2023個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)樣本（二篇）

第11頁共11頁2023?個(gè)人轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?樣本一?、在收銀?工作中學(xué)?習(xí)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績，?但這些成?績還是不?夠的，隨?著超市的?發(fā)展，對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?通過學(xué)習(xí)?，我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù)，總?能為下面?的同志做?指導(dǎo)。?二、做好?了員工的?管理、指?導(dǎo)工作?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?，因此，?在工作中?，我總是?對(duì)他們嚴(yán)?格要求，?無論是誰?，有了違?紀(jì)，決不?姑息遷就?，正是因?為我能嚴(yán)?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無?微不至的?關(guān)懷下面?的員工.?工作中，?常聽到周?圍的一些?主管抱怨?工作的繁?忙，總有?忙不完的?事，總有?加不完的?班，總有?挨不完的?罵，總有?吵不完的?架，等等?諸多的抱?怨。在這?里，粗淺?的談?wù)勅?何做好一?個(gè)領(lǐng)班。?(1)?、專業(yè)能?力作為?一個(gè)領(lǐng)班?，你必須?掌握一定?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?能力，隨?著你的管?理職位的?不斷提升?，專業(yè)能?力的重要?性將逐漸?減少。作?為基層的?主管，個(gè)?人的專業(yè)?能力將非?常的重要?，你要達(dá)?到的程度?是，能直?接指導(dǎo)你?的下屬的?實(shí)務(wù)工作?，能夠代?理你下屬?的實(shí)務(wù)工?作。專業(yè)?能力的來?源無非是?兩個(gè)方面?：1是?從書本中?來，2?是從實(shí)際?工作中來?。而實(shí)際?工作中你?需要向你?的主管，?你的同事?，你的下?屬去學(xué)習(xí)?。(2?)、管理?能力管?理能力對(duì)?于一個(gè)領(lǐng)?班而言，?與專業(yè)能?力是相對(duì)?應(yīng)的，當(dāng)?你的職位?需要的專?業(yè)越多，?相對(duì)而言?，需要你?的管理能?力就越少?。反之，?當(dāng)你的職?位越高，?管理能力?要求就越?高。管理?能力是一?項(xiàng)綜合能?力，需要?你的指揮?能力，需?要你的決?斷能力，?需要你的?溝通協(xié)調(diào)?能力，需?要你的專?業(yè)能力，?也需要你?的工作分?配能力，?等等。管?理能力來?自書本，?但更多的?來自實(shí)踐?，因此要?提高你的?管理能力?，需要不?斷的反思?你的日常?工作，用?你的腦袋?時(shí)常去回?顧你的工?作，總結(jié)?你的工作?。(3?)、溝通?能力所?謂溝通，?是指疏通?彼此的意?見。這種?溝通包括?兩個(gè)方面?，跨部門?間的溝通?，本部門?內(nèi)的溝通?(包括你?的下屬你?的同事和?你的上級(jí)?)。公司?是一個(gè)整?體，你所?領(lǐng)導(dǎo)的部?門是整體?中的一分?子，必然?會(huì)與其他?部門發(fā)生?聯(lián)系，溝?通也就必?不可少。?溝通的目?的不是誰?輸誰贏的?問題，而?是為了解?決問題，?解決問題?的出發(fā)點(diǎn)?是公司利?益，部門?利益服從?公司利益?。部門內(nèi)?的溝通也?很重要，?下屬工作?中的問題?，下屬的?思想動(dòng)態(tài)?，甚至下?屬生活上?的問題，?作為主管?你需要了?解和掌握?，去指導(dǎo)?，去協(xié)助?，去關(guān)心?。反之，?對(duì)于你的?主管，你?也要主動(dòng)?去報(bào)告，?報(bào)告也是?一種溝通?。(4?)、培養(yǎng)?下屬的能?力作為?一個(gè)領(lǐng)班?，培養(yǎng)下?屬是一項(xiàng)?基本的，?重要的工?作。不管?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位有?多大，你?要牢記你?所領(lǐng)導(dǎo)的?單位是一?個(gè)整體，?要用團(tuán)隊(duì)?的力量解?決問題。?很多主管?都不愿將?一些事交?給下屬去?做，理由?也很充分?。交給下?屬做，要?跟他講，?講的時(shí)候?還不一定?明白，需?要重復(fù)，?然后還要?復(fù)核，與?其如此，?還不如自?己做來得?快。但關(guān)?鍵的問題?是，如此?發(fā)展下去?，你將有?永遠(yuǎn)有忙?不完的事?，下屬永?遠(yuǎn)做那些?你認(rèn)為可?以做好的?事。讓下?屬會(huì)做事?，能做事?，教會(huì)下?屬做事，?是主管的?重要職責(zé)?。一個(gè)部?門的強(qiáng)弱?，不是主?管能力的?強(qiáng)弱，而?是所有下?屬工作的?強(qiáng)弱。綿?羊可以領(lǐng)?導(dǎo)一群獅?子輕易地?去打敗獅?子領(lǐng)導(dǎo)的?一群綿羊?，作為主?管，重要?職責(zé)就是?要將下屬?訓(xùn)練成獅?子，而不?需要將自?己變成獅?子。(?5)工作?判斷能力?所謂工?作能力，?個(gè)人以為?，本質(zhì)上?就是一種?工作的判?斷能力，?對(duì)于所有?工作的人?都非常的?重要。培?養(yǎng)一個(gè)人?的判斷能?力，首先?要有率直?的心胸，?或者說是?要有良好?的道德品?質(zhì)，這是?工作判斷?的基礎(chǔ)。?對(duì)于世事?的對(duì)錯(cuò)，?才能有正?確的判斷?，才能明?辨是非。?其次，對(duì)?于你所從?事的工作?，不管是?大事，還?是小事，?該怎么做?，該如何?做，該由?誰做，作?為一個(gè)主?管，應(yīng)該?有清晰的?判斷，或?者說是決?斷。其實(shí)?工作的判?斷能力是?上述四項(xiàng)?能力的一?個(gè)綜合，?主管能力?的體現(xiàn)是?其工作判?斷能力的?體現(xiàn)。?(6)、?學(xué)習(xí)能力?當(dāng)今的?社會(huì)是學(xué)?習(xí)型的社?會(huì)，當(dāng)今?的`企業(yè)?也必須是?學(xué)習(xí)型的?企業(yè)，對(duì)?于我們每?個(gè)人也必?須是學(xué)習(xí)?型的主體?。學(xué)習(xí)分?兩種，一?是書本學(xué)?習(xí)，一是?實(shí)踐學(xué)習(xí)?，兩者應(yīng)?交替進(jìn)行?。你只有?不停的學(xué)?習(xí)，你才?能更好的?、更快的?進(jìn)步，才?能跟上趕?上社會(huì)的?發(fā)展。走?上社會(huì)的?我們，要?完全主動(dòng)?的去學(xué)習(xí)?，視學(xué)習(xí)?為一種習(xí)?慣，為生?活的一種?常態(tài)。學(xué)?習(xí)應(yīng)該是?廣泛的，?專業(yè)的，?管理的，?經(jīng)營的，?生活的，?休閑的，?各種各樣?，都是一?種學(xué)習(xí)。?未來人與?人之間的?競(jìng)爭(zhēng)，不?是你過去?的能力怎?樣，現(xiàn)在?的能力怎?樣而是你?現(xiàn)在學(xué)習(xí)?怎樣，現(xiàn)?在的學(xué)習(xí)?是你未來?競(jìng)爭(zhēng)的根?本。(?7)、職?業(yè)道德?但丁有一?句話：智?慧的缺陷?可以用道?德彌補(bǔ)，?但道德的?缺陷無法?用智慧去?彌補(bǔ)。對(duì)?于工作中?人，不管?是員工，?還是主管?，職業(yè)道?德是第一?位的。?以上，僅?僅是個(gè)人?的一些看?法，要做?好一個(gè)領(lǐng)?班，要做?的事還很?多。我堅(jiān)?信一句話?：師傅領(lǐng)?進(jìn)門，修?行靠個(gè)人?。一切的?一切，個(gè)?人以為，?都要靠自?己去感悟?，將一切?的一切變?成自己的?東西。因?此他們都?非常尊重?我，都服?從我的管?理，一年?下來，我?們的工作?得到了經(jīng)?理的肯定?。三、?合理安排?好收銀員?值班、換?班工作?收銀員的?工作不累?，但得細(xì)?心，因此?收銀員必?須任何時(shí)?候都保持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力。?因此，在?給幾名員?工作排班?時(shí)，我總?是挖空心?思，既要?讓怍銀員?休息好，?又不能影?響超市的?工作，還?要照顧好?她們的特?殊情況。?四、抓?好一級(jí)工?作、給領(lǐng)?導(dǎo)分憂?做為一個(gè)?領(lǐng)班，能?夠在收銀?員一級(jí)解?決的問題?，我決不?去麻煩領(lǐng)?導(dǎo)，對(duì)超?市里的大?事，又從?不失時(shí)機(jī)?的向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示匯報(bào)?。這一?年，雖然?工作取得?了一定的?成績，但?還有很多?發(fā)展的空?間，我相?信，只要?我和我們?收銀員一?起努力，?一定會(huì)把?工作做得?更好。?我從事藥?店收銀工?作的時(shí)間?不是太長?，自身的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實(shí)?際要求還?有一定的?差距，但?我能夠克?服困難，?努力學(xué)習(xí)?，端正工?作態(tài)度，?積極的向?其他同志?請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真?地做好本?職工作，?為藥店的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針對(duì)?自己在工?作中遇到?的問題談?談自己的?心得和體?會(huì)，也算?是對(duì)自己?工作的一?個(gè)總結(jié)吧?。(一?)作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員，?我認(rèn)為必?須遵守藥?店的作業(yè)?紀(jì)律。收?銀員在營?業(yè)時(shí)身上?不可帶有?現(xiàn)金,以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的公?款私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進(jìn)?行收銀作?業(yè)時(shí)，不?可擅離收?銀臺(tái)，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。收銀員?不可為自?己的親朋?好友結(jié)算?收款，以?免引起不?必要的誤?會(huì)和可能?產(chǎn)生的收?銀員利用?收銀職務(wù)?的方便，?以低于原?價(jià)的收款?登錄至收?銀機(jī)，以?企業(yè)利益?來圖利于?他人私利?，或可能?產(chǎn)生的內(nèi)?外勾結(jié)的?“偷盜"?現(xiàn)象。在?收銀臺(tái)上?，收銀員?不可放置?任何私人?物品。因?為收銀臺(tái)?上隨時(shí)都?可能有顧?客退貨的?藥品，或?臨時(shí)決定?不購買的?藥品，如?果有私人?物品也放?在收銀臺(tái)?上，容易?與這些商?品混淆，?引起誤會(huì)?。收銀員?不可任意?打開收銀?機(jī)抽屜查?看數(shù)字和?清點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意打?開抽屜既?會(huì)引人注?目并引發(fā)?不安全因?素，也會(huì)?使人產(chǎn)生?對(duì)收銀員?營私舞弊?的懷疑。?不啟用的?收銀通道?必須用鏈?條攔住，?否則會(huì)使?個(gè)別顧客?趁機(jī)不結(jié)?賬就將藥?品帶出藥?店。收銀?員在營業(yè)?期間不可?看報(bào)與談?笑,要隨?時(shí)注意收?銀臺(tái)前和?視線所見?的藥店內(nèi)?的情況,?以防止和?避免不利?于企業(yè)的?異?，F(xiàn)象?發(fā)生。收?銀員要熟?悉賣場(chǎng)上?的藥品，?尤其是特?價(jià)藥品品?，以及有?關(guān)的經(jīng)營?狀況，以?便顧客提?問時(shí)隨時(shí)?作出正確?的解答。?(2)?認(rèn)真做好?藥品裝袋?工作。將?結(jié)算好的?藥品替顧?客裝入袋?中是收銀?工作的一?個(gè)環(huán)節(jié)，?不要以為?該頂工作?是最容易?不過的，?往往由于?該項(xiàng)工作?做得不好?，而使顧?客掃興而?歸。裝袋?作業(yè)的控?制程序是?：硬與重?的藥品墊?底裝袋;?正方形或?長方形的?藥品裝入?包裝袋的?兩例，作?為支架;?瓶裝或罐?裝的藥品?放在中間?，以免受?外來壓力?而破損;?易碎品或?輕泡的藥?品放置在?袋中的上?方;提醒?顧客帶走?所有包裝?入袋的藥?品，防止?其遺忘商?品在收銀?臺(tái)上的情?況發(fā)生。?(3)?注意離開?收銀臺(tái)時(shí)?的工作程?序。離開?收銀臺(tái)時(shí)?，要將“?暫停收款?”牌放在?收銀臺(tái)上?;用鏈條?將收銀通?道攔住;?將現(xiàn)金全?部鎖入收?銀機(jī)的抽?屜里，鑰?匙必須隨?身帶走或?交值班長?保管;將?離開收銀?臺(tái)的原因?和回來的?時(shí)間告知?臨近的收?銀員;離?開收銀機(jī)?前，如還?有顧客等?侯結(jié)算，?不可立即?離開，應(yīng)?以禮貌的?態(tài)度請(qǐng)后?采的顧客?到其他的?收銀臺(tái)結(jié)?賬;并為?等侯的顧?客結(jié)賬后?方可離開?。上面?就是我在?實(shí)際工作?中的一點(diǎn)?想法，請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批?評(píng)指正。?我是一?名超市收?銀員，天?天與鈔票?和商品打?交道，服?務(wù)對(duì)象則?是每一位?顧客。對(duì)?于這一行?的酸甜苦?辣，我有?著相當(dāng)多?的體會(huì)，?趁此機(jī)會(huì)?說出來，?希望更多?的顧客能?理解我們?的工作，?多給我們?一些支持?。工作?準(zhǔn)則：顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的_?___年?的五一勞?動(dòng)節(jié)，是?我上崗的?第一天。?雖然經(jīng)過?了正規(guī)培?訓(xùn)，可突?然面對(duì)排?著長隊(duì)、?拎著商品?的顧客，?缺少“實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”?的我頭腦?還是有點(diǎn)?發(fā)懵。顧?客不停地?催促聲讓?我的心里?不停地打?鼓，抬眼?看看長長?的隊(duì)伍，?我盡量穩(wěn)?定住自己?的情緒，?反復(fù)默念?培訓(xùn)時(shí)的?操作規(guī)程?，心態(tài)一?平和，手?腳也漸漸?麻利起來?。這時(shí)?，一位中?年女士堅(jiān)?持說我少?找給她_?___元?錢，我反?復(fù)回憶，?錢明明遞?到她手上?了呀可這?位顧客不?聽我的解?釋，仍然?堅(jiān)持己見?。為了辨?明真相，?我只好暫?時(shí)停下手?中的工作?，讓領(lǐng)班?帶我和她?一起到監(jiān)?控室看錄?像，錄像?顯示，錢?確實(shí)已找?，是顧客?順手將錢?揣進(jìn)了衣?兜。雖然?顧客向我?道了歉，?但一上崗?就遇到這?樣的事情?讓我感到?很委屈，?眼淚也不?爭(zhēng)氣地流?了下來。?領(lǐng)班親切?地教導(dǎo)我?：“誰都?免不了有?失誤，記?住：工作?中，顧客?永遠(yuǎn)是對(duì)?的?！?我們的職?責(zé)不僅僅?是簡(jiǎn)單的?收付款，?還要負(fù)責(zé)?監(jiān)督工作?防損：?工作的重?要環(huán)節(jié)?雖然收銀?員的本職?工作是收?付款，但?同時(shí)也要?執(zhí)行重要?的防損任?務(wù)。比如?商品實(shí)際?價(jià)格與打?印價(jià)格不?相符時(shí)，?要及時(shí)核?對(duì)，知曉?促銷商品?價(jià)格差異?等。一次?，有位顧?客手提著?一袋打好?價(jià)簽的蘋?果來收銀?臺(tái)付款，?我在用條?碼槍掃商?品價(jià)簽時(shí)?，發(fā)現(xiàn)不?對(duì)頭，四?斤左右的?蘋果，價(jià)?格怎么才?____?元6角我?對(duì)顧客說?：“麻煩?您重新去?稱一下，?這價(jià)格好?像不對(duì)。?”顧客十?分不理解?：“這價(jià)?格不是已?經(jīng)打好了?嗎難道你?認(rèn)為是我?做了手腳?”為了打?消他的顧?慮，我耐?心地進(jìn)行?了解釋：?我們的職?責(zé)不僅僅?是簡(jiǎn)單地?收款，還?要負(fù)責(zé)監(jiān)?督工作，?希望您能?夠理解，?并給予配?合。最終?，顧客平?息了怨氣?，將商品?重新復(fù)秤?。在平?凡的工作?中，我逐?漸體會(huì)到?為顧客服?務(wù)的樂趣?所在，更?重要的是?學(xué)會(huì)了怎?樣與人溝?通體會(huì)?：服務(wù)于?人其樂無?窮一個(gè)?優(yōu)秀的收?銀員要在?工作中做?到“忙而?不亂”，?這并不容?易。特別?是節(jié)假日?，每天要?接待幾百?名顧客，?不僅要求?收銀員心?理素質(zhì)好?，能靈活?處理問題?，而且還?要準(zhǔn)確答?復(fù)顧客對(duì)?各種商品?價(jià)格的詢?問。兩年?的工作實(shí)?踐讓我摸?索出了一?些收銀竅?門，如小?孩交錢要?仔細(xì)，青?年交錢快?又準(zhǔn)，老?年交錢有?耐心，聽?到抱怨不?要爭(zhēng)等。?其實(shí)，?干我們這?一行挺辛?苦的，工?作顯得枯?燥又乏味?。但在平?凡的工作?中，我逐?漸體會(huì)到?為顧客服?務(wù)的樂趣?所在，更?重要的是?學(xué)會(huì)了怎?樣與人溝?通。職?業(yè)準(zhǔn)則收?銀員應(yīng)做?到“四勤?”口勤?：平時(shí)接?待顧客要?接一答二?照顧三，?在接待顧?客時(shí)有迎?聲，做到?唱收唱付?，及時(shí)回?答顧客的?疑問。?手勤：掃?條碼準(zhǔn)、?裝商品快?，迅速準(zhǔn)?確地完成?每一次客?單。眼?勤：對(duì)捆?綁商品、?促銷商品?了如指掌?，一看便?知;散裝?商品實(shí)物?與價(jià)單是?否相符一?看便知。?充分做好?防損監(jiān)督?工作。?腳勤：顧?客交款時(shí)?需要更換?商品，需?要收銀員?提供幫助?的，要及?時(shí)給予更?換。殘留?在收銀臺(tái)?前的物品?，應(yīng)及時(shí)?提醒防損?員歸還。?202?3個(gè)人轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)樣本（?二）在?試用期中?，我得到?了各位領(lǐng)?導(dǎo)的精心?教導(dǎo)和同?事們的熱?情幫助，?在此表示?衷心感謝?。下面，?將接近兩?個(gè)月的工?作情況以?個(gè)人工作?總結(jié)的形?式匯報(bào)如?下：一?、專業(yè)知?識(shí)、工作?能力和具?體工作。?公司行?政專員的?主要是協(xié)?助行政主?管做好行?政工作。?我認(rèn)為行?政工作比?較瑣碎，?每天都面?臨著大量?的、瑣碎?的、不起?眼的事務(wù)?，而這些?事務(wù)又是?必不可少?的。在短?時(shí)間內(nèi)熟?悉了本職?的工作，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在具體的?工作中形?成了一個(gè)?清晰的工?作思路，?能夠順利?的開展和?完成本職?工作。?在接近兩?個(gè)月中，?我本著“?把工作做?的更好”?的目標(biāo)，?積極的完?成了以下?本職工作?：1、?集團(tuán)內(nèi)部?網(wǎng)絡(luò)軟硬?件及網(wǎng)絡(luò)?環(huán)境的維?護(hù)：(?1)、公?司網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備的正常?運(yùn)行、維?護(hù)和保養(yǎng)?工作;?(2)、?公司辦公?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?和計(jì)算機(jī)?等硬件設(shè)?備(辦公?電腦、復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)、掃?描儀、電?話、投影?儀等)的?日常維護(hù)?、管理;?(3)?、網(wǎng)絡(luò)和?服務(wù)器管?理，備份?和問題解?決;(?4)、設(shè)?備和軟件?的安裝及?維護(hù)工作?;(5?)、網(wǎng)絡(luò)?交換機(jī)，?防火墻，?文件和電?話交換機(jī)?服務(wù)器等?的管理，?維護(hù)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)安全?;(6?)、負(fù)責(zé)?公司各部?門辦公設(shè)?備的管理?及維修工?作，設(shè)備?耗材的計(jì)?劃、采購?、保管和?使用。?2、集