商場(chǎng)收銀員個(gè)人年終總結(jié)參考范本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)商場(chǎng)收銀?員個(gè)人年?終總結(jié)參?考范本?轉(zhuǎn)眼間我?進(jìn)電器已?經(jīng)一個(gè)多?月了，這?一個(gè)月里?我在我的?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?的關(guān)心和?幫助下滿(mǎn)?的完成了?各項(xiàng)工作?，并且在?思想覺(jué)悟?方面有了?更進(jìn)一步?的提高。?收銀崗位?作為電器?財(cái)務(wù)部門(mén)?的重要崗?位，管理?好日常日?常工作中?現(xiàn)金存放?、現(xiàn)金交?接、風(fēng)險(xiǎn)?防范等工?作為收銀?崗位的重?要職責(zé)。?因?yàn)閯倎?lái)?我們公司?一個(gè)月，?工作總結(jié)?談不上“?總結(jié)”，?所以我現(xiàn)?在就我談?一下個(gè)人?今后將如?何工作、?如何克服?工作中存?在的不足?：一、?端正思想?，迎難而?上，時(shí)刻?保持高效?工作狀態(tài)?，工作中?嚴(yán)格要求?自己。人?們常說(shuō)：?“越是艱?苦的地方?，越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實(shí)?！?來(lái)到電器?電器工作?之后更能?感到這句?話(huà)的意義?。每天都?在同一個(gè)?收銀臺(tái)工?作幾個(gè)小?時(shí)，面對(duì)?的是來(lái)來(lái)?往往的顧?客，其中?的艱辛是?不言而喻?的。雖然?現(xiàn)在我的?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?，但我相?信我一定?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，也一定?能踏實(shí)、?認(rèn)真地做?好本職工?作，為電?器的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)二?、工作中?我始終堅(jiān)?持著“道?雖通不行?不至，事?雖小不為?不成”的?人生信條?。在工作?中緊跟領(lǐng)?導(dǎo)的步伐?，圍繞分?公司工作?重點(diǎn)，認(rèn)?真的去完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?用智慧和?汗水，用?行動(dòng)和效?果體現(xiàn)出?了愛(ài)崗敬?業(yè)，無(wú)私?奉獻(xiàn)的精?神。我們?收銀員的?工作不累?，但工作?起來(lái)一定?要細(xì)心，?因此我們?收銀員必?須在任何?時(shí)候都能?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，我作為?一個(gè)收銀?員每天都?能保持既?能休息好?，而且又?不會(huì)影響?我分公司?的工作?三、嚴(yán)格?履行財(cái)務(wù)?上的“三?鐵”(鐵?制度、鐵?算盤(pán)、貼?賬本)制?度，時(shí)刻?保持賬目?心中有數(shù)?，不長(zhǎng)短?款。始終?樹(shù)立客戶(hù)?第一的思?想，把客?戶(hù)的事情?當(dāng)成自己?的事來(lái)辦?，急客戶(hù)?之所急，?想客戶(hù)之?所想，要?求自己對(duì)?待工作必?須有強(qiáng)烈?的事業(yè)心?和責(zé)任心?，任勞任?怨，積極?工作，從?不挑三揀?四，避重?就輕，對(duì)?待每一項(xiàng)?工作都盡?心盡力，?按時(shí)保質(zhì)?的完成，?在日常工?作中，始?終堅(jiān)持對(duì)?自己高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)要?求，顧全?大局，不?計(jì)得失，?為了完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)，不?惜犧牲業(yè)?余時(shí)間，?利用一切?時(shí)間和機(jī)?會(huì)為客戶(hù)?服務(wù)，與?客戶(hù)交朋?友，做客?戶(hù)愿意交?往的朋友?，通過(guò)自?己不懈的?努力，為?自己今后?的人生交?上一份滿(mǎn)?意的答卷?。今后?我一定會(huì)?更加以一?顆飽滿(mǎn)的?心來(lái)對(duì)待?我的工作?，把電器?今后的發(fā)?展當(dāng)作自?己畢生的?事業(yè)來(lái)做?！相信在?眾多同事?和我的共?同努力下?，電器的?明天一定?會(huì)更加美?好！也相?信在全國(guó)?千萬(wàn)名電?器人的共?同努力下?電器電器?集團(tuán)也一?定會(huì)更加?輝煌！相?信我國(guó)在?推進(jìn)社會(huì)?主義現(xiàn)代?化建設(shè)中?今后電器?電器一定?會(huì)做出它?更加不可?磨滅的貢?獻(xiàn)！讓我?們團(tuán)結(jié)一?心，眾志?成城共同?為打造世?界上的電?器零售品?牌而努力?奮。商?場(chǎng)收銀員?個(gè)人年終?總結(jié)參考?范本（二?）一年?來(lái)，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事們?的進(jìn)取支?持和大力?幫忙下，?我能夠嚴(yán)?格要求自?我，較好?的履行一?名領(lǐng)班的?職責(zé)，圓?滿(mǎn)完成工?作任務(wù)，?得到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評(píng)，總結(jié)?起來(lái)收獲?很多。?一、在收?銀工作中?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?我的業(yè)務(wù)?水平作?為一名收?銀員領(lǐng)班?，首先是?一名收銀?員，僅有?自我的業(yè)?務(wù)水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下頭?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績(jī)?，但這些?成績(jī)還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對(duì)我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，經(jīng)過(guò)學(xué)?習(xí)，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?頭的同志?做指導(dǎo)。?二、做?好了員工?的管理、?指導(dǎo)工作?領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任，所以?，在工作?中，我總?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?，無(wú)論是?誰(shuí)，有了?違紀(jì)，決?不姑息遷?就，正是?因?yàn)槲夷?嚴(yán)于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無(wú)微不至?的關(guān)懷下?頭的員工?。工作中?，常聽(tīng)到?周?chē)囊?些主管抱?怨工作的?繁忙，總?有忙不完?的事，總?有加不完?的班，總?有挨不完?的罵，總?有吵不完?的架，等?等諸多的?抱怨。在?那里，粗?淺的談?wù)?如何做好?一個(gè)領(lǐng)班?。1.?專(zhuān)業(yè)本事?作為一?個(gè)領(lǐng)班，?你必須掌?握必須的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和專(zhuān)業(yè)本?事，隨著?你的管理?職位的不?斷提升，?專(zhuān)業(yè)本事?的重要性?將逐漸減?少。作為?基層的主?管，個(gè)人?的專(zhuān)業(yè)本?事將十分?的重要，?你要到達(dá)?的程度是?，能直接?指導(dǎo)你的?下屬的實(shí)?務(wù)工作，?能夠代理?你下屬的?實(shí)務(wù)工作?。專(zhuān)業(yè)本?事的來(lái)源?無(wú)非是兩?個(gè)方面：?從書(shū)本?中來(lái)，從?實(shí)際工作?中來(lái)。而?實(shí)際工作?中你需要?向你的主?管，你的?同事，你?的下屬去?學(xué)習(xí)?！?不恥下問(wèn)?”是每一?個(gè)主管所?應(yīng)具備的?態(tài)度。?2.管理?本事管?理本事對(duì)?于一個(gè)領(lǐng)?班而言，?與專(zhuān)業(yè)本?事是相對(duì)?應(yīng)的，當(dāng)?你的職位?需要的專(zhuān)?業(yè)越多，?相對(duì)而言?，需要你?的管理本?事就越少?。反之，?當(dāng)你的職?位越高，?管理本事?要求就越?高。管理?本事是一?項(xiàng)綜合本?事，需要?你的指揮?本事，需?要你的決?斷本事，?需要你的?溝通協(xié)調(diào)?本事，需?要你的專(zhuān)?業(yè)本事，?也需要你?的工作分?配本事，?等等。管?理本事來(lái)?自書(shū)本，?但更多的?來(lái)自實(shí)踐?，所以要?提高你的?管理本事?，需要不?斷的反思?你的日常?工作，用?你的腦袋?時(shí)常去回?顧你的工?作，總結(jié)?你的工作?。3.?溝通本事?所謂溝?通，是指?疏通彼此?的意見(jiàn)。?這種溝通?包括兩個(gè)?方面，跨?部門(mén)間的?溝通，本?部門(mén)內(nèi)的?溝通(包?括你的下?屬你的同?事和你的?上級(jí))。?公司是一?個(gè)整體，?你所領(lǐng)導(dǎo)?的部門(mén)是?整體中的?一分子，?必然會(huì)與?其他部門(mén)?發(fā)生聯(lián)系?，溝通也?就必不可?少。溝通?的目的不?是誰(shuí)輸誰(shuí)?贏的問(wèn)題?，而是為?了解決問(wèn)?題，解決?問(wèn)題的出?發(fā)點(diǎn)是公?司利益，?部門(mén)利益?服從公司?利益。部?門(mén)內(nèi)的溝?通也很重?要，下屬?工作中的?問(wèn)題，下?屬的思想?動(dòng)態(tài)，甚?至下屬生?活上的問(wèn)?題，作為?主管你需?要了解和?掌握，去?指導(dǎo)，去?協(xié)助，去?關(guān)心。反?之，對(duì)于?你的主管?，你也要?主動(dòng)去報(bào)?告，報(bào)告?也是一種?溝通。?4.培養(yǎng)?下屬的本?事作為?一個(gè)領(lǐng)班?，培養(yǎng)下?屬是一項(xiàng)?基本的，?重要的工?作。不管?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位有?多大，你?要牢記你?所領(lǐng)導(dǎo)的?單位是一?個(gè)整體，?要用團(tuán)隊(duì)?的力量解?決問(wèn)題。?很多主管?都不愿將?一些事交?給下屬去?做，理由?也很充分?。交給下?屬做，要?跟他講，?講的時(shí)候?還不必須?明白，需?要重復(fù)，?然后還要?復(fù)核，與?其如此，?還不如自?我做來(lái)得?快。但關(guān)?鍵的問(wèn)題?是，如此?發(fā)展下去?，你將有?永遠(yuǎn)有忙?不完的事?，下屬永?遠(yuǎn)做那些?你認(rèn)為能?夠做好的?事。讓下?屬會(huì)做事?，能做事?，教會(huì)下?屬做事，?是主管的?重要職責(zé)?。一個(gè)部?門(mén)的強(qiáng)弱?，不是主?管本事的?強(qiáng)弱，而?是所有下?屬工作的?強(qiáng)弱。綿?羊能夠領(lǐng)?導(dǎo)一群獅?子輕易地?去打敗獅?子領(lǐng)導(dǎo)的?一群綿羊?，作為主?管，重要?職責(zé)就是?要將下屬?訓(xùn)練成獅?子，而不?需要將自?我變成獅?子。5?.工作確?定本事?所謂工作?本事，個(gè)?人以為，?本質(zhì)上就?是一種工?作的確定?本事，對(duì)?于所有工?作的人都?十分的重?要。培養(yǎng)?一個(gè)人的?確定本事?，首先要?有率直的?心胸，或?者說(shuō)是要?有良好的?道德品質(zhì)?，這是工?作確定的?基礎(chǔ)。對(duì)?于世事的?對(duì)錯(cuò)，才?能有正確?的確定，?才能明辨?是非。其?次，對(duì)于?你所從事?的工作，?不管是大?事，還是?小事，該?怎樣做，?該如何做?，該由誰(shuí)?做，作為?一個(gè)主管?，應(yīng)當(dāng)有?清晰的確?定，或者?說(shuō)是決斷?。其實(shí)工?作的確定?本事是上?述四項(xiàng)本?事的一個(gè)?綜合，主?管本事的?體現(xiàn)是其?工作確定?本事的體?現(xiàn)。6?.學(xué)習(xí)本?事當(dāng)今?的社會(huì)是?學(xué)習(xí)型的?社會(huì)，當(dāng)?今的企業(yè)?也必須是?學(xué)習(xí)型的?企業(yè)，對(duì)?于我們每?個(gè)人也必?須是學(xué)習(xí)?型的主體?。學(xué)習(xí)分?兩種，一?是書(shū)本學(xué)?習(xí)，一是?實(shí)踐學(xué)習(xí)?，兩者應(yīng)?交替進(jìn)行?。你僅有?不停的學(xué)?習(xí)，你才?能更好的?、更快的?提高，才?能跟上趕?上社會(huì)的?發(fā)展。走?上社會(huì)的?我們，要?完全主動(dòng)?的去學(xué)習(xí)?，視學(xué)習(xí)?為一種習(xí)?慣，為生?活的一種?常態(tài)。學(xué)?習(xí)應(yīng)當(dāng)是?廣泛的，?專(zhuān)業(yè)的，?管理的，?經(jīng)營(yíng)的，?生活的，?休閑的，?各種各樣?，都是一?種學(xué)習(xí)。?未來(lái)人與?人之間的?競(jìng)爭(zhēng)，不?是你過(guò)去?的本事怎?樣，此刻?的本事怎?樣？而是?你此刻學(xué)?習(xí)怎樣，?此刻的學(xué)?習(xí)是你未?來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的?根本。?7.職業(yè)?道德但?丁有一句?話(huà)：智慧?的缺陷能?夠用道德?彌補(bǔ)，但?道德的缺?陷無(wú)法用?智慧去彌?補(bǔ)。對(duì)于?工作中人?，不管是?員工，還?是主管，?職業(yè)道德?是第一位?的。這就?好比對(duì)于?一個(gè)人而?言，健康?、財(cái)富、?地位、感?情等都很?重要，但?健康是“?1”，其?他的都是?“0”，?只要“1?”(健康?)的存在?，個(gè)人的?意義才能?無(wú)限大。?職業(yè)道德?對(duì)于工作?的人而言?，就是那?個(gè)“1”?，僅有良?好的職業(yè)?道德的存?在，上述?的六種本?事才有存?在的意義?，對(duì)于公?司而言，?才是一個(gè)?合格之人?才。職業(yè)?道德不等?同于對(duì)企?業(yè)的向心?力，但作?為一個(gè)員?工，作為?一個(gè)主管?。不管公?司的好與?不好，不?管職位的?高低，不?管薪水的?多少，對(duì)?自我職業(yè)?的負(fù)責(zé)，?是一種基?本的素養(yǎng)?，是個(gè)人?發(fā)展的根?基?！白?一天和尚?撞一天鐘?”，只要?你在公司?一天，就?要好好的?去撞一天?鐘。以?上，僅僅?是個(gè)人的?一些看法?，要做好?一個(gè)領(lǐng)班?，要做的?事還很多?。我堅(jiān)信?一句話(huà)：?師傅領(lǐng)進(jìn)?門(mén)，修行?靠個(gè)人。?一切的一?切，個(gè)人?以為，都?要靠自我?去感悟，?將一切的?一切變成?自我的東?西。所?以他們都?十分尊重?我，都服?從我的管?理，一年?下來(lái)，我?們的工作?得到了經(jīng)?理的肯定?。三、?合理安排?好收銀員?值班、換?班工作?收銀員的?工作不累?，但得細(xì)?心，所以?收銀員必?須任何時(shí)?候都堅(jiān)持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力