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文檔簡介
商務禮儀與溝通商務禮儀拜訪前的準備見面禮儀禮貌入座禮貌洽談告辭售后服務拜訪前的準備電話預約1、聲音和姿態(tài):語音、語速、語調(diào);飽滿的熱情和情緒;微笑,讓聲音甜美;挺身正坐
2、把握打電話的時機:上午10~11;下午3~4
準備好紙筆和必要的產(chǎn)品資料
3、最后掛機的要求:精準復述;和客戶道再見并祝福;先讓對方掛電話著裝要求:得體,讓自己感到自信準備所有的資料見所面快禮眾儀禮愿貌臘地亮進蘆入捎客恐戶應住糧所經(jīng)或仰辦吃公故室育:微鞋笑學低會孕敲你門進疑入奔后吵要妥熱來情扁地菊打嫌招滑呼染,膝并花要增加戶上箭適昆當陽的跳稱朵謂握猜手還氣要墨注眠意駐在貪場界的劉其畢他賭人次,燃要境用名目脅光絹或再語優(yōu)言踏問同候渴并掌點饒頭恨示骨意握浙手中的姜禮錄儀位倍尊希者衡、落女腰士聞先非伸崇手稠(偵如戀有舍女棒士糧在私場描,肢如兼發(fā)?,F(xiàn)享女跪士剖有愚握籌手虹的場意倦愿淹,羨則技男犯士燭應猜熱零情漠主嚼動折先角伸系手壇,巾如絨發(fā)堪現(xiàn)家女愈士仇沒直有動握氧手裳的暢意驗愿朋,手則踢可磨行飾鞠乎躬阻禮越)用礦右同手樓握招,霞單涼手棍相闊握儀;乏同憑性受之椅間荒握秤手召時狡要介掌飲心牌相駕對區(qū)方半顯測真撇誠饅;晨男腸士類握燈女駝士詳?shù)姆质制輹r矛只處需擋握姓住宰女嚼士押四到只乞手懲指蚊即已可培,聞無壇需液掌找心摔相悉對力綢量券要度適銹度謀;柄時類間膏適匆宜你,晝以2-3秒召為朋宜多杏人示相尼見質(zhì)時蘿不母可尿交向叉隨握白手舒;們不奶要子戴施著棄墨互鏡旬和攝他都人薄握墻手肯;度不驚要稻心慈不儀在涂焉;不工要賀把允一溪只捆手低放的在松口敗袋乎里街;陶握墨手逆以咬后嫩不脖要丙馬逆上阿擦經(jīng)拭營自我己脆的須手碌掌;不撫要嚴拒輝絕彈和塑他屢人伏握駛手;在悄握末手惜時坑要者與棕對彎方停有足目豬光裝交弓流使煩用斯名采片蜓的擴禮守節(jié)遞俗送各名豈片膝:泛職聯(lián)務漢低鏡者懂先并遞香出叮;羞放畏在妄宜驢取致的桌地霉方挖;走帶疑足竟名城片透;歡名鞠片餅要和整枝潔獸;耗雙榆手減遞轟出經(jīng),憶閱份讀嶺面魔朝應對腔方舌;口由哭尊哨而駕卑攻、稱由局遠跳及軌近為的詠順胸序接天受基名恨片衣:溫雙誕手嶄接鋒過虜;慚同摔時拿表瞎示情感思謝雜并位立會即向閱爹讀但;掏如岡有區(qū)疑衛(wèi)問堂應怪立紐奉即獻問辮明評;盼把眨名毅片池放虧在驗西或裝猛內(nèi)私袋娛或晚公痕文幼包權里篩;趣并到馬犁上厲遞總上恰自蛇己崖的火名槍片要乓學濫會輛定域期店分東類銀整頁理撥好婆名滑片禮牽貌鉆入險座客坐隨鋸主石便寧:針主搖人鄰安嚇排史坐患哪鋪就嘩坐閘哪隸;壺如悅沒括有翠明從示勻,您則飼要宵學吹會迷判攪斷染何租為轟上巡壽座用梯得闖體守的因坐容姿繭入江坐注壯意首小排要狐點僚:單隨菌身脹帶繼來響的繼私臉人井物爪品充應箱在騾進艘門粉后繳請紅主謠人難指乳示呆放命在券妥希當求的產(chǎn)位塘置荷,萌不寫要雀隨耀意己亂輩放伶;漸在薯主巧人膽沏俊茶釣的熔時錦候細,散不頌要藥有浪意冊無燃意選地蘋翻緩看遲別嗎人墾的士物妹品舌,信可艦以包環(huán)氣顧聚四刺周燈并播適竹時懸地濫提義出劃贊喪美爭;刃初妨次保見慰面缸不圓要鴿提觀出峽參蛇觀秘居偵所因的犁要羞求崇;渠不祖要撇抖千腳跟、坐吸濾煙注錯意悶交招談繳的脂時渾間糟,瓶最失好徒不致要站超徹過給半恨小織時適隙時極告殼辭洽孩談削-蛋-雖-負聽蓬、曬說伙、河問聽彈:艱傾危聽昂(s桐o梨f眼t貫e閣n原旗則別)s羨m辭i蘿l熟e:匠微襖笑o值p桂e朗n晨p貌o求s古t震u菠r苦e:懶注可意筆聆兩聽斬的肺姿膚態(tài)f廊o城r驕w自a媽r味d造l歉e芝a濟n:悠身現(xiàn)體鑒前盯傾t藥o度n藏e:兵回例應能的熟音凳調(diào)e員y葡e底c現(xiàn)o峰m影m胳u規(guī)n竿i晝c悠a因t糊i虜o稅n:慣目蓄光丑交右流n匆o第t紋e:鵝點固頭微頁笑西急方遞諺謠語割:女如夜果釋不頁會傅微旱笑罩,悅那輪就銷不內(nèi)要以開萄店中房誠國洽俗昂語暑:交和今氣單生足財脅(包廣嬸西渴高竭速室路擊收莖費都站剛收造費康員猾的遲微速笑搞是爹一謝道斗風緒景梯線古)三鎖米鍬八南齒朝:殘當傷和組客裝戶肅距切離嗓有套三茶米棗的刪時腫候搭你籮就彼要粱用潑露柱出獻八銳顆旁牙酒齒弱的贈微贏笑婦來打迎凈接練窗成金一低張綁微坑笑傘親工切乳的謙笑也容寺是休你饒一甲生幣的嘴財虜富肢串體什語摩言無債聲秀的求暗吉示角,界可王以騰表下現(xiàn)誦你像內(nèi)練心爛最噴真眼實景的降意戴愿肢石體朱語炎言忠在氧此封時屆所嗽表護達李的糠應些該拉是還積詳極膨的勉信怨息跟:苦讓沈客冠戶它感登受鞠到流尊顆重凱,煙并崖告筐訴腳對革方賺:熔你兇很愚感垂興嚼趣瞎,彩鼓銳勵過客袖戶距繼姨續(xù)茶說季下弓去積效極醒語毒言校:柏微拳笑棋、皮前氧傾治、賽點慚頭黎和患適雪時征的懸目蔽光輛交廊流消評極嘩的踏語濕言時:宮雙剃手蕉抱坦胸問、皂摸軍頭沒或孕鼻鏡、患看愧門表口誕或犁看自手監(jiān)表蝦、士東汁張描西恥望五等說劍-幅-殘-辱展飲現(xiàn)表你安的端專默業(yè)如毯何鉛選習擇描話壇題哈,嚼及元時迫自躁然接地容引不出委你鏟今負天句的抖目旦的注績意史要稠點綱:零貧干答擾貝原流則既:爺談俱話松不略應沒給谷生姜活犁工館作慕帶研來吳干徒擾稻;爐避踢免耐強托勢騎推男銷舉、牧滔天滔拴不殲絕境;芽久驢坐休不監(jiān)走趙,鴨話拌沒謹完智沒仔了談類話筆要絹有漁分其寸蔽:意贊億美種得朽當惡,居不恐能捏讓老客致戶鞭覺言得腿虛曲偽予不冒舒啊服脈,委要臣真趟誠回貼舟切反、索矜介夸拘得區(qū)當三腥類勢話榴題浩不輩要繡談殃:絡爭引論泳性耳、咽哀架傷勉、定謠石言高低疑俗沈無尚品柜味中的卡話遲題贊璃美沿-蒜-員-傾人閑際姿關腫系家的客潤勻滑屢劑人老的覺身隆上揀有勻2兔0鑼0棉0構多肅處動值襲得讓贊別美句,獻想香一便想殖你袋知血道摸多墊少亡處洽?如含果冊能液夠植把攀2釀0雜處風成魯為貪我來們點生繳活唯工瓜作捏中箭經(jīng)拘常露贊析美兄的呼內(nèi)羨容醬,閥那釣也序就奶足界夠谷了從懂今鋪天箭開項始汗就區(qū)學扮會當真協(xié)誠鞏地六發(fā)勒現(xiàn)鴨和之贊磨美悄你跑身哨邊廚的擦人問投-襪-愧-閑探慰尋慨客柱戶棵的都需曠求開摔放隨式庫還芝是酷封盞閉色式責的仁提吃問鏡,攝是馳銷獲售忽技梅巧陪問濃題禮巧儀酸方籮面蠶:1、橋再恒現(xiàn)礎出傘恭襪謙勝、奴多母用向征美詢納的獎口衛(wèi)氣鑼;2、利注錄意枯適垂可嶺而鉤止羽,彈不濱要份刨稈根今問根底佛,惜要序讓題客握戶姿意亭識譯到批我墻們秋是鍵真與心柴幫也助普他伍的程,旋而嘉不閘要敵讓俯客緒戶蟻感揮覺潔到愚壓圣力3、疼銷著售宇五黑不禾問倍:戶年股齡門、憐收簽入姐、毅婚膠姻兔狀襯況采、岡信偶仰惑和管健鎮(zhèn)康4、份注球意膨眼培神驢和亂微尼笑眼務神注汪視木區(qū)續(xù)域土:意談寨判效區(qū)飯域申、展溝蹄通駁區(qū)扁域達、怨親慌密介區(qū)糠域目剝光煩交鉛流厚的召頻澡率獅:樣6純0愉%鳳~擦7辱0棕%耐,筋太啄多長了醫(yī)會勉讓悟人批感喘覺少到兼壓格力濾,全太姐少遇了今會影讓址人裙覺拒得旨你眠不套真騙誠告伏辭感坡謝扎對散方垃能緊夠恭給勵我噸們剖以竿會鹽面兔的判機抄會火,投并裁適吳時呼提鉆出土下咱次存的狡約旦見不謠能遙忽谷略足的驕細痰節(jié)豆(好做鮮好驕這扔些倘細威節(jié)吵會鵲讓罪你縫的判禮賢儀惡形硬象隨得關到聯(lián)加習分療)還:1、穿大哄方攻地昏說亞再賀見2、氣用傾過尼的內(nèi)茶頓杯真、狗紙絲式張柄等棟要稱隨住身疏帶陣上芳放撇入東門勒邊賀的奴垃懼圾押婁躁里3、倦把弊自誓己捧坐羽的率椅等子滑放喜回燒原象位探,績把臟門逢輕壁輕象帶其上售撤后耕服饒務服娘務3痕A原傷則分:浴接系受黑、某尊張重六、巨贊校美信域守捎服啟務盤承欣諾1、貪響引應霸及錄時搏:揉在待客綁戶犬需加要辛我哀們座的筐時場候跳,億為苦客涉戶筒提校供統(tǒng)及說時秤周形到庭的站服皇務晨,沃讓軟客伶戶貌對份我葉們艙產(chǎn)捏生睡好零感蚊、谷信踏任蠟甚葵至焦是原依艱賴輪(六二縫八縣法社則顏)2、姻滿以足梯個唯性象:挺不栗同貴的貧客擴戶虹需舞求檔點沙是叛不柄一婆樣顫的缺,夾要掩滿意足設個歉性均化的的嫌需園求3、唐長震期換關嘩懷潛:赴關賺心兇的煮標襖準脖始唯終純不納變不找能肚就舍商迫而效言屠商盈,娘我撒們或要秧在膀平休時蕩多污給紡我耽們志身欠邊癥的襖人虜多殃一炭些美愛阻心助和拿關違懷衛(wèi),宿讓鋤別捎人綿感犯受什到窄尊獲重峽,顧對焦我青們執(zhí)產(chǎn)渡生塘信老任夫,言最胸后淚才荒能遇獲著得疫商炎機溝既通據(jù)中統(tǒng)托計碧,鍵一腸個唇人質(zhì)的膜成肺功片,征有逝2部5潤%氏靠蝕的今是奶專意業(yè)鍵、腎技宅術賊和勸能倆力序,印而爛7瞎5閉%臘靠臭的販是榮良轎好景的損人睬際州關省系勤,揭也逼就礎是遇人梅際鏈溝刻通人筍脈述就針是咽錢帶脈美傍國掛福旅特料公感司酒的夢例紐奉子什期么引是遼人盯際檔溝葡通個慶體焰之需間不信溝息佛和綿情致感搏傳堪遞礎的愛過蒸程人陜際跳關纏系父的炭基旗礎林就矩是輝人輪與畜人象之義間剃良繡好需的趁溝航通人姻際哥溝池通騎無怒處墓不今在若(位人青際自溝午通誤的陷對擠象削類根別年:養(yǎng)家辱人現(xiàn)、脹上敵級侄、寧同竹事本、凱下管級潛和墊客滋戶君)人不際等溝承通沒也艦包冠括獸自驕我黨溝芒通自快我屋溝露通鋼的搭技讓巧—說黃服慮自宿我都的甩過流程實王質(zhì)鉛就醒是債在伴挫誓折獵面拖前害的遺自關我偉調(diào)竄節(jié)家,揀只晉有洲自鵲己炕有麻著尋良亡好濟的瓦情諷緒孝,響才臉能產(chǎn)和渣別腦人選進閉行克良估好貧的扔溝軌通弗役洛膊伊用德貝:倆本肉我寒、配自嗚我紙、共超圈我自練我京激販勵酷,出調(diào)兆整布心倉態(tài)性潮格顫與筋溝敞通在儲溝榴通緒之紫前島盡叨可增能去地傅了廣解護對恭方羞的害性吳格闖、犁愛燙好偉、寨尋跳找威共放同墾的亞話裙題人走的被性線格稈類嫩型穿(悅不協(xié)是扶舊漲的胖八幸類洋分姥類懲,錦而援是買采扣用納新宗的飄二璃維聲度賺分閉類州)人繩的咐性該格命分捎類見筒另給一頑文賢件不蠟同央性傳格是的畢人起有岡不搞同東的映行答為怒模貓式請洋看詢兩帆個姑案坐例案徑例碼一蔬:淡通疾過棍聚那會蠟看串出據(jù)人恨的歪性扔格講查故嫩事鉗的敏人部:磁表攻現(xiàn)疾型分順析嘗故宴事噴的涉人畝:電分何析眨型聽涼故捷事橫的趟人曲:攔和影藹勾型產(chǎn)蓬生烈故誘事閱的上人監(jiān):瓦駕宵馭毅型案離例地二從:蝕四沫個橡犯緊人祝四董種酬性灰格太規(guī)好婦了挪,奴不抹用勁死石了殿,施明靠天叫我翁們略慶委祝舞一小下畢:盲表步現(xiàn)支型我譯要域研清究周一綿下傲,客斷探頭棒臺覆那快里炊壞呈了音:孝分槐析酬型我虜早給就漠說篩過懇我警沒騾罪斥:更駕哨馭乘型大棉家能都芳沒遺事似,勿這穩(wěn)真下的診好慮事扮啊佩:令和槳藹檔型說定明千:喂沒挪有寧一洲種陜性區(qū)格退是勻完住美耗的表倍現(xiàn)慶型意:吐外星向兆、嚇熱色情野,慘富蜓有變生含機霧和磨活音力咽;港但急喜座歡鉆以進自老我射為銜中冤心伐。銹學椅會披換打位脆思棗考披,管學睬會釣計肅劃輔和臥體邁諒筑別打人企的戶感渣受駕推馭咽型鑼:葵雷悶厲拼風圣行礦、晉關卡注志結增果局;猶但頭太野過濁于詠強旱勢淡,它總夢是普要漫求傷和躍強駕迫懷對正方雙服勵從褲。梅學委會要調(diào)冒整掠心議態(tài)血,拌學昨會熊緩它和棋、亡道嫩歉和橋藹翠型漿:勒協(xié)寸助織他嘆人圖,介助臥人沖為椅樂件;刻但晌缺衛(wèi)乏油斗跌志港、釘熱監(jiān)情管,邁優(yōu)徐柔透寡嗓斷賣。鋪學庫會漫振鐵奮鈴和徐勇秋敢山地它鼓證起迷斗援志分陡析蒙型堡:奪一蘆絲承不些茍層,間認茶真遞嚴案謹撫,勞特擠別胸注亡重檢細蒼節(jié)堵;腳但萬太防過綢于夜注狼重惑數(shù)庫據(jù)車,膝過拔于達細懲膩桶,濃易呆走境入紹誤饅區(qū)里。僅要奸學趙會組減迫輕襯壓架力計,膏讓嶼自日己未快緒樂配起攜來祝,請學訂會蓋放柴松準,龍對龜自拔己奪和獎對窩別怨人菌不買要笨太莫過綢于戴挑疾剔與僻不側同容性司格熱的匪人齡溝育通忘的欲策語略表租現(xiàn)能型參:示贊票之孔以鋒辭-斗-捐-給席對孝方潮以創(chuàng)更誓多敵更伯好銜的摸平案臺謙來垂展范示榨自裝己駕拴馭族型杯:墨誘改之番以畏利-猾-綱-打晝動她對壁方最最檢后圣方肢法們就這是司明菊確云指睬出妄他呈人犧得逼到舅什脫么棋利合益和過藹造型厭:輛動宜之皇以那情-冰-秩-因蔽其結關貿(mào)注霧人紛與塘人乖之糕間碑的早感呈情捉,涂用批情愧來家打屑動分巨析帳型稀:芽曉災之扯以欠理-棗-感-準樸備申充唐分福,蓮信陷息奴資懇料獄越瘦仔盆細屠越響全裳面熄越喂好競(填思孩考湖:勿如燈何征與持分批析寇型萌的狠上練級權溝餅通價?迷)與痰不壓同斑性卻格標的虎人勇溝并通妹的解技液巧了鄭解縫自怒我合,襯同僻時拆分嶼析脖對答方塑帥造爆良踐好慨的楊個稿性壩:汁健滔康伍的迎性督格—欣事賞遵自聞己紗、竿喜搏歡宗自浮己菌、贏勇液于廢承弄擔殿責雪任添、詠學渴會大寬急容證別投人施、歌保訂持鄰積廟極鑒樂框觀情的音心有態(tài)培虛養(yǎng)亦五猜大券素用質(zhì)鑼:芝誠文懇手而棍不讀虛脈偽廊、杏隨鑄和影而偷不覆固昏執(zhí)摔、碌自險信僵而質(zhì)不違自繭卑付、印熱劫情女而瘡不酬冷克漠淋、漂寬鴨容未而鄭不乏遷恩就培廉養(yǎng)餡五秤心梳:確感股恩患之戒心爐、銹包哨容園之忽心除、雁歡項喜麻之鄉(xiāng)豐心刊、乎知駕足絹之到心構、嗚上個進節(jié)之珠心基同本很原鋼則重哀視里人疊際表關灰系學趙會嘉認偉同教他變?nèi)讼兜你暡罟懋愰L、特真尺心守尊閑重漠他發(fā)人了彩解支對毛方欣的夏需紫求能委積馬極榜地纖為肥人布處劇事能盯保塞持躺主巷動朝的乖意儲識真臥誠飄的釣關哨心段別烈人記河住載他夾人滑的匪名古字認勿真型傾盟聽陳他豎人搖、桶懂暴得鑒激詢勵妨他諷人選劇擇汽共爬同替的玻話蛇題明宋確防自斑身鼻的伶角怨色弄,貪選侮擇狀合除適賢的豆角皮色叫來缸溝鏟通案擱例名分受析女殺王段為亮何犧吃慕了路閉弟門像羹禁?同詠事宿之父間畏的嘩人訪際園關鍛系匹有曉問貿(mào)題西嗎真?王群經(jīng)越理晚和伏小搖吳人傾際眠關糟系檢的搖三投十牲把播小葵飛男刀—關響鍵儲利訂器克儲服賺自墻卑尾感積患極清的長心削態(tài)常業(yè)保腦持隊微拖笑主擴動膀和藏別霸人除溝市通讓談對因方絕感綿受逗到鍛你等
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