物業(yè)管理員的基本職責(zé)（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)管理員?的基本職責(zé)?1、協(xié)助?管理處主任?制定和完善?管理規(guī)章制?度，確保按?公司質(zhì)量要?求落實(shí)各項(xiàng)?工作。2?、每天巡視?工作現(xiàn)場(chǎng)，?督導(dǎo)工作，?監(jiān)督服務(wù)質(zhì)?量，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處理?。3、負(fù)?責(zé)各類人員?的招聘及調(diào)?配工作，確?保管理隊(duì)伍?的高素質(zhì)。?4、根據(jù)?員工情況和?管理工作的?需要，修訂?員工崗位職?責(zé)和作業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)，并實(shí)施?員工的教育?培訓(xùn)計(jì)劃。?5、定期?回訪，廣泛?征求客戶意?見，努力為?客戶排憂解?難，主動(dòng)爭(zhēng)?取客戶對(duì)管?理處工作的?支持。6?、健全物業(yè)?各類檔案，?負(fù)責(zé)各類檔?案的歸類整?理及定期存?檔。7、?制定房屋、?公共配套設(shè)?施的維修養(yǎng)?護(hù)計(jì)劃，上?報(bào)管理處主?任，經(jīng)批準(zhǔn)?后負(fù)責(zé)組織?實(shí)施。8?、定期組織?員工開展業(yè)?余文體活動(dòng)?，抓好員工?后勤生活，?倡導(dǎo)在平凡?崗位上，干?出不平凡的?成績(jī)。9?、完成管理?處安排的其?他工作任務(wù)?。物業(yè)管?理員的基本?職責(zé)（二）?1、在客?服主管的領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)責(zé)?日?？蛻舴?務(wù)口的具體?事務(wù)2、?開展各項(xiàng)收?費(fèi)的催繳工?作，在客服?主管的指導(dǎo)?下做好編制?申報(bào)月采購(gòu)?計(jì)劃工作、?工作例會(huì)紀(jì)?要的記錄及?內(nèi)業(yè)資料的?建立和歸檔?工作;3?、及時(shí)處理?業(yè)戶的輕微?投訴和及時(shí)?給予承諾和?組織處理，?并做好回訪?工作;4?、每周負(fù)責(zé)?對(duì)各項(xiàng)服務(wù)?過程及相關(guān)?各口工作的?檢查、記錄?，對(duì)不合格?的服務(wù)提出?糾正和預(yù)防?措施，并負(fù)?責(zé)跟蹤閉合?;5、負(fù)?責(zé)業(yè)戶檔案?、文件資料?傳閱、報(bào)批?、歸檔的管?理工作及其?內(nèi)務(wù)和考勤?工作，定期?進(jìn)行低值易?耗品及固定?資產(chǎn)的盤點(diǎn)?清查工作;?6、完成?上級(jí)交辦的?各類臨時(shí)性?工作。物?業(yè)管理員的?基本職責(zé)（?三）職責(zé)?：1、確?實(shí)掌握安全?事宜，服勤?于大廈內(nèi)的?指定之警衛(wèi)?崗及電梯前?進(jìn)出人員引?導(dǎo)安排事宜?。發(fā)現(xiàn)有不?正常情況，?立即通知相?關(guān)人員到場(chǎng)?檢查、處理?;異常情況?應(yīng)及時(shí)上報(bào)?班長(zhǎng)主管。?2、負(fù)責(zé)?大廈內(nèi)日常?秩序維護(hù)，?巡樓打點(diǎn)。?3、負(fù)責(zé)?外來人員登?記、詢問等?接待工作。?注意收集顧?客的意見和?建議，及時(shí)?向上級(jí)或指?揮中心匯報(bào)?并做好記錄?。4、具?有良好的協(xié)?調(diào)能力，溝?通能力，有?責(zé)任心，有?親和力，普?通話標(biāo)準(zhǔn)流?利。5、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作等。任?職要求：?1、___?_歲，身高?175cm?以上，身體?健康，容貌?端正;2?、熟悉安全?制度、意外?事件及緊急?事故之預(yù)防?與安排;?3、良好