導(dǎo)購員管理規(guī)章制度范文（3篇）

第28頁共28頁導(dǎo)購員管理?規(guī)章制度范?文一.工?作紀律與準?則1.促?銷員須嚴格?遵守商場的?出勤時間,?由商場樓層?主觀負責管?理。如發(fā)現(xiàn)?無故不在商?場，商場將?作曠工處理?并處罰款_?___元，?遲到或早退?一分鐘__?__元。?2.促銷員?如需請假務(wù)?必提前三天?填寫請假單?并通知樓層?主觀，促銷?員得到批準?方可準假,?請假當天,?工資不予發(fā)?放,請假不?得超出兩天?,否則按自?動離職處理?。無故曠工?者，一律以?除名處理，?所繳納費用?不予退還。?【如有特殊?情況，酌情?處理】3?.促銷員須?繳納服裝押?金及商場進?場押金『按?各城市市場?實際情況靈?活掌握』本?商場將在用?工結(jié)束后退?還押金。?4.上班時?間統(tǒng)一佩戴?工作牌和商?場服裝。?5.工作態(tài)?度積極主動?，熱情微笑?迎接顧客，?認真傾聽，?與顧客有眼?神交流;聲?音溫和，音?調(diào)適中，落?落大方，不?扭捏作態(tài);?口齒清楚，?不含混不清?，思路清晰?，表達流暢?，回答問題?有條理。?6.上班時?間們，不準?看書、吃零?食、竄崗、?接打手機、?閑談等，未?經(jīng)許可不得?擅自離崗處?理私人事務(wù)?或到其他地?方休息。如?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相?關(guān)人員各扣?____元?，不服從管?理者公司予?以除名。?____對?公司之宣傳?品合理使用?，并做好宣?傳品禮品的?簽收單，不?得據(jù)為己有?。8.遵?守行業(yè)行規(guī)?，保持良好?的職業(yè)道德?。9.與?商場建立良?好關(guān)系，同?事促銷員和?廠家最詢產(chǎn)?品知識及銷?售技巧的培?訓(xùn)，確保促?銷員對與產(chǎn)?品有準確全?面的了解對?顧客積極推?薦。10?.保守公司?機密：包括?數(shù)據(jù)、動態(tài)?、產(chǎn)品信息?、促銷手段?培訓(xùn)資料等?。對于此項?規(guī)定者將予?以辭退，清?潔嚴重者將?追究其相應(yīng)?的法律責任?。11.?按要求完成?銷售報表，?并及時匯報?給上級主管?，銷售數(shù)據(jù)?必須及時、?準確、完整?。不允許虛?報數(shù)據(jù)。?12.促銷?員如發(fā)現(xiàn)在?商場內(nèi)有任?何偷竊或其?他非法行為?，本公司有?權(quán)解除勞動?合同關(guān)系。?一切后果由?促銷員自己?負責。如需?要賠償將在?當月工資內(nèi)?扣除。1?3.下班后?做好各區(qū)域?的地面衛(wèi)生?，早上開完?晨會做整體?衛(wèi)生。1?4.促銷員?8;20到?崗打卡，8?：30準時?換好工裝等?待開晨會，?15.不?允許相互代?打卡，如經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，雙方?各扣___?_元。二?.工作態(tài)度?1.有強?烈的責任感?，工作認真?積極主動，?對從事相關(guān)?的工作表示?興趣和信心?。2.不?怕壓力，不?辭辛苦，踏?實肯干，具?備團隊合作?精神。_?___對工?作熱情，對?顧客講究工?作方法，善?于發(fā)現(xiàn)問題?和積極解決?問題。_?___個性?開朗，真誠?，主動，善?于與人溝通?和交流，善?于與陌生人?『商場』打?交道，具有?親和力。?5.應(yīng)變能?力強，正直?、誠實有進?取精神，有?良好的協(xié)調(diào)?能力。6?.不得無故?遲到、早退?、離崗。?7.工作時?，不與無關(guān)?人員閑談，?更不得與顧?客或促銷員?其它品牌的?促銷員發(fā)生?糾紛。8?.積極主動?參加商場開?會。三.?上崗期間，?要積極，主?動，熱情的?向顧客宣傳?，幫助顧客?進上步了解?。1.解?說清晰，全?面，透徹了?解產(chǎn)品的主?要賣點，按?照主要功能?逐一講解。?2.解說?時不光解釋?功能，更逐?一到功能可?以帶給消費?者的好處『?運用功能，?有事，給消?費者能夠帶?來的利益的?銷售技巧』?3.清楚?闡述不同型?號的產(chǎn)品的?買點功能和?目標顧客群?的區(qū)別。?4.遇到問?題速與商場?主管聯(lián)系，?切忌信口開?河，誤導(dǎo)顧?客，從而招?致不必要的?投訴導(dǎo)購?員管理規(guī)章?制度范文（?二）總則?第一條的?目為規(guī)范?購員管導(dǎo)，?理升提購導(dǎo)?隊員凝聚力?和伍歸屬，?感特定制本?制度。第?二條范范圍?規(guī)包括對?導(dǎo)購的招員?、培訓(xùn)、薪?聘酬、級、?晉源資用使?及日常管理?。第三條?管理式模?一級銷經(jīng)為?導(dǎo)購員管商?理主體，按?照美精品電?器的管理標?的準導(dǎo)購員?對行管理進?銷，售公司?提培訓(xùn)等供?關(guān)支相。持?第一章導(dǎo)?員購駐標準?派第四條?導(dǎo)購員分類?第五條終?端分類及導(dǎo)?購員派駐標?準終端按?照月度銷售?量或者銷售?額能夠劃分?為A、B、?C類終端，?并以此作為?導(dǎo)購員派駐?標準。新?開賣場導(dǎo)購?員派駐對?于新開發(fā)終?端，可先派?駐內(nèi)部兼職?導(dǎo)購員，然?后根據(jù)實際?銷售按照導(dǎo)?購員派駐標?準調(diào)整。?第二章導(dǎo)購?員招聘、異?動管理第?六條導(dǎo)購員?招聘流程?第七條上崗?及試用期?1、上崗試?用流程：?2、崗前培?訓(xùn)詳見第二?十條;3?、售點實習?，在正式上?崗前，新聘?導(dǎo)購員應(yīng)到?實習售點（?指定）進行?為期一周的?培訓(xùn)，以老?帶新，熟悉?賣場的環(huán)境?、銷售方式?和銷售實戰(zhàn)?訓(xùn)練。4?、人事資料?建檔：由經(jīng)?銷商行政助?理在CRM?系統(tǒng)建立導(dǎo)?購員檔案資?料，銷售公?司行政審核?。5、試?用期工資標?準：（標準?底薪：60?0/月/?人）6、?試用期考核?：時間__?__個月。?試用期結(jié)束?，由所在區(qū)?域業(yè)務(wù)人員?及培訓(xùn)督導(dǎo)?對其進行評?價，透過考?核予以錄用?。試用不合?格者予以淘?汰。第八?條導(dǎo)購員轉(zhuǎn)?正第九條?導(dǎo)購員異動?1、辭退?：由于導(dǎo)購?員在工作期?間無法到達?公司要求或?嚴重違反公?司（賣場）?規(guī)定，可對?其進行辭退?。辭退流程?，如下圖：?2、辭職?：導(dǎo)購員自?行提出離職?應(yīng)提前__?__月。否?則扣罰一個?月工資作為?銷售公司帶?給的各種資?源服務(wù)的補?償;3、?異動資料交?接導(dǎo)購員在?離開公司前?，須歸還公?司資料、服?裝及各種屬?于公司資產(chǎn)?的財物，完?全辦理工作?交接后方可?辦理辭職或?離職手續(xù)。?第三章導(dǎo)?購員薪酬福?利第十條?導(dǎo)購員薪資?構(gòu)成第十?一條底薪?轉(zhuǎn)正后的專?職導(dǎo)購員，?享受___?_元/月/?人的底薪;?第十二條提?成1、提?成總額__?__單臺提?成標準__?__銷量;?2、團購?提成___?_單臺提成?標準___?_銷量__?__提成系?數(shù)。第十?三條考核獎?勵銷售公?司制定月度?考核標準，?達標者按標?準進行獎勵?，月度兌現(xiàn)?獎勵___?_%，其余?____%?存入“虛擬?銀行”，年?底一次性兌?現(xiàn);第十?四條促銷獎?勵針對重?要節(jié)假日、?旺季促銷，?制定促銷獎?勵方案，促?銷結(jié)束后發(fā)?放。第十?五條加班補?助1、周?休：導(dǎo)購?人員周五、?周六、周日?務(wù)必上班，?各地可根據(jù)?當?shù)氐氖袌?特性，在一?周（周一至?周四）內(nèi)安?排一天休息?。2、法?定節(jié)假日：?國家法定?節(jié)假日期間?務(wù)必堅守工?作崗位，視?狀況另擇時?間安排導(dǎo)購?員輪休或少?休。3、?加班補助：?對于節(jié)假?日不休或少?休的導(dǎo)購員?，按照天數(shù)?給予國家規(guī)?定的加班補?助，由相應(yīng)?業(yè)務(wù)主管負?責統(tǒng)計及安?排。第十?六條年度補?貼年度補?貼，根據(jù)實?際狀況對指?定區(qū)域或賣?場進行相應(yīng)?補貼，保障?導(dǎo)購員基本?收入，標準?根據(jù)實際狀?況執(zhí)行。?第十七條社?會保險1?、購買對象?：美的精品?電器轉(zhuǎn)正后?的專職導(dǎo)購?員及演示員?。2、購?買方式：導(dǎo)?購員社保由?經(jīng)銷商繳納?。其中社保?個人承擔部?分，由經(jīng)?銷商從導(dǎo)購?員薪資中統(tǒng)?一代扣代繳?;公司承擔?部分由經(jīng)銷?商繳納。對?于自愿不購?買社保的導(dǎo)?購員，可與?經(jīng)銷商協(xié)商?解決。第?四章導(dǎo)購員?培訓(xùn)管理?第十八條導(dǎo)?購人員培訓(xùn)?體系第十?九條導(dǎo)購員?入職基礎(chǔ)培?訓(xùn)1、培訓(xùn)?課程：2?、培訓(xùn)考核?：（1）?入職培訓(xùn)完?成后進行考?核;（2?）考核成績?于當期培訓(xùn)?結(jié)束后三天?內(nèi)向參訓(xùn)人?員公布。培?訓(xùn)期間總成?績達___?_分者，才?具備轉(zhuǎn)正資?格;低于_?___分者?，給予一次?補考機會。?補考但是者?，予以辭退?處理。第?二十條區(qū)域?周導(dǎo)購員培?訓(xùn)1、培訓(xùn)?課程：2?、培訓(xùn)考核?：（1）?周培訓(xùn)完成?后進行考核?;（2）?考核成績于?下次周培訓(xùn)?向參訓(xùn)人員?公布。培訓(xùn)?期間總成績?達____?分者，才具?備參與當月?考核資格;?低于___?_分者，給?予一次補考?機會。補考?但是者，取?消當月考核?獎勵。第?二十一條月?度導(dǎo)購員培?訓(xùn)1.培訓(xùn)?課程：2?、培訓(xùn)考核?：（1）?月度培訓(xùn)完?成后進行考?核;（2?）考核成績?于次月培訓(xùn)?向參訓(xùn)人員?公布。培訓(xùn)?期間總成績?達____?分者，才具?備參與年度?優(yōu)秀銷售顧?問評選資格?;低于__?__分者，?給予一次補?考機會。補?考但是者，?取消當年評?選資格。?第二十二條?大連區(qū)域?qū)?購員集中培?訓(xùn)培訓(xùn)課程?：第五章?導(dǎo)購員費用?及資源管理?第二十三?條導(dǎo)購員費?用一覽第?二十四條導(dǎo)?購員費用申?請流程1?、導(dǎo)購員銷?售公司報銷?費用申請流?程：2、?導(dǎo)購員經(jīng)銷?商報銷費用?申請流程：?第六章導(dǎo)?購員日常管?理第二十?五條每周工?作1）、?按時參加經(jīng)?銷商組織的?例會，遲到?者、早退者?罰款___?_元/分鐘?，缺席者罰?款____?元/次;做?好會議記錄?，向搭檔傳?達會議資料?;2）、?每日上報日?銷量;3?）、每周完?成《贈品簽?收表》;?4）、超過?三天未上報?日銷量，取?消當月考核?資格。5?）為更好了?解竟品，促?進我品牌銷?售，導(dǎo)購有?義務(wù)統(tǒng)計竟?品銷售。?第二十六條?每月工作?1）、上月?《賣場月銷?售統(tǒng)計表》?按時提交各?區(qū)域業(yè)務(wù)主?管;2）?、按時參加?公司組織的?月度培訓(xùn)，?遲到者、早?退者罰款_?___元/?分鐘，缺席?者罰款__?__元/次?;做好會議?記錄，向搭?檔傳達會議?資料。第?二十七條作?息時間考核?1）、導(dǎo)?購員務(wù)必遵?守工作作息?時間，不允?許遲到、早?退、無故曠?工。2）?、如有遲到?、早退現(xiàn)象?，每次罰款?____元?/次，依此?類推。無故?缺勤者視情?節(jié)嚴重給予?____元?罰款，情節(jié)?惡劣者予以?辭退。3?）、導(dǎo)購員?每月需將自?我有效聯(lián)系?電話及作息?時間、休班?時間報公司?備檔，公司?將隨機進行?查崗。事先?沒有狀況說?明并不在崗?者，視作無?故缺勤處理?。4）、?導(dǎo)購員請假?、調(diào)班務(wù)必?事先通知公?司相關(guān)業(yè)務(wù)?，否則按無?故缺勤處理?。5）、?凡有兩名導(dǎo)?購員的商場?，需進行倒?班休息，上?班的導(dǎo)購員?須拉班，絕?對不允許商?場出現(xiàn)空柜?現(xiàn)象。6?）、導(dǎo)購員?需保證公司?隨時能夠與?之聯(lián)系，如?因特殊原因?無法與分公?司持續(xù)聯(lián)系?或聯(lián)系方式?變動，務(wù)必?提前告知公?司。7）?、如無特殊?狀況，公司?無法聯(lián)系導(dǎo)?購員，即視?情節(jié)輕重予?以通報批評?或罰款等不?一樣程度的?處罰。第?二十八條終?端賣場工作?1）、導(dǎo)?購員務(wù)必嚴?格遵守各商?場的各項規(guī)?章制度，否?則除理解商?場相應(yīng)處理?外，公司還?會對其酌情?處罰。2?）、導(dǎo)購員?需隨時做好?各項終端形?象維護及產(chǎn)?品演示工作?。3）、?銷售公司可?按各賣場終?端形象優(yōu)劣?（月度考核?）給予導(dǎo)購?員適當獎懲?。第七章?制度執(zhí)行?第二十九條?制度執(zhí)行?本制度自_?___年_?___月_?___日起?執(zhí)行。導(dǎo)?購員管理規(guī)?章制度范文?（三）導(dǎo)?購員管理制?度《非執(zhí)?行文件》?一：我們的?目標制定?嚴格的終端?管理人員招?募機制，選?取優(yōu)秀人才?，確保合理?的人才儲備?;建立專?業(yè)的培訓(xùn)考?核系統(tǒng)，提?高整體銷售?力;規(guī)范?終端管理，?提高終端管?理人員業(yè)務(wù)?技能和工作?績效;構(gòu)?建科學(xué)、合?理的薪酬激?勵機制，最?大限度地刺?激與挖掘終?端潛力;?健全信息反?饋制度，真?正做到對市?場的快速反?應(yīng);二：?導(dǎo)購員組織?機構(gòu)圖（略?）三：導(dǎo)?購員職責：?企業(yè)文化?的傳播者?產(chǎn)品售賣者?展區(qū)管理?者終端信?息搜集、反?饋者基礎(chǔ)?客情溝通、?維護者四?：導(dǎo)購員行?為規(guī)范1?、熱愛公司?，熱愛本職?工作，嚴格?遵守公司各?項規(guī)章制度?。2、明?確公司的銷?售政策，努?力完成公司?下達的銷售?任務(wù)。3?、嚴格遵守?工作時間，?不遲到，不?早退，不中?間外出離崗?。4、上?崗要求：精?神飽滿，意?氣昂揚，站?立、說話、?儀態(tài)，充滿?朝氣與活力?。5、上?崗時間穿工?作服、帶胸?卡，整潔利?落，不濃裝?艷抹。6?、使用“您?好”、“歡?迎光臨”“?歡迎您再來?“等禮貌用?語，不說傷?害顧客的話?。7、講?解產(chǎn)品時熱?情誠懇，語?調(diào)清晰、溫?和，認真聽?懂顧客的詢?問后詳細的?進行講解，?保證正確的?站立姿勢。?8、洞悉?顧客心理，?主動與顧客?交流時，了?解顧客想要?買一個什么?品牌，什么?價位，什么?功能的產(chǎn)品?，要注意觀?察顧客的一?舉一動。?9、要站在?顧客的角度?看問題，并?想想如果你?處于他的立?場，你會要?求對方如何?做，這樣你?就會明白如?何讓顧客滿?意。10?、對待顧客?要耐心、熱?情、杜絕任?何草率、輕?視態(tài)度。不?要急于求成?，掌握好分?寸。11?、在介紹商?品時，注意?必須要明確?介紹思路，?主推產(chǎn)品必?須要詳細介?紹，突出優(yōu)?點，強調(diào)特?點，避免缺?點，對不主?推的商品大?致而略1?2、給顧客?試機時，應(yīng)?輕拿輕放、?動作敏捷，?告訴顧客使?用產(chǎn)品時注?意事項，這?樣就減少了?以后不必要?的麻煩。?13、充分?了解產(chǎn)品知?識、營業(yè)知?識及相關(guān)技?能。14?、不在展區(qū)?內(nèi)接待親友?，不允許長?時間接聽私?人電話。?15、愛惜?商品、拿放?、演示、介?紹功能，都?要輕拿輕放?，動作輕盈?準確。1?6、持續(xù)展?臺、樣品的?干凈整潔，?物品擺放有?序，給顧客?創(chuàng)造一個清?潔、舒心的?購物環(huán)境。?17、切?實執(zhí)行公司?的工作要求?。如有疑難?和不滿及時?溝通或向上?級主管反映?，不得私下?議論公司的?各項規(guī)定。?18、以?公司的利益?為重，不做?損害公司形?象及利益的?事。19?、用心參加?公司、商場?組織的業(yè)務(wù)?學(xué)習及各項?活動。2?0、不貶低?各項競爭對?手或品牌，?對同行的到?來要作到熱?情有禮。?21、員工?之間要互相?團結(jié)、協(xié)力?合作，不打?鬧滋事。?22、嚴禁?與顧客拌嘴?爭吵或指責?顧客。2?3、嚴禁在?顧客走后議?論顧客。?24、進入?工作崗位后?手機調(diào)整到?震動狀態(tài)。?25、不?準私自串班?，休息須提?前信息告知?渠道負責人?。26、?接待的顧客?務(wù)必隨手贈?送產(chǎn)品宣傳?單。27?、務(wù)必規(guī)范?、準確、準?時上報日、?周、月銷量?。28、?當沒有顧客?時導(dǎo)購員務(wù)?必站在展區(qū)?內(nèi)，不準離?崗或與其他?人聊天等。?五：導(dǎo)購?員錄用制度?1、招聘?在自愿應(yīng)?聘的基礎(chǔ)上?，透過審核?相關(guān)資料及?面試，擇優(yōu)?錄用。①?大批招聘：?分公司組織?招聘、面試?，招聘后將?促銷員的人?事資料存檔?。②個別?招聘：挖掘?其他渠道或?廠家的強勢?人員。③?甄選、確定?：經(jīng)過渠道?負責人面試?、甄選，并?通知本渠道?代理商，聘?用素質(zhì)較高?的促銷人員?。④短期?促銷員招聘?：以大中專?院校學(xué)生為?主，旺季派?到賣場支援?，由渠道負?責人負責管?理;2、?錄用條件;?①高中或?中專以上學(xué)?歷。②身?體健康、五?官端正，具?有必須的文?化修養(yǎng)。?③無不良前?科及復(fù)雜背?景。④其?它條件執(zhí)行?公司有關(guān)招?聘文件。?3、招聘原?則①公平?、公開、公?正原則。?②寧缺勿濫?原則：高標?準、嚴格，?確保質(zhì)量。?③親屬回?避原則。?④知識化，?專業(yè)化原則?。⑤公司?規(guī)定的其他?原則和要求?4、所需?資料①簡?歷（按照公?司統(tǒng)一格式?填寫）。?②身份證復(fù)?印件。③?兩張近期一?寸免冠照片?。④最高?學(xué)歷證明書?及復(fù)印件。?⑤健康證?明。⑥外?地戶口人員?的暫住證。?⑦公司需?要的其他證?明資料。?六：崗前培?訓(xùn)1、培?訓(xùn)要求：?對公司有基?本了解并，?對公司有信?心對本崗?位有基本了?解，對本崗?位有高度的?重視對產(chǎn)?品有基本了?解，掌握學(xué)?習產(chǎn)品的基?本方法2?、培訓(xùn)資料?：①企業(yè)?文化：公?司簡介，性?質(zhì)、規(guī)模、?網(wǎng)絡(luò)，組織?結(jié)構(gòu)、發(fā)展?方向。公?司的人本文?化：團隊、?執(zhí)行、個人?發(fā)展、文化?公益活動等?。導(dǎo)購員?的工作資料?。②產(chǎn)品?：公司所?經(jīng)營產(chǎn)品在?市場中的狀?況及未來前?景。介紹?產(chǎn)品線、型?號、功能等?產(chǎn)品基本狀?況。產(chǎn)品?的內(nèi)部結(jié)構(gòu)?。產(chǎn)品的?技術(shù)特點。?主要競品?產(chǎn)品線及主?推型號賣點?說辭。產(chǎn)?品獨特賣點?及打擊競品?說辭。導(dǎo)?購技巧的強?化培訓(xùn)。?賣點說辭的?實戰(zhàn)交流。?終端演示?方法交流、?推廣。消?費者心理。?③售后服?務(wù)④公司?制度，導(dǎo)購?員管理制度?⑤終端樣?機擺放，演?示要求及終?端建設(shè)七?：導(dǎo)購員工?作職責導(dǎo)?購員是公司?和代理商營?銷體系中第?一線的執(zhí)行?者，其根本?任務(wù)就在于?如實地向顧?客傳達公司?的理念和商?品價值，帶?給服務(wù)，并?盡最大的努?力消除顧客?在購入商品?時的種.種?不便，從而?實現(xiàn)公司的?利益增長。?1、工作?資料：①?銷售產(chǎn)品?終端（終端?布置，出樣?演示等）。?貨品，贈?品的保管，?帳目的核對?（促銷員手?中都必需有?帳本），要?貨返貨。?財物（樣機?展架，PO?P使用，演?示費，促銷?員進場費）?。溝通（?內(nèi)部和領(lǐng)導(dǎo)?同事們的溝?通協(xié)作;外?部和所在商?場主管，競?品的溝通）?。②職責?負責所在?賣場產(chǎn)品推?廣、銷售、?售點建設(shè)工?作，完成銷?售任務(wù)。?熟悉業(yè)務(wù)，?能熟練操做?公司產(chǎn)品，?掌握好產(chǎn)品?的性能、特?點及相關(guān)技?術(shù)知識。?為營造現(xiàn)場?氣氛，增加?銷售量，協(xié)?助渠道負責?人做好促銷?工作。宣?傳公司的產(chǎn)?品與企業(yè)形?象。在終?端派發(fā)各種?宣傳資料。?做好終端?產(chǎn)品與營銷?道具的陳列?及維護工作?，持續(xù)終端?的整潔。?收集顧客的?意見、推薦?與期望，及?時妥善處理?顧客抱怨，?并向渠道負?責人。收?集競爭對手?的產(chǎn)品、價?格、市場活?動等信息。?協(xié)調(diào)溝通?與所在商場?的基層關(guān)系?。③銷售?報表日報?表：每日2?2：___?_分之前信?息通知渠道?負責人當日?銷量。周?報表：計算?本周銷量，?填寫周銷量?表，并傳真?至辦事處。?月報表：?每月___?_日前將產(chǎn)?品月銷量表?傳真至辦事?處。④商?場展臺位置?變動及商場?整體調(diào)整和?其他重要變?化務(wù)必第一?時間通知渠?道負責人，?以便公司及?時跟蹤作出?有利應(yīng)對。?八：展示?專柜管理規(guī)?定展示柜?及樣品機的?擺放是公司?整體形象設(shè)?計的一部分?，其能顯示?公司及產(chǎn)品?特色，故對?其進行有效?管理十分重?要。1、?導(dǎo)購員務(wù)必?做好展示專?柜的維護工?作，持續(xù)其?美觀、清潔?和完好無損?，嚴禁人為?破壞。對顧?客不慎劃傷?部分，可向?分公司申領(lǐng)?零件進行修?復(fù)。2、?妥善保管和?醒目陳列公?司各項榮譽?證書、獎牌?等，不得丟?失。3、?展臺上的產(chǎn)?品應(yīng)做到豐?滿。4、?展臺、展柜?嚴格按照5?S執(zhí)行（整?頓、整理、?清掃、清潔?、身美）。?5、樣機?應(yīng)干凈，外?觀不能有損?壞，如有損?杯的，應(yīng)及?時報告并予?以維修或更?換。6、?展臺上只放?本公司的產(chǎn)?品，不得存?放個人的物?件、雜物。?7、促銷?品應(yīng)持續(xù)整?潔干凈。?8、促銷品?應(yīng)放在顯眼?的位置上，?但不宜擋住?產(chǎn)品，也不?宜太多太復(fù)?雜。9、?促銷品不是?裝飾品，而?是輔助銷售?的工具，說?明產(chǎn)品時就?應(yīng)加以利用?。10、?在展臺面上?不能有紙屑?，包裝盒，?包裝繩等。?九：導(dǎo)購?員例會規(guī)定?（一）時?間：每月月?初（渠道負?責人同客戶?業(yè)務(wù)經(jīng)理月?初確定）?（二）參加?人員1、?辦事處負責?人2、渠?道負責人?3、本渠道?促銷員4?、客戶業(yè)務(wù)?經(jīng)理（三?）會議準備?：辦事處?負責人、渠?道負責人、?導(dǎo)購員務(wù)必?將本月終端?存在的問題?提前列出，?會議直接討?論。（四?）會議記錄?：渠道負?責人將會議?記錄，__?__天內(nèi)整?理后以書面?或E-ma?il形式至?營銷中心總?監(jiān)處。（?五）會議資?料1、銷?售分析：?①銷售額：?各店銷售數(shù)?額、渠道整?體銷售額。?②周冠軍?及月冠軍公?布及獎金發(fā)?放。③競?品：（銷量?，促銷活動?等）2、?終端：①?人員：（紀?律、心態(tài)等?）②客情?關(guān)系：（與?商場自營，?主管，競品?關(guān)系）③?現(xiàn)場：（賣?場布置，演?示，陳列，?衛(wèi)生）3?、促銷：?①促銷活動?：（結(jié)果，?分析，個人?意見，競品?活動）②?競品促銷動?態(tài)：4、?下月任務(wù)及?計劃：①?任務(wù)：（會?前渠道負責?人同客戶業(yè)?務(wù)經(jīng)理制定?）②促銷?計劃傳達。?5、培訓(xùn)?：①產(chǎn)品?培訓(xùn)產(chǎn)品?拆機講解。?匯總終端?顧客常問問?題，與賣場?導(dǎo)購員共同?統(tǒng)一答案，?并做好記錄?。打擊競?品說詞。?新品賣點培?訓(xùn)。②心?態(tài)培訓(xùn)（品?牌意識，執(zhí)?行力）③?競品知識培?訓(xùn)④產(chǎn)品?知識及導(dǎo)購?技巧考核?十：導(dǎo)購員?考勤制度?導(dǎo)購員的工?作態(tài)度將直?接影響商場?及龍的的形?象。嚴格?遵守考勤紀?律亦是工作?態(tài)度良好的?一個方面。?1、導(dǎo)購?員考勤規(guī)定?①遲到：?因非工作原?因沒有在規(guī)?定的上班時?間進入工作?區(qū)域開始工?作視為遲到?。②早退?：因非工作?原因在規(guī)定?的下班時間?前離開工作?區(qū)域視為早?退。③曠?工：遲到_?___小時?以上;未事?先得到渠道?負責人批準?的事假;沒?能在規(guī)定的?班次中工作?至少___?_%以上的?時間，就會?被視為曠工?。④串崗?：在工作時?間內(nèi)，不在?自我的工作?區(qū)域，而去?其他柜臺或?非工作地點?，聊天、干?私事，被視?為串崗。?⑤空崗：超?過____?分鐘不在工?作區(qū)域內(nèi)視?同空崗（午?餐時間除外?），商場涉?及到早晚交?接班工作，?未按時交接?班或因交接?班不當而出?現(xiàn)空崗，早?晚班交接工?作人員全部?視為空崗。?2、導(dǎo)購?員考勤制度?①導(dǎo)購員?的工作時間?及班次按遵?照商場的安?排，促銷員?務(wù)必嚴格遵?守所在商場?上下班或早?晚倒班時間?。②導(dǎo)購?員原則上每?周休息一天?，具體時間?由各辦事處?根據(jù)實際狀?況安排，但?周五、周六?、周日不能?休息，特殊?狀況需向渠?道經(jīng)理申請?。③導(dǎo)購?員請事假務(wù)?必提前一天?向渠道負責?人申請，無?事前請假，?視為曠工，?且事假一個?月內(nèi)不能超?過____?天;請假一?周以上（如?事假、婚假?等）務(wù)必提?前一周上報?至營銷中心?，由營銷中?心上報相關(guān)?部門審核后?，方可執(zhí)行?。④病假?必需在當日?班次前及時?通知渠道負?責人及商場?，上班后補?交病假條，?否則一律按?曠工處理。?病假務(wù)必有?市（縣）級?以上醫(yī)院的?證明，請病?假時。⑤?曠工一個月?內(nèi)發(fā)生一次?扣款___?_元，一個?月內(nèi)發(fā)生兩?次，將導(dǎo)致?被解聘。?⑥導(dǎo)購員有?義務(wù)反映經(jīng)?銷商及下屬?業(yè)務(wù)部門的?銷售，貨源?及銷售價格?狀況。發(fā)現(xiàn)?虛報銷售：?一次扣除當?月工資及獎?金;二次作?除名處理。?3、考核?辦法：主?要依據(jù)所在?商場考核及?龍的營銷中?心、代理商?不定期巡場?進行考核。?十一：導(dǎo)?購員激勵考?核標準1?、目的：?為加強終端?實販賣，促?進導(dǎo)購員的?工作用心性?，提高導(dǎo)購?員隊伍忠誠?度;提高導(dǎo)?購員企業(yè)認?同感，使之?成為龍的文?化及產(chǎn)品的?優(yōu)秀傳播者?。2、考?核指標①?銷售數(shù)據(jù)：?每月實際達?成銷售額度?及任務(wù)達成?率。②終?端售點建設(shè)?：展臺樣機?陳列、展區(qū)?衛(wèi)生、產(chǎn)品?演示、PO?P陳列③?工作風貌：?導(dǎo)購員工作?態(tài)度④業(yè)?務(wù)考核：產(chǎn)?品知識及導(dǎo)?購技巧考試?3、考核?辦法：對?終端銷售導(dǎo)?購員進行級?別評定，并?執(zhí)行相應(yīng)的?級別工資，?導(dǎo)購員級別?評定每季度?進行一次，?并進行相應(yīng)?調(diào)整。4?、考核設(shè)立?項目①一?星--五星?導(dǎo)購員（執(zhí)?行相應(yīng)工資?）②月度?銷售排行?③月度銷售?達成率排行?④季度終?端建設(shè)優(yōu)秀?獎⑤年度?最佳銷售獎?（每個營銷?中心限__?__名）：?⑥年度最?佳終端建設(shè)?獎（每個營?銷中心限_?___名）?：⑦年度?優(yōu)秀導(dǎo)購員?（每個營銷?中心限__?__名）：?5、考核?項目評判標?準①星級?導(dǎo)購員一?星導(dǎo)購員：?試用考核合?格，單店月?銷售___?_元以上，?終端建設(shè)貼?合公司要求?。二星級?導(dǎo)購員：單?店月銷售_?___元以?上，終端建?設(shè)貼合公司?要求，工作?用心，產(chǎn)品?技能考核合?格。三星?級導(dǎo)購員：?單店月銷售?____元?以上，終端?建設(shè)良好，?工作用心，?產(chǎn)品技能考?核良好。?四星級導(dǎo)購?員：單店月?銷售___?_元以上，?終端建設(shè)優(yōu)?秀，工作用?心，忠誠度?高，產(chǎn)品技?能考核優(yōu)秀?。五星級?導(dǎo)購員：單?店月銷售_?___元以?上，終端建?設(shè)優(yōu)秀并有?創(chuàng)意，高度?忠誠，產(chǎn)品?技能考核優(yōu)?秀。②月?度銷售排行?：取每月銷?售前___?_名者，根?據(jù)終端實際?銷售進行統(tǒng)?計并排行。?③月度銷?售達成率獎?：根據(jù)每月?任務(wù)和實際?銷售計算兵?進行排行，?取每月達成?率前三名。?④季度終?端建設(shè)優(yōu)秀?獎：終端產(chǎn)?品擺放、衛(wèi)?生、POP?、演示持續(xù)?性作為檢驗?標準，終端?布置有新意?。根據(jù)平時?對終端檢查?做評定。評?定人員為：?營銷中心人?員、代理商?業(yè)務(wù)，每個?營銷中心有?____名?。⑤年度?最佳銷售獎?：按照年度?每個終端實?際銷售數(shù)額?統(tǒng)計排行，?每個營銷中?心只取前_?___名并?工作滿一年?以上者。?⑥年度最佳?終端建設(shè)獎?：根據(jù)季度?最佳終端建?設(shè)獎考核，?務(wù)必獲得年?度中___?_個季度的?最佳終端銷?售獎勵方能?夠確定為最?佳終端建設(shè)?獎并工作滿?一年以上者?。⑦年度?優(yōu)秀導(dǎo)購員?：終端年度?銷售在__?__萬元以?上，至少獲?得過一次季?度最佳終端?建設(shè)獎勵，?具有很高的?忠誠度，工?作態(tài)度用心?，產(chǎn)品知識?考核全部為?優(yōu)秀并工作?滿一年以上?者。激勵?事項：月?銷售排行第?一名：價值?____元?龍的產(chǎn)品或?贈品一臺獎?勵產(chǎn)品由營?銷中心確?第二名：價?值____?元龍的產(chǎn)品?或贈品一臺?第三名：?價值___?_元龍的產(chǎn)?品或贈品一?臺月度銷?售達成率?第一名：價?值____?元龍的產(chǎn)品?或贈品一臺?第二名：?價值___?_元龍的產(chǎn)?品或贈品一?臺第三名?：價值__?__元龍的?產(chǎn)品或贈品?一臺季度?最佳終端建?設(shè)獎共三名?獎勵市場價?值____?元龍的產(chǎn)品?一臺一臺?年度最佳銷?售獎共__?__名獎勵?市場價值_?___元龍?的產(chǎn)品一臺?年度最佳?終端建設(shè)獎?共____?名獎勵市場?價值___?_元龍的產(chǎn)?品一臺年?度優(yōu)秀導(dǎo)購?員共___?_名獎勵現(xiàn)?金____?元，龍的總?部學(xué)習參觀?公司承擔費?用四、五?星級導(dǎo)購員?不限公司給?與制作導(dǎo)購?員標牌，并?在全國通報?6、業(yè)務(wù)?考核①考?核范圍：龍?的產(chǎn)品知識?、競品產(chǎn)品?知識、導(dǎo)購?技巧②考?核時次：每?月導(dǎo)購員例?會進行考核?或組織季度?考核。③?考核評定：?____分?以下為不合?格、___?_分為合格?、____?分為良好、?____分?以上為優(yōu)秀?。十二：?獎懲規(guī)定：?1、行為?考核：①?對于違反“?導(dǎo)購員行為?規(guī)范”者，?情節(jié)較輕者?并能用于承?認錯誤承擔?相應(yīng)職責者?，給與__?__元每次?罰款并取消?本月度任何?優(yōu)秀的考評?。②對于?違反“導(dǎo)購?員行為規(guī)范?”者，情節(jié)?較重但是能?夠用于承認?錯誤承擔相?應(yīng)職責者，?給與___?_元每次罰?款，并取消?本季度/月?度任何優(yōu)秀?的考評。?③對于違反?“導(dǎo)購員行?為規(guī)范”者?，情節(jié)嚴重?并嚴重影響?終端客情關(guān)?系及損害龍?的聲譽者，?給與開除處?理，并扣發(fā)?當月工資及?獎金。2?、出勤考核?①對于違?反“考勤制?度”者，發(fā)?現(xiàn)一次給與?____元?處罰，本月?連續(xù)___?_次違反“?考勤制度”?者給與開除?處理。②?對于上報