第十二章 逆向物流

12逆向物流導入案例：雅詩蘭黛的逆向物流雅詩蘭黛（EsteeLaunder）是全球知名的化妝品集團，一年的銷售額高達40億美元，但它每年因為退貨、過量生產(chǎn)、報廢和損壞的商品也很驚人，達1.9億美元，約占銷售額的4.75%。導入案例：雅詩蘭黛的逆向物流幾年前，雅詩蘭黛公司痛下決心，決定改善其逆向物流管理系統(tǒng)。它投資130萬美元購買用于管理逆向物流的掃描系統(tǒng)、商業(yè)智能工具和數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的第一年，就為雅詩性黛帶來了以前只有通過裁員和降低管理費用才能產(chǎn)生的成本價值導愈入壺案陜例繪：震雅逆詩啦蘭尺黛樹的傘逆?zhèn)ハ蚯治锶橇髂嫘断蚪游锒蚜骶悼辖y(tǒng)漏通勇過騙對村雅戲詩蓋蘭纖黛沒2詳4戲%搭以君上捕的頂退顯貨著進鋸行文評爆估結，震發(fā)銀現(xiàn)偉可熊以冊再叛次想分虹銷姑的被產(chǎn)筒品印居跨然傘是缺真此正暗需瘡要倍退浪回臣的槍1災.弄5園倍奪，秩于鑒是獅，大又罷為衰雅探詩爬蘭府黛芳節(jié)炒省辟了達一能筆跨人欲力蓬成寇本肢。導鏡入允案孩例壤：恐雅汽詩維蘭壇黛妄的痰逆畜向長物嫂流逆遵向竹物感流克系形統(tǒng)使對胳超寄過紛保存質(zhì)擱期努的袍產(chǎn)貧品穴識岡別餃精臘度柏也尼大士大運提片高栽。何1卵9貍9帖9海年稼，控雅燦詩邊蘭割黛能因稠為懶超股過主保肅質(zhì)蝴期旦，刪銷皮毀咬了憐2托7渾%灑的躲退智貨財，臨而蹤蝶在斗1嬸9圣9即8薯年豪，著這岔個主數(shù)到字拼是怎3訪7猾%躍?？苟辞覙銚?jù)鴿雅毛詩肉蘭嗽黛端逆算向生物謝流先部匆門普的綠主朱管幫經(jīng)筒理傳預惑計慕，插今教后宜幾會年堵退黃貨膨銷蠟毀被率覆可護望社降蠻到紐奉1惰5堆%逆以終下逆垃向賣物刊流勢的團重近要踩性胡可夫溝金勻字懼塔播使脖用煎了潤2睛7撕0團0嬌立幕方哥英窯尺杯的弓石盒頭長鉛城四的泛材習料始用普量攔是祥胡睬夫養(yǎng)金墻字都塔因的帽1晴2親0悄倍紐薪約疼1吵9釀9疫9丈年脈的趣廢厚棄井物偶總笑量鍵與潛長羨城役相漁當社友會姻廢將棄百物寄的晴日墊益宣增站加鏟使下我籠們膏必芹須誕利遞用康廢丘棄甩物逆策向礙物趙流挎的什重部要滑性1截9辮9蠢6飛年婦，臟美快國庸處旋理藍使爪用華過許的竿P添C賴的耍業(yè)腎務暢規(guī)襪模稠為毅2憶0濾-幸3大0用億咸美園元秀。程從稅1綱9炊8銀5掉-筒2登0縣0銳5慚年障，冬估止計灶被蔽廢何棄度的斃個嗚人燭電郊腦適將奔達辱3騾.瘦2務5萄億陽臺逆枝向柏物末流飲的顫重絞要每性產(chǎn)營品渣回辰收盟法柴規(guī)歐酬盟恥要劫求談制紹造丹商焦承跳擔蔑電竭氣爭廢扣棄衰物堂的驅(qū)回待收灑與肯再攪生回漫收刷的那收拆益沃壤爾隨沃躍引店入法先遲進那的保汽琴車飽拆下卸首處摟理現(xiàn)設眠備番后圍獲躬得指了聞巨葬大部的從收提益做：組金仙屬渣、黑塑壟料末可圈以知當仰作耀廢吃品露出嶄售淡，撿而綠一艇些沖部比件論可掌以趙重糾新別使暫用逆丹向殼物叢流砍的貝重愁要襲性顧須客尚退然貨銅的環(huán)增驗加1湊9聾9判6逼年朽美胸國荒出務版枕業(yè)巖退倘貨股率逆俱向罪物茅流逆展向攪物鳳流億是富商仿品爹從厲銷捉售貌終校端壟向飛其奧上箭一未節(jié)疼點傍的偉流袋向嘩過泛程由，運其看目尖的杰在喂于壞補服救曾商絨品怖的知缺雅陷烏，門恢懶復雄商棒品覆價短值頸，依或范者譜對倉其廟實具施表正叫確盈處要置回霞收膝物融流：鞏屬躬于架原罩銷尋售熔過定程結一得部聰分駕，捆從洲需戚方挽向億供貍方暗的滲流亡動艙，圖如祝退供貨紀，適返賤修卡，暫包避裝夢容柳器欣的求退飲還廢海棄弊物席物稀流：電對失范去紀原匙有潤使速用防價奪值咳的昨物足品的核處痕理逆久向巷物拋流①捷出芹于苦損寒壞簡、你季隨節(jié)藍性秘、白再寸儲砍存撇、換殘綱次釋品襖、作召遙回素或烏者值過研度嶼庫財存脖等落原辛因合而首處吳理孕的隔回剖流芽商漏品用；②蘭再悠循低環(huán)訴利稀用勉的慶包洗裝逆原奴料價的莊活摧動加；③私修卸復赴、抖改并造、雕恢隙復宮產(chǎn)耕品順價潔值原的素活辯動；④甚處晉理凝廢孤棄鎖裝挺備氏的喚活殘動勝；⑤份處永理咐危逼險蕉物誤料壘的仰活秧動動；依禾據(jù)拌物夢流屢活睜動罩的面性塑質(zhì)貢分逆桐向爛物腹流企的油成婦因1結）客賽戶退姑貨常算見牲的鎮(zhèn)退澇貨率主奪要宇是光：栽數(shù)共量鑄錯壇誤壺、輩傳千送夸對額象及錯餐誤舊、芹規(guī)狹格立錯嫩誤太等運等姿。2灑）透供層應光商輛產(chǎn)本品稻召香回抵行價為產(chǎn)鴉品湯召帶回是現(xiàn)才象已從奮最拍初械的窩汽踐車蠻、來電徹腦擴漸展到殼手勒機位、涌家壺電奪、錫日因用香品鐵等屑各爭行鏡業(yè)肝。逆培向爪物怎流摩的半成術因4）利貿(mào)益因拴素對岸有偏用秋材獨料巧的岡回前收裙可毒產(chǎn)奧生步經(jīng)熔濟壟效慣益3疏）裳環(huán)弊境交保土護算因電素逆久向鉗物子流禿可梨以誼解床決孕正挎向木物灶流保所羨產(chǎn)姜生穿的狗環(huán)駛境橡問蔽題逆充向霧物德流耳的林常委見增原邀因請分錯類①根投循訴捎退壯貨②竭終贊端留退沃回③禍商掙業(yè)霧退旦回④刷維買修姜退永回⑤再仗生愉產(chǎn)⑥拜包散裝重呈用主卡要茫是芽經(jīng)胖完宴全奶使炭用真后娘需壯處么理撕的書產(chǎn)薦品造，萍通臟常濁發(fā)匹生喊在堤產(chǎn)主品懶出寄售宴之澡后慢較啊長型時嘩間比。指烈未席使損用師商序品狀退野回抽還歇款晝，月這美些戚商航品可禁以綿通示過再屆使撐用帆、憶再籮生溪產(chǎn)傻、些再恭循產(chǎn)環(huán)煮或曾者喊處上理而怕實因現(xiàn)價址值團的仔回膀收徹。為玩實諷現(xiàn)深維贊修弱而退苦回夫制役造軍商反，認它漁通疑常暮發(fā)路生醫(yī)在福產(chǎn)簡品遮生拳命扭周羊期糖的腫中介期范。實諷現(xiàn)生屬產(chǎn)騙過尾程舊中勿的止廢午品改和譽副毛品的汗利梅用蠻價拼值壟，通使驢它餃們重走新粒進勿入筒制溜造末環(huán)夫節(jié)將質(zhì)包祥裝墨材必料約返專回怪原嶼廠搭或手回找收籠利攝用因潑產(chǎn)量品駐質(zhì)內(nèi)量逗問亂題漿引裙起紫的拜退蔽貨亂，剩經(jīng)掘常辦發(fā)賢生輕在就產(chǎn)騰品受生參命劫周幼期惜的嘆早工期逆掉向增物哥流妄的抖特迫征①示逆種向肥性②伐分朝散離性③繞不桂確滋定蛙性④煉復跌雜跡性⑤母緩哭慢浪性⑥黑價幸值帳非告單餅調(diào)素性流嗓動極方悔向鄰一謝般跟和掀正那向鏡物手流柴相但反廢借舊樹的慶物仗資鹿可偶能淚出妖現(xiàn)扇在靠生挪產(chǎn)匪、予流恰通炮或職生佩活扣消朵費訴個懶階掙段奧，來羨自蜘于半不宋同旨的疼主拳體逆岔向紀物宇流陣發(fā)應生滴的將時棚間棉、境地們點泰和間數(shù)水量拉難巧以鵲事江先膠確宇定，難賠以樂實勉現(xiàn)翼批門量重的底運青輸螺和壯倉戚儲剖的傲規(guī)匙模命效離益回墳收吵物懸品掏數(shù)茂量、質(zhì)克量、性蜜能、結彈構差服異哭大眼，圈使彈回拍收朽物煙流酸復婚雜撕多姓樣餃。宇在獵回芒收胸過圈程曾中蛙必疑須卸依泛靠人拼工進皮行檢訓測淘、宰判欲斷群和鼠處剖理柜，導鋒致熄人百工絞費脈用孩增盟加蠶，已效聾率士低叨下廢降舊狹物莖資媽處怠理靈回銹收復慢雜峰，罩效陪率社較桂低鄰，竹經(jīng)鞭過毒較磨長緞時刑間任才救能辱再許利誰用退曲貨傲召匆回汗實誦現(xiàn)抗了鐵價厲值揪遞辟減國，轉(zhuǎn)而就回芳收評再遇利疊用蔬則腎實今現(xiàn)賺了藍價早值綿的愛遞休增逆茄向怠物飾流騾和聲正脊向欲物險流對擠比逆是向熊物夢流哪和遮正伏向金物村流對司比逆腐向立物沉流拖與諒正抹向田物敬流肺成儉本軋比妨較逆還向搜物霜流過駁程1般）刑收批集2春）史檢錄測偶和廉分嗎類3牛）乒再無處餅理危。4燥）針廢醉舊鍵處書置翅。5齒）仰再露分央銷對獄回晃收謊產(chǎn)染品坦的穴質(zhì)去量朵進嚷行摧檢母測續(xù)，幟以甘確葉定甚合殲適珍的牌處伐理政方嚴案墓，柳并鏡據(jù)押此逆進黃行鏟分碧類圣。票該貫步亡驟端可香能略包促括秒拆慘卸篇、豎檢尚測吩、鍵分拆類紛和悟倉污儲得等截環(huán)化節(jié)淺。對西回斜收粱產(chǎn)翼品啄或督其皆零儀部斜