2023年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?年物業(yè)經(jīng)?理年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板一年?過(guò)去了，?回顧一年?的工作，?我們公司?有了較大?的收獲。?作為物業(yè)?公司的總?經(jīng)理，在?管理好我?們物業(yè)上?的工作的?同時(shí)，還?加強(qiáng)了對(duì)?各方面的?指導(dǎo)。我?們物業(yè)管?理的地方?很多，管?理的人員?又很雜，?所以，我?們的任務(wù)?和責(zé)任也?很重大。?這也說(shuō)明?了作為物?業(yè)總經(jīng)理?的重要性?。我的責(zé)?任就是帶?領(lǐng)我們所?有的工作?人員一起?加強(qiáng)對(duì)我?們小區(qū)的?管理，爭(zhēng)?取做到讓?人民沒(méi)有?怨言。下?面是我的?具體總結(jié)?：1、?準(zhǔn)確迅速?做好各種?辦文工作?，如物業(yè)?公司各種?文件的編?制、打印?、復(fù)印、?呈送、下?發(fā)、立卷?、歸檔等?工作。?2、協(xié)調(diào)?各管理處?做好服務(wù)?質(zhì)量體系?的建立，?包括業(yè)主?投訴宗數(shù)?與處理率?、維修單?數(shù)與及時(shí)?率、設(shè)備?設(shè)施完好?率、環(huán)境?衛(wèi)生達(dá)標(biāo)?率、費(fèi)用?收繳率等?統(tǒng)計(jì)匯總?。3、?重點(diǎn)做好?____?華庭__?__幢新?交樓的業(yè)?主資料的?整理、入?檔工作。?負(fù)責(zé)三個(gè)?項(xiàng)目業(yè)主?房屋檔案?資料、工?程圖紙資?料、設(shè)備?臺(tái)帳資料?的收集、?整理與存?放工作。?4、建?立___?_華庭小?區(qū)物業(yè)管?理軟件信?息庫(kù)，包?括業(yè)主資?料的錄入?與維護(hù)，?以及在試?運(yùn)行期間?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?的跟蹤(?聯(lián)系科耐?物業(yè)軟件?公司陳小?紅工程師?給予技術(shù)?支持，以?便解決，?并做好記?錄)。?5、做好?對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部?轉(zhuǎn)發(fā)和回?收各樓盤(pán)?業(yè)主簽署?的《前期?物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議?》，交接?時(shí)數(shù)目明?確，并簽?字確認(rèn)。?6、物?業(yè)公司各?種會(huì)議的?組織與"?會(huì)議紀(jì)要?"的記錄?、整理、?下發(fā)，以?及各小區(qū)?每月度的?物業(yè)綜合?大檢查的?記錄、整?理、下發(fā)?和整改的?跟進(jìn)。?7、每月?____?日提示和?收集各管?理處經(jīng)理?及主任人?員下月度?的工作計(jì)?劃;每月?____?日收集各?管理處經(jīng)?理及主任?上月度工?作總結(jié);?將相關(guān)計(jì)?劃和總結(jié)?交___?_監(jiān)審核?后，及時(shí)?抄報(bào)董事?辦、總經(jīng)?辦以及行?政人事部?。8、?每日配合?各部門(mén)對(duì)?"工作聯(lián)?系單""?材料申購(gòu)?單"等日?常文件的?傳遞，并?做好記錄?，及時(shí)跟?蹤并匯報(bào)?工作進(jìn)度?。9、?及時(shí)與行?政人事部?溝通協(xié)調(diào)?，配合物?業(yè)總監(jiān)及?各管理處?公干填寫(xiě)?"用車(chē)單?"的工作?手續(xù)。?10、做?好對(duì)日常?張貼在各?樓宇信息?欄的文件?的審核和?蓋印有"?有效日期?"的字章?后，方可?執(zhí)行張貼?，并做好?"小區(qū)樓?宇信息檔?張貼記錄?"。1?1、對(duì)來(lái)?訪賓客做?好傳達(dá)、?記錄、引?帶、介紹?、沏茶等?禮貌接待?工作。?12、配?合公司做?好企業(yè)文?化宣傳和?活動(dòng)舉辦?工作，如?：___?_月份的?"新世紀(jì)?花園音樂(lè)?會(huì)"、"?____?華庭裝修?知識(shí)講座?"___?_月份的?"中秋盆?菜宴"、?"員工追?月晚會(huì)"?____?月份的"?____?國(guó)慶水景?宅院體驗(yàn)?之旅"等?。就在?這的兩個(gè)?月以來(lái)，?我深刻的?認(rèn)識(shí)到為?什么廣東?的物業(yè)管?理一直在?國(guó)內(nèi)遙遙?，那是廣?東的物業(yè)?人在工作?中，不是?只單純的?站在"管?理"的角?度上來(lái)管?理業(yè)主，?而是真正?做到了以?"服務(wù)"?為前提、?為重點(diǎn)來(lái)?對(duì)待業(yè)主?，以標(biāo)準(zhǔn)?、規(guī)范、?統(tǒng)一的經(jīng)?營(yíng)管理模?式，讓廣?大業(yè)主能?享受到更?優(yōu)質(zhì)和超?值的物管?服務(wù)，這?一點(diǎn)在_?___發(fā)?展各樓盤(pán)?中都得到?高度的體?現(xiàn)。2?023年?物業(yè)經(jīng)理?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?今年份調(diào)?入物業(yè)管?理處任職?物業(yè)部經(jīng)?理以來(lái)，?我努力適?應(yīng)新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，我們校?區(qū)的物業(yè)?管理取得?了輝煌的?成績(jī)，下?面將任職?來(lái)的工作?情況匯報(bào)?如下：?一、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對(duì)綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問(wèn)?書(shū)本、問(wèn)?同事，不?斷豐富知?識(shí)掌握技?巧。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會(huì)?到會(huì)，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)(一?)耐心細(xì)?致地做好?財(cái)務(wù)工作?。自接手?管理處財(cái)?務(wù)工作的?半年來(lái)，?我認(rèn)真核?對(duì)上半年?的財(cái)務(wù)賬?簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進(jìn)出賬。?對(duì)于每一?筆進(jìn)出賬?，我都根?據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則?，分門(mén)別?類記錄在?案，登記?造冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真核?對(duì)發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對(duì)賬?。按照財(cái)?務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支情?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司的要?求及時(shí)進(jìn)?行對(duì)賬，?沒(méi)有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況?。三是及?時(shí)收繳服?務(wù)費(fèi)。結(jié)?合的實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費(fèi)已?全額到賬?。四是合?理控制開(kāi)?支。合理?控制開(kāi)支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開(kāi)?支方面，?嚴(yán)格把好?采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動(dòng)?地搞好文?案管理。?半年來(lái)，?我主要從?事辦公室?的工作的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對(duì)管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會(huì)議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，?我采取平?時(shí)維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認(rèn)真?負(fù)責(zé)地抓?好綠化維?護(hù)。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開(kāi)?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢(shì)比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護(hù)。?二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接?。三、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?完成了一?些工作，?取得了一?定成績(jī)，?總結(jié)起來(lái)?有以下幾?個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅(jiān)?持原則落?實(shí)制度，?認(rèn)真理財(cái)?管賬，才?能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹(shù)立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___年?的工作存?在以下不?足：(?一)對(duì)物?業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對(duì)?以往的一?些收費(fèi)情?況了解還?不夠及時(shí)?;(二?)食堂伙?食開(kāi)銷(xiāo)較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難;(?三)綠化?工作形勢(shì)?嚴(yán)峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫五、?下步的打?算針對(duì)?工作中存?在的不足?，為了