人力資源管理基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)-第1章課件

第一章人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)人力資源的相關(guān)概念第二節(jié)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)第三節(jié)人力資源管理的基本理論第一章人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)人力資源的相關(guān)概念人力資源的相關(guān)概念人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的價(jià)值人力資源與人力資本人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論2人力資源的概念：一個(gè)組織內(nèi)部所擁有的勞動(dòng)者技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有人稱之為直接人力資源，表現(xiàn)為就業(yè)人口。（微觀）人力資源的內(nèi)容體質(zhì)（忍耐力、適應(yīng)力、抗病力、體能）智質(zhì)（不同于智商，指學(xué)習(xí)的速率）心理素質(zhì)（穩(wěn)定、承受、應(yīng)變、適應(yīng)）品德（仁、義、禮、智、信）能力素養(yǎng)（學(xué)歷、經(jīng)歷、閱歷、心歷）情商（用來預(yù)測(cè)一個(gè)人的職業(yè)成就）人力資源的概念及內(nèi)容2人力資源的概念：人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的相關(guān)概念人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的價(jià)值人力資源與人力資本人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論3情商與三要素的關(guān)系：人力資源的概念及內(nèi)容硬環(huán)境軟環(huán)境個(gè)體自身他人3情商與三要素的關(guān)系：人力資源的概念及內(nèi)容硬環(huán)境軟環(huán)境個(gè)體自人力資源的相關(guān)概念人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的價(jià)值人力資源與人力資本人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論4小練習(xí)：

根據(jù)人力資源包含的體質(zhì)、智質(zhì)、心理素質(zhì)、品德、能力素養(yǎng)、情商六個(gè)方面內(nèi)容對(duì)自己進(jìn)行一次較為全面的反思和評(píng)價(jià)，寫一份1000字左右的自我人力資源介紹，并在課堂上與老師和同學(xué)們分享。人力資源的概念及內(nèi)容4小練習(xí)：人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的相關(guān)概念人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的價(jià)值人力資源與人力資本人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論5人力資源是最具能動(dòng)性的要素生產(chǎn)本身是人的活動(dòng)人力資源是最具創(chuàng)造性的要素管理理念和模式需要更新人力資源是最具自主性的要素人力資源是最具潛能開發(fā)性的要素人類潛能的開發(fā)時(shí)無限的人力資源是最具社會(huì)性的要素社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志人力資源的價(jià)值5人力資源是最具能動(dòng)性的要素人力資源的價(jià)值人力資源的相關(guān)概念人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的價(jià)值人力資源與人力資本人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論6人力資本的概念：通過對(duì)人力資源投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能。人力資本的特征：以某種代價(jià)獲得并在勞動(dòng)力市場上具有一定價(jià)格的能力或技能對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財(cái)富增值的資本形式凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其表現(xiàn)出來的能力人力資源與人力資本6人力資本的概念：人力資源與人力資本人力資源的相關(guān)概念人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的價(jià)值人力資源與人力資本人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論7人力資源與人力資本的區(qū)別：概念的范圍不同，人力資本存在于人力資源中關(guān)注的焦點(diǎn)不同，人力資源關(guān)注的是價(jià)值的問題，而人力資本關(guān)注的是收益的問題性質(zhì)不同，人力資源所反映的存量的問題，而人力資本反映的是流量的問題研究角度不同，人力資源是將人力作為財(cái)務(wù)的源泉，是從人的潛能與財(cái)富的關(guān)系來研究，而人力資本是將人力作為投資的對(duì)象，作為財(cái)富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來研究。人力資源與人力資本7人力資源與人力資本的區(qū)別：人力資源與人力資本人力資源的相關(guān)概念人力資源的概念及內(nèi)容人力資源的價(jià)值人力資源與人力資本人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論8小思考：如果你有一筆錢，你認(rèn)為將這筆錢投入到個(gè)人的人力資本中所得的回報(bào)更多，還是投資到其他方面會(huì)讓你收益更多呢？人力資源與人力資本8小思考：人力資源與人力資本人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論9人力資源開發(fā)：國家或地區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè)人的正規(guī)國民教育、在職學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)以及人的使用和啟智等一系列活動(dòng)，從而達(dá)到培養(yǎng)各類人才、開發(fā)人的潛能、提升人的質(zhì)量的目的。家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育、自我教育人力資源管理：招募、錄取、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動(dòng)直到退休的一系列管理活動(dòng)的總稱人力資源開發(fā)與管理的概念9人力資源開發(fā)：人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論10第一階段（輸入階段）：個(gè)人被輸入大量知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息第二階段（輸出階段）：從業(yè)階段，輸出勞動(dòng)和服務(wù)第三階段（淡出階段）：社會(huì)和組織對(duì)個(gè)人曾經(jīng)輸出的勞動(dòng)和服務(wù)的回報(bào)，獲得更自由的時(shí)間和空間人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系10第一階段（輸入階段）：人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論11人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系輸入階段輸出階段淡出階段受教育階段從業(yè)階段離退休階段人力資源管理11人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系輸入階段輸出階段淡出階段受教育階人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論12選人：要與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配要與行業(yè)環(huán)境和地位適宜要與地域的經(jīng)濟(jì)水平和人文環(huán)境結(jié)合要考慮人才市場的供應(yīng)狀況要兼顧短期與長期人才需求要考慮人力資源成本人力資源管理的主要內(nèi)容12選人：人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論13育人：對(duì)員工能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析，分類培訓(xùn)確定培訓(xùn)內(nèi)容與方式：培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、培訓(xùn)方式自主化培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)人力資源管理的主要內(nèi)容13育人：人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論14用人：因事設(shè)崗，人崗匹配工作目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性崗位應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)人力資源管理的主要內(nèi)容14用人：人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論15留人：薪酬、福利留人：工資、文化娛樂、進(jìn)修學(xué)習(xí)、醫(yī)療保健、勞動(dòng)保護(hù)、年終獎(jiǎng)勵(lì)、家屬安置、員工持股企業(yè)文化留人感情留人事業(yè)留人領(lǐng)導(dǎo)留人人力資源管理的主要內(nèi)容15留人：人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論16直線經(jīng)理的活動(dòng)與職責(zé)人力資源管理者的活動(dòng)與職責(zé)如何看待“任何一位經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理，人力資源管理工作是所有經(jīng)理必須熟悉的核心工作之一”？人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)16直線經(jīng)理的活動(dòng)與職責(zé)人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論17提供工作分析、工作描述及工作要求的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，分析未來工作及工作量，進(jìn)行人員配置同候選人進(jìn)行面談，做出最后的錄用決定根據(jù)部門具體情況，將員工安排到不同崗位，并對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)協(xié)助員工設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃確定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估、反饋，晉升或崗位輪換激勵(lì)員工，溝通協(xié)調(diào)，確定工資水平，獎(jiǎng)金數(shù)量直線經(jīng)理的活動(dòng)與職責(zé)17提供工作分析、工作描述及工作要求的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料直線經(jīng)理人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論18制作崗位說明書和崗位規(guī)范制定人力資源規(guī)劃尋找合格的求職者，初篩并推薦給相關(guān)部門擬定培訓(xùn)文件，組織培訓(xùn)活動(dòng)制定員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定績效管理制度提供考核指標(biāo)，制定崗位輪換制度和晉升制度進(jìn)行薪酬調(diào)查，制定合理的薪酬制度和福利計(jì)劃妥善處理勞資關(guān)系保障員工的健康與安全，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供獎(jiǎng)金分配建議人力資源管理者的活動(dòng)與職責(zé)18制作崗位說明書和崗位規(guī)范人力資源管理者的活動(dòng)與職責(zé)人力資源的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源開發(fā)與管理的概念人力資源開發(fā)和管理的關(guān)系人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的基本理論19你如何看待杰克·韋爾奇所說的“任何一位經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理，人力資源管理工作是所有經(jīng)理必須熟悉的核心工作之一”這句話？人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)19人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)人力資源管理的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)人力資源管理中人性的假設(shè)20提高效率，工作定額原理“第一流工人”標(biāo)準(zhǔn)化操作方法實(shí)行計(jì)件工資報(bào)酬制度精神革命，提高效率對(duì)雙方均有利計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開職能工長制（思考：可行嗎？）實(shí)行例外原則科學(xué)管理理論20提高效率，工作定額原理科學(xué)管理理論人力資源管理的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)人力資源管理中人性的假設(shè)21貢獻(xiàn)第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)局限性認(rèn)為工人是經(jīng)濟(jì)人只重視物質(zhì)技術(shù)因素，忽視人及社會(huì)因素科學(xué)管理理論21科學(xué)管理理論人力資源管理的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)人力資源管理中人性的假設(shè)22梅奧的人際關(guān)系理論人是社會(huì)人生產(chǎn)效率取決于職工的工作態(tài)度和人際關(guān)系重視非正式組織的存在和作用麥格雷戈的X-Y理論X理論：關(guān)于指揮與控制的傳統(tǒng)觀念（思考：你能接受組織按照X理論管理你嗎？）Ｙ理論：。。。并非。。。行為科學(xué)理論22梅奧的人際關(guān)系理論行為科學(xué)理論人力資源管理的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)人力資源管理中人性的假設(shè)23人本管理組織再造學(xué)習(xí)型組織全球化與跨文化管理人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)23人本管理人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)人力資源管理的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)人力資源管理中人性的假設(shè)24經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自我實(shí)現(xiàn)人復(fù)雜人人力資源管理中人性的假設(shè)24經(jīng)濟(jì)人人力資源管理中人性的假設(shè)人力資源管理的相關(guān)概念人力資源管理的相關(guān)知識(shí)人力資源管理的基本理論科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論人力資源管理理論發(fā)展新趨勢(shì)人力資源管理中人性的假設(shè)25小思考：有人說，對(duì)“農(nóng)民工”的管理就該是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，并采取相應(yīng)的管理方式和措施，你認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)正確嗎？小思考：有一項(xiàng)對(duì)美國成年人的權(quán)威調(diào)查顯示，美國成年人最關(guān)注的兩個(gè)問題，一是健康問題，二是人際關(guān)系問題。如果一