幼兒園與家長(zhǎng)的溝通與合作課件

幼兒園與家長(zhǎng)的溝通與合作第一節(jié)幼兒園與家庭的合作活動(dòng)

一、幼兒園與家庭合作活動(dòng)的價(jià)值1、有利于學(xué)前教育法規(guī)的落實(shí)幼兒園與家庭開(kāi)展合作活動(dòng)，是貫徹教育法規(guī)的需要。國(guó)務(wù)院在1992《九十年代中國(guó)兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》中就明確指出：要“發(fā)展社區(qū)教育，建立起學(xué)校（托幼園所）教育、社會(huì)教育、家庭教育相結(jié)合的育人機(jī)制，創(chuàng)造有利于兒童身心健康、和諧發(fā)展的社會(huì)和家庭環(huán)境”可見(jiàn)，托幼機(jī)構(gòu)與家庭在教育上的相互融合，教師與家長(zhǎng)成為伙伴關(guān)系，是依法治教的需要。12、有助于學(xué)前教育質(zhì)量的提高

幼兒園與家庭開(kāi)展合作活動(dòng)，是提高教育質(zhì)量的需要。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)和家庭是學(xué)前教育的兩個(gè)重要的場(chǎng)所，只有協(xié)調(diào)一致，共同為實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容而努力，才能充分發(fā)揮教育的整體功能。

2如配合幼兒園做好新生入園工作1》．入園前的準(zhǔn)備。（提前入園熟悉）2》.選擇適合的家庭成員送幼兒入園（最好是父親）3》．和鄰居小伙伴結(jié)伴同行，營(yíng)造開(kāi)心入園氛圍。4》．正確對(duì)待孩子的哭鬧行為。（哭鬧行為屬正?，F(xiàn)象，不必?fù)?dān)憂，特別不可以一步三回頭）5》.晚送早接，使幼兒在園時(shí)間由短到長(zhǎng)逐步過(guò)度，避免孩子由于等待過(guò)長(zhǎng)而造成的恐懼，產(chǎn)生被遺棄的感覺(jué)。36》．接孩子回去后，一起回憶幼兒園的快樂(lè)生活，積極引導(dǎo)幼兒感受幼兒園的快樂(lè)。（家長(zhǎng)自身的積極情緒直接影響孩子的情緒）7》．堅(jiān)持天天送，千萬(wàn)不能送送停停，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。（孩子生病除外）8》．不必?fù)?dān)心老師照顧不好孩子，安撫不了孩子的情緒，幼兒園、老師積累了很多經(jīng)驗(yàn)，有很多辦法。（如假打電話給家長(zhǎng)、帶孩子到戶(hù)外自由玩耍、鼓勵(lì)、參觀哥哥姐姐的活動(dòng)、園內(nèi)尋找鄰居哥哥姐姐等）4為適應(yīng)幼兒園生活需做那些準(zhǔn)備。1》．體力上的準(zhǔn)備：一些簡(jiǎn)單的肢體動(dòng)作，走、跑、跳、爬、抓、握、拿等。2》．智力上的準(zhǔn)備，突出體現(xiàn)在孩子語(yǔ)言方面的能力。如會(huì)說(shuō)普通話，能聽(tīng)懂別人的話，能表達(dá)自己的需求：我要喝水，我要小便，我要大便，我要湯、飯等。3》．行為上的準(zhǔn)備。懂得什么行為對(duì)，什么行為不對(duì)（打人、推人、咬人不對(duì)，和小朋友一起玩對(duì)），會(huì)用一些簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)（爸爸再見(jiàn)、老師好、老師再見(jiàn)、謝謝等）4》.心理上的準(zhǔn)備。（愛(ài)上幼兒園，幼兒園里朋友多、玩具多、游戲多、老師像媽媽?zhuān)?正確對(duì)待入園后可能出現(xiàn)的一些情況。1》．

容易生病。幼兒情緒的變化會(huì)導(dǎo)致身體免疫能力的下降，秋季氣候變化無(wú)常，晝夜溫差大等。2》．

罵人。孩子不懂詞語(yǔ)的含義，家長(zhǎng)不必緊張，可以告訴孩子不能這樣說(shuō)或當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)淡化這種現(xiàn)象，罵人現(xiàn)象慢慢就會(huì)消失。3》．

弄臟弄壞衣服或玩具。4》．

不要一接就吃東西，影響正常的飲食。

65》.不要給孩子帶零食上幼兒園。6》．

假如孩子被推了打了或推了打了別人。7》．

只重視上課，不重視素質(zhì)教育。8》．

對(duì)幼兒園提出的需家長(zhǎng)配合的東西，希家長(zhǎng)積極配合。（如帶一張照片，一小盆植物，一個(gè)紙盒等教育教學(xué)需用的東西）9》．接過(guò)孩子后要加強(qiáng)看護(hù)，不要在一旁聊天使孩子在玩耍中出事或引起一些糾紛，指導(dǎo)孩子用正確的方法游戲，和同伴友好交往，避免孩子亂仍一些果皮紙屑養(yǎng)成一些不良習(xí)慣。73、有益于學(xué)前兒童全面的發(fā)展幼兒園與家庭開(kāi)展合作活動(dòng)，是促進(jìn)兒童全面發(fā)展需要。兒童的發(fā)展受到學(xué)前教育機(jī)構(gòu)、家庭、社會(huì)多方面的綜合響，兒童的發(fā)展水平是兒童與環(huán)境相互作用的結(jié)果。要想促進(jìn)兒童在體、智、德、美幾方面都得到發(fā)展，就必須協(xié)調(diào)好環(huán)境中的各個(gè)育要素及其相互之間的關(guān)系，使幼兒園和家庭開(kāi)展的各種活動(dòng)都能有機(jī)結(jié)合、和諧統(tǒng)一。8如1》．孩子在園需要服藥時(shí)，需將藥包好寫(xiě)上幼兒姓名、班級(jí)、服藥計(jì)量、服藥時(shí)間，由園內(nèi)保健醫(yī)生統(tǒng)一喂藥。2》．為幼兒勤剪指甲，避免抓傷。3》．為幼兒準(zhǔn)備一些褲子、襪子，以便孩子尿褲后及時(shí)更換。4》．固定人接送時(shí)可以不帶接送卡。（爸爸媽媽奶奶爺爺）其他非固定人員接送孩子一律憑接送卡方可接。5》．不要給孩子佩戴小首飾、小配件以及一些小物件物品危險(xiǎn)品，以免丟失或94、有利于家長(zhǎng)教育素質(zhì)的增強(qiáng)幼兒園與家庭開(kāi)展合作活動(dòng)，是提高家長(zhǎng)教育素質(zhì)的需要。實(shí)踐證明，家長(zhǎng)參與孩子在托幼園所的活動(dòng)，與托幼園所密切合作，不僅能使他們更好地認(rèn)識(shí)自己作為教育者的角色，增強(qiáng)教育的自信心，改善家園（所）的關(guān)系，而且隨著他們對(duì)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)、教育活動(dòng)了解的增多，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)游戲活動(dòng)的介人越來(lái)越多，他們的教育行為會(huì)進(jìn)一步向著科學(xué)化、藝術(shù)化的方向發(fā)展。10幼兒園流行按學(xué)科上課迎合家長(zhǎng)施壓要求一天里不僅有數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、識(shí)字課，還有美術(shù)、音樂(lè)等“副課”穿插其間，咋一看以為這是一個(gè)小學(xué)生的課程表，不想竟是滬上某幼兒園一個(gè)中班小朋友一天的課程安排。原本以游戲?yàn)橹鞯挠變簣@，很多幼童卻被按在了課桌前埋頭苦讀。近兩年來(lái)“按學(xué)科上課”的教育形式在滬上一些幼兒園開(kāi)始“流行”起來(lái)。兩位數(shù)加減原本應(yīng)在小學(xué)才開(kāi)始學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在卻提前到了幼兒園中班。11據(jù)了解，現(xiàn)在“按學(xué)科上課”的幼兒園多數(shù)為民辦幼兒園，英語(yǔ)班、識(shí)字班，數(shù)學(xué)班甚至小學(xué)奧數(shù)班，成了幼兒園用來(lái)吸引家長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)和“業(yè)績(jī)”。對(duì)此，幼兒園園方似乎也有難言的苦衷。現(xiàn)在很多家長(zhǎng)衡量幼兒園的好壞，就是看教孩子讀了多少單詞，識(shí)了多少單詞，背了多少首古詩(shī)，一位不愿透露姓名的民辦幼兒園園長(zhǎng)告訴記者，“你不教英語(yǔ)、不教數(shù)學(xué)……有的家長(zhǎng)就埋怨孩子得不到好的教育，甚至還要求退學(xué)”，有些幼兒園為了擴(kuò)大生源，不得不迎合多數(shù)家長(zhǎng)的要求，開(kāi)設(shè)各類(lèi)課程。除此之外，不少家長(zhǎng)還要求幼兒園開(kāi)設(shè)各種興趣班。125、有助于順應(yīng)世界學(xué)前教育的趨向幼兒園與家庭開(kāi)展合作活動(dòng)，是追趕國(guó)際教育發(fā)展趨勢(shì)的需要。美國(guó)早期教育協(xié)會(huì)在經(jīng)過(guò)全面修訂的新的《0一8歲兒童適宜性發(fā)展教育方案》中，指出“學(xué)前教育工作者和家長(zhǎng)建立合作互惠的關(guān)系”是保證學(xué)前教育實(shí)踐適宜性的一條基本原則，要求教師：和家長(zhǎng)相互尊重、相互合作，共同擔(dān)負(fù)教育兒童的責(zé)任；與家長(zhǎng)建立和諧的伙伴關(guān)系，經(jīng)常保持雙向溝通；13二、幼兒園與家庭合作活動(dòng)的原則1、平等性原則幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)和教師要尊重家長(zhǎng)，平等對(duì)待家長(zhǎng)，不論是在合作活動(dòng)開(kāi)展之前，還是在合作活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，抑或是合作活動(dòng)結(jié)束以后，均應(yīng)如此。例如，在合作活動(dòng)進(jìn)行之前，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，采納合理化的建議，既能喚發(fā)家長(zhǎng)的主人翁精神，又能提高活動(dòng)的質(zhì)量。142、整體性原則幼兒園與家庭的合作活動(dòng)要面向全體家長(zhǎng)和全體兒童，使他們都有機(jī)會(huì)參加，均能從中受益。比如，在組織某項(xiàng)合作活動(dòng)之前，教師應(yīng)考慮到家長(zhǎng)參與時(shí)間的便利性，使絕大多數(shù)家長(zhǎng)都能做到不遲到、不早退。

15幼兒園與家庭的合作活動(dòng)還要使兒童在體、智、德、美幾方面都能得到發(fā)展，成為一個(gè)完整的人。例如，在開(kāi)展家園合作跳繩活動(dòng)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)開(kāi)展家園合作故事活動(dòng)、家園合作走訪活動(dòng)、家園合作繪畫(huà)活動(dòng)等。163、針對(duì)性原則幼兒園與家庭的合作活動(dòng)要根據(jù)兒童、教師、家長(zhǎng)、園（所）教育、家庭教育等具體情況，妥善安排，有的放矢。比如，有些幼兒上課不發(fā)言，膽子較小，教師和家長(zhǎng)據(jù)此商量后，作出周末在園內(nèi)舉辦“化妝舞會(huì)”的決定；有些家長(zhǎng)存在著嚴(yán)重的包辦代替的問(wèn)題，幼兒園就啟發(fā)家長(zhǎng)參加“小鬼當(dāng)家”的活動(dòng)。174、求實(shí)性原則幼兒園與家庭的合作活動(dòng)要實(shí)事求是，因地制宜，符合托兒所、幼兒園和家庭的基礎(chǔ)條件和物質(zhì)設(shè)施，不搞形式主義。比如，地處農(nóng)村的幼兒園，可和家長(zhǎng)一起，在園內(nèi)外開(kāi)辟種植園地，進(jìn)行勞動(dòng)教育方面的合作活動(dòng)；擁有戲水池的幼兒園，可和家長(zhǎng)一起，教幼兒學(xué)游泳，開(kāi)展體育方面的合作活動(dòng)。

18幼兒園和家庭的合作活動(dòng)還要勤儉節(jié)約，充分利用各種廢舊物品和自然材料，少花錢(qián)多辦事，少投入多產(chǎn)出。例如，在開(kāi)展家園合作玩具評(píng)比活動(dòng)時(shí)，教師和家長(zhǎng)都要鼓勵(lì)孩子自己動(dòng)手制作玩具，不要用購(gòu)買(mǎi)的成品玩具來(lái)參賽。195、娛樂(lè)性原則學(xué)前教育機(jī)構(gòu)與家庭的合作活動(dòng)要寓教于樂(lè)，使兒童、家長(zhǎng)在輕松、愉悅、歡快的氣氛中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，發(fā)展能力。例如，為了提高兒童的動(dòng)手技能，教師和家長(zhǎng)一起策劃，開(kāi)展穿珠子、縫紐扣、擰瓶蓋、釘釘子、做玩具等多項(xiàng)活動(dòng)，使兒童在游玩中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。20三、學(xué)前教育機(jī)構(gòu)與家庭合作活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)1、合作活動(dòng)的目的由單一孤立轉(zhuǎn)向全面融合學(xué)前教育機(jī)構(gòu)與家庭合作的目的已經(jīng)由過(guò)去的為兒童服務(wù)或是為家長(zhǎng)服務(wù)，發(fā)展為今天的既為兒童服務(wù)同時(shí)也為家長(zhǎng)服務(wù)，注意到服務(wù)對(duì)象的全體性和服務(wù)內(nèi)容的全面性、、各種各樣親子活動(dòng)在全國(guó)各地蓬蓬勃勃地開(kāi)展起來(lái)就是一個(gè)最好的例證。21眾多托兒所、幼兒園所引發(fā)、組織的親子活動(dòng)，既考慮到正常兒童與家長(zhǎng)的普遍需要，也顧及到特殊兒童與家長(zhǎng)的個(gè)別需求；既啟發(fā)父輩家長(zhǎng)參加孩子的活動(dòng)，也引導(dǎo)祖輩家長(zhǎng)參與孩子的活動(dòng)；既讓家長(zhǎng)和孩子一起從事體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)和種植活動(dòng)，也使家長(zhǎng)和孩子有機(jī)會(huì)一同進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng)和美術(shù)活動(dòng)。22例如，有的幼兒園引導(dǎo)每個(gè)家庭在種植角里，認(rèn)養(yǎng)一棵小植物，指導(dǎo)家長(zhǎng)利用每天接送孩子的時(shí)間，和孩子一起觀察、記錄；而有的幼兒園則鼓勵(lì)家長(zhǎng)把舊報(bào)紙帶到班級(jí)來(lái)，先和孩子一起把舊報(bào)紙粘貼成一張大報(bào)紙，再和孩子輪流躺在報(bào)紙上，相互畫(huà)出身體的輪廓，并沿線裁剪、描繪、涂色，“克隆”出一對(duì)新“父子”或“父女”、“母子”、“母女”來(lái)。23這些親子活動(dòng)的開(kāi)展，不僅能提高家長(zhǎng)和幼兒的觀察能力，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)和繪畫(huà)的興趣，培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手技能，密切親子關(guān)系，而且還能增強(qiáng)家長(zhǎng)的教育意識(shí)，幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)的教育方法。產(chǎn)生這一轉(zhuǎn)型的原因可能是國(guó)家政府綱領(lǐng)性文件的不斷出臺(tái)，促進(jìn)并強(qiáng)化了家園（所）合作目的的轉(zhuǎn)軌。242、合作活動(dòng)的伙伴由被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向積極互動(dòng)教師的合作伙伴是家長(zhǎng)。今日的家長(zhǎng)已不滿(mǎn)足于過(guò)去的那種完全聽(tīng)從教師指揮、參加到教師設(shè)計(jì)好的活動(dòng)之中去的局面，他們不僅主動(dòng)給托兒所、幼兒園提供各種物質(zhì)上的援助，提出合理化的教育建議，而且還積極參與托幼機(jī)構(gòu)教育方案的設(shè)計(jì)，教育活動(dòng)的組織和評(píng)價(jià)。25例如，在家園制作合作活動(dòng)中，家長(zhǎng)們出謀劃策，給幼兒園帶來(lái)大量可資利用的廢舊物品、無(wú)毒無(wú)害材料、制作工具，和幼兒一起動(dòng)腦動(dòng)手，制造出各種各樣的玩具，并暢談自己的感想；在家園節(jié)慶合作活動(dòng)中，家長(zhǎng)除了有機(jī)會(huì)扮演觀眾這個(gè)傳統(tǒng)的角色以外，還有機(jī)會(huì)成為策劃者、主持人和演員；在家園體育合作活動(dòng)中，家長(zhǎng)既是運(yùn)動(dòng)員也是裁判員；在家園參觀合作活動(dòng)中，家長(zhǎng)能主動(dòng)提出參觀的最佳路線、乘坐的交通工具，并把孩子參觀后的表現(xiàn)及時(shí)向教師反饋等。26學(xué)前教育工作者從實(shí)踐中深深感受到：只有把家長(zhǎng)看作“上帝”，注意從調(diào)查研究人手，通過(guò)問(wèn)卷或談話等方法，了解家長(zhǎng)的基本需求，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意愿，采取民主式的組織活動(dòng)的方式，才能真正贏得家長(zhǎng)的支持，使家長(zhǎng)意識(shí)到自己是活動(dòng)的主人，而主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)，樂(lè)于參與，全方位地配合。273、合作活動(dòng)的資源由園（所）內(nèi)轉(zhuǎn)向園（所）內(nèi)外結(jié)合大自然、大社會(huì)都是活教材。進(jìn)人新世紀(jì)的托幼機(jī)構(gòu)已比過(guò)去更多地注意開(kāi)發(fā)與利用社區(qū)和城鄉(xiāng)的自然資源、物產(chǎn)資源和人文資源，組織各種活動(dòng)，促進(jìn)兒童更好地發(fā)展，使托兒所、幼兒園真正成為一所沒(méi)有“圍墻”的大學(xué)。28教師不僅和家長(zhǎng)一起定期帶領(lǐng)兒童到農(nóng)村郊游、到農(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)、到植物園觀賞、到超市購(gòu)物、到博物館參觀、到圖書(shū)館讀書(shū)，而且還邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園給兒童講故事，教兒童操作電腦、學(xué)習(xí)外語(yǔ)、學(xué)下棋及唱歌、跳舞、繪畫(huà)等。29此外，還出現(xiàn)了城市兒童下鄉(xiāng)體驗(yàn)生活，農(nóng)村兒童進(jìn)城觀察市貌變化的新氣象。這些活動(dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了兒童的社會(huì)知識(shí)，陶冶了兒童愛(ài)家鄉(xiāng)的情感，提高了兒童的交往能力。例如，為了激發(fā)幼兒對(duì)圖書(shū)的熱愛(ài)，培養(yǎng)兒童良好的閱讀習(xí)慣，幼兒園既在園內(nèi)開(kāi)辟圖書(shū)區(qū)家園合作活動(dòng)，也和家長(zhǎng)一同把幼兒帶到圖書(shū)館、書(shū)城、書(shū)店、報(bào)亭等處，讓幼兒體會(huì)到這些場(chǎng)所的環(huán)境和氛圍與其他公共場(chǎng)所完全不同，學(xué)會(huì)遵守閱讀規(guī)則，做個(gè)文明的讀者。

304、合作活動(dòng)的形式由仿效參照轉(zhuǎn)向借鑒創(chuàng)新創(chuàng)新是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)生存、發(fā)展的靈魂，跨人新千年的托兒所、幼兒園逐步摒棄了以往照抄照搬的慣性，走上了以創(chuàng)新求發(fā)展、求特色之路。越來(lái)越多的托幼園所注意尋找既有別于其他等前教育機(jī)構(gòu)，又不同于本園（所）的過(guò)去的家園（所）合作的突破口．重視樹(shù)立品牌意識(shí)，力求創(chuàng)出自己的特色。31一個(gè)幼兒園可能以成功地組織“家長(zhǎng)—教師辨析會(huì)”而著稱(chēng)，但另一個(gè)幼兒園卻可能因持續(xù)地編制“家園小報(bào)”而聞名；一所幼兒園過(guò)去的家園共育最重要的形式或許是家庭訪問(wèn)，而今天則可能被電話交談所取代。即便是同一主題、同一內(nèi)容的合作活動(dòng)，但不同的幼兒園，在具體形式和操作程序上，都會(huì)有所不同?！澳銦o(wú)我有，你有我變”，可以說(shuō)是今日幼兒園家園合作工作不斷探索、創(chuàng)新的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。32例如，同樣是敬老家園合作活動(dòng)，有的幼兒園邀請(qǐng)祖輩家長(zhǎng)來(lái)園和幼兒一道制作壽糕，要求幼兒遞水給爺爺、奶奶喝，遞壽糕給爺爺、奶奶吃；有的幼兒園通過(guò)歌舞聯(lián)歡的方式，讓祖輩家長(zhǎng)在園內(nèi)和幼兒一起載歌載舞；而有的幼兒園則采用說(shuō)說(shuō)講講的形式，要求幼兒在班級(jí)夸一夸自己的好爺爺、好奶奶等。335、合作活動(dòng)的視野由市內(nèi)國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向世界范圍在信息社會(huì)，世界是個(gè)大系統(tǒng)，國(guó)家是個(gè)子系統(tǒng)，而每個(gè)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)只是這個(gè)子系統(tǒng)中的一分子，家園（所）合作的范圍必然要不斷擴(kuò)大、加深，把視角從“定格”于國(guó)內(nèi)，轉(zhuǎn)變到對(duì)準(zhǔn)國(guó)外；外面精彩的世界已給學(xué)前教育工作者留下了深深的印記，使他們嘗到了“洋為中用”的甜頭，“坐井觀天”的時(shí)代已一去不復(fù)返。許多幼兒園能從本園的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)世界各國(guó)家園合作的目標(biāo)、內(nèi)容、途徑、方法等進(jìn)行先改造后運(yùn)用。34例如，班班有電視的一些幼兒園，引進(jìn)了加拿大的“安科計(jì)劃”（ANCHOR），將幼兒的活動(dòng)攝制下來(lái)，通過(guò)電視播放，幫助家長(zhǎng)分析孩子的特點(diǎn)，掌握教育孩子的技能，或和家長(zhǎng)一起邊觀看邊交流，以此來(lái)爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合；35座落在居民小區(qū)的一些幼兒園，運(yùn)用了美國(guó)的家庭訪問(wèn)策略，教師以朋友的身份前去家訪，和即將人園的孩子一起談天說(shuō)地，講故事，做游戲，拉近彼此的距離，消除孩子的恐懼感，做好入園準(zhǔn)備工作，以此來(lái)贏得家長(zhǎng)的支持；36家長(zhǎng)文化水平較高的一些幼兒園，借鑒了澳大利亞的家長(zhǎng)助教制度，鼓勵(lì)家長(zhǎng)利用自己的一技之長(zhǎng)給幼兒園當(dāng)義工，對(duì)幼兒進(jìn)行教育，受到了家長(zhǎng)的歡迎。376、合作活動(dòng)的媒體由玩具圖書(shū)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)郵件因特網(wǎng)的興起對(duì)家園（所）合作產(chǎn)生的巨大推動(dòng)作用已初露端倪。許多托幼園所現(xiàn)已上網(wǎng)，教師能迅速查閱到自己所需的各類(lèi)信息，這是昔日的圖書(shū)館、資料室所無(wú)法比擬的，此外，一些幼兒園還設(shè)有自己的網(wǎng)頁(yè)，并建立了電子信箱。我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量大幅度上升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1997年有62萬(wàn)，1998年有100多萬(wàn)，1999年6月30日為止，達(dá)400萬(wàn)，38隨著政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)這個(gè)中國(guó)電信數(shù)據(jù)通信三步曲在1999年底的奏完，家長(zhǎng)在“電子小屋”里，既可把自己的教育理念送上因特網(wǎng)，也可在因特網(wǎng)上找到自己所需的教育信息；幼兒園服務(wù)器能記錄、保存每個(gè)家長(zhǎng)及幼兒的情況，并能根據(jù)家庭的不同狀況，設(shè)計(jì)出最佳方案，傳遞給每位上網(wǎng)訪問(wèn)主頁(yè)的家長(zhǎng)，教師和家長(zhǎng)憑借互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通和合作已成為可能。39隨著教育網(wǎng)絡(luò)化的深人，因特網(wǎng)與學(xué)前教育機(jī)構(gòu)和家庭的關(guān)系將越來(lái)越緊密，家園（所）合作的這一信息高速公路將更加開(kāi)闊和暢通，并呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的色彩：不同的省市將有不同的鏈接，教師、家長(zhǎng)通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)，打開(kāi)鏈接，就能跨越時(shí)空的界限，了解不同地區(qū)開(kāi)展家園合作活動(dòng)的情況，發(fā)表自己的看法；不同的活動(dòng)將有不同的鏈接，教師、家長(zhǎng)可以以主題、內(nèi)容、途徑、方法、策略、效果、評(píng)價(jià)、主持人、參加者等為線索，上網(wǎng)交流，根據(jù)自己的需要，加以選擇和運(yùn)用。40第二節(jié)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)家庭教育的指導(dǎo)

一、學(xué)前兒童家庭教育的涵義1、學(xué)前兒童家庭教育概念廣義的學(xué)前兒童的家庭教育，主要是指家庭成員之間的相互影響和教育。在家庭生活中，實(shí)際上不僅父母或其他年長(zhǎng)者要對(duì)學(xué)前兒童實(shí)施教育、施加影響，而且他們還會(huì)受到學(xué)前兒童的教育和影響。41狹義的學(xué)前兒童的家庭教育，則指的是在家庭生活中，由家長(zhǎng)（主要是父母或其他長(zhǎng)輩）對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行的教育和施加的影響。不論這種教育是有意識(shí)的、自覺(jué)的，還是無(wú)意識(shí)的、不自覺(jué)的，但都發(fā)生在家庭生活之中，并以親子關(guān)系為中心，從體、智、德、美諸方面積極地影響兒童，把兒童培養(yǎng)成為社會(huì)所需要的人。人生路422、學(xué)前兒童家庭教育誤區(qū)改革開(kāi)放以來(lái)，尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍逐漸形成。人們?cè)谌諠u公平的競(jìng)爭(zhēng)中，開(kāi)始意識(shí)到自己知識(shí)淺溥，后勁不足。隨著計(jì)劃生育政策的推行，家庭經(jīng)濟(jì)狀況的改善，生不逢時(shí)，壯志未酬的感嘆都化為殷切的期待和深切的感情傾注在下一代身上。這時(shí)，父母?jìng)兣囵B(yǎng)孩子的有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的行為預(yù)期或多或少都帶有在下一代身上重塑自我的色彩。但此時(shí)，家庭教育手段和方式的更新大大滯后于家長(zhǎng)們永無(wú)止盡的感情和物質(zhì)投入。

43家庭教育走入如下誤區(qū)：（1）以“神童”教育替代早期開(kāi)發(fā)。由于望子成龍心切，家長(zhǎng)習(xí)慣于應(yīng)用成人化方式教育少兒，以高于實(shí)際年齡的年齡檔次要求來(lái)衡量少兒是否成才。對(duì)于智力超常的“天才兒童”，少年大學(xué)生的培養(yǎng)再次成為教育熱點(diǎn)。由于這種嚴(yán)重違背少兒身、心、智、品諸方面發(fā)展規(guī)律的教育，在教育內(nèi)容方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了少兒的承受能力，因而往往面對(duì)的是“10歲神童、1５才子、20凡人”的尷尬局面。拔苗助長(zhǎng)44（2）以知識(shí)教育替代智力開(kāi)發(fā)。在兒童的早期家庭教育中，非常重要的一點(diǎn)是智力開(kāi)發(fā)。受社會(huì)上“智育至上”，“考試至上”和“知識(shí)教育為主”的思想影響，再加上家長(zhǎng)自身教育手段的匱乏，人們所常見(jiàn)的早教優(yōu)教還僅僅停留在早認(rèn)幾個(gè)字，早算幾道題，早背幾句詩(shī)這一認(rèn)識(shí)教育的層次上。其實(shí)，早教優(yōu)教的主要目的不是傳授知識(shí)，而是對(duì)觀察力、記憶力、思維力、專(zhuān)注力、語(yǔ)言能力、動(dòng)手能力等在內(nèi)的智力的全面開(kāi)發(fā)，以從根本上改善孩子大腦的性能，為孩子日后的發(fā)展打下一個(gè)更為良好的基礎(chǔ)，開(kāi)辟一個(gè)盡可能廣闊的空間。45（3）以智力開(kāi)發(fā)替代素質(zhì)教育。早教優(yōu)教、開(kāi)發(fā)智力是素質(zhì)教育的一個(gè)中心內(nèi)容，但并非是全部?jī)?nèi)容。而在實(shí)施早教優(yōu)教的家長(zhǎng)中，經(jīng)抽樣調(diào)查，有60%的家長(zhǎng)認(rèn)為“智力教育就是天才教育”。因而，中國(guó)的少兒教育忽視生理、心理和人品開(kāi)發(fā)的問(wèn)題十分嚴(yán)重。46對(duì)于這種狀況，一位關(guān)注中國(guó)教育的學(xué)者曾一針見(jiàn)血的指出：在當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)了這種十分奇特的現(xiàn)象——當(dāng)我們制造了許多智力發(fā)達(dá)，少年老成的“小大人”時(shí)，卻不得不花大量精力對(duì)在校大學(xué)生和成人進(jìn)行起碼的基礎(chǔ)文明教育，包括進(jìn)行“便后沖洗”，“人走關(guān)燈”，“洗完手關(guān)水龍頭”這樣的修身教育，出現(xiàn)了有違教育規(guī)律的嚴(yán)重倒錯(cuò)。

47⑷、過(guò)分依賴(lài)學(xué)校教育。按照社會(huì)學(xué)的有關(guān)原理，個(gè)人社會(huì)化是在家庭、學(xué)校、社區(qū)、工作單位等環(huán)境中完成的。其中，家庭是個(gè)人社會(huì)化的第一要素。人生伊始，個(gè)體從母體中獲得生活的過(guò)程，就是個(gè)體求生與社會(huì)文化環(huán)境的統(tǒng)一過(guò)程，這一過(guò)程正是通過(guò)家庭實(shí)現(xiàn)的。童年時(shí)期建立親密情感，學(xué)習(xí)語(yǔ)言，內(nèi)化文化規(guī)范和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等人生社會(huì)化的奠基性工作主要是通過(guò)家庭進(jìn)行。學(xué)校幽默48目前中國(guó)的學(xué)校教育主要還是知識(shí)性教育。關(guān)于那些不直接參與認(rèn)知過(guò)程的心理因素，如興趣、意志、情感、性格等方面的情商教育和道德品質(zhì)的培養(yǎng)，學(xué)校教育在這方面卻顯得蒼白無(wú)力，如果家庭教育不能較好地發(fā)揮其功能的話，孩子的情商教育和品質(zhì)教育將成為空白！人格方面將出現(xiàn)重大缺陷。49⑸、過(guò)分注重孩子的獨(dú)立和學(xué)識(shí)，忽視人格養(yǎng)成和道德發(fā)展。據(jù)1995年零點(diǎn)調(diào)查公司參與的“世界公民文化與消費(fèi)潮流調(diào)查”，中國(guó)國(guó)民的價(jià)值觀與其他國(guó)家明顯不同。各國(guó)公眾認(rèn)為最重要的價(jià)值是講究禮貌、責(zé)任感、寬容和尊重別人；而中國(guó)公眾最重視的價(jià)值依次是：獨(dú)立、學(xué)識(shí)和講究禮貌；對(duì)責(zé)任感及寬容地尊重別人，與他人溝通等的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他國(guó)家。

50只有略多于50%的人認(rèn)為教育孩子講究禮貌是重要的；只有30%的家長(zhǎng)重視培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，世界各國(guó)中處于最低位置；同樣，只有不到30%的中國(guó)人重視容忍和尊重別人，比世界平均水平低約10個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)家庭忽視人格養(yǎng)成和道德發(fā)展的程度由此可見(jiàn)一斑。513、不同的家庭教育環(huán)境，對(duì)孩子的影響也不同。家長(zhǎng)類(lèi)型主要有以下幾種：⑴、權(quán)威型這類(lèi)父母具有科學(xué)育兒的知識(shí)，也能用正確的方法教育孩子。父母對(duì)幼兒的態(tài)度積極肯定,熱情地對(duì)待孩子的要求.愿望和行為進(jìn)行反應(yīng),尊重孩子,鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的想法,并參與討論.他們對(duì)孩子提出明確的要求,并堅(jiān)定地實(shí)施規(guī)則,對(duì)孩子的不良行為表示不快,而對(duì)其良好行為表示支持和肯定.在這種家庭環(huán)境中長(zhǎng)大的孩子多數(shù)獨(dú)立性較強(qiáng),善于自我控制和解決問(wèn)題,自尊感和自信心較強(qiáng),喜歡與人交往。這是最令人滿(mǎn)意的一種家長(zhǎng)。

52⑵、專(zhuān)斷型這類(lèi)父母對(duì)孩子常表現(xiàn)出否定的情感,很少考慮孩子的愿望和要求,父母往往要求孩子無(wú)條件地遵守有關(guān)的規(guī)則,但卻缺少對(duì)規(guī)則的解釋.采取強(qiáng)硬專(zhuān)橫的手段，讓孩子絕對(duì)服從，是一種專(zhuān)制的家庭關(guān)系。父母獨(dú)斷專(zhuān)行，有絕對(duì)權(quán)威，說(shuō)一不二，對(duì)孩子極不尊重，極為嚴(yán)厲；濫用家長(zhǎng)權(quán)威，對(duì)子女既無(wú)民主，更無(wú)平等，對(duì)子女的“不聽(tīng)話”，不是以理服人而是打罵懲罰，造成孩子恐懼，緊張，表面服從，實(shí)際反抗。53有的家長(zhǎng)長(zhǎng)期抱著“恨鐵不成鋼”的思想，時(shí)刻提防孩子變壞，只要孩子稍有不當(dāng)之處，便不問(wèn)情由，棍棒交加，訓(xùn)斥責(zé)罵。這種不分青紅皂白，動(dòng)輒采取強(qiáng)迫手段的教育，勢(shì)必遭到孩子對(duì)家長(zhǎng)權(quán)力濫用的對(duì)抗，甚至表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的敵意。有時(shí)，因?yàn)榧议L(zhǎng)的行為在孩子幼小的心靈上造成不良的影響，孩子也照此辦理，用以回敬家長(zhǎng)和他人，導(dǎo)致逆反心理。更有害的是：有些孩子被家長(zhǎng)殘酷地“征服”以后，便陷入無(wú)所作為的盲從境地。

童言無(wú)忌54孩子的許多寶貴個(gè)性品質(zhì)，如活潑的天性、廣泛的興趣、強(qiáng)烈的求知欲望、可貴的自尊心、自信心以及獨(dú)創(chuàng)精神，也被毀滅，其智力的發(fā)展必將受阻，有的孩子表現(xiàn)出膽小、多憂愁、孤僻、遇事猶豫和退縮，嚴(yán)懲的還會(huì)導(dǎo)致心理變態(tài)。在這種家庭中長(zhǎng)大的孩子，大多缺乏獨(dú)立性、自尊和創(chuàng)造精神，容易膽小、怯懦、畏縮、抑郁、自信心低、不善與人交往。55⑶、嬌寵型這種家庭教育又稱(chēng)為溺愛(ài)型，在獨(dú)生子女家庭中尤多。對(duì)子女只是一味地溺愛(ài)嬌慣，言聽(tīng)計(jì)從，百依百順，在這種家庭中，父母只是一味地強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足孩子的需要。衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，要星星不敢摘月亮，從不讓孩子經(jīng)受任何困難和磨煉，有的孩子上了大學(xué)還不會(huì)洗衣服,父母對(duì)孩子的要求常常無(wú)原則地滿(mǎn)足。包辦孩子的各種生活瑣事，生怕孩子被欺負(fù)。

56這樣的家庭教育方法，會(huì)壓仰孩子的自然發(fā)展，導(dǎo)致兒童缺乏克制心理和控制欲望的能力，使孩子從小就具有麻木不仁的依賴(lài)性，嚴(yán)重防礙了兒童聰明才智的發(fā)揮，削弱了兒童對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，從而成為勞動(dòng)教育的阻礙。這些孩子只知道心安理得地享受著父母所提供的一切。缺乏責(zé)任感,不順從父母,行為缺乏自制,具有較高的沖動(dòng)性和攻擊性,自信心較低.這類(lèi)家庭的孩子往往軟弱無(wú)能，懶惰、貪玩、任性，缺乏責(zé)任心，愛(ài)虛榮，學(xué)習(xí)成績(jī)常常不令人滿(mǎn)意。57⑷、忽視型這類(lèi)父母對(duì)孩子缺乏感情和責(zé)任心，放任自流。父母只管孩子衣食，不問(wèn)教育，與老師缺乏溝通；對(duì)孩子要求不高，只要不出亂子就行；父母與孩子的交往很少,父母對(duì)幼兒的任何反應(yīng)都,容易厭煩,不想搭理.這類(lèi)家庭缺乏成員之間相互關(guān)心的凝聚力量。58這種教育模式中的孩子，常表現(xiàn)散漫，不習(xí)慣受社會(huì)規(guī)范的約束，容易具有較強(qiáng)的沖動(dòng)性和攻擊性,不順從,而且很少替他人考慮,對(duì)人缺乏熱情與關(guān)心。這類(lèi)孩子易受不良環(huán)境因素的感染，常沾染許多不良習(xí)氣。容易失控。然而，我們也不排斥另一種情況發(fā)生，即孩子減少了許多不必要的束縛和依賴(lài)，各種能力得以自由充分地發(fā)展。當(dāng)然，這種發(fā)展一般需要有一個(gè)能夠替代家庭的外界優(yōu)良環(huán)境的影響。594、學(xué)前兒童家庭教育特點(diǎn)（1）時(shí)代性和社會(huì)性家庭是社會(huì)的細(xì)胞，它隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展而不斷變化，作為家庭主要功能之一的教育也是如此。首先，在不同的歷史時(shí)期，由于國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)水平、家庭結(jié)構(gòu)等因素的不同，學(xué)前兒童的家庭教育呈現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)。60其次，在不同的國(guó)度，由于政治制度、文化觀念、教育體制等因素的不同，學(xué)前兒童的家庭教育也會(huì)表現(xiàn)不同的特征。例如，同樣是面對(duì)蹣跚學(xué)步的孩予，當(dāng)其走路不小心跌倒時(shí)，澳大利亞的家長(zhǎng)往往是“視而不見(jiàn)”，繼續(xù)做自己的事情，而我國(guó)的家長(zhǎng)大都是趕緊放下手中的事情，快步跑過(guò)去，把孩子扶起來(lái)，左哄右哄。家長(zhǎng)的這種不同的教養(yǎng)方式與其國(guó)家的教養(yǎng)傳統(tǒng)、價(jià)值觀念不無(wú)關(guān)系·61再次，在同一國(guó)家的不同區(qū)域，由于開(kāi)放程度、生活水平的不同，學(xué)前兒童的家庭教育也展現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。例如，在我國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，許多家長(zhǎng)都非常重視對(duì)孩子的教育投資，不惜一切代價(jià)讓孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)、彈奏鋼琴，但在經(jīng)濟(jì)較為落后的內(nèi)地，眾多家長(zhǎng)，卻更為關(guān)注對(duì)孩子的保育投資，只求孩子能吃得好、穿得好。豬都笑了62（2）親情性和感染性家庭是以血緣關(guān)系為紐帶的，這種天然的情感作用是其他任何教育都不可能具有的特點(diǎn)?！叭酥樾阅獝?ài)于父母”，我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期思想家韓非的話語(yǔ)道明了：人與人之間的感情不可能超過(guò)父母與孩子之間的感情。家庭的這種情感感染作用，首先受到父母與孩子之間的感情親密程度的制約。父母和孩子的感情越深厚，感化作用就越強(qiáng)，威力就越大，反之，父母和孩子的感情越淡漠，感化作用就越弱，威力就越小。

63例如，有對(duì)夫婦由經(jīng)常當(dāng)著年幼孩子的面吵架，發(fā)展到天天打仗鬧離婚，當(dāng)幼兒園教師在班級(jí)要求幼兒畫(huà)“我的一家人”的主題畫(huà)時(shí)，這個(gè)孩子卻畫(huà)出了這樣一幅圖：在爸爸（高舉著拳頭，站立）和媽媽?zhuān)◤埓笾彀?，站立）中間，有個(gè)瘦小的女孩躺在地上。64教師看了以后，不解地問(wèn)她：“這個(gè)小女孩在干什么？”她說(shuō)：“這個(gè)小女孩快要死了。”教師又問(wèn)她：“為什么這個(gè)小女孩快要死了？”她說(shuō)：“因?yàn)樗陌职謰寢岏R上就要離婚了?！蓖高^(guò)這幅畫(huà)，我們可以看出，孩子對(duì)于父母情感的變化是非常敏感的，并在情緒上受到了嚴(yán)重的影響，出現(xiàn)了情感上的消極共鳴現(xiàn)象，俗話說(shuō)“孩子的臉是父母關(guān)系的晴雨表”，講的就是這個(gè)道理。65（3）針對(duì)性和隨機(jī)性“知子莫如父”形象地說(shuō)明了最了解孩子的人不是別人，而是作為一家之長(zhǎng)的父母。今天的學(xué)前兒童絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，加上雙休日的實(shí)行，使得父母有更多的時(shí)間、更旺盛的精力去深刻地理解孩子的心理，準(zhǔn)確地把握孩子的個(gè)性，對(duì)孩子因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教，長(zhǎng)善救失，強(qiáng)化家庭教育針對(duì)性的特點(diǎn)。66（4）連續(xù)性和一貫性孩子從托兒所到幼兒園，不論是生活環(huán)境、教育內(nèi)容，還是教師、同伴等都發(fā)生了很大的變化，但家庭的生存空間、教養(yǎng)條件、家長(zhǎng)等情況，一般來(lái)說(shuō)，不會(huì)有什么變化或基本上沒(méi)有變化。家庭生活的穩(wěn)定性和連續(xù)性本身就是在對(duì)孩子進(jìn)行一致性和一貫性的教育，這種持續(xù)不斷的、反復(fù)進(jìn)行的教育，有利于孩子形成良好的行為習(xí)慣。家庭教育的連續(xù)性，使得父母能更好地隨著孩子年齡的增長(zhǎng)和生理心理特點(diǎn)的變化逐步提高對(duì)孩子的教育期望和要求，由淺人深、循序漸進(jìn)地促進(jìn)孩子的發(fā)展。67（5）權(quán)威性和專(zhuān)制性家長(zhǎng)在家庭中的這種獨(dú)特地位和作用，決定了他在孩子心目中享有崇高的威望和威信，使孩子能夠做到“有令則行，有禁則止”，這是家庭教育的一大優(yōu)勢(shì)。家長(zhǎng)是否能維護(hù)自己的權(quán)威，與其是否能?chē)?yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)時(shí)處處為孩子作表率有關(guān)。

例如，兒子把鄰居小伙伴的臉抓破了，父親不僅要批評(píng)兒子，而且還應(yīng)帶著兒子到鄰居家去賠禮道歉，使兒子對(duì)自己的過(guò)失行為產(chǎn)生內(nèi)疚感。

685、學(xué)前兒童家庭教育的基本原則⑴科學(xué)性原則學(xué)前兒童家庭教育的科學(xué)性原則，主要是指在家庭教育中，家長(zhǎng)要用正確的價(jià)值觀、科學(xué)的養(yǎng)育觀對(duì)兒童施加影響，使孩子能夠朝著社會(huì)所期望的目標(biāo)成長(zhǎng)。

69⑵理智性原則

在家庭教育中，家長(zhǎng)既要關(guān)心熱愛(ài)孩子，又要嚴(yán)格要求孩子，做到情感與理智相結(jié)合，理性施愛(ài)，促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。在運(yùn)用理智性原則時(shí)，家長(zhǎng)要注意如下幾點(diǎn)：調(diào)節(jié)情緒，這是教育孩子的前提，家長(zhǎng)只有時(shí)刻注意調(diào)節(jié)自己的情緒，克制無(wú)益的沖動(dòng)，才能在教育孩子的過(guò)程中，不感情用事，不走上極端，把消極因素化解為積極因素。70⑶指導(dǎo)性原則在家庭教育中，家長(zhǎng)要承認(rèn)孩子的主動(dòng)地位，尊重孩子的獨(dú)立人格，調(diào)動(dòng)孩子的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，引導(dǎo)孩子更好地發(fā)展。家長(zhǎng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：樹(shù)立正確的兒童觀，這是家長(zhǎng)指導(dǎo)孩子的基礎(chǔ)。71⑷漸進(jìn)性原則

在家庭教育中，家長(zhǎng)要循序漸進(jìn)地對(duì)孩子施予影響，由淺人深，從易到難，逐步提高對(duì)孩子的要求，讓孩子不斷體驗(yàn)成功的快樂(lè)，最終達(dá)到身心健康發(fā)展的目標(biāo)。

72⑸適度性原則

在家庭教育中，家長(zhǎng)對(duì)孩子要該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，獎(jiǎng)懲并用，獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)懲適度，以強(qiáng)化孩子的良好行為，抑制孩子的不良行為。家長(zhǎng)要注意以下幾點(diǎn)：稱(chēng)贊孩子的努力，家長(zhǎng)在表?yè)P(yáng)孩子時(shí)，與其空洞地夸獎(jiǎng)孩子的“聰明”，不如言之

有物地稱(chēng)贊孩子的“努力”。

73⑹一致性原則家長(zhǎng)需注意如下幾點(diǎn)：

互通信息，家庭成員之間要經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)交流信息，一起商討孩子的教育問(wèn)題，對(duì)孩子不與雙親同吃同住的家庭來(lái)講更為重要。相互配合，家庭成員之間要團(tuán)結(jié)一致，密切合作，彼此維護(hù)威信，建立牢固的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，反之，相互拆臺(tái)，互不協(xié)調(diào)，有人管得嚴(yán)，有人管得松，就會(huì)使孩子覺(jué)得有機(jī)可乘，有縫可鉆，導(dǎo)致人格的扭曲。74二、幼兒園的家庭教育指導(dǎo)形式的未來(lái)走向1、學(xué)前教育綜合化、個(gè)性化的趨勢(shì)日益增強(qiáng)，作為一個(gè)托兒所、幼兒園，在全面使用各種家庭教育指導(dǎo)形式的同時(shí)，還應(yīng)具有自己的特色，兼顧托幼園所的條件、教師的專(zhuān)長(zhǎng)、家長(zhǎng)的實(shí)際和兒童的發(fā)展，在某種形式的指導(dǎo)上有獨(dú)特的做法和經(jīng)驗(yàn)。

例如，在不同的區(qū)縣、同一區(qū)縣不同的幼兒園、同一幼兒園的不同班級(jí)、同一班級(jí)不同的家長(zhǎng)，使用的家庭教育的指導(dǎo)形式也會(huì)不同，就是同一種形式，在具體的操作上也會(huì)顯出不同。752、與世界學(xué)前教育的發(fā)展相適應(yīng)在對(duì)兒童家庭教育進(jìn)行指導(dǎo)的形式上，各國(guó)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都有自己的特色。美國(guó)采用的形式：一是會(huì)談，教師每學(xué)期要與每個(gè)幼兒的家長(zhǎng)至少進(jìn)行一次系統(tǒng)性談話，全面介紹幼兒的在園表現(xiàn)情況；二是參與，教師鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與幼兒園的日常教育活動(dòng)和教育管理。76英國(guó)與家庭建立了交流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，要求教師經(jīng)常與家長(zhǎng)討論孩子的進(jìn)步情況、交流對(duì)幼教問(wèn)題的看法；每個(gè)月給家長(zhǎng)發(fā)一封“致家長(zhǎng)的信”；每學(xué)期有1天“家長(zhǎng)日”，全面向家長(zhǎng)開(kāi)放；定期召開(kāi)家庭教育專(zhuān)題研討會(huì)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和教師一起就某些問(wèn)題進(jìn)行討論，此外，還鼓勵(lì)父母參與幼教機(jī)構(gòu)的管理。77澳大利亞根據(jù)家長(zhǎng)的興趣和特長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們參與園教，義務(wù)給教師當(dāng)助手，幫助收拾、整理環(huán)境，組織教育活動(dòng)，為幼兒講故事，教幼兒繪畫(huà)、唱歌、跳舞等。

78日本運(yùn)用的形式主要有：小報(bào)，向家長(zhǎng)介紹本周、本月的教育目標(biāo)、教育活動(dòng)、需要家長(zhǎng)配合的事情、家庭保教小常識(shí)，小報(bào)分為幼稚園通訊、年級(jí)通訊和班級(jí)通訊；家長(zhǎng)后援會(huì)，家長(zhǎng)按照自己的專(zhuān)長(zhǎng)，自由分工、協(xié)作，幫助幼兒園策劃、準(zhǔn)備、組織、評(píng)價(jià)各種不同的大型活動(dòng)。

793、與學(xué)前教育的一體化相適應(yīng)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)家庭教育的指導(dǎo)，既不應(yīng)局限于托幼園所的內(nèi)部，也不應(yīng)限制在家庭的小天地里。在兒童成長(zhǎng)的過(guò)程中，必然會(huì)受到來(lái)自托兒所、幼兒園及家庭和社會(huì)的各種因素的影響，要促進(jìn)兒童的發(fā)展，托幼機(jī)構(gòu)就必須發(fā)揮各種因素潛在的教育價(jià)值，廣開(kāi)門(mén)路，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行因時(shí)、因地、因事、因人的具體指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育的一體化。80三、學(xué)前教育機(jī)構(gòu)家庭教育指導(dǎo)的內(nèi)容及渠道家庭教育的指導(dǎo)可通過(guò)多種渠道來(lái)實(shí)施，實(shí)踐證明：家庭教育講座、家長(zhǎng)會(huì)、辨析評(píng)論會(huì)、父母沙龍和家長(zhǎng)園地、家園小報(bào)以及開(kāi)放日活動(dòng)、家長(zhǎng)執(zhí)教活動(dòng)等在其中都占有重要的地位，起著獨(dú)特的作用。811、家庭教育講座學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)有計(jì)劃有步驟地為家長(zhǎng)舉辦各種科學(xué)育兒的講座和報(bào)告，系統(tǒng)地向家長(zhǎng)介紹學(xué)前教育的知識(shí)，提高家長(zhǎng)的教育能力；定期請(qǐng)兒童保健專(zhuān)家、心理專(zhuān)家、教育專(zhuān)家開(kāi)設(shè)講座，也可由園所長(zhǎng)·教師、家長(zhǎng)自己主講；把重點(diǎn)放在兒童的全面發(fā)展上，或放在家長(zhǎng)素質(zhì)的整體提高；采用講授為主、答疑為輔、先講授后答疑的形式，或采用講授和答疑并重、邊講授邊答疑的形式；講座人可與家長(zhǎng)坐成秧田式，也可坐成半圓式、圓圈式。82⑴講座前在開(kāi)辦講座之前，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要向家長(zhǎng)公布詳細(xì)的計(jì)劃，便于家長(zhǎng)適時(shí)參加。如幼兒園演講主題：

藝術(shù)教育在學(xué)前教育中的重要性，家長(zhǎng)怎樣正確引導(dǎo)？

現(xiàn)代社會(huì)，家長(zhǎng)如何當(dāng)好孩子的第一個(gè)教師？我們需要怎樣的家庭教育和幼兒園教育？家園之間怎樣怎樣有效銜接？

如何看待幼兒教育小學(xué)化現(xiàn)象？其弊端是什么？用案例分析。幼兒在園發(fā)生突發(fā)事件，家長(zhǎng)如何正確看待和處理？用案例分析。

新入園幼兒家長(zhǎng)如何配合幼兒園？

83⑵講座中在進(jìn)行講座的時(shí)候，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)除了要求報(bào)告人做到時(shí)代性、系統(tǒng)性、針對(duì)性以外，還要提醒他們做到家庭性、實(shí)踐性和通介性：不僅要講家庭教育的理論、原則，而且還要講家庭教育的途徑方法，注意理論聯(lián)系實(shí)際；對(duì)家庭教育的基本概念、基礎(chǔ)知識(shí)，既科學(xué)地講解，又要深人淺出，易于為家長(zhǎng)所接受。

84⑶講座后在講座結(jié)束以后，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的園長(zhǎng)、所長(zhǎng)還要通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)委員、班級(jí)教師向家長(zhǎng)了解情況，及時(shí)獲取反饋信息，作出效果評(píng)價(jià)，以不斷提高講座的質(zhì)量。852、家長(zhǎng)會(huì)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)家長(zhǎng)會(huì)的目標(biāo)可近可遠(yuǎn)，既可在開(kāi)學(xué)初期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，也可在學(xué)期結(jié)束時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)；家長(zhǎng)會(huì)的任務(wù)可輕可重，既可要求家長(zhǎng)作記錄、認(rèn)真思考、主動(dòng)發(fā)言，也可只要家長(zhǎng)聽(tīng)一聽(tīng)；家長(zhǎng)會(huì)的對(duì)象可分可合，既可召開(kāi)祖輩家長(zhǎng)會(huì)，也可召開(kāi)父輩家長(zhǎng)會(huì)；86家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間可長(zhǎng)可短，既可長(zhǎng)達(dá)45分鐘，也可短至15分鐘；家長(zhǎng)會(huì)的規(guī)?？纱罂尚。瓤烧匍_(kāi)全園、全所家長(zhǎng)會(huì)，也可召開(kāi)全年級(jí)、全班家長(zhǎng)會(huì)；此外，還可根據(jù)家長(zhǎng)教養(yǎng)態(tài)度的類(lèi)型是屬于民主型還是溺愛(ài)型、放任型、專(zhuān)制型，分門(mén)別類(lèi)地召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)87⑴、全園（所）家長(zhǎng)會(huì)園長(zhǎng)、所長(zhǎng)在組織全園、全所家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，要從家長(zhǎng)的實(shí)際情況和兒童的發(fā)展水平出發(fā)，分層分類(lèi)地給家長(zhǎng)以指導(dǎo)，以保證家庭教育指導(dǎo)的實(shí)效性。例如，把合作性發(fā)展上略顯不足的兒童的家長(zhǎng)組織進(jìn)來(lái)，圍繞著兒童分享、合作性的作用、表現(xiàn)、成因、矯正等問(wèn)題展開(kāi)討論，然后，園所長(zhǎng)可就其中最重要的部分，如“提高孩子分享合作能力的策略”，作出總結(jié)性發(fā)言，以給家長(zhǎng)具體的指導(dǎo)。88⑵班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)教師在組織本班家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，要從學(xué)前教育的目標(biāo)和兒童的年齡特點(diǎn)出發(fā)，給予家長(zhǎng)具體的指導(dǎo)。例如，托兒所教師或幼兒園小班教師可和家長(zhǎng)一起研討“通過(guò)親子游戲促進(jìn)孩子的發(fā)展”的問(wèn)題，在引導(dǎo)家長(zhǎng)廣泛討論的基礎(chǔ)上，作出如下總結(jié)性發(fā)言，以充分發(fā)揮游戲在兒童成長(zhǎng)中的作用。893、辨析評(píng)論會(huì)⑴辯論會(huì)前的準(zhǔn)備工作為了使辯論會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)做好以下各項(xiàng)工作：（1)深入了解家長(zhǎng)的心態(tài)和困惑，廣泛搜集家長(zhǎng)感興趣的話題，為確立辨析的主題作好前期準(zhǔn)備；

90（2)給家長(zhǎng)提供相應(yīng)的圖書(shū)資料，使家長(zhǎng)能自己獲取有關(guān)的信息，做好討論的知識(shí)準(zhǔn)備；

(3)把各種討論的主題公布出來(lái)，讓家長(zhǎng)自由選擇小組參加討論；一個(gè)時(shí)期可只安排一個(gè)討論題，也可同時(shí)安排幾個(gè)討論題；91（4）選好討論的主持人，讓有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這一角色；（5)確定討論的時(shí)間、地點(diǎn)，便于家長(zhǎng)參加和討論；（6)安排好辯論會(huì)的形式，盡可能運(yùn)用一些現(xiàn)代化教育手段來(lái)輔助討論，達(dá)到生動(dòng)直觀的目的；(7)請(qǐng)好辯論會(huì)的點(diǎn)評(píng)人，這往往由有一定知名度、精通學(xué)前教育的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，如園所長(zhǎng)或助理、教研組長(zhǎng)、高級(jí)教師。92⑵辯論會(huì)中的引導(dǎo)工作這是辨析評(píng)論會(huì)的關(guān)鍵，這一環(huán)節(jié)主要包括教師讓家長(zhǎng)觀看錄像、圖片、照片，給家長(zhǎng)講解、描述，啟發(fā)家長(zhǎng)圍繞著主題進(jìn)行討論、辯論，幫助家長(zhǎng)分析孩子的發(fā)展水平和自己的教養(yǎng)態(tài)度，向家長(zhǎng)提出確實(shí)可行的教育建議。93（三）辯論會(huì)后的評(píng)價(jià)工作這既是辨析評(píng)論會(huì)的終端，同時(shí)也是其開(kāi)端。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在辯論會(huì)結(jié)束以后，要及時(shí)記錄參加各個(gè)討論會(huì)的家長(zhǎng)人數(shù)和種類(lèi)；對(duì)辯論會(huì)的效果作出實(shí)事求是的分析和評(píng)價(jià)，以便為下一次的辨析會(huì)提供反饋信息，使辯論會(huì)的質(zhì)量能不斷提高。944、父母沙龍這是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)指導(dǎo)家庭教育的一種新形式，它不像家庭教育講座、家長(zhǎng)會(huì)那么正規(guī)、嚴(yán)肅，它使家長(zhǎng)在自由輕松的環(huán)境中充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，傾聽(tīng)其他家長(zhǎng)、教師和教育專(zhuān)家的看法，在不知不覺(jué)中受益。

95⑴父親沙龍有的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中兒童的家庭是“男主外，女主內(nèi)”的，孩子的父親整天在外奔波，經(jīng)商，做生意，無(wú)暇顧及孩子。據(jù)此，可開(kāi)辦父親沙龍，引導(dǎo)父親對(duì)“充分發(fā)揮父親在孩子成長(zhǎng)中的作用”這一問(wèn)題進(jìn)行討論，說(shuō)出自己的看法，然后教師、園（所）長(zhǎng)作出小結(jié)。96心理學(xué)研究表明：學(xué)前兒童人格要健康發(fā)展，需要接受男女兩性世界的影響，否則兒童的人格發(fā)展會(huì)蒙上一層陰影，形成單一的、明顯的女性特點(diǎn)或男性特點(diǎn)。學(xué)前兒童每周有五天的時(shí)間是在托兒所、幼兒園度過(guò)的，而我國(guó)現(xiàn)階段托幼園所的師資隊(duì)伍幾乎都是女性一統(tǒng)天下的格局，男性寥寥無(wú)幾，孩子受到的影響基本來(lái)自女性。為了保證孩子人格的正常發(fā)展，減少師資隊(duì)伍中男性不足所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，父親就必須更多地參與到學(xué)前兒童的教育工作中來(lái)，為孩子的全面和諧發(fā)展服務(wù)。97⑵母親沙龍學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中有的兒童的母親是典型的“女強(qiáng)人”，他們工作繁忙，事業(yè)有成，對(duì)孩子的教養(yǎng)問(wèn)題過(guò)問(wèn)較少，幾乎不接送孩子。據(jù)此，可組織母親沙龍，就母親們關(guān)心的話題展開(kāi)討論，然后由教師、園（所）長(zhǎng)引出“母愛(ài)的價(jià)值及實(shí)施”的問(wèn)題進(jìn)行討論，并作出總結(jié)性的發(fā)言。985、家長(zhǎng)園地幼兒園可設(shè)置全園、全所性的櫥窗、墻報(bào)、板報(bào)，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)，介紹教育家的名言，公布作息制度、食譜，推薦兒童玩具、讀物，陳列集體活動(dòng)照片、兒童作品等。例如，針對(duì)眾多家長(zhǎng)不注意維護(hù)孩子的心理健康這一問(wèn)題，幼兒園可利用墻報(bào)向家長(zhǎng)傳遞如下信息：父母應(yīng)如何維護(hù)孩子的心理健康。996、家園（所）小報(bào)這是幼兒園與家庭進(jìn)行聯(lián)系的重要紐帶，在創(chuàng)辦過(guò)程中，不論是報(bào)刊的名稱(chēng)、編輯，還是報(bào)刊的內(nèi)容、銷(xiāo)售、效果，都要以?xún)和图议L(zhǎng)為中心，幫助家長(zhǎng)深人了解孩子的特點(diǎn)、在園所及在班里的情況，正確認(rèn)識(shí)托幼園所的性質(zhì)和教師的任務(wù)，增強(qiáng)參與學(xué)前教育的積極性和科學(xué)性，自覺(jué)更新家庭教育觀念，以推動(dòng)托幼園所的家庭教育指導(dǎo)工作，提高家庭教育質(zhì)量。1007、開(kāi)放日活動(dòng)幼兒園的開(kāi)放活動(dòng)，欲達(dá)到豐富家長(zhǎng)的感性知識(shí)、幫助家長(zhǎng)深刻了解孩子、全面認(rèn)識(shí)教育活動(dòng)、掌握教育規(guī)律的目的，不僅要妥善安排開(kāi)放的時(shí)間，可以固定，也可以不固定；可以由園所決定，也可由家長(zhǎng)自己決定；可以一天的，也可以是半天的、幾十分鐘的；可以是幾個(gè)環(huán)節(jié)的，也可以是一個(gè)環(huán)節(jié)的）。1018、家長(zhǎng)執(zhí)教活動(dòng)幼兒園應(yīng)歡迎家長(zhǎng)參與到整個(gè)教育活動(dòng)中來(lái)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)根據(jù)自己的職業(yè)特點(diǎn)、興趣特長(zhǎng)等方面的情況，自愿擔(dān)當(dāng)“實(shí)習(xí)教師”，在教師指導(dǎo)下，嘗試某門(mén)課或某節(jié)課的教學(xué)工作，讓家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)通過(guò)親身實(shí)踐，體驗(yàn)到教師勞動(dòng)的艱辛，萌發(fā)密切配合學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的熱情，并落實(shí)到自己的行動(dòng)上來(lái)。102例如，一位擅長(zhǎng)英語(yǔ)的父親，想給兒子所在的小班幼兒上1節(jié)英語(yǔ)課，在教師的精心指導(dǎo)下，他寫(xiě)出了英語(yǔ)綜合教育活動(dòng)教案和評(píng)價(jià)，和幼兒一起制作教具、玩具，幾經(jīng)試教，最終走上了“講臺(tái)”，贏得了小朋友的掌聲。103案例試評(píng)：課堂討論小（1)班的王老師在敬老節(jié)時(shí)，開(kāi)展了“我是小主人，熱情招待爺爺、奶奶、外公、外婆大客人”的家園合作慶?；顒?dòng)，活動(dòng)的過(guò)程和步驟安排如下：第一環(huán)節(jié)：請(qǐng)來(lái)所有小朋友的爺爺、奶奶、外公、外婆，讓他們和自己的孫輩坐在一起，像平時(shí)一樣圍著教室的四壁坐好。第二環(huán)節(jié)：?jiǎn)l(fā)小朋友都來(lái)做個(gè)能干的“小主人”，熱情招待這些“大客人”，例如，拿一塊小毛巾給他們擦手，遞上一小杯開(kāi)水給他們喝。第三環(huán)節(jié)：指導(dǎo)每個(gè)小朋友從食品盤(pán)中拿一塊壽糕給“大客人吃

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第四環(huán)節(jié)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有的“大客人”大口大口地吃著壽糕、喝著開(kāi)水、臉上露出了幸福的微笑，而有的“大客人”卻舍不得吃，把“主人”抱在懷里，一個(gè)勁地喂“小主人”吃喝時(shí)，王老師就表?yè)P(yáng)那些吃得香的“大客人”：是好爺爺、好奶奶、好外公、好外婆，來(lái)做大客人時(shí)，無(wú)構(gòu)無(wú)束，把班級(jí)當(dāng)作是自己的家；還夸獎(jiǎng)那些“小主人”：懂事、能干，使他們的“大客人”吃得好，喝得好；并給這一對(duì)對(duì)“小主人”和“大客人”拍下珍貴的鏡頭。第五環(huán)節(jié)：感謝來(lái)參加活動(dòng)的各位家長(zhǎng)。105第三節(jié)、幼兒園與家長(zhǎng)的溝通技巧一、、關(guān)注家長(zhǎng)的需要家長(zhǎng)們關(guān)注更多的是：自己孩子的事（我的孩子在幼兒園怎么樣？）；他認(rèn)為重要的事兒（在幼兒園吃飯沒(méi)有？解大便沒(méi)有？我給老師交待的事兒老師記得做了沒(méi)有？——加衣服、脫衣服等）；與自己孩子有關(guān)的具體活動(dòng)和事情（這個(gè)主題活動(dòng)中我的孩子參與了嗎？表現(xiàn)怎樣？）等等，他們更希望能在家園聯(lián)系欄中看到與自己孩子有關(guān)的欄目和內(nèi)容。因此，在創(chuàng)設(shè)家園聯(lián)系欄的時(shí)候就應(yīng)該盡可能地通過(guò)不同形式來(lái)滿(mǎn)足家長(zhǎng)的合理要求——欄目應(yīng)有針對(duì)性。

106讓家長(zhǎng)想看、耐看，于是有的班根據(jù)本班實(shí)際，增設(shè)了“午睡情況、學(xué)習(xí)習(xí)慣觀察的反饋表”、“寶寶在園的一天”、“某某小朋友的大便觀察”、“回音壁”、“家長(zhǎng)備忘錄”、“育兒沙龍”、“成長(zhǎng)點(diǎn)滴”、“出謀劃策”、“成功體驗(yàn)”、“好書(shū)推薦”、“教師話語(yǔ)”等一些有針對(duì)性的欄目。應(yīng)該想辦法讓家長(zhǎng)看見(jiàn)教育過(guò)程、幼兒的學(xué)習(xí)過(guò)程。這對(duì)于宣傳幼兒教育與新課程理念，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的理解、支持、合作致關(guān)重要。

107二、常用家園聯(lián)系方式1、創(chuàng)設(shè)互動(dòng)式家園聯(lián)系欄對(duì)話需要用語(yǔ)言來(lái)交流，走進(jìn)對(duì)話的家長(zhǎng)工作，它需要積極尋找教師與家長(zhǎng)共同關(guān)注的、感興趣的、有矛盾沖突的、有意義的一些話題，這樣，才能引發(fā)他們主動(dòng)參與，交互作用。那么，怎樣去尋找話題，找到對(duì)話的切入點(diǎn)呢？108首先，這個(gè)話題應(yīng)該是一個(gè)比較有針對(duì)性的；具體的；有情境的；需要有事件和情節(jié)的；對(duì)雙方有沖突、可能會(huì)有爭(zhēng)議的；是大部分家長(zhǎng)能力范圍內(nèi)的（如欄目的形式可以是文章式的經(jīng)驗(yàn)交流、論壇，也可是易于操作的問(wèn)卷等等），而且話題最好是涉及事件而不是具體的某個(gè)人。

109比如每月話題中老師就可以根據(jù)家長(zhǎng)近期關(guān)注的熱點(diǎn)話題來(lái)確立題目：如“怎樣引導(dǎo)幼兒看動(dòng)畫(huà)片”、“怎樣讓孩子在園在家一個(gè)樣”、“如何看待幼兒得到的小紅花”、“如何對(duì)待幼兒間的糾紛”等等。這樣，當(dāng)這些話題出現(xiàn)的時(shí)候，才會(huì)引起家長(zhǎng)的廣泛關(guān)注，參與的面也會(huì)更廣。110孩子在幼兒園與小伙伴交往過(guò)程中有時(shí)難免引起矛盾。例如，孩子想玩別人手上的玩具，別人不愿意；想加入同伴的游戲，同伴不同意；這個(gè)時(shí)候孩子可能會(huì)出現(xiàn)一些不當(dāng)行為，比如：伸手挖破對(duì)方的臉、拿起手上的東西打?qū)Ψ剑@樣糾紛就產(chǎn)生了。作為家長(zhǎng)，假如您的孩子遇到了這樣的問(wèn)題，您會(huì)怎么做呢？

111在家園互動(dòng)的一個(gè)欄目——“大家談”中，有一個(gè)話題是就某個(gè)孩子的性格不好讓家長(zhǎng)來(lái)談（教師發(fā)起：某某家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)她的孩子性格不好，不知怎么辦？請(qǐng)大家來(lái)幫幫她？），另一個(gè)話題則是就某個(gè)孩子進(jìn)餐慢，該怎么辦來(lái)談，（家長(zhǎng)求助：我的孩子進(jìn)餐慢，每次都需要怎樣她才會(huì)吃下去，我該怎么辦？）話題出來(lái)后，前者，無(wú)人應(yīng)答，后者，家長(zhǎng)支招的很多。討論：同樣是話題，為什么反差會(huì)這么大呢？112究其原因，不難發(fā)現(xiàn)：一個(gè)話題大，一個(gè)話題??；一個(gè)話題籠統(tǒng)，一個(gè)話題具體。由此可見(jiàn)，尋找適宜的話題進(jìn)行對(duì)話、交流是非常重要的，它是互動(dòng)的前提，它能讓家長(zhǎng)走進(jìn)我們的幼兒園教育，從而有話可說(shuō)。113討論

1.在對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，你的成功經(jīng)驗(yàn)是什么？2.在對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，你有什么失敗的教訓(xùn)？3.你認(rèn)為家長(zhǎng)最喜歡哪些內(nèi)容的指導(dǎo)？4.你認(rèn)為家長(zhǎng)最喜歡哪些形式的指導(dǎo)？114如：小班幼兒入園后家長(zhǎng)常常會(huì)對(duì)我們的保教人員說(shuō)：“老師，我的孩子今天在家沒(méi)解大便，呆會(huì)兒解便之后你給他擦一下屁股”，面對(duì)家長(zhǎng)自己認(rèn)為應(yīng)該是我們保教人員做的事兒，該怎樣做？怎樣解決才好呢？小班的老師通過(guò)思考，先將這個(gè)話題在家園聯(lián)系欄中以案例的方式呈現(xiàn)，引發(fā)家長(zhǎng)們就“該不該‘擦屁股’”這一話題共同參與討論，然后，該老師對(duì)這個(gè)話題作了專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)——就“擦與不擦”進(jìn)行了利與弊的全面分析，然后就將會(huì)如何對(duì)待這件事也給家長(zhǎng)們進(jìn)行了交流。1152、電話聯(lián)系的方法電話聯(lián)系是一種既快又有效的方法，可及時(shí)傳達(dá)孩子在園的表現(xiàn)，還可就孩子出現(xiàn)的問(wèn)題和家長(zhǎng)商討解決的方法。第一周就在“反饋表”上向家長(zhǎng)公布教師電話。這樣滿(mǎn)足了部分不能接送孩子家長(zhǎng)的交流愿望，也擴(kuò)寬了家園的溝通渠道。1163、建立網(wǎng)站，公布家長(zhǎng)。目前，很多幼兒園都采用這種方式，很受老師﹑家長(zhǎng)的歡迎。既方便又能達(dá)到與家長(zhǎng)溝通的目的。家長(zhǎng)與老師交談，目的不就是了解孩子情況；建立一個(gè)網(wǎng)站，把孩子一日活動(dòng)照片上傳到里面去；僅此一份，使每個(gè)家長(zhǎng)都能了解孩子情況。這不是既方便又能達(dá)到目的嗎？1174、教學(xué)成果展示時(shí)刻觀察幼兒在園表現(xiàn)，及時(shí)拍下；收集幼兒活動(dòng)作品，投放在展示區(qū)。利用月末開(kāi)放日向家長(zhǎng)展示。這樣家長(zhǎng)就一目了然﹑很形象﹑直觀的了解了孩子在園一月情況?！澳羌议L(zhǎng)還有什么不明白的嗎？”1185、用家園聯(lián)系表或本。在教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，家園聯(lián)系表是一種有效的交流手段。它往往只有老師的廖廖數(shù)語(yǔ)，就把孩子在園個(gè)情況點(diǎn)滴進(jìn)步傳達(dá)給家長(zhǎng)。目前就采用這種方法，很受家長(zhǎng)的歡迎，同時(shí)也緩解了家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間和老師交流的情況。

119三、教師與家長(zhǎng)溝通的技巧〔一〕基本要求1、與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意態(tài)度和語(yǔ)氣2、要多途徑與家長(zhǎng)交流3、多征求家長(zhǎng)的愿望、需求、意見(jiàn)

1204、可以經(jīng)常更換信息欄5、恰當(dāng)方式談?dòng)變盒袨閱?wèn)題與家長(zhǎng)溝通6、特殊事件主動(dòng)坦誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通7、保持家庭隱私8、冷靜處理與家長(zhǎng)、幼兒的關(guān)系121

〔二〕溝通的技巧溝通也就是信息交流，是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。溝通是一個(gè)過(guò)程。完整的溝通過(guò)程包括七個(gè)環(huán)節(jié)。1．溝通主體，即信息的發(fā)出者或來(lái)源。2、編碼，指主體采取某種形式來(lái)傳遞信息的內(nèi)容。3．媒體，或稱(chēng)溝通渠道。4.溝通的客體，即信息的接收者。5.譯碼，指客體對(duì)接收到的信息所做出的解釋、理解。6.做出反應(yīng)，也即體現(xiàn)出溝通效果。7．反饋。122溝通的類(lèi)型：正式溝通：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。

123正式溝通的方式1．下向溝通。這是在傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向。2.上向溝通。主要是下屬依照規(guī)定向上級(jí)所提出的正式書(shū)面或口頭報(bào)告。3.橫向溝通。主要是同層次，不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通。124ABCd正式溝通有幾種具體的溝通形態(tài)

1.鏈?zhǔn)綔贤ā?.環(huán)式溝通。BAECd1253.Y式溝通。

ABCdE1264.輪式溝通。CABdE1275.全通道式溝通。ABECd128非正式溝通：所謂非正式溝通是指通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通方式。非正式溝通方式非常繁多且無(wú)定型，例如同事之間任意交談，甚至透過(guò)家人之間的傳聞等等，都算是非正式溝通。所以非正式溝通和個(gè)人間非正式關(guān)系，往往平行存在。129非正式溝通的產(chǎn)生，可以說(shuō)是人們的天生的需求。通過(guò)這種溝通途徑來(lái)交換或傳遞信息，常常可以滿(mǎn)足個(gè)人的某些需求。例如人們由于某種安全的需求，樂(lè)意探聽(tīng)有關(guān)人事調(diào)動(dòng)之類(lèi)的消息；朋友之間交換消息，則意味著相互的關(guān)心和友誼的增進(jìn)，藉此更可以獲得社會(huì)需求的滿(mǎn)足。130

非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)：溝通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的“內(nèi)幕新聞”。非正式溝通能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是組織中良好的人際關(guān)系。其缺點(diǎn)表現(xiàn)在：非正式溝通難于控制，傳遞的信息不確切，容易失真，而且，它可能導(dǎo)致小集團(tuán)、小圈子，影響組織的凝聚力和人心穩(wěn)定。131非正式溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1)消息越新鮮，人們談?wù)摰镁驮蕉啵唬?)對(duì)人們工作有影響的，最容易招致人們談?wù)摚?3)最為人們所熟悉者，最多為人們談?wù)摚?32(4)在工作上有關(guān)系的人，往往容易被牽扯到同一傳聞中去；（5)在工作中接觸多的人，最可能被牽扯到同一傳聞中去。133非正式溝通的類(lèi)型人們發(fā)現(xiàn)有四種形態(tài)，分別為：（1）集群連鎖。即在溝通過(guò)程中，可能有幾個(gè)中心人物，由他轉(zhuǎn)告若干人，而且有某種程度的彈性。BARFClk134(2)密語(yǔ)連鎖.由一人告知所有其他人，猶如其獨(dú)家新聞。

ABCdEF135（3）隨機(jī)連鎖。即碰到什么人就轉(zhuǎn)告什么人，并無(wú)一定中心人物或選擇性o

ABC136(4)單線連鎖。就是由一人轉(zhuǎn)告另一人，后者再轉(zhuǎn)告一個(gè)人，這種情況最為少見(jiàn)。ABCd137溝通人員的特點(diǎn)所謂溝通人員，是指信息發(fā)出者、接收者、中間傳達(dá)者（媒體），以及他們的上級(jí)主管人員。這些人的特點(diǎn)，對(duì)于溝通方法的選擇也有密切的關(guān)系。主要的特點(diǎn)如下：138

1.目標(biāo)或手段導(dǎo)向。有人做事的基本導(dǎo)向，是以達(dá)成目標(biāo)或、任務(wù)為主。在這種導(dǎo)向下，可以變更或不顧規(guī)定及手續(xù)。但是有人卻堅(jiān)持必須合乎規(guī)定或手續(xù)，甚至到后來(lái)，以規(guī)定及手續(xù)作為工作的目的。如果屬于后類(lèi)人員，則傾向于正式和書(shū)面的溝通；反之，對(duì)于目標(biāo)導(dǎo)向的人，則比較愿意采取非正式和口頭的溝通方式。1392.能否信任的程度。這是指溝通的媒介者或接收者，對(duì)于所溝通的信息，能否正確解釋并促成其有效溝通，甚至增添某些有用的信息。如果在溝通過(guò)程中能找到這種媒介，將可增進(jìn)溝通效能；反之，如果媒介者不能正確了解和傳送溝通信息，那么就要設(shè)法避開(kāi)他，而要靠書(shū)面和口頭并用加以補(bǔ)救。1403.語(yǔ)文能力。溝通者的語(yǔ)文能力，是選擇溝通方法的重要因素。除此之外，語(yǔ)文能力也影響到溝通的內(nèi)容及其表現(xiàn)方式。1414、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度這是指溝通過(guò)程所涉及的人群間存在怎樣的關(guān)系。高度協(xié)調(diào)者，表示成員間接觸頻繁，關(guān)系密切，互助合作，在這種狀況下，溝通常常采用口頭而非正式的方法；反之，如果各人間極少往來(lái)，互不相干，則溝通只有依賴(lài)正式及書(shū)面的方法進(jìn)行。1425、有效溝通的要求（1）表達(dá)清楚不管信息如何傳遞，表達(dá)不清，隱晦難懂是常見(jiàn)的事。表達(dá)不清楚、不準(zhǔn)確往往會(huì)鑄成大錯(cuò)。任何人發(fā)送情報(bào)，都應(yīng)該遵循明確的原則，使接受者容易理解，而力求避免措詞不當(dāng)、文字松散、思想表達(dá)不嚴(yán)密、中心思想不清楚、千篇一律或用難懂的方言土語(yǔ)，以及不能理解或造成錯(cuò)覺(jué)的比喻、手勢(shì)等等。143（2）傳遞準(zhǔn)確要接收從上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)送來(lái)的各種情報(bào)，然后再把這些情報(bào)改編成適合于他的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)各自熟悉的語(yǔ)言，向他們傳遞。這種改編是力求接收者能夠理解。但是，不能因此而使情報(bào)“失真”。144（3）避免過(guò)早評(píng)價(jià)情報(bào)溝通的障礙與其說(shuō)是在交往中采取固執(zhí)不變的立場(chǎng)，還不如說(shuō)是過(guò)早地對(duì)情報(bào)溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)。他們認(rèn)為，這種評(píng)價(jià)會(huì)使情報(bào)溝通停頓，會(huì)使情報(bào)傳遞人員產(chǎn)生手足無(wú)措的感覺(jué)。他們還認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以不帶任何條條框框，不帶成見(jiàn)的態(tài)度聽(tīng)取情報(bào)傳遞人員的意見(jiàn)。這樣才能完全地傳遞和接收全面的情報(bào)。145（三）、溝通的障礙主觀障礙1.個(gè)人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見(jiàn)解等的差別，使信息在溝通過(guò)程中受個(gè)人的主觀心理因素的制約。1462.在信息溝通中，如果雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上差距過(guò)大，就會(huì)產(chǎn)生溝通的障礙。1473.信息溝通往往是依據(jù)組織系統(tǒng)分層次逐級(jí)傳遞的。然而，在按層次傳達(dá)同一條信息時(shí)，往往會(huì)受到個(gè)人的記憶、思維能力的影響，從而降低信息溝通的效率。1484.對(duì)信息的態(tài)度不同，使有些員工和主管人員忽視對(duì)自己不重要的信息，不關(guān)心組織目標(biāo)、管理決策等信息，而只重視和關(guān)心與他們物質(zhì)利益有關(guān)的信息，使溝通發(fā)生障礙。1495.主管人員和下級(jí)之間相互不信任。這主要是由于主管人員考慮不周，傷害了員工的自尊心，或決策錯(cuò)誤所造成，而相互不信任則會(huì)影響溝通的順利進(jìn)行。1506.下級(jí)人員的畏懼感也會(huì)造成障礙。這主要是由于主管人員管理嚴(yán)格。151客觀障礙1.信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠(yuǎn)、接觸機(jī)會(huì)少，就會(huì)造成溝通障礙。社會(huì)文化背景不同，種族不同而形成的社會(huì)距離也會(huì)影響信息溝通。152

2.組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層到下級(jí)基層單位，而產(chǎn)生失真，而且還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，影響其及時(shí)性。這是由于組織機(jī)構(gòu)所造成的障礙。153溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙1．語(yǔ)言系統(tǒng)所造成的障礙。

語(yǔ)言是溝通的工具。人們通過(guò)語(yǔ)言、文字及其他符號(hào)將信息經(jīng)過(guò)溝通渠道來(lái)溝通。但是語(yǔ)言使用不當(dāng)就會(huì)造成溝通障礙。這主要表現(xiàn)在：154（1)誤解，這是由于發(fā)送者在提供信息時(shí)表達(dá)不清楚，或者是由于接收者接收失誤所造成的。(2）歪曲，這是由于對(duì)語(yǔ)言符號(hào)的記憶模糊所導(dǎo)致的信息失真。155(3）信息表達(dá)方式不當(dāng)。這表現(xiàn)為措詞不當(dāng)，詞不達(dá)意，丟字少句，空話連篇，文字松散，句子結(jié)構(gòu)別扭，使用方言、土語(yǔ)，千篇一律等。這些都會(huì)增加溝通雙方的心理負(fù)擔(dān)，影響溝通的進(jìn)行。1562.溝通方式選擇不當(dāng)，原則、方法使用不活所造成的障礙。溝通的形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)多種多樣，且它們都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。如果不根據(jù)組織目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)策略來(lái)進(jìn)行選擇，不靈活使用其原則、方法，則溝通就不可能暢通進(jìn)行。在管理工作實(shí)踐中，存在著信息的溝通，也就必然存在溝通障礙。157（四）、人際溝通的技巧1、“誠(chéng)”是人際交往的根本交往能做到一個(gè)“誠(chéng)”字，必能老少無(wú)欺，從而得真誠(chéng)的回報(bào)。反之，世故圓滑，爾虞我詐，永遠(yuǎn)也不可能得到對(duì)方的真誠(chéng)對(duì)待。同時(shí)管理人員要注意言而有信，不要輕易做出許諾。如果答應(yīng)為公眾做某一件事情，就應(yīng)認(rèn)真履行自己的諾言。158

互相信任：信任，是搞好與家長(zhǎng)關(guān)系的前提，應(yīng)使彼此都有一種安全感，這也是減少誤會(huì)的“保險(xiǎn)閥”。159互相體驚：人各有志，人各有脾氣、性格、興趣愛(ài)好。要有為他人著想的精神，處處予以體諒，這是避免不愉快的有效方法。俗話說(shuō)：“你敬我一尺，我敬你一丈”?；ハ囿w諒應(yīng)成為與家長(zhǎng)關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”。寬容160

2、保持適度距離人際關(guān)系本是人與人之間的心理上的關(guān)系，也可稱(chēng)作心理上的距離。不分親疏地靠近對(duì)方最終難免引起不快，交往雙方彼此之間還是應(yīng)該保持適度距離為好。“親密并非無(wú)間，美好需要距離’、保持距離就要尊重別人的隱私，不論多么親密的人際關(guān)系，也應(yīng)彼此保留一塊心理空間。161其實(shí)，越是親密的人際關(guān)系越是要尊重隱私。這種尊重表現(xiàn)為不隨便打聽(tīng)、追問(wèn)他人的內(nèi)心秘密，也不隨便向別人吐露自己的隱私。過(guò)度的自我暴露雖不存在打聽(tīng)別人隱私的問(wèn)題，卻存在向?qū)Ψ娇康锰膯?wèn)題，容易失去應(yīng)有的人際距離。要有尊重他人的“距離感”。1623、注意尊重對(duì)方在人際交往中，不要以自我為中心，不要讓最沒(méi)有價(jià)值的“我”字當(dāng)頭，應(yīng)把頻率最高的“我想”、“我認(rèn)為”改成“你看呢”，少敘述自己的經(jīng)歷故事，更不要逢人便滔滔不絕地吐苦水，把周?chē)水?dāng)成宣泄對(duì)象。開(kāi)口詛咒，閉口發(fā)誓，漫天許愿，隨便插話，也是粗鄙俗劣的表現(xiàn)。在人際交往中，人們最忌諱那種傲慢的腔調(diào)、趾高氣揚(yáng)的神情、刻板僵硬的語(yǔ)氣。

163

謙遜的態(tài)度、委婉動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)調(diào)，能給人一種心悅誠(chéng)服的力量。在奧斯卡領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，著名影星英格麗·褒曼在連獲兩屆最佳女主角獎(jiǎng)后，又一次獲得最佳女配角獎(jiǎng)，但她對(duì)和她角逐此獎(jiǎng)的弗倫汀娜推崇備至?！霸徫遥愅∧?，我事先并沒(méi)有打算獲獎(jiǎng)?！敝t遜的一句話就消除了對(duì)方的心理隔閡。1644、學(xué)會(huì)保持沉默多說(shuō)話不一定是好事，言語(yǔ)是鐵，沉默是金。有時(shí)沉默、閉口比多說(shuō)要有價(jià)值得多，在一個(gè)不良的環(huán)境中，多說(shuō)多惹麻煩。有些事不需要自己表態(tài)，就應(yīng)當(dāng)警告自己閉上嘴巴。有位哲人說(shuō)：在人生中有兩種訓(xùn)練是不可少的，一是說(shuō)話訓(xùn)練，二是沉默。該沉默時(shí)還要嘰嘰喳喳，那做人就只學(xué)會(huì)了一半。165還應(yīng)意識(shí)到：說(shuō)過(guò)頭的話、刻薄話、挖苦或諷刺的話、傷害感情的話都會(huì)給別人的心靈留下創(chuàng)傷。劍傷肉體，語(yǔ)傷靈魂。應(yīng)盡量避免舌頭惹麻煩，不搬弄是非，不說(shuō)人之短，不談人隱私，樹(shù)怕剝皮，人怕傷心，做人口下要留情。1665、充分發(fā)揮情感管理的效力。⑴微笑意識(shí)如果我們?cè)谂c家長(zhǎng)交往時(shí)常帶一點(diǎn)微笑，給家長(zhǎng)一個(gè)健康、自信、可親的形象，家長(zhǎng)自然會(huì)與教師親近，交流討論。167⑵平等意識(shí)。

在與與家長(zhǎng)交往時(shí)，不能高高在上，隨意的指手畫(huà)腳發(fā)命令，而應(yīng)該發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重他們，主動(dòng)關(guān)心他們的困難，了解他們的思想狀態(tài)，經(jīng)常和他們交流溝通思想。

168在平等民主的氛圍中家長(zhǎng)感受到教師的真心幫助、真誠(chéng)理解、耐心期待、殷切希望，從情感上能與教師產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)。169⑶接納意識(shí)。在與家長(zhǎng)交往時(shí)，在行動(dòng)上體現(xiàn)對(duì)家長(zhǎng)的真正接納。鼓勵(lì)他們參加幼兒園的活動(dòng)，170⑷、融入意識(shí)。在與家長(zhǎng)交往時(shí)，注重抓住一些特殊時(shí)刻增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的情感，讓家長(zhǎng)融入幼兒園。

171（五）、影響人際溝通成功的因素1、錯(cuò)誤的時(shí)間①別人早上剛起床，或晚上要睡覺(jué)的時(shí)候。②別人比較疲倦的時(shí)候。③別人正忙于其他事情的時(shí)候。④別人準(zhǔn)備去做重要事情的時(shí)候。⑤別人認(rèn)為不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候。172

2、漫不經(jīng)心無(wú)論是講話者，還是聽(tīng)話者，只要你漫不經(jīng)心，就會(huì)影響人際溝通的效果。如果你是講話者，你就應(yīng)集中精力講述你想要對(duì)方知道的信息，要投其所好地引導(dǎo)對(duì)方，揣摸對(duì)方的心理，顧及對(duì)方的心理需要；如果你是聽(tīng)話者，你就應(yīng)全神貫注地聽(tīng)取對(duì)方的講述，這樣，既能聽(tīng)出對(duì)方的真實(shí)意圖，又能讓對(duì)方受到尊重后講出更多對(duì)你有用的信息。。173

3、膽怯在人際溝通中，誰(shuí)存在膽怯，誰(shuí)的人際溝通效果就不好。因?yàn)?，膽怯?huì)影響思維能力的發(fā)揮。一個(gè)人的思維能力受到束縛后，就想不出有創(chuàng)見(jiàn)性的意見(jiàn)，也不能充分地表達(dá)出想要表達(dá)的意思。假如你心中有一種想法，就要大膽地提出來(lái)，如果問(wèn)題提得恰到好處，馬上就會(huì)受到他人的贊成和擁護(hù)。要是結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)不出來(lái)，或是說(shuō)不清楚，結(jié)果是可想而知的。1744、偏見(jiàn)

偏見(jiàn)是人們感知事物時(shí)，對(duì)事物產(chǎn)生的一種片面或歪曲的印象。它常常是由于感情的因素造成，如首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)和定型作用都是產(chǎn)生偏見(jiàn)的原因。偏見(jiàn)一旦產(chǎn)生就可能沖破理智的約束，影響人際溝通的效果。如果你想使自己的意見(jiàn)為他人接受，就不能固守偏見(jiàn)，感情用事；不能只顧自己的想法，忽視他人的意志和利益。1755、話中有話人際溝通的目的之一是交流信息，是把自己所獲得的信息明白無(wú)誤地告訴對(duì)方。如果有話不直接說(shuō)，而采用話中有話，甚至話中有刺的表達(dá)方式，顯然就會(huì)影響人際溝通效果。所以，我們?cè)谌穗H溝通中不要說(shuō)似是而非、模棱兩可的話，也不用隱語(yǔ)，這樣才能取悅于聽(tīng)者，提高交際效果。1766、能力不足能力不足也會(huì)影響人際溝通的效果。表達(dá)能力不強(qiáng)，所提觀點(diǎn)不易被人接受，甚至引起誤會(huì)；知識(shí)不全面或不牢固，往往造成前后、矛盾，或者引出笑話。倘若上述情況存在，就很可能使你手足無(wú)措，影響你的形象。177（六）人際溝通的禁忌舉止的禁忌1．忌摸后腦勺人際溝通中下意識(shí)地?fù)虾竽X勺，是尷尬的舉止，是不自然的動(dòng)作，是拘束與怯場(chǎng)的表現(xiàn)。它能造成別人對(duì)你的輕視，會(huì)認(rèn)為你不善言談，或認(rèn)為你沒(méi)見(jiàn)過(guò)大世面，社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)匾乏。1782.，忌背著雙手在人際溝通中，不少人總覺(jué)得兩只手像是多余的“零件”，為了掩蓋其不自然，常常將雙手往身后一背，認(rèn)為既解除了窘態(tài)也增強(qiáng)了氣派。殊不知這種舉止只能引起交談對(duì)象的不滿(mǎn)。1793．急抖動(dòng)腿腳在人際溝通中，自覺(jué)或不自覺(jué)地抖動(dòng)雙腿或單腿，都是缺少禮貌、缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，必然會(huì)影響自己的形象，從而也就影響了交際的效果。1804.忌常揉鼻子有的人在人際溝通中時(shí)而摸鼻子，時(shí)而揉鼻尖，時(shí)而挖鼻孔，這會(huì)給人以緊張、拘束之感，同時(shí)還會(huì)刺激交際對(duì)象的鼻部神經(jīng)，使他們似乎也隱約地“感覺(jué)”到自己的鼻孔、鼻尖部位也有一些不舒服，非得摸一摸不可。

181交談態(tài)度的禁忌1．忌武斷對(duì)交談內(nèi)容切忌武斷，要比較客觀地?cái)⑹鰡?wèn)題，不要?jiǎng)虞m就絕對(duì)肯定或絕對(duì)否定，少用“所有”、“總是”、“必然”、“肯定”、“絕對(duì)”這樣的詞，多用“一些”、“有時(shí)”、“可能”、“也許”這樣的詞；說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也要切忌武斷，否則就會(huì)顯得咄咄逼人，使交談對(duì)象感到壓抑。1822．忌優(yōu)越感交談時(shí)帶有優(yōu)越感，會(huì)遭到別人的嫉妒和孤立，影響友誼的建立和關(guān)系的發(fā)展。1833．忌好斗即使你認(rèn)為自己的看法正確、全面，別人的看法不正確、不全面，你也不應(yīng)像一個(gè)好斗者一樣與別人爭(zhēng)吵不休；而應(yīng)采取溫和的態(tài)度，平緩的語(yǔ)氣去與別人探討、商量。否則，別人就會(huì)對(duì)你避而遠(yuǎn)之。1844.忌言過(guò)其實(shí)贊揚(yáng)別人不要過(guò)分，要實(shí)事求是。恰到好處地贊揚(yáng)，會(huì)使人舒心、愉快、受到激勵(lì)；贊揚(yáng)過(guò)分就成了諷刺、譏笑和挖苦。批評(píng)別人也不要過(guò)分，更不要無(wú)限上綱。否則，會(huì)引起別人的反感，達(dá)不到批評(píng)的目的。在評(píng)價(jià)人物或事件時(shí)，也要切忌言過(guò)其實(shí)。1855.忌以我為中心在交談中應(yīng)讓參與者都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，都能各抒己見(jiàn)，不能讓大家都只聽(tīng)你一個(gè)人喋喋不休說(shuō)個(gè)不停。在交談中要盡量談大家都感興趣的話題，不要只談個(gè)人感興趣、以我為中心的話題。1866.忌無(wú)動(dòng)于衷當(dāng)你的談話對(duì)象期望你能對(duì)其談話內(nèi)容特別是妙語(yǔ)有所反應(yīng)時(shí)，你應(yīng)有所表示，不要無(wú)動(dòng)于衷，不要讓對(duì)方在整個(gè)談話中唱獨(dú)角戲，那樣會(huì)減弱對(duì)方的談興，破壞交談氣氛。如果說(shuō)交談是一種至少要求有兩個(gè)娛樂(lè)者的游戲，那么其中一人三心二意，游戲肯定不會(huì)有趣。1877.忌含糊不清在交談過(guò)程中，交談?wù)咴捳Z(yǔ)不能含糊不清，而應(yīng)清楚、響亮。人們只有聽(tīng)見(jiàn)并理解了你所說(shuō)的話，才能懂得其中的意思，回答提出的問(wèn)題。1