服裝店店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服裝店店?長(zhǎng)個(gè)人工?作總結(jié)范?本時(shí)間?在不經(jīng)意?中從指間?劃過(guò)，轉(zhuǎn)?瞬間又是?一年，回?顧___?_年的工?作，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和同事的?大力配合?下，我的?各項(xiàng)工作?都能夠按?部就班的?正常開(kāi)展?，現(xiàn)就_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、在工作?中培養(yǎng)自?己的心理?素質(zhì)在?工作中每?天都與行?行色色的?人打交道?，他們來(lái)?自不同的?行業(yè)、不?同的層次?，他們有?不同的需?求、不同?的心態(tài)，?如果我們?想把每一?位顧客服?務(wù)好，無(wú)?論買(mǎi)不買(mǎi)?東西，都?能讓顧客?滿意而歸?，那就需?要當(dāng)我們?面對(duì)失敗?、面對(duì)別?人說(shuō)”不?”時(shí)表現(xiàn)?一流的心?理素質(zhì)。?所以我要?感謝工作?，讓我在?工作中學(xué)?會(huì)了察顏?觀色、眼?觀六路、?耳聽(tīng)八方?的本領(lǐng)，?讓我的心?理素質(zhì)在?工作中得?到了良好?的鍛煉。?二、用?心鍛煉自?己的銷(xiāo)售?基本功?人生何處?不行銷(xiāo)，?我覺(jué)得任?何工作都?與銷(xiāo)售有?關(guān)，就連?美國(guó)競(jìng)選?總統(tǒng)，總?統(tǒng)們都要?四處演講?，銷(xiāo)售自?己。優(yōu)秀?的導(dǎo)購(gòu)不?但要擁有?良好銷(xiāo)售?及服務(wù)的?心理素質(zhì)?，更是一?位優(yōu)秀的?銷(xiāo)售心理?學(xué)家，在?日常工作?中我學(xué)會(huì)?了通過(guò)顧?客每一個(gè)?細(xì)小動(dòng)作?，每個(gè)細(xì)?微的面部?表情，分?析出顧客?的心理變?化及需求?。三、?口才方面?有了大幅?提升要?做一個(gè)優(yōu)?秀的導(dǎo)購(gòu)?就必須要?要擁有一?流的口才?，通過(guò)語(yǔ)?言才能表?達(dá)出自己?的思想，?在日常的?工作中，?我每天都?要與不同?的顧客溝?通、交流?、介紹產(chǎn)?品、久而?久之，口?才及溝通?技巧都有?了大幅的?提升。?四、培養(yǎng)?人脈，增?加顧客回?頭率在?銷(xiāo)售過(guò)程?中我們每?天都在與?人打交道?，所以是?學(xué)習(xí)如何?與人溝通?、如何建?立信賴(lài)、?如何贏得?他人認(rèn)同?的機(jī)會(huì)。?而我，充?分把握住?了這個(gè)機(jī)?會(huì)，通過(guò)?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)把一個(gè)?陌生的顧?客變成一?個(gè)知心的?朋友，讓?各種各樣?的顧客都?能喜歡我?，為未來(lái)?的成功做?好的充分?的準(zhǔn)備。?而之前我?從來(lái)都沒(méi)?有意識(shí)到?這些，工?作只是為?了工作，?從沒(méi)有想?到我還能?為未來(lái)做?些什么準(zhǔn)?備。當(dāng)?然，我在?工作中還?存在許多?不足和困?難，因此?在這些收?獲面前我?不會(huì)驕傲?，我將不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?訓(xùn)練和學(xué)?習(xí)，不斷?改進(jìn)工作?中的不足?，以更加?熱情，優(yōu)?質(zhì)的工作?服務(wù)于公?司，服務(wù)?好顧客。?我們一天?的大部分?時(shí)間都是?在工作崗?位上度過(guò)?的，只有?使工作真?正的快樂(lè)?起來(lái)，我?們的生活?才能真正?的快樂(lè)。?很慶幸我?找到了一?份能使我?快樂(lè)和充?實(shí)的工作?，我非常?熱愛(ài)自己?的工作。?新的一年?里，我會(huì)?以更加飽?滿的熱情?投入到工?作當(dāng)中，?為公司貢?獻(xiàn)出我的?光和熱!?服裝店?店長(zhǎng)個(gè)人?工作總結(jié)?范本（二?）作為?一名服裝?店的店長(zhǎng)?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來(lái)的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來(lái)說(shuō)，一?是要有一?個(gè)專(zhuān)業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。5?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動(dòng)的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好?的購(gòu)物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營(yíng)造一?個(gè)舒心的?購(gòu)物環(huán)境?;其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自?xún)?nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ)，?使顧客滿?意的離開(kāi)?本店。?6、處理?好部門(mén)間?的合作、?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問(wèn)題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門(mén)?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開(kāi)始?了，成績(jī)?只能代表?過(guò)去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?1、加強(qiáng)?日常管理?，特別是?抓好基礎(chǔ)?工作的管?理;2?、對(duì)內(nèi)加?大員工的?培訓(xùn)力度