分不好——加強(qiáng)監(jiān)管

C、員工的工資以前是第三個(gè)月發(fā)第一個(gè)月——現(xiàn)改為第二個(gè)月發(fā)第一個(gè)月返回2、員工正常福利要關(guān)注45PPT學(xué)習(xí)交流

4.管理人員的失誤卻要員工承擔(dān)

如：B工廠:2005年10月份，單號(hào)為5265，中新明信片，顏色有差異，機(jī)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)通知了廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)口頭表示可以出貨，結(jié)果出貨后被客戶全部退回，后來(lái)挑選了1/4使用，其它報(bào)廢，追究責(zé)任時(shí)也就只罰了機(jī)長(zhǎng)。46PPT學(xué)習(xí)交流1、每月集體為員工過(guò)生日晚會(huì)2、每月進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)比3、成立“獎(jiǎng)勵(lì)基金”專門用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)4、合理化建議5、總經(jīng)理信箱6、組織專題攻關(guān)小組，解決重大難題的獎(jiǎng)勵(lì)7、舉辦管理變革宣傳專欄8、成立“安全委員會(huì)”、“5S”、“管理委員會(huì)”9、員工團(tuán)隊(duì)的一些其它活動(dòng)，如燒烤、節(jié)日聚餐等返回組織多種活動(dòng)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的

好感和忠誠(chéng)47PPT學(xué)習(xí)交流控制生產(chǎn)的排程和進(jìn)度（計(jì)劃流）控制各工序準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，半成品準(zhǔn)時(shí)到位和及時(shí)流通控制供應(yīng)鏈條的每一環(huán)（物流）控制產(chǎn)品的質(zhì)量，組織專題攻關(guān)小組、突破瓶頸工序控制設(shè)備的使用和維護(hù)返回動(dòng)作三：突破產(chǎn)能瓶頸的法寶

——5“C”管理48PPT學(xué)習(xí)交流產(chǎn)能控制鏈的建立如圖生管訂單評(píng)審生產(chǎn)計(jì)劃車間1.2.3.產(chǎn)品客戶

訂單(業(yè)務(wù))產(chǎn)能分析返回49PPT學(xué)習(xí)交流產(chǎn)能控制鏈的建立一級(jí)評(píng)審：業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部對(duì)客戶訂單的評(píng)審，分對(duì)外、對(duì)內(nèi)二級(jí)評(píng)審：PMC對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審（80%左右訂單）三級(jí)評(píng)審：各部門對(duì)訂單進(jìn)行集體評(píng)審四級(jí)評(píng)審：生產(chǎn)計(jì)劃，PMC依前三級(jí)評(píng)審結(jié)果排出主生產(chǎn)計(jì)劃，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同簽名再次確認(rèn)，并按計(jì)劃展開工作和完成工作返回控制生產(chǎn)的排程和進(jìn)度（計(jì)劃流）

——訂單四級(jí)評(píng)審50PPT學(xué)習(xí)交流對(duì)外（精）：

A、客戶資料是否全面

B、客戶資料是否準(zhǔn)確

C、資料不全面什么時(shí)間可以給全面對(duì)內(nèi)（粗）：

A、質(zhì)量

B、交期返回

一級(jí)評(píng)審：業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部對(duì)客戶訂單的

評(píng)審，分對(duì)外、對(duì)內(nèi)51PPT學(xué)習(xí)交流評(píng)審五大要素：質(zhì)量交期（生產(chǎn)周期、采購(gòu)周期）手中訂單量技術(shù)生產(chǎn)能力返回

二級(jí)評(píng)審：PMC對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審

（80%左右訂單）52PPT學(xué)習(xí)交流

三級(jí)評(píng)審：各部門對(duì)訂單進(jìn)行

集體評(píng)審

業(yè)務(wù)

計(jì)劃

品管

倉(cāng)庫(kù)

采購(gòu)

生產(chǎn)

物控工程技術(shù)評(píng)審結(jié)果53PPT學(xué)習(xí)交流A、共同之間相互評(píng)審B、幾個(gè)部門同時(shí)從自己使用的角度出發(fā)審核一個(gè)部門，使該部門出錯(cuò)的機(jī)會(huì)減到最少C、各部門出錯(cuò)機(jī)會(huì)少了，那對(duì)其它部門影響的機(jī)會(huì)大大減少D、信息共享，各部門心中工作都會(huì)有數(shù)E、各部門都會(huì)集中精力來(lái)控制關(guān)鍵工序，避免精力的浪費(fèi)F、做到了全員交期保證系統(tǒng)、全員質(zhì)量保證系統(tǒng)、全員營(yíng)銷保證系統(tǒng)（大家共同分擔(dān)交期、質(zhì)量、營(yíng)銷職責(zé)）

三級(jí)評(píng)審結(jié)果返回54PPT學(xué)習(xí)交流PMC依前三級(jí)評(píng)審結(jié)果排出主生產(chǎn)計(jì)劃，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同簽名再次確認(rèn)，并按計(jì)劃展開工作和完成工作。

舉例：B工廠（庫(kù)存和對(duì)客戶訂單的反饋）

A工廠訂單變更四級(jí)評(píng)審：生產(chǎn)計(jì)劃返回55PPT學(xué)習(xí)交流1、排出主生產(chǎn)計(jì)劃2、材料申購(gòu)計(jì)劃3、材料采購(gòu)計(jì)劃4、材料回廠計(jì)劃5、生產(chǎn)正式上線計(jì)劃6、各工序完成計(jì)劃7、成品入倉(cāng)計(jì)劃8、各計(jì)劃的稽核實(shí)施9、出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急處理機(jī)制返回控制各工序準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，半成品準(zhǔn)時(shí)

到位和及時(shí)流通56PPT學(xué)習(xí)交流1、材料預(yù)算2、材料申購(gòu)計(jì)劃3、材料采購(gòu)計(jì)劃4、對(duì)在途材料的督導(dǎo)5、材料的按時(shí)按質(zhì)按量回廠6、材料的檢驗(yàn)、入倉(cāng)7、材料的發(fā)放8、材料在每道工序的運(yùn)用9、材料出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急機(jī)制返回控制供應(yīng)鏈條的每一環(huán)（物流）57PPT學(xué)習(xí)交流A工廠案例：組織攻關(guān)小組解決后工序裱膠、裱坑的技術(shù)瓶頸返回控制產(chǎn)品質(zhì)量，組織專題攻關(guān)

小組、突破瓶頸工序58PPT學(xué)習(xí)交流

一直以來(lái)，A工廠印刷廠后工序車間在裱膠、裱坑的操作中都存在以下幾個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：離坑、脫坑、坑紙變型，裱膠易起泡等?！按恰笨蛻粲螒驒C(jī)盒（訂單10000個(gè)）在啤切之后，全部由車間全檢，發(fā)現(xiàn)有15%（即1500個(gè)）脫坑，于是安排人員補(bǔ)膠浪費(fèi)了大量的時(shí)間，送到客戶倉(cāng)庫(kù)，在驗(yàn)貨時(shí)客戶又提出有脫坑現(xiàn)象，于是品質(zhì)主管又抽查了200個(gè)另一款廠內(nèi)的坑盒，發(fā)現(xiàn)約有30%的有脫坑，然后安排車間生產(chǎn)工來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)返工。針對(duì)此嚴(yán)重問(wèn)題，我們組織了以品質(zhì)主管、后工序主管來(lái)分別做裱膠、裱坑的技術(shù)攻關(guān)小組長(zhǎng)，相關(guān)部門配合。A工廠案例：組織攻關(guān)小組解決后工序裱

膠、裱坑的技術(shù)瓶頸59PPT學(xué)習(xí)交流裱膠的解決：反復(fù)查看，最終發(fā)現(xiàn)膠水厚薄不均，過(guò)膠機(jī)滾筒壓力調(diào)節(jié)不當(dāng)，一邊重，一邊輕，兩邊不均衡，從而導(dǎo)致了不良品的批量產(chǎn)生。在發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題，經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)后，質(zhì)量得到明顯提升，不良率控制在4%以下；在通過(guò)對(duì)操作人員的培訓(xùn)，不良率控制在1.2%以內(nèi)，完全超出了大家的想象。裱坑的解決：在裱坑時(shí)快速少量，采用正反相對(duì)擺放，避免了上干下濕，然后用沙袋壓住，用風(fēng)扇吹干約20分鐘左右，經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，己解決了裱坑瓶頸問(wèn)題。請(qǐng)看一組數(shù)據(jù)對(duì)比：案例：組織攻關(guān)小組解決后工序裱

膠、裱坑的技術(shù)瓶頸60PPT學(xué)習(xí)交流返回A工廠案例：組織攻關(guān)小組解決后工序裱

膠、裱坑的技術(shù)瓶頸項(xiàng)目時(shí)間工單號(hào)數(shù)量脫坑數(shù)量不良率前5055①102032431.76%5057①10100152515.22%5037②20200425021.04%后5088①110020.18%5088②1100005088③4730005058①⑤223200061PPT學(xué)習(xí)交流

效果體現(xiàn)(以A工廠案例為例)

1.訂單準(zhǔn)交率對(duì)比月

份05年06年3月至11月1月2月3月4月5月6月7月人數(shù)平均105104109103105104103104生產(chǎn)單數(shù)無(wú)數(shù)據(jù)提供81113140178120145147印版套無(wú)數(shù)據(jù)提供213266288349281339408準(zhǔn)交率(%)≤6091.3093.5894.097.097.5098.8698.20返回62PPT學(xué)習(xí)交流

效果體現(xiàn)(以A工廠案例為例)

2.成品合格率對(duì)比

月

份05年06年3月至11月1月2月3月4月5月6月7月人數(shù)平均105104109103105104103104生產(chǎn)單數(shù)無(wú)數(shù)據(jù)提供81113140178120145147印版套無(wú)數(shù)據(jù)提供213266288349281339408合格率(%)≤8092.096.097.1496.5198.398.5499.0返回63PPT學(xué)習(xí)交流1、建立規(guī)范完善的設(shè)備管理制度2、編制設(shè)備管理、檢修等相關(guān)作業(yè)程序3、建立日常保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)、深度保養(yǎng)，并確立保養(yǎng)周期和保養(yǎng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，責(zé)任落實(shí)到部門和個(gè)人4、確定設(shè)備申購(gòu)、驗(yàn)收、使用、檔案管理、維修和保養(yǎng)等管理規(guī)定5、確定設(shè)備人員崗位職能。對(duì)責(zé)任人實(shí)施監(jiān)督和稽核6、通過(guò)培訓(xùn)和宣導(dǎo)，讓公司的管理人員充分認(rèn)識(shí)到設(shè)備管理的重要性返回控制設(shè)備的使用和維護(hù)64PPT學(xué)習(xí)交流讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)訂單評(píng)審控制物料損耗的基石——物料清單物料的預(yù)訂、申購(gòu)規(guī)范采購(gòu)、做好供應(yīng)商管理帳、物一致整倉(cāng)儲(chǔ)物料在生產(chǎn)線上運(yùn)用的控制返回動(dòng)作四：優(yōu)化物流、降低物耗65PPT學(xué)習(xí)交流

主生產(chǎn)計(jì)劃物料預(yù)算數(shù)量查倉(cāng)庫(kù)原材料庫(kù)存/BOM表車間在制品庫(kù)存

物料請(qǐng)購(gòu)數(shù)量采購(gòu)供應(yīng)商送貨

檢驗(yàn)入倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)帳、物、卡相符率

倉(cāng)庫(kù)物料發(fā)放（車間領(lǐng)料）

物料在生產(chǎn)線上的運(yùn)用產(chǎn)品入倉(cāng)

訂單結(jié)案返回讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)66PPT學(xué)習(xí)交流1、不進(jìn)行訂單評(píng)審會(huì)造成什么后果2、怎么進(jìn)行訂單評(píng)審四級(jí)評(píng)審，前面己詳細(xì)講過(guò)，此處略過(guò)3、評(píng)審對(duì)物料的作用返回規(guī)范業(yè)務(wù)訂單評(píng)審67PPT學(xué)習(xí)交流A、由于企業(yè)沒(méi)有對(duì)客戶訂單進(jìn)行評(píng)審，訂單產(chǎn)品在企業(yè)將要完成出貨時(shí)客戶進(jìn)行更改，導(dǎo)致成品積壓在庫(kù)存B、訂單在公司生產(chǎn)中進(jìn)行更改，導(dǎo)致車間半成品、原材料堆積車間C、訂單準(zhǔn)備要生產(chǎn)，材料已購(gòu)買回來(lái)，則材料全部積壓在倉(cāng)庫(kù)，甚至變成呆、滯物料D、客戶訂單更改，但由于我們已下單，且材料在供應(yīng)商處已生產(chǎn)完，此材料又變成我們企業(yè)的無(wú)用材料案例：B工廠2005年7月至2006年3月生產(chǎn)通知單變更率統(tǒng)計(jì)返回1、不進(jìn)行訂單評(píng)審會(huì)造成什么后果68PPT學(xué)習(xí)交流返回案例:B工廠2005年7月至2006年3月生產(chǎn)通知單變

更率統(tǒng)計(jì)月份05年06年7月8月9月10月11月12月1月2月3月訂單次數(shù)382326303341192248變更次數(shù)032025438變更率(%)013.057.706.0612.221.0613.6416.67（備注：在2006年7月份我們處理了價(jià)值200多萬(wàn)RMB的呆、滯物料）

69PPT學(xué)習(xí)交流1、物料清單的來(lái)源及審核2、物料清單的重要性它是所有物料預(yù)算、物料控制、產(chǎn)品成本控制的基礎(chǔ)。3、物料清單不準(zhǔn)確所造成的后果返回控制物料損耗的基石——物料清單70PPT學(xué)習(xí)交流A、工程技術(shù)部樣辦制作人員制作樣辦時(shí)完成物料清單的制作B、工程部?jī)?nèi)部對(duì)BOM進(jìn)行審核C、訂單評(píng)審時(shí)各部門對(duì)BOM表審核D、批量生產(chǎn)再次核對(duì)BOM的正確性返回1、物料清單的來(lái)源及審核71PPT學(xué)習(xí)交流A、物料清單不準(zhǔn)確，物料預(yù)算不準(zhǔn)確、物料采購(gòu)、物料控制、材料的正確到位則根本談不上，產(chǎn)品成本的控制便是空中樓閣B、造成物料重復(fù)下單采購(gòu)或漏下單采購(gòu)，造成倉(cāng)庫(kù)爆滿，采購(gòu)準(zhǔn)交率極低舉例：2006年7月份清理呆、滯物料200多萬(wàn)

2006年1月—3月材料采購(gòu)準(zhǔn)交率平均為30.33%C、同時(shí)也談不上訂單產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)完成，造成生產(chǎn)訂單準(zhǔn)時(shí)完成