醫(yī)療科診療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

.務(wù)1診常見疾病多發(fā)疾病的診治突發(fā)疾病的緊急處理。1.2診療時(shí)間工作日保證8小時(shí)工作時(shí)間國(guó)家法定節(jié)假日安排人員備班4小。3醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法并按《處方管理辦法《病歷書寫基本規(guī)范詳細(xì)書寫門診病歷手冊(cè)、處方、申請(qǐng)單。.門診1科置1臨設(shè)6、。2.1.2及B超檢查室、治療室、處置室、輸液觀察室、消毒間。2.2人員設(shè)置2.2.1所有醫(yī)生必須具有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書》并經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)，至少有1名具有副主任醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師，每個(gè)臨床科室和醫(yī)技科室至少有1名相應(yīng)專業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員。2.3環(huán)境與設(shè)備設(shè)置：2.3.1環(huán)境設(shè)置:2.3.1.1門診應(yīng)有良好的采光通風(fēng)，建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施應(yīng)滿足診療和管理要求體現(xiàn)以病人為本的原則符合衛(wèi)生學(xué)的要求，創(chuàng)造和諧的就醫(yī)和人文環(huán)境。2.3.1.2門診部相對(duì)獨(dú)立有單獨(dú)通道與同類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直線距離不少于1公。3各于10平方米。2.3.1.4門診部的地面裝修要使用防滑防噪音的材料墻面使用材料易于清洗消毒，建筑布局符合衛(wèi)生學(xué)要求，要有一定的區(qū)域劃分，應(yīng)做到人、物流向合理，污、潔相對(duì)分開。2.3.1.5門診的基礎(chǔ)設(shè)施，包括消防、環(huán)境保護(hù)、放射衛(wèi)生，要經(jīng)相應(yīng)的消防、環(huán)保、疾病控制等部門檢測(cè)驗(yàn)收合格。2.3.2設(shè)備設(shè)置2.3.2.1基本設(shè)備：全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀、尿常規(guī)分析儀、全、100MA以上X光機(jī)B超、析。2指定專人定期檢查儀器運(yùn)行情況并注明情況登記在冊(cè)。2.4門診診療規(guī)范2.4.1門診醫(yī)生應(yīng)堅(jiān)守崗位，及時(shí)接診，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和實(shí)名就醫(yī)制度，杜絕騙保行為發(fā)生。2.4了杜絕大處方及不合理用藥，保證藥品安全性，按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《處方管理辦法》執(zhí)行，處方一般不得超過7日用量；急診處方一般不得超過日用量；對(duì)于某些慢性病，老年病特殊況，方用可適延長(zhǎng)但醫(yī)必須注明理由，品一離開口不退換。2.4歷與處方書寫要求：醫(yī)師接診病人時(shí)必須親自檢查病人的整內(nèi)容，證與病。2.4.3.1門診病書寫求2.4.3.1.1一性。2.4.3.1.2初診病歷記錄書寫：包括就診時(shí)間、就診地點(diǎn)、主訴、現(xiàn)病史、既往史，陽性體征、必要的陰性體征、輔助檢查結(jié)果，診斷及治療處理意見和醫(yī)師簽名，要求簽全名，字跡能辨認(rèn)。2.4.3.1.3復(fù)診病歷記錄書寫：包括就診時(shí)間、就診地點(diǎn)、主訴、必要的體格檢查和輔助檢查結(jié)果、診斷、治療處理意見和醫(yī)師簽名。2.4.3.1.4搶記后6小救錄。2.4.3.1.5。2.4.3.2處方求2.4.3.2.1一人。2.4.3.2.2上記：須有或R標(biāo)記。2.4.方應(yīng)打印字跡清晰，易于辨認(rèn)，不得涂改，若有超量使用或特殊用法醫(yī)師須雙簽名，藥品規(guī)格、劑量、用法要打印清晰，用藥配伍合理。2.4.：必須簽全名，字跡清晰，易于辨認(rèn)。2.4.4門務(wù)求2.4崗，做好準(zhǔn)備，著裝規(guī)范，不佩戴飾物。2.4.4.2文明用語，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，有問必答，耐心解答患者及家屬的詢問。杜絕生、冷、硬、頂”。2.4.4.3對(duì)待服務(wù)對(duì)象一視同仁急。4。2診診療規(guī)范2.病人應(yīng)登記，搶救病人要有搶救記錄。2.病人要及時(shí)轉(zhuǎn)院，轉(zhuǎn)院前須有生命體征的檢查，以及行心肺復(fù)蘇術(shù)，同時(shí)撥打109救電話。．外出保健3出保健準(zhǔn)備3.、物品準(zhǔn)備：常見心血管病急救用藥、外科外傷用藥、暈車藥、血壓計(jì)、聽診器、體溫計(jì)等。3.配置視出行人員配置保健人員一般配置一名醫(yī)生和一。3急情況處理流程如遇突發(fā)事件及時(shí)與主辦單位聯(lián)系人聯(lián)系匯根據(jù)人況屬于力理圍的快處，全程監(jiān)控。緊急事件無法處理時(shí)，盡快聯(lián)系991救車，必要先行心肺蘇術(shù)急，并陪同至醫(yī)院。4輔助檢查服務(wù)4助科室環(huán)境要求4.1.1化驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)溫度為0℃,化驗(yàn)室內(nèi)的相對(duì)濕度一般應(yīng)保持在50－％。4.1.2化驗(yàn)室和X光室B超室、心電圖室的噪音、防震、防塵、防腐蝕、防磁與屏蔽等方面的環(huán)境條件應(yīng)符合在室內(nèi)開展該項(xiàng)目對(duì)環(huán)境條件的要求，室內(nèi)采光應(yīng)利于檢查工作的進(jìn)行。4.1.3當(dāng)環(huán)件異例溫濕過范且明影查結(jié)，及醫(yī)長(zhǎng)，取適當(dāng)施解并報(bào)。有件要取積極施維所的器。4.2環(huán)境條件的日常控制與管理4.2.1環(huán)境持潔每工束進(jìn)要清理定拭設(shè)儀設(shè)用應(yīng)具其附件放，儀或塵一電器備使用畢應(yīng)電。4..2實(shí)驗(yàn)內(nèi)吸、食水放等非本室員同得室。意的在數(shù)上應(yīng)格，引內(nèi)度度動(dòng)。4..3應(yīng)有人本內(nèi)濕況錄空和除濕備內(nèi)隨啟窗指人操空調(diào)設(shè)或機(jī)內(nèi)濕情紫記由驗(yàn)室保，期。4.2.4輔助科室應(yīng)認(rèn)真做好保密工作和防盜、防火工作，經(jīng)常檢查公共安全防范設(shè)施是否完好可靠，下班時(shí)關(guān)好門窗、水電等。每日填寫《日常風(fēng)險(xiǎn)表《設(shè)備維護(hù)表。4.2.5試驗(yàn)所用易燃、易爆及有毒危險(xiǎn)品應(yīng)單獨(dú)存放，少存少放，指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用、保管，保管與使用場(chǎng)地禁止煙火和使用電爐。4.3服務(wù)要求4.3.1科4.3到崗，做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開機(jī)，掛牌服務(wù)。接診主動(dòng)熱情態(tài)度和，使用范化服用語，心解答人咨詢，詳說明檢要求。4.3行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行攝片“四對(duì)”（對(duì)姓），。4.3行操作規(guī)程，做好防護(hù)工作。、向病人說明取報(bào)告單的時(shí)間及地點(diǎn)。4.驗(yàn)科4.3到崗，做好準(zhǔn)備，掛牌服務(wù)，態(tài)度和藹，使用規(guī)范化服務(wù)用語，服務(wù)主動(dòng)熱情。4.3行職責(zé)和操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行“三對(duì)”對(duì)姓名、對(duì)項(xiàng)目、對(duì)編號(hào)，避免差錯(cuò)。4.3行消毒要求采血做到一人一針?；?yàn)室廢棄物嚴(yán)分存。4.3人說明取報(bào)告單的時(shí)間和地點(diǎn)。4.心電圖室4.3到崗，做好準(zhǔn)備，掛牌服務(wù)，態(tài)度和藹，使用規(guī)范性服用語，務(wù)主動(dòng)情。4.3人輕重緩急接診做到急病人所急急事特辦，并做病人一時(shí)拿到告。4.3行職責(zé)和操作規(guī)程認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)避免差錯(cuò)。4.3病人檢查時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。5慢性病與知己健康管理5性病管理5.病管理納入條件：符合要求的參加北京市醫(yī)保的退休員5.病管理疾病范圍5.1稱：冠心病、高血壓、糖尿病、腦卒中、高血脂、病5.1品：病情穩(wěn)定，需要長(zhǎng)期服用部分受醫(yī)療機(jī)構(gòu)級(jí)。5.病管理流程5.1管理簽約流程：先在門診部慢病管理室進(jìn)行登記后。5.1管理報(bào)銷流程：凡發(fā)生未持卡就醫(yī)的醫(yī)療費(fèi)用，到門診部慢病管理室進(jìn)行審核，報(bào)送西城區(qū)社保中心予以報(bào)銷。5己健康管理5.2.1.康管理的對(duì)象：主要是患有高血壓、糖尿病、冠心群5.