汽車租賃公司年終總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)汽車租賃?公司年終?總結(jié)(?4)公司?加強(qiáng)了對(duì)?出租車駕?駛員的安?全學(xué)習(xí)教?育，公司?將全體駕?駛員分十?個(gè)學(xué)習(xí)小?組，每月?不少于一?次學(xué)習(xí)，?通過學(xué)習(xí)?交通法律?法，道路?運(yùn)輸管理?條例、九?江市城市?客運(yùn)駕駛?員誠(chéng)信考?核實(shí)施辦?法出租車?服務(wù)條例?評(píng)分細(xì)則?等項(xiàng)內(nèi)容?，出租車?駕駛員，?安全文明?服務(wù)經(jīng)營(yíng)?意識(shí)明顯?提高。?(5)公?司狠抓出?租車駕駛?員深刻學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)出?租車的評(píng)?分細(xì)則，?使全體駕?駛員高度?重視，對(duì)?照評(píng)分細(xì)?則進(jìn)行整?改達(dá)標(biāo)。?(6)?公司對(duì)出?租車駕駛?員包括付?晚班司機(jī)?，分別簽?訂了駕駛?員管理合?同協(xié)議。?進(jìn)一步明?確了公司?和駕駛員?的權(quán)利、?義務(wù)、職?責(zé)，出租?車駕駛員?文明丶安?全規(guī)范合?法運(yùn)營(yíng)行?為明顯好?轉(zhuǎn)。(?7)__?__年度?公司廣大?駕駛員文?明規(guī)范經(jīng)?營(yíng)，好人?好事不斷?涌現(xiàn);例?如車號(hào)7?777司?機(jī)段少華?，拾到價(jià)?值一萬貳?千元的錢?物，主動(dòng)?送到失主?手中。得?到失主和?電視臺(tái)的?表?yè)P(yáng)宣傳?。另還有?許多司機(jī)?拾金不味?的事跡，?據(jù)不完全?統(tǒng)計(jì)__?__年內(nèi)?共有二十?多件，公?司收到表?揚(yáng)的錦旗?一面。?(8)_?___月?高考期間?，本公司?有十多臺(tái)?出租車司?機(jī)積極參?加愛心送?考生，社?會(huì)公益事?業(yè)活動(dòng)。?公司積極?組織駕駛?員參加的?士首界健?康節(jié)活動(dòng)?，登山比?賽獲得前?三名好成?績(jī)，拔河?集體項(xiàng)目?比賽也取?得第三名?，通過文?體活動(dòng)，?加強(qiáng)了公?司管理人?員和司機(jī)?的和諧關(guān)?系，出租?車司機(jī)隊(duì)?伍思想穩(wěn)?定，沒有?出現(xiàn)集體?上訪對(duì)社?會(huì)不穩(wěn)定?的現(xiàn)象。?(9)?廣大出租?車司機(jī)駕?駛員能自?覺接受公?司和出租?車行業(yè)管?理部門的?的監(jiān)督和?管理。違?規(guī)違章，?宰客、甩?客、亂收?費(fèi)現(xiàn)象明?顯減少。?(10?)在__?__年_?___月?，公司在?出租車黨?員司機(jī)中?選了兩名?司機(jī)作為?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)，黨?員示范車?，并配有?標(biāo)志放在?前排，接?受乘客的?檢驗(yàn)，取?得了示范?帶頭作用?，和初步?的社會(huì)效?益。(?11)_?___年?公司車號(hào)?7129?等九輛出?租車司機(jī)?獲得九江?市百名優(yōu)?秀文明示?范車稱號(hào)?和表彰。?總之在?____?年各項(xiàng)工?作中公司?全體員工?，能在出?租車優(yōu)質(zhì)?服務(wù)各項(xiàng)?工作方面?，為九江?城區(qū)交通?運(yùn)輸工作?做了一定?的工作，?但同上級(jí)?的要求還?有很大差?昛.公?司全體員?工，決心?在新的一?年里，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)克?服缺點(diǎn)，?狠抓拒載?不文明服?務(wù)經(jīng)營(yíng)的?現(xiàn)象，減?少乘客投?訴率。?進(jìn)一步加?強(qiáng)管理水?品和服務(wù)?質(zhì)量，力?爭(zhēng)在各項(xiàng)?工作中，?走在全市?出租車行?業(yè)的前列?。為九江?和諧、繁?榮、發(fā)展?而努力!?汽車租?賃公司年?終總結(jié)（?二）“?____?”階段既?是全國(guó)發(fā)?展的重要?階段，又?是交投出?租汽車公?司歷時(shí)上?的重要時(shí)?期。__?__年是?“___?_”規(guī)劃?的收官之?年，也是?交投出租?汽車公司?承上啟下?的重要一?年。交投?出租汽車?公司在集?團(tuán)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持?____?，以安全?生產(chǎn)為前?提，以經(jīng)?濟(jì)效益為?中心，在?整個(gè)出租?車市場(chǎng)以?及大環(huán)境?不利的情?況下，全?體員工團(tuán)?結(jié)一致，?奮力拼搏?，安全生?產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)?管理、黨?建工作及?精神文明?創(chuàng)建等方?面仍取的?了重大進(jìn)?展，各方?面工作都?有了一定?的進(jìn)步。?一、_?___年?及“__?__”工?作總結(jié)?，時(shí)逢“?____?”的開局?之年，交?投出租汽?車公司于?____?月___?_日成立?，注冊(cè)資?金___?_萬，屬?國(guó)有全資?企業(yè)，總?資產(chǎn)__?__萬元?，凈資產(chǎn)?負(fù)___?_萬元(?含公司組?建期間費(fèi)?用營(yíng)運(yùn)當(dāng)?月一次性?計(jì)入成本?)。五年?來，交投?出租汽車?公司通過?加強(qiáng)管理?，努力塑?造交投品?牌形象，?在原有的?____?臺(tái)出租車?基礎(chǔ)上，?又爭(zhēng)取到?____?臺(tái)出租汽?車的經(jīng)營(yíng)?權(quán)，現(xiàn)共?有出租汽?車___?_臺(tái)。預(yù)?計(jì)到“_?___”?末，公司?總資產(chǎn)增?至___?_萬元，?比___?_初增長(zhǎng)?____?%;凈資?產(chǎn)增至_?___萬?元;__?__年實(shí)?現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收?入___?_萬元，?實(shí)現(xiàn)凈利?潤(rùn)___?_萬元。?實(shí)現(xiàn)了跨?越式發(fā)展?。(一?)打破掛?靠經(jīng)營(yíng)，?實(shí)現(xiàn)公車?公營(yíng)為?緩解我市?打車難問?題，交投?出租汽車?公司應(yīng)時(shí)?而生，于?____?月開始籌?建，__?__月_?___日?正式成立?，當(dāng)時(shí)擁?有出租汽?車___?_臺(tái)，于?____?月至__?__月分?4批將車?輛投放市?場(chǎng)，后于?____?年___?_月新增?車輛__?__臺(tái)。?由于部分?車輛報(bào)廢?、更新等?情況，目?前共計(jì)運(yùn)?營(yíng)車輛_?___臺(tái)?。交投?出租汽車?公司的成?立，打破?了原有市?出租汽車?行業(yè)掛靠?經(jīng)營(yíng)的模?式，開啟?了我市出?租汽車公?車公營(yíng)的?時(shí)代。車?輛產(chǎn)權(quán)和?經(jīng)營(yíng)權(quán)歸?公司所有?，駕駛員?以承包租?賃的模式?進(jìn)行運(yùn)營(yíng)?，改變了?出租車難?管理，駕?駛員素質(zhì)?低的局面?。幾年來?，駕駛員?營(yíng)業(yè)狀況?良好，實(shí)?現(xiàn)了企業(yè)?和駕駛員?雙贏的局?面。具體?工作情況?如下：?1、生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)情況?___?_年初，?我司獲得?我市新增?____?臺(tái)出租車?的經(jīng)營(yíng)權(quán)?，加上原?有的報(bào)廢?和更新車?輛，共有?____?臺(tái)。同年?____?月首批_?___臺(tái)?投放市場(chǎng)?，截止目?前，共投?放新增運(yùn)?力___?_臺(tái)，剩?余___?_臺(tái)。?日常運(yùn)營(yíng)?中，公司?做好安全?工作五個(gè)?堅(jiān)持，做?好日常門?3檢工作?，做好路?查工作。?定期做好?車輛年審?、二級(jí)維?護(hù)、鋼瓶?檢測(cè)等相?關(guān)工作。?安全上?公司按照?工作目標(biāo)?責(zé)任書的?考核標(biāo)準(zhǔn)?和相關(guān)檢?查內(nèi)容，?以及各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安?全生產(chǎn)工?作的具體?要求。公?司認(rèn)真部?署，堅(jiān)持?安全工作?“五落實(shí)?，五到位?”。在往?年安全工?作開展的?基礎(chǔ)上，?以道路客?運(yùn)安全年?為契機(jī)，?開展了“?平安交通?”、“打?非治違”?等專項(xiàng)行?動(dòng)。組織?進(jìn)行多次?安全生產(chǎn)?檢查，對(duì)?安全生產(chǎn)?隱患排查?整治，發(fā)?現(xiàn)隱患及?時(shí)整改。?____?年更換滅?火器__?__具，?共計(jì)__?__元。?截至目?前，公司?全年無重?特大責(zé)任?事故。原?有奇瑞車?全年事故?率約__?__%，?愛麗舍車?輛事故率?約為__?__%。?(二)?擦亮服務(wù)?窗口，樹?立良好形?象五年?來，交投?出租汽車?公司通過?理念創(chuàng)新?、管理創(chuàng)?新和制度?創(chuàng)新，使?我司成為?我市出租?汽車行業(yè)?新旗幟，?為我市出?租汽車行?業(yè)注入新?鮮血液。?提供預(yù)約?服務(wù)、創(chuàng)?新愛心送?考、成立?的士之家?、星級(jí)服?務(wù)八大流?程、報(bào)紙?進(jìn)車廂、?豐富車廂?文化等，?新車采用?全新的皮?革坐墊套?、液晶服?務(wù)卡顯示?屏、le?d頂燈顯?示空車或?載重。通?過這一項(xiàng)?又一項(xiàng)的?創(chuàng)新，不?斷為乘客?打造更舒?適的乘車?環(huán)境、更?便捷的出?行方式。?結(jié)合我?市創(chuàng)建全?國(guó)文明城?市工作，?為鼓勵(lì)更?多駕駛員?規(guī)范經(jīng)營(yíng)?。___?_年__?__月我?司特將原?有的的士?之星評(píng)選?工作由每?季度一評(píng)?選，更改?為每月評(píng)?選。按照?原有的的?士之星評(píng)?選標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)駕駛員?嚴(yán)格要求?，每月進(jìn)?行考核，?考核通過?發(fā)放現(xiàn)金?獎(jiǎng)勵(lì)。?____?月份，我?市“創(chuàng)城?”工作迎?來省模擬?檢查。為?進(jìn)一步規(guī)?范駕駛員?營(yíng)運(yùn)中的?文明檢查?，保證“?省檢”中?不丟分，?也為鼓勵(lì)?更多駕駛?員參與到?創(chuàng)城中來?，充分調(diào)?動(dòng)駕駛員?積極性。?我司下發(fā)?《___?_》及《?創(chuàng)建全國(guó)?文明城市?實(shí)施細(xì)則?》。要求?駕駛員規(guī)?范經(jīng)營(yíng)，?公司也加?大路查力?度，對(duì)不?合格駕駛?員進(jìn)行約?談?！笆?檢”中，?我司表現(xiàn)?良好，未?出現(xiàn)“不?合格”車?輛，公司?也對(duì)“省?檢”中表?現(xiàn)較為突?出的駕駛?員皖c8?3138?進(jìn)行通報(bào)?表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)?勵(lì)現(xiàn)金。?在接下來?的“國(guó)檢?”當(dāng)中，?八一車隊(duì)?發(fā)出《創(chuàng)?建全國(guó)文?明城市倡?議書》，?并主動(dòng)請(qǐng)?纓，加入?我市創(chuàng)城?保障車隊(duì)?伍，為“?創(chuàng)城”工?作貢獻(xiàn)力?量。“創(chuàng)?城”當(dāng)中?，公司各?類費(fèi)用共?計(jì)支出近?____?萬元，保?證了我司?在“創(chuàng)城?”工作良?好表現(xiàn)。?幾年來?，公司積?極參與愛?心送考活?動(dòng)、關(guān)愛?兒童、八?一主題活?動(dòng)、重陽(yáng)?節(jié)活動(dòng)等?一系列志?愿服務(wù)活?動(dòng)。經(jīng)過?幾年的培?養(yǎng)樹立，?優(yōu)秀典型?董興龍已?獲得全國(guó)?五一勞動(dòng)?獎(jiǎng)?wù)?，?先進(jìn)個(gè)人?，并積極?申報(bào)安徽?省道路運(yùn)?輸行業(yè)“?____?”十大感?動(dòng)人物。?“八一志?愿者示范?車隊(duì)”也?已成為我?市響當(dāng)當(dāng)?的志愿服?務(wù)品牌。?公司與廣?告公司合?作，歷時(shí)?____?年，拍攝?完5成?交投出租?汽車公司?企業(yè)宣傳?片。充分?展現(xiàn)我司?良好的社?會(huì)形象，?展示出我?司幾年來?所做的工?作和取得?的成績(jī)。?____?年,我司?用于品牌?創(chuàng)建工作?費(fèi)用共計(jì)?約___?_萬元。?二、_?___年?及“__?__”工?作計(jì)劃?(一)行?業(yè)形勢(shì)情?況目前?全國(guó)的出?租汽車行?業(yè)相對(duì)不?太穩(wěn)定，?滴滴打車?、專車等?新的打車?模式已悄?然形成，?對(duì)現(xiàn)有的?出租汽車?行業(yè)是一?種沖擊。?加上國(guó)內(nèi)?油價(jià)的不?斷降低，?國(guó)家政策?性油補(bǔ)今?后是否存?在已成問?題。天然?氣價(jià)格降?低，我市?出租汽車?運(yùn)價(jià)進(jìn)一?步降低。?這一系列?問題都讓?駕駛員對(duì)?出租汽車?行業(yè)存在?著或多或?少的不良?情緒。這?些因素已?經(jīng)影響到?我司愛麗?舍車輛的?發(fā)包工作?。___?_年，我?司原有的?____?臺(tái)奇瑞出?租車承包?合同到期?，屆時(shí)，?車輛更新?，新一輪?的車輛承?包即將開?始，以目?前形勢(shì)所?看，到時(shí)?的承包工?作如何進(jìn)?行需進(jìn)一?步商榷。?(二)?今后工作?計(jì)劃1?、企業(yè)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)：?因經(jīng)營(yíng)車?輛保險(xiǎn)商?業(yè)改革政?策至今未?確定，導(dǎo)?致本司下?一年度成?本費(fèi)用未?確定，明?年新的車?輛承包方?案未確定?，我司目?前經(jīng)營(yíng)狀?況無法確?定。公司?將努力完?成集團(tuán)下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)。?2、車輛?運(yùn)營(yíng)方面?：一是根?據(jù)現(xiàn)有情?況，我司?可以考慮?新的車輛?經(jīng)營(yíng)模式?，電召專?用調(diào)度車?、公務(wù)約?租車、電?動(dòng)租6賃?車等新的?車輛經(jīng)營(yíng)?模式較迎?合目前的?市場(chǎng)需求?，我司在?奇瑞車輛?更新時(shí)可?以考慮一?部分車輛?采取這種?經(jīng)營(yíng)模式?;二是根?據(jù)原有的?承包合同?、愛麗舍?承包合同?以及幾年?來的運(yùn)營(yíng)?經(jīng)驗(yàn)，結(jié)?合其他出?租車公司?好的經(jīng)驗(yàn)?，制定新?的承包合?同，完成?車輛發(fā)包?工作。?3、品牌?建設(shè)方面?：以創(chuàng)建?文明城市?為契機(jī)，?將動(dòng)態(tài)考?核長(zhǎng)效化?，發(fā)掘更?多優(yōu)秀駕?駛員。以?創(chuàng)建“八?一志愿者?服務(wù)示范?車隊(duì)”服?務(wù)品牌和?培樹優(yōu)秀?出租車駕?駛員代表?董興龍先?進(jìn)典型為?目標(biāo)，帶?動(dòng)全公司?出租汽