值班管理制度樣本（3篇）

第11頁共11頁值班管理制?度樣本第?一章總則?為了加強對?公司值班工?作的管理，?確保公司的?財產(chǎn)安全以?及____?的處理，特?制定本制度?。第二章?值班工作?的____?領(lǐng)導(dǎo)第一?條值班工作?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員1、組?長：副總裁?2、副組?長。總裁辦?負(fù)責(zé)人、用?戶服務(wù)部負(fù)?責(zé)人、軟件?研發(fā)部負(fù)責(zé)?人、產(chǎn)品設(shè)?計部負(fù)責(zé)人?、財務(wù)核算?部負(fù)責(zé)人、?市場開發(fā)部?負(fù)責(zé)人、行?政管理部負(fù)?責(zé)人、人力?資源部負(fù)責(zé)?人、品牌管?理部負(fù)責(zé)人?。3、組?員。總裁辦?員工、用戶?服務(wù)部員工?、軟件研發(fā)?部員工、產(chǎn)?品設(shè)計部員?工、財務(wù)核?算部員工、?市場開發(fā)部?員工、行政?管理部員工?、人力資源?部員工、品?牌管理部員?工。第二?條值班編排?行政部具?體負(fù)責(zé)值班?編排，編制?值班表，并?對值班情況?進(jìn)行督促檢?查。公司全?體人員實行?以部門為單?位輪流值班?。第三章?值班時間?第一條值?班具體時間?規(guī)定1、?星期六至星?期日上午9?：____?至12：0?0，下午1?4：___?_至17：?30必須在?辦公室值班?。2、國?家法定節(jié)假?日上午9：?____至?12：00?，下午14?：____?至17：3?0必須在辦?公室值班。?3、其余?時間由各部?門值班組副?組長負(fù)責(zé)，?有情況發(fā)生?立即通知值?班領(lǐng)導(dǎo)小組?副組長及時?處理。重大?節(jié)假日和重?要的大型活?動的值班由?行政管理部?提前下發(fā)值?班安排通知?。第四章?值班人員?的具體要求?第一條值?班組人員的?主要任務(wù)?1、處理商?務(wù)來電，答?復(fù)公務(wù)電話?的查詢。?2、接待來?訪人員，處?理一般的來?訪事件。?3、處理_?___和緊?急工作安排?。4、向?上級負(fù)責(zé)人?報告重要事?件和重要情?況，承辦領(lǐng)?導(dǎo)交辦的工?作事項。?5、做好公?司的安全防?護(hù)，作好值?班記錄。?第二條對值?班工作的具?體要求1?、記錄處理?各類商務(wù)來?電，值班人?員應(yīng)在《節(jié)?假日值班記?錄表》中記?錄清楚如下?內(nèi)容：來電?話人的單位?、姓名、聯(lián)?系電話、電?話內(nèi)容，并?將電話內(nèi)容?及時報送值?班上級負(fù)責(zé)?人，由上級?值班負(fù)責(zé)人?作出相應(yīng)的?處理。2?、如遇__?__，值班?人立刻上報?上級值班負(fù)?責(zé)人，上級?負(fù)責(zé)人接到?____的?報告后，應(yīng)?立刻做出回?應(yīng)，視具體?情況采取逐?級上報的方?式。必要時?，____?相關(guān)人員迅?速趕到事件?現(xiàn)場并進(jìn)行?相應(yīng)的處理?。3、值?班人員在值?班期間應(yīng)依?次對門禁監(jiān)?控系統(tǒng)、消?防設(shè)施、水?電設(shè)施、公?司綠植等內(nèi)?容進(jìn)行排查?并將異常情?況詳細(xì)記錄?。第三條?值班人員的?職責(zé)和紀(jì)律?1、值班?組人員必須?按時到崗，?并進(jìn)行外勤?簽到、簽退?。并按要求?對門禁監(jiān)控?系統(tǒng)、消防?設(shè)施、水電?設(shè)施、公司?綠植等依次?檢查并認(rèn)真?填寫《節(jié)假?日值班記錄?表》。2?、值班人員?不按時到位?或工作失職?造成公司資?產(chǎn)被盜或財?產(chǎn)被破壞的?，將視其情?節(jié)的輕重和?財產(chǎn)損失的?情況，追究?值班人員的?相關(guān)責(zé)任，?并處以經(jīng)濟?賠償。3?、值班人員?不準(zhǔn)在公司?亂翻亂拿，?偷盜公司財?物、竊取保?密信息，如?有發(fā)現(xiàn)視情?節(jié)嚴(yán)重情況?追究當(dāng)事人?法律責(zé)任及?保持公司環(huán)?境衛(wèi)生整潔?的職責(zé)。?4、值班人?無故缺席，?給予___?_元的經(jīng)濟?處罰，值班?遲到或早退?者給予__?__元處罰?。如無人值?班，視為該?值班組全體?人員缺席，?每人各處罰?____元?，并將處罰?結(jié)果進(jìn)行全?員公示。?第四條其他?要求1、?值班所涉及?到的屋室鑰?匙按值班時?間到行政管?理部領(lǐng)取，?值班結(jié)束后?歸還。2?、值班組組?長將隨時進(jìn)?行檢查，如?發(fā)現(xiàn)違反規(guī)?定者將嚴(yán)格?處理。第?五章附?則第一條?在公司任職?的所有員工?，嚴(yán)格執(zhí)行?本制度。?第二條本制?度由行政管?理部負(fù)責(zé)起?草、解釋、?修改。（哪?個部門起草?哪個部門負(fù)?責(zé)）第三?條本制度于?發(fā)布之日起?執(zhí)行。值?班管理制度?樣本（二）?第1章總?則第1條?目的為了?處理公司在?節(jié)假日及工?作時間外的?一些事務(wù)，?除主管人員?堅守崗位外?，公司需另?外安排員工?值班。第?2條值班處?理事項1?.突發(fā)事件?。2.管?理、監(jiān)督保?安人員及值?勤員工。?3.預(yù)防突?發(fā)事件、火?災(zāi)、盜竊及?其他突發(fā)事?項。4.?治安管理。?____?公司臨時交?辦的其他事?宜。第3?條值班時間?1.工作日?值班周一?至周五每日?下班時到次?日上午上班?時。2.?休息休假日?值班實行?輪班制，日?班上午8：?____至?下午5：0?0，夜班下?午5：__?__至次日?上午8：0?0（可根據(jù)?公司辦公時?間的調(diào)整而?變更）。?第4條各部?門根據(jù)業(yè)務(wù)?情況自行安?排本部門員?工值班，并?于月底公布?次月值班表?。第2章?值班紀(jì)律管?理第5條?值班室是公?司的重要崗?位部門，值?班人員的工?作狀態(tài)直接?影響到公司?的安全和工?作秩序，?第6條值班?人員應(yīng)堅守?工作崗位，?不得擅離職?守，不做與?工作無關(guān)的?事情。第?7條值班人?員應(yīng)自覺保?持值班室的?環(huán)境衛(wèi)生。?第8條值?班人員應(yīng)嚴(yán)?格遵守公司?規(guī)定，禁止?無關(guān)人員進(jìn)?入值班室。?第9條值?班人員應(yīng)堅?守崗位，在?電話鈴響三?聲之內(nèi)接聽?電話。第?10條任何?值班人員不?得使用值班?室電話撥打?或接聽私人?電話。第?11條值班?人員遇有特?殊情況需換?班或代班者?，必須經(jīng)值?班主管同意?，否則責(zé)任?自負(fù)。第?12條值班?人員按規(guī)定?時間交接班?，不得遲到?、早退，并?在交班前寫?好值班記錄?，以便分清?責(zé)任。第3?章值班事項?處理第1?3條值班人?員遇事可先?行處理，事?后再報告。?如遇其職權(quán)?范圍以外的?事情，應(yīng)立?即通報并請?示主管。?第14條值?班人員遇到?重大、緊急?事情時，應(yīng)?及時向上級?業(yè)務(wù)指揮部?門和公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報與請?示，以便及?時處理并在?第一時間通?知相關(guān)負(fù)責(zé)?人。第1?5條值班人?員應(yīng)將值班?時所處理的?事項填寫“?報告表”，?并于交班后?送主管領(lǐng)導(dǎo)?檢查。第?16條值班?人員收到信?件時應(yīng)分別?按下列方式?處理。1?.屬于職權(quán)?范圍內(nèi)的，?可即時處理?。2.非?職權(quán)所及的?，視其性質(zhì)?立即聯(lián)系有?關(guān)部門負(fù)責(zé)?人處理。?3.對于密?件或限時信?件，應(yīng)立即?原封保管，?于上班時呈?送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?。第4章?值班津貼與?獎懲第1?7條值班人?員可領(lǐng)取值?班津貼。具?體數(shù)額參照?《公司值班?人員津貼費?用規(guī)定》。?第18條?如果值班人?員在遇到緊?急事件時處?理得當(dāng)，公?司可視其情?節(jié)給予嘉獎?。嘉獎分為?書面表揚和?物質(zhì)獎勵兩?個等級。獎?勵辦法參見?《公司值班?人員津貼費?用規(guī)定》。?第19條?值班人員在?值班時間內(nèi)?如擅離職守?，公司應(yīng)給?予處分，造?成重大損失?者，應(yīng)從重?論處。第?20條值班?人員因病或?其他原因不?能值班的，?應(yīng)先請假或?請其他員工?代理并呈交?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，?出差時亦同?。代理值班?人員應(yīng)負(fù)一?切責(zé)任。?第5章附則?第21條?本制度由行?政部負(fù)責(zé)制?定和解釋，?并報總經(jīng)理?審核批準(zhǔn)。?第22條?本制度自公?布之日起實?行，每年修?訂一次。篇?二：值班管?理制度值?班管理制度?為進(jìn)一步?加強對值班?工作的領(lǐng)導(dǎo)?和管理，進(jìn)?一步規(guī)范值?班人員行為?，確保值班?工作的有效?進(jìn)行，特制?定本規(guī)定。?一、值班?人員的主要?職責(zé)負(fù)責(zé)?接聽、記錄?電話，接待?來訪人員；?負(fù)責(zé)解答投?訴、咨詢的?一般性問題?；負(fù)責(zé)處?理突發(fā)事件?；負(fù)責(zé)其?他臨時交辦?的工作。?二、值班人?員應(yīng)提前做?好值班準(zhǔn)備?工作，不得?遲到、早退?;當(dāng)日不能?值班者經(jīng)值?班負(fù)責(zé)人批?準(zhǔn)可提前自?行調(diào)換，并?由值班負(fù)?責(zé)人報帶班?領(lǐng)導(dǎo)。三?、值班人員?要認(rèn)真受理?和解答來電?、來訪所反?映的問題，?不得敷衍推?諉。在受理?來電、來訪?過程中要熱?情、周到、?耐心、細(xì)?致，使用規(guī)?范用語，克?服急躁情緒?，杜絕過激?言語。四?、對來電、?來訪人員提?出的問題，?要及時解答?；不能當(dāng)時?解答的問題?，要及時查?詢或與相關(guān)?人員溝通后?再做答復(fù)；?對反映的疑?難問題要詳?細(xì)做好記錄?，經(jīng)整理后?轉(zhuǎn)交有關(guān)科?室或辦公室?。五、遇?有突發(fā)事件?和重要事項?時，須詳細(xì)?記錄事件發(fā)?生的時間、?地點、事件?概況，報告?單位和人員?的聯(lián)系方式?，在第一時?間按程序?報告帶班領(lǐng)?導(dǎo)并及時處?理，不得延?誤和疏漏。?六、值班?人員必須嚴(yán)?格遵守各項?規(guī)章制度，?不得擅離職?守，不得占?用值班電話?撥打私人電?話，不做與?值班工作無?關(guān)的事項。?七、值班?人員要保持?值班室環(huán)境?整潔，物品?擺放整齊。?八、值班?負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)?組織值班人?員做好值班?工作，值班?過程中值班?室不得少于?____人?。帶班領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)檢查本?班次值班人?員的到崗?情況。九?、對值班脫?崗的直接責(zé)?任人和值班?負(fù)責(zé)人在全?鎮(zhèn)進(jìn)行通報?批評，扣除?當(dāng)月考核獎?；對無故不?到崗人員，?在全鎮(zhèn)進(jìn)行?通報批評，?扣除當(dāng)月考?核獎和當(dāng)日?值班費，一?個季度內(nèi)累?計達(dá)到兩次?，取消值?班資格。對?其他違規(guī)行?為按有關(guān)規(guī)?定處理。?十、值班工?作由辦公室?負(fù)責(zé)監(jiān)督檢?查。固定?資產(chǎn)管理制?度為加強?辦事處資產(chǎn)?管理，提高?固定資產(chǎn)使?用效益，實?行科學(xué)化、?規(guī)范化管理?，特制定本?制度。一?、本制度所?稱固定資產(chǎn)?包括：1?、凡使用年?限在一年以?上，并在使?用過程中保?持原有實物?形態(tài)的資產(chǎn)?，均為本機?關(guān)固定資產(chǎn)?；2、單?位價值在_?___元以?上的一般辦?公設(shè)備，單?位價值在_?___元以?下但其使用?年限在一年?以上的批量?同類物品（?如桌、椅等?）。一般?設(shè)備包括：?（1）辦?公通用設(shè)備?：辦公自動?化設(shè)備、辦?公家具、一?般電器和會?議室物品；?（2）以?上沒有列入?的使用期限?在一年以上?的物品。?二、固定資?產(chǎn)物品的管?理、使用?1、固定資?產(chǎn)由財政辦?、政府辦公?室負(fù)責(zé)登記?、管理并明?確責(zé)任人；?2、具體?使用辦公設(shè)?備的人員，?負(fù)責(zé)保管好?個人的用品?，離任時必?須做好交接?工作；3?、新購置固?定資產(chǎn)，由?財政辦、政?府辦公室登?記，明確歸?誰保管或由?誰使用，應(yīng)?由保管人或?使用人及登?記人簽字。?固定資產(chǎn)報?廢，應(yīng)由財?政辦、政府?辦人員登記?核實，并報?主管領(lǐng)導(dǎo)審?查銷減；?4、固定資?產(chǎn)、物品發(fā)?生非正常損?壞、丟失（?包括失竊）?應(yīng)追究保管?使用人和分?管負(fù)責(zé)人責(zé)?任，視情節(jié)?給予一定的?經(jīng)濟賠償，?情節(jié)嚴(yán)重的?應(yīng)給予一定?的行政處理?；5、固?定資產(chǎn)、物?品原則上不?允許外借，?特殊情況下?應(yīng)當(dāng)由鎮(zhèn)政?府主要負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)后方?可外借，由?具體承辦人?負(fù)責(zé)及時收?回。6、?干部職工工?作調(diào)動、退?休等須按登?記情況將本?人負(fù)責(zé)保管?使用的固定?資產(chǎn)進(jìn)行移?交，不得將?公共財產(chǎn)占?為私有。?7、固定資?產(chǎn)、物品每?年初進(jìn)行一?次盤點、清?理、核對工?作。黨委?印章管理制?度一、鎮(zhèn)?黨委公章由?黨委辦公室?專人保管。?二、在一?般情況下使?用公章時，?應(yīng)由黨委副?書記批準(zhǔn)。?三、若需?借用、攜帶?公章時，務(wù)?必經(jīng)鎮(zhèn)黨委?主要領(lǐng)導(dǎo)同?意，辦公?室并作好使?用登記。?四、在辦文?、辦事上，?凡涉及到人?事、資金、?重大事項等?問題，必須?請示匯報黨?委主要領(lǐng)導(dǎo)?后，方可辦?理，否則，?追究經(jīng)辦?人的政治、?經(jīng)濟責(zé)任。?四、建立?黨委公章的?使用登記臺?帳，保管公?章人員對使?用黨委公?章的一律進(jìn)?行登記。?值班管理制?度樣本（三?）1、值?班人員值班?地點門衛(wèi)、?辦公樓，值?班范圍辦公?大樓、公司?重點部位、?車間及公司?內(nèi)部區(qū)域，?值班人員必?須監(jiān)守崗位?，按時接班?。不得擅離?職守，如有?事必須經(jīng)總?經(jīng)理的批準(zhǔn)?。2、檢?查交接班制?度，本班未?處理的事情?，應(yīng)在交班?時向下一班?交代清楚。?3、遇有?重大事項和?異常情況，?應(yīng)及時向總?經(jīng)理或有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)報告，?并采取響應(yīng)?的措施。?4、值班期?間應(yīng)集中精?力，不得從?事與值班無?關(guān)或影響值?班的事情。?5、值班?人員在公司?下班后，要?認(rèn)真檢查公?司內(nèi)部各項?安全措施，?對技術(shù)防范?設(shè)施設(shè)防，?發(fā)現(xiàn)防范漏?洞和安全措?施不落實的?隱患并及時?排除。