房產(chǎn)置業(yè)顧問個人工作總結(jié)范本（二篇）

第7頁共7頁房產(chǎn)置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?范本時?光飛逝，?不經(jīng)意間?____?已經(jīng)結(jié)束?。默默地?算來，從?加入金宇?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司，來到?隆德縣項?目部參加?銷售工作?到現(xiàn)在已?經(jīng)有七個?多月的時?間了，七?個月的時?間放在以?往或許會?顯得很漫?長，但在?這里仿佛?是眨眼間?便消逝而?過。本?人是__?__月初?加入公司?的,剛?cè)?職時，由?半知半解?到對銷售?流程有了?較好的掌?握，背后?確實下了?不少功夫?，也用了?不少時間?，當然更?少不了同?事們的幫?助。正因?為是第一?次接觸商?業(yè)地產(chǎn)的?銷售工作?,所以剛?來的前半?個月，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學習?專業(yè)知識?。慢慢地?，對接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開?始有一定?的認識。?到___?_月份的?下半月就?開始真真?正正獨立?一人去接?待客戶,?在此過程?中遇到過?許多困難?，但在經(jīng)?理和同事?的協(xié)助下?，都能順?利將工作?完成,也?從中很快?得到成長?。一個月?后本人對?于公司項?目的具體?情況、公?司的管理?模式、房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和房?產(chǎn)銷售流?程及技巧?等都有了?很好的掌?握。但?由于受國?家房地產(chǎn)?調(diào)控政策?及企業(yè)自?身等因素?的影響,?我司的樓?盤會出現(xiàn)?間歇性的?低迷狀態(tài)?。當然我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?,而且大?部分客戶?對市場的?觀望心理?較強。本?人在前幾?個月共接?待各類來?訪客戶_?___組?次左右,?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少,但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來,而?是積極地?對來訪客?戶進行電?話回訪,?對來電意?向客戶進?行預約,?對之前的?購房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。本?人在這期?間不斷的?學習、鍛?煉、提升?自己業(yè)務(wù)?能力，也?積累了一?些意向較?好的客戶?群體，為?后來的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。另外?，就是在?不斷地接?觸各種客?戶之后，?跟其他樓?盤相比的?過程中更?能深刻地?體會到我?們項目的?優(yōu)劣勢。?歸納起來?有，項目?吸引客戶?的地方主?要有：位?于隆德縣?中心地段?，交通十?分便利，?是隆德的?首個高層?建筑，是?隆德的商?業(yè)核心，?是隆德的?首座商業(yè)?綜合體，?也是隆德?的地標型?建筑，也?可實現(xiàn)一?站式購物?的便利，?擁有現(xiàn)代?化的物業(yè)?管理體系?。而影響?客戶購買?信心的因?素有：戶?型設(shè)計不?是很合理?，采光度?不是很好?，公攤面?積過大，?擔心物業(yè)?費用過高?，沒有車?庫;商鋪?公攤太大?，擔心裝?修效果達?不到預期?，擔心商?場火不起?來，擔心?管理跟不?上，投資?戶擔心投?資回報。?總之，?本人在來?公司的這?段時間里?，收獲頗?多，當然?也積累了?一些經(jīng)驗?，總結(jié)出?一些心得?，希望_?___借?此把工作?做的更好?，歸納起?來主要有?以下幾點?：1.?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?。良好的?心態(tài)是一?個銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，良好的?心態(tài)也包?括很多方?面。a.?控制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對形形?色色的人?和物，要?學會控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)去面?對工作和?生活。b?.寬容心?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事，?同事、朋?友之間也?難免有爭?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學會寬?以待人。?c.上進?心和企圖?心：上進?心，也是?進取心，?就是主動?去做應(yīng)該?做的事情?，要成為?一個具備?進取心的?人，必須?克服拖延?的習慣，?把它從你?的個性中?除掉。企?圖心，當?欲望產(chǎn)生?的時候，?就會產(chǎn)生?企圖心;?如何將企?圖心用好?，必須好?好的學習?。2.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?,反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。3.?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?4.推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?5.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?6.確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。7?.在銷售?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，與?同事團結(jié)?協(xié)作，完?成公司新?一年的銷?售目標。?8.加?強自身學?習，因為?再好的方?法與計劃?，也要靠?強有力的?執(zhí)行力來?完成。這?也是我個?人需要加?強的地方?。作為房?地產(chǎn)的銷?售人員，?不僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，對周?邊的一些?知識也必?須了解,?這樣才能?更好為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺我們的?房子無論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢?。最后?，非常感?謝公司領(lǐng)?導給本人?的鍛煉機?會，感謝?同事對我?的幫助。?在新的一?年里自己?要保持一?顆良好的?心態(tài)，積?極的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?面對工作?、面對生?活，好好?工作、好?好生活,?忠于公司?,忠于顧?客，忠于?自己的職?責，也要?忠于自己?的業(yè)績，?來年努力?交出自己?滿意的成?績單。?房產(chǎn)置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?范本（二?）時近?年末，不?經(jīng)意間_?___轉(zhuǎn)?眼就要過?去了。默?默地算來?，從參加?工作，來?到現(xiàn)在的?這個銷售?部，加入?我們這個?有著家庭?一般氛圍?的團體到?現(xiàn)在已經(jīng)?有半年多?的時間了?。半年的?時間放在?以往或許?會顯得很?漫長，但?這半年對?于我來說?卻是那么?的短暫，?仿佛是在?眨眼間變?消逝而過?。以下就?是本人的?工作總結(jié)?：__?__月初?的我剛剛?畢業(yè)，如?假包換的?一個毛頭?小子，對?于工作而?言是懵懵?懂懂的，?不知道也?不愿意去?接觸它，?所以我隱?藏了自己?，一直藏?到大學畢?業(yè)，藏到?我無處可?藏而必須?去面對。?社會很現(xiàn)?實，我也?很現(xiàn)實，?我在尋找?一個機會?，一個能?讓自己有?所發(fā)展的?機會。我?懷揣著一?顆緊張的?心開始了?應(yīng)聘和面?試的過程?。很幸運?，我來到?了___?_公司。?認識了現(xiàn)?在我身邊?的這些和?我一起工?作的俊男?靚女們。?當時對于?置業(yè)顧問?我沒有任?何實質(zhì)上?的認識，?而房地產(chǎn)?對于我來?說只不過?是中國這?幾年經(jīng)濟?增長的重?要指標之?一，它占?有很大的?份額，同?時也帶動?了這幾年?全國gd?p總值像?打了雞血?一樣嗷嗷?嗷地往上?躥。在?案場學習?的半個月?的時間是?我收獲的?一段時間?之一。領(lǐng)?導和同事?們的細心?教導，那?些毫不吝?嗇的經(jīng)驗?之談讓我?收獲頗豐?，逐漸成?長。讓我?對于工作?有了一個?很美好的?認識-原?來，和你?一起工作?的那些人?，不一定?全部都是?你的同事?，卻很可?能全部都?成為你的?朋友。相?信我，是?你們平時?工作與生?活中的點?點滴滴讓?我愛上了?這份工作?，愛上了?我們的這?個團隊。?這對于第?一次正式?參加工作?的我而言?是十分幸?運的一件?事情。?從___?_月份開?始我就在?市區(qū)售樓?部上班了?，那里是?我第一次?與購房顧?客面對面?交流的場?所。雖然?工作很單?一，只是?安排看房?車，接待?到訪客戶?，派單，?安排行銷?人員等。?但這是極?為鍛煉人?的工作，?這不僅是?考察我對?于這個工?作的態(tài)度?，也是一?種磨練。?因為那時?咱們的案?場制度還?不完善，?我壓根兒?不知道嘛?時候能參?加上崗考?核，要知?道那種無?限期的等?待是很可?怕的，呵?呵。能和?客戶有第?一時間的?接觸，雖?然不是帶?著去看房?，但也了?解了一些?購房客戶?的需求與?意愿，最?重要的是?能了解到?在客戶眼?中對我們?工作的看?法，對陽?光新城這?個項目的?看法，是?最直接也?最真實的?，也是記?憶最深的?。__?__月份?的時候領(lǐng)?導安排我?下鄉(xiāng)做宣?傳，跟著?宣傳車滿?縣區(qū)的轉(zhuǎn)?悠。領(lǐng)導?的意思是?想讓我熟?悉熟悉項?目周邊的?市場情況?，客源方?向，以及?縣區(qū)客戶?對于大產(chǎn)?權(quán)住房的?一些看法?和認識，?同時好讓?我能有更?多的了解?對于縣區(qū)?的客戶應(yīng)?該注意些?什么。因?為銷售歸?根結(jié)底就?是一種人?與人之間?的交流，?一種價值?的交換。?只有交流?到位了，?交換才有?可能產(chǎn)生?。這些以?往在課本?中經(jīng)?？?到的概念?在沒有實?際的接觸?下是無法?成為我自?己的東西?的，對此?我格外珍?視，所以?那時候每?次都打扮?的像是去?旅行似的?，因為開?心啊，機?會難得啊?。__?__月份?參加房展?會。之前?，我只是?房展會的?參觀者，?時不常去?看看車模?美女什么?的，這次?能夠成為?參與者，?能夠和大?家一起去?完成這次?展會我很?興奮，很?幸福。房?展會讓我?了解到了?咱們項目?本身在新?鄉(xiāng)市這個?市場中的?一個位置?，一個與?市區(qū)其他?樓盤相比?較而言的?一個優(yōu)勢?與劣勢的?彰顯，在?這些對比?中去完善?自己將來?對于客戶?對市區(qū)房?源問題的?一個比較?直觀的了?解與認識?，這又是?一次成長?。展會上?第一次幫?助同事售?出一套房?子，小興?奮了一個?星期。?____?月份，我?在市區(qū)售?樓部與案?場之間來?回運動了?一個月，?期間經(jīng)歷?了兩次原?來同事的?離去，再?一次的提?醒我，社?會是現(xiàn)實?的，每個?人也都是?現(xiàn)實的。?每個人的?生活目標?與理想是?不一樣的?，但只要?我用心去?交換，不?論在哪里?大家都是?朋友。離?別對于我?而言是個?比較禁忌?的話題，?因為不論?是怎樣的?離別總會?讓我打心?底里不自?覺的有些?難受，而?我不是一?個善于宣?泄情感的?人，所以?總是憋著?。大家都?是朋友，?現(xiàn)在是，?將來也是?。有同事?離開就有?新同事加?入，這是?一個快速?發(fā)展的社?會，能否?融入集體?全看一個?人本身的?能力，但?更重要的?，是你是?否一顆想?要被這個?團體所接?納的心。?___?_月我正?式上崗了?，雖然自?己感覺一?直在努力?但始終還?是沒有成?交。很可?能是我的?回訪邀約?做的不夠?到位，可?能是電話?里的交談?讓我總感?覺不夠真?實，沒法?像面對面?一樣讓自?己去放得?開。這是?應(yīng)該