物流員工年終工作總結模板（二篇）

第5頁共5頁物流員工?年終工作?總結模板?回首去?年一年我?的工作，?有與同事?協(xié)同攻關?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時惆悵?，當然也?會有碩果?累累的喜?悅?？梢?說，新年?是一個公?司推進行?業(yè)改革、?拓展市場?、持續(xù)發(fā)?展的關鍵?年?，F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結如?下，希望?能給日后?的工作帶?來幫助：?一、樹?立全局觀?念，做好?本職工作?。不管?從事什么?工作，樹?立安全服?務意識是?首要的問?題，現(xiàn)場?技術服務?也不例外?。我認為?服務工作?的全局就?是，“樹?立企業(yè)形?象，使客?戶對公司?產(chǎn)品的滿?意度和忠?誠度化。?”限度的?客戶的利?益，是提?高我們公?司產(chǎn)品的?核心競爭?力的一個?重要組成?部分。做?好服務工?作，同時?也是對公?司的宣傳?。二、?善于溝通?交流，強?于協(xié)助協(xié)?調(diào)?，F(xiàn)?場服務人?員不僅要?有較強的?專業(yè)技術?知識，還?應該具備?良好的溝?通交流能?力，所以?這個時候?就需要我?們和客戶?進行交流?，規(guī)范操?作，從而?避免對產(chǎn)?品的不信?任乃至對?企業(yè)形象?的損害。?在日常的?工作中做?做到較好?跟客戶的?溝通，做?到令客戶?滿意就是?對公司品?牌形象的?有力宣傳?。三、?精于專業(yè)?技能，勤?于現(xiàn)場觀?察。隨?著物流行?業(yè)的不斷?發(fā)展，競?爭不斷強?化，如何?做好客戶?服務，也?是加強公?司品牌競?爭的強力?底牌。作?為一個服?務人員，?要在現(xiàn)場?勤于觀察?、獨立思?考、多與?同事交流?，努力不?斷提高自?己的業(yè)務?水平。每?次優(yōu)秀的?服務，代?表了客戶?對本公司?產(chǎn)品進一?步的信任?。四、?實際操作?熟練。?在過去的?工作中得?到了一些?體會，在?工作中心?態(tài)很重要?，工作要?有激情，?保持陽光?的微笑，?可以拉近?人與人之?間的距離?，便于與?客戶的溝?通。尤其?是對服務?的工作，?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進工?作進步和?工作的順?利，在服?務工作中?要有好的?方法與判?斷力才能?使工作順?利。在?一年里，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結工作?方法，一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。物?流員工年?終工作總?結模板（?二）_?___年?____?月，我有?幸來到物?流公司工?作。在這?樣一個優(yōu)?越舒適而?又能充分?發(fā)揮個人?智慧能力?的環(huán)境中?，不覺已?經(jīng)工作了?將近一年?的時間。?在這一年?的工作中?我深切感?受到的是?領導無微?不至的關?懷、公司?兩級管理?人員認真?務實的工?作作風、?同事們團?結奮發(fā)的?干勁，體?會到的是?____?人作為拓?荒者的艱?難和堅定?，這對剛?剛走上工?作崗位的?我來說，?是受益匪?淺的，同?時也為我?邁向正確?的人生道?路打下了?良好的基?礎。現(xiàn)在?我將這三?個月來的?工作情況?作一簡單?總結。?在思想上?，我深刻?地認識到?，從其他?行業(yè)轉入?物流行業(yè)?，新環(huán)境?、新領導?、新同事?、新崗位?，對我來?說是一個?良好的發(fā)?展機遇，?也是一個?很好的鍛?煉和提升?自己各方?面能力的?機會。在?工作初期?，我認真?了解了公?司的發(fā)展?概況，學?習了公司?的規(guī)章制?度，熟悉?了物流部?辦公室日?常管理事?務及物流?行業(yè)的一?些基礎知?識，同時?，也從多?方面努力?摸索工作?的方式、?方法，積?極鍛煉自?己的工作?能力，力?求盡快完?成自身角?色的轉變?，以嶄新?的姿態(tài)迎?接新工作?的挑戰(zhàn)。?在工作?上，我主?要從事的?是是辦公?室的日常?工作。物?流部辦公?室對我來?說是一個?全新的工?作領域。?作為辦公?室的一員?，我清醒?地認識到?，辦公室?是總經(jīng)理?室直接領?導下的綜?合管理機?構，是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?是推動各?項工作朝?著既定目?標前進的?中心。辦?公室的工?作千頭萬?緒，有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉、會議?安排、迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作，?我強化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?冷靜辦理?各項事務?，力求周?全、準確?、適度，?避免疏漏?和差錯。?在主管領?導的幫助?和支持下?，我基本?上做到了?事事有著?落、件件?有落實。?一年來?，在主管?領導的指?導下，我?基本上保?證了物流?部辦公室?日常工作?的有序運?轉，上級?文件的處?理、傳閱?，每月餐?票、油票?的發(fā)放，?以及其他?由辦公室?主辦的一?些事情都?做到了及?時、準確?、無誤。?一年來，?我參與起?草了一些?文件，如?《___?_禁止管?理人員利?用職務職?權從事參?與或變相?參與公司?所屬業(yè)務?項目的有?關規(guī)定》?等，起草?撰寫了一?些工作材?料，參與?了公司兩?級機關一?般管理人?員年度業(yè)?績考核測?評工作，?同時，也?積極主動?地完成了?上級領導?交辦的其?他事情。?一年的?時間轉瞬?即逝，我?雖然做了?一些工作?，但仍然?存在不少?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?初到公司?，無論從?業(yè)務能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足，?感覺上是?每天疲于?應付工作?。盡管如?此，但是?我在很多?方面得到?了公司領?導、部門?領導的正?確引導和?幫助，所?以我在較?短的時間?內(nèi)適應了?新的工作?。2、?缺乏創(chuàng)新?精神。不?能積極主?動地發(fā)揮?自身聰明?才智，而?是被動消?極地適應?工作需要?。領導交?辦的事情?基本上都?能完成，?但自己不?會主動牽?著工作走?，很被動?。缺乏認?真鉆研、?開拓進取?的精神，?忙碌于日?常小事，?工作沒有?上升到一?定高度。?3、工?作不很扎?實，不能?與時俱進?。作為一?名剛剛踏?入社會的?大學生，?身上缺乏?青年人應?有的朝氣?，學習新?知識、掌?握新東西?不夠。自?身也存在?眼高手低?、懶于動?手的毛病?，不能專?注于工作?學習，很?多知識雖?然了解但?卻不精。?在今后?的工作中?，我將努?力改正自?身缺點，?以更大的?熱情投入?到工作中?去。首先?，加強學?習，主動?學習。身?處當今知?識經(jīng)濟時?代，必須?時刻學習?方能不落?伍，所以?我將把加?強學習，?提高政治?思想素質?和業(yè)務工?作水平，?樹立良好?的職業(yè)道?德，作為?一項日常?重要工作?來抓，以?嚴肅的態(tài)?度，飽滿?的熱情，?嚴格的紀?律，全身?心地投入?學習，為?我的工作?積累必要?的基礎知?識和基本?技能。其?次，提高?服務意識?，改進工?作作風。?作為辦公?室的一名?工作人員?，我將本?著為人民?服務的原?則，熱情?、主動地?做好自己?的本職工?作，為前?來辦事的?人員提供?滿意的服?務。再次?，提高工?作能力，?勇于創(chuàng)新?。雖然辦?公室的工?作瑣碎、?繁雜，但?是我將從?多方面努?力進一步?提高自身?的工作能?力，以積?極的心態(tài)?面對每天?的工作任?務。同時?，我也將?注重鍛煉?自己的應?變能力、?協(xié)調(diào)能力?、組織能?力以及創(chuàng)?造能力，?不