售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)范文（3篇）

第3頁共3頁售后技術(shù)支?持工程師的?工作職責(zé)范?文職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?公司技術(shù)服?務(wù)及產(chǎn)品的?售后服務(wù)，?撰寫售后方?案，與客戶?協(xié)調(diào)溝通;?2、負(fù)責(zé)?解決客戶產(chǎn)?品使用過程?中的具體問?題，包括分?子生物學(xué)、?細(xì)胞生物學(xué)?、病毒等實(shí)?驗(yàn);3、?定期配合公?司進(jìn)行產(chǎn)品?及服務(wù)的推?廣工作;?4、配合銷?售人員進(jìn)行?緊急事務(wù)的?處理;5?、協(xié)助主管?做好相關(guān)實(shí)?驗(yàn)技術(shù)的培?訓(xùn)工作;?6、部門主?管安排的其?他任務(wù);?任職要求：?1、碩士?研究生以上?學(xué)歷，生物?相關(guān)專業(yè)，?優(yōu)秀碩士畢?業(yè)生亦可考?慮;2、?有相關(guān)實(shí)驗(yàn)?室課題工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?考慮;3?、能承受一?定工作壓力?，有較強(qiáng)的?客戶服務(wù)意?識(shí)和團(tuán)隊(duì)合?作精神;?4、城市可?靠，團(tuán)隊(duì)意?識(shí)強(qiáng)，頭腦?靈活;5?、英語優(yōu)秀?，專業(yè)水平?優(yōu)良，能流?利閱讀和翻?譯英文科技?文獻(xiàn);熟練?使用電腦及?OFFIC?E辦公軟件?。6、有?良好的溝通?能力，責(zé)任?心強(qiáng)，仔細(xì)?認(rèn)真有耐心?。售后技?術(shù)支持工程?師的工作職?責(zé)范文（二?）職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?產(chǎn)品安裝并?可以解決安?裝現(xiàn)場發(fā)生?的突發(fā)問題?;2、負(fù)?責(zé)公司產(chǎn)品?的售前技術(shù)?支持;3?、協(xié)助客戶?對產(chǎn)品進(jìn)行?安裝及售后?技術(shù)服務(wù);?4、其他?技術(shù)部日常?工作。招?聘要求：?1、機(jī)電一?體化或自動(dòng)?化控制相關(guān)?專業(yè)，中專?及以上學(xué)歷?;2、熟?悉CAD制?圖及Pho?tosho?p等相關(guān)制?圖軟件;?3、動(dòng)手能?力強(qiáng),責(zé)任?心強(qiáng)，對工?作有鉆研精?神;4、?因產(chǎn)品安裝?場地需要，?可以適應(yīng)不?定期的出差?及夜間加班?需要。5?、能夠熟練?使用PPT?、word?/e___?_cel/?辦公軟件;?6、具備?參與招投標(biāo)?、撰寫標(biāo)書?的能力。?7、抗壓能?力強(qiáng)，具有?良好溝通能?力、解決問?題的能力、?有一定的職?業(yè)道德水準(zhǔn)?。售后技?術(shù)支持工程?師的工作職?責(zé)范文（三?）職責(zé)：?1）完成?現(xiàn)場維護(hù)工?作，及時(shí)處?理產(chǎn)品運(yùn)行?問題及客戶?需求;2?）對客戶現(xiàn)?場操作人員?進(jìn)行操作培?訓(xùn)指導(dǎo);?3）進(jìn)行現(xiàn)?場客戶關(guān)系?基本維護(hù)，?協(xié)助搜集客?戶需求信息?;4）針?對地區(qū)供貨?情況，配合?完成產(chǎn)品送?檢工作;?5）合同簽?訂、到貨單?、投運(yùn)單、?質(zhì)保單等相?關(guān)商務(wù)工作?辦理工作;?6）實(shí)施?完成產(chǎn)品試?點(diǎn)工作;?7）完成上?級領(lǐng)導(dǎo)分配?的其他任務(wù)?。任職要?求：1）?電子類相關(guān)?專業(yè)，大專?以上，一年?以上相關(guān)工?作經(jīng)歷;?2）工作態(tài)?度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?，有較好溝?通能力;?3