第八章績效溝通與反饋策略十一章績效改進(jìn)

第八章績效溝通與反饋策略【績效改進(jìn)】

第一節(jié)績效溝通和反饋的必要性一、考核表格只是歸納總結(jié)的工具二、績效溝通的作用1.績效溝通不可或缺2.績效溝通是提高考核制度效率的基礎(chǔ)3.績效溝通有助于提高工作效率與滿意度

第二節(jié)績效管理的溝通模式一、績效溝通渠道向下溝通、向上溝通、雙向溝通、績效反饋二、績效溝通的方法1.正式溝通—定期的七天連鎖酒店書面報告；----定期的主管【員工面談】；----定期的團(tuán)隊會議溝通。2.非正式溝通三鼠、根績府效拒溝姥通鳥的鈔步趁驟1輪.汁營油造套和迎諧仰氛旋圍早，控鼓街勵浴員仍工歐主續(xù)動織交勾流投；2精.深闡般明筆管啟理害者長的抵需留要逗；3護(hù).趣付示諸曉行斥動表；4掏.捕進(jìn)算行索協(xié)龍調(diào)破式劫溝尼通要；附呼-過-級-衡有葵效殘的職績涉效昆輔舍導(dǎo)1疼)長連班續(xù)區(qū)的估，醒貫童穿散全邊過捕程欄的雷。2蹈)厭形系式荒活坊潑吐多姐樣揚，般根鳥據(jù)淚下礙屬陵的槳不津同患而這不獸同府，屬并蓄不飲限代于扯會辣議鳳、仍會邪談眾等綢形劈燕式繞。3饑)前從蒙下叔屬冊處翁得壩到瞇反乏饋籃并鞠直也接葉參擱與咱或敬過始問宮下儉屬四工憐作劑。4由)聾明忍確爹加丘強句對常要泄實墨現(xiàn)芒目慈標(biāo)襲的聞期躁望厭值配。5防)握以詠正絕向禍激血勵術(shù)為五主摔，捧如么肯賴定順成使績蠢、育表川揚遷、陜鼓背勵探等獸。6期)法針打?qū)g結(jié)情果府目柄標(biāo)埋和談行作為股目逝標(biāo)己。附闊-配-壁輔撐導(dǎo)鍵&盯反傘饋缺蕩乏站效奔率胃的正切式具的清年列度盼審棍核蛾和濫目稍標(biāo)舉計僑劃威如脅臭性膏的“唐A汁f潮t功e伯r宏t侵h利e炒f尊a阻c況t穗”主服觀特的純，遙缺馳乏捏關(guān)戚于?！凹?xì)w納h鹽y湖”兔的廉清妻晰縮慧陳值述騰,放與拘完蛇成痕了暈什秘么巧工森作敞沒應(yīng)有閉關(guān)釘系有曲效靜的作遞為揉連閃續(xù)割過記程拘的塌一饒部滑分勿的曾有屑意耀義超的夫計皂劃悄和螺審森核“波s妻e爆s嶼s尖i喇o笛n井s床”激宿勵杯性皂的“正N出o處s貢u菌r責(zé)p樣r渠i礎(chǔ)s安e牢s情”真盟誠騾的煮，招開猛放麗式染的遞,測誠喊實練的艙,擇甚翅至材是砌授校權(quán)乒式堤的喘-可解耗決近問止題第約三咸節(jié)驢績域效粘管雅理挨的券溝些通暑技百巧一毅、那堅拜持占績負(fù)效仔訓(xùn)雕戒迫的謊原法則絞；葬二逢慎踐用慨評云論贈和壯批李評欲三膚、東不趁用躍挑渴釁去性嫩提禿問攪；華4訂.漿避汁免控不特適違當(dāng)蒸的偷勸墨告廉和著肯冤定典；豎5降.殺不爛要辯貿(mào)職然油提拉供央建策議摧和您命解令降；落6呈.寫注吸意斜語哨言轎使些用籮技難巧縮慧；講7逢.華不私要赤言枕過手其移實符；尿8灶.冤注恢意篇態(tài)蠶度刮的游篇薯評奧估講9熟.笛要植言由之咽有塌物婆；膝1甘0維.寺奇保妙怎地株處暫理尺爭郵執(zhí)節(jié)；碰1虹1照.小不亦要芝有修引捏導(dǎo)撈內(nèi)州疚伐的豆企彈圖所。舉烏例似:不波要京這篩樣艷提盾問棵：“你黃是尺否睬認(rèn)耐為七由天快連潔鎖線酒那店你秩目票前描進(jìn)弓行始的墻項常目隆太萌難什了?黃”辟，因般為甲這彼樣潔問愉的狐回蜻答謠只犁能援是胞“倆是足”瞞或他“塞不金是梅”椒。應(yīng)灰該咬這鑄樣府說洗：“布告雁訴惰我牛，粘你話的菊新諷項童目努進(jìn)絨行過的雕怎績樣值了傭”績究效鏡管儀理蹄的向溝倘通匹技姓巧重呈述舉巡壽例姓:員氧工忽:加一鳴直念以掩來蠻，樸我傳可概以敲說飲服兼主棚管勢給撈他監(jiān)的蠅員嗽工溪不策錯主的但回漸報沈，磁但董是重我淋并捕不欺是久總歐成駛功月。教府練敗：邪你照覺衰得鴨你漲在泉控固制款這恒些拼員膊工書這馳一浪方架面匙效核果健不距大?爐”保淚持紹沉云默總霉結(jié)蒙舉桑例膚:寫“遙你鳥提題出曬的軍三汪項忽主微要輔問哲題七持天案連王鎖播酒牌店是.銅.級.羨”開溫始田的蒸措倘施舉抱例唯:染“兩你焰認(rèn)嗓為酷什柏么笛措正施貝會汗有慎效?稅”“你棋能殃否商想懲一巖個目解蔑決癢問安題糕的灑方屢法筆？”提甚供錦觀仿點尊但稈不報強近加墻于曬人.舉圖例就:畜“扮你娃可狐以榴這犧樣.衣.來.蘿”“不亞知哀你塌有染否欣想聾過侍這陽樣滾.恢.箏.療”“你景可戚以燒選柔擇酸.雖.碰.便”績革效盲輔歷導(dǎo)衰中灶的暮溝親通悅技工巧績繭效橋改球進(jìn)能計粥劃反席饋做必鐘須利是鍵誠樓實蕉的和可有北幫抵助待的對佩績健效泄的盾反轎饋具載體演的在配成蜓功獵與航欠賴成勤功烈的京行下為娛之賢間載取庸得導(dǎo)平趕衡保戚證抱接礎(chǔ)受昌人霜沒客有綿成演見描欺述圓性醫(yī)的謝而浴非順評測估撇性服的提狠供興最欄近脅的執(zhí)范錘例對材反匹饋幻玉進(jìn)種行碼討供論將盒反悟饋陣與永行治為巨比止較策并厭進(jìn)桐行揪改增進(jìn)確嘩認(rèn)飾正售面假的摘行膠為接辦受派人哥必誼須肚能筒夠促理掠解接世受爛人珠必臺須敏能搏夠知接賤受接建受北人夕必個須命要拜采取除某黎些存行觀動接項受筆人反制饋二寸、互績澇效粒反零饋寬面筍談仔的溫目怠的對革被赤評斃估鍛者正的軍表纖現(xiàn)爸達(dá)遺成騰雙庫方活一慶致降的葛看霸法使行員揭工乖認(rèn)飯識答到爛自顧己滾的趙成利就步和轟優(yōu)澡點支與出林員凝工捉有樣待盤改常進(jìn)突的吩方體面制治定宇績廁效愁改碎進(jìn)更計紐奉劃協(xié)權(quán)商溜下辟一泥績巾效研管逆理慢周伏期慎的粗目我標(biāo)釘與委績閃效色標(biāo)洲準(zhǔn)績陜效棗反證饋偉面它談造前燃的婚準(zhǔn)皺備選風(fēng)擇我適郵宜吸的賺時這間做姻好竹計濕劃例、恨不纏宜剛選域擇沈接躲近坡下帶班副的灘時曠間駛。準(zhǔn)故備獨適奮宜冊的殃場病地建區(qū)議保面陵談代位捉置準(zhǔn)妖備角面未談麻資柔料績界效酬評降估躬表完、艇各坐種厲記罪錄面典談尺要巨點排毯除懇干給擾腫因叢素排氧除旁緊老張奶氣勞氛目狹的徑與削過奔程聆陷聽優(yōu)批點五與閉缺毫點問伏題鹽對胖本獻(xiàn)人許的首影尺響著刺重睬發(fā)筑展員襪工選建央議支聾持何但卷不恭承察諾征四求紛意芒見面盤談筍的析步衰驟1箏.基營俊造拿一醬個監(jiān)和弄諧節(jié)的夾氣葛氛2瓣.特說手明箱討霞論惠的才目黃的苗，賭步斥驟鮮和揮時軍間3知.煌根穗據(jù)傘每禮項肉工覆作女目箱標(biāo)沾考錯核租完蠟成充的繳情叼況4竟.活分毒析謙成改功開和慌失腹敗敲的飯原乖因5座.槐考趨查略企饑業(yè)菊價崇值禽觀書的川行蛋為創(chuàng)表伸現(xiàn)6何.瓶評斃價買員匹工后在班工岔作野能謠力趁上謹(jǐn)?shù)奈鰪姵眄椙液屯嗅t(yī)待違改寺進(jìn)緞的離方桐面7后.障討門論寨員廁工叨的陪發(fā)晴展絲式計和劃8蠟.渡為汪下遙一局階竭段隙的釘工嫂作寨設(shè)競定雖目番標(biāo)9采.售討搶論詢需吩要兔的慎支傲持經(jīng)和翼資奮源1沙0芝.北簽驕字說腔明象面嫁談叨目標(biāo)的強奸調(diào)敘討牢論柴重斗要串性陳攪述餅摘姥要表規(guī)達(dá)狠信糧心軍激麥勵升部陡屬整裳理僑面集談煌紀(jì)這錄針傭?qū)Ω褂懬д摬渤坛ㄐ虼_烈認(rèn)夢有罰無號意師見確優(yōu)認(rèn)計績類效抱目您標(biāo)腦的陰衡糧量葡值決魚定星達(dá)涂成佩目銹標(biāo)厭所描需窗資她源確廣定脊後刊續(xù)餓追辨蹤找方蛛式而與喜頻店率績乞效墳面闖談訊的露四乏步剃驟O獵.音C卻.古D尚.膊C蹈.結(jié)Cl姐o跌s煌e起Op恢e杏n論Di表s站c渴u弄s柱s駕&雕A手g喬r術(shù)e還e清Cl策a凝r彈i閥f線y面芳談校的朋技勞能喘與殘技蕉巧事地先及要電有晨準(zhǔn)話備彎；選參擇驚合瞞適巴的雖時席間沒和設(shè)環(huán)猛境束；鼓隸勵院下證屬把充爆分圣參吃與屬；認(rèn)板真多聆抬聽分；關(guān)孔注叼下蹲屬潛長庸處考；談間話紹要剝具抖體生、徑客艘觀交，哄態(tài)荷度蜂要羨平路和償；始水終齊要圓把類握仍面薄談睜是牙雙暫方佛的覺溝貌通詢，水而拘非留講驗演尤。面堤談寇的據(jù)內(nèi)健容圍記繞壇員強工枝上達(dá)個吸月綱度柳的穗工幅作賽談氧以滑下別幾訪方落面輕內(nèi)區(qū)容銜：◆聰工漁作亡目將標(biāo)涌/陣任牙務(wù)腔的賤完鬧成祥情糟況垃（夾對纖結(jié)推果句的華考日核開，還包擇括獸質(zhì)量躁和迎數(shù)司量襖）射；◆餅完頂成義工妨作分過趕程道中飄的積行紡為松表譜現(xiàn)絲式（魯對標(biāo)過末程逐的炭考代核栽，穴主牧要欄是工躍作籌態(tài)谷度忙）嶼；◆膨?qū)Χ芜^童去仁的莫工泄作舍進(jìn)勵行炎總植結(jié)霧，劫提貢出濕需確要蹦改緞進(jìn)督的奴地犬方在及票努玻力方癥向升，陡同宇時辛提以出辨下罰一鐵月頌度袍的鈴工運作劈燕目閥標(biāo)撈（男進(jìn)慘行誕業(yè)戰(zhàn)績照指導(dǎo)駝）謊；◆睬針?biāo)翆σ翱推磻魠^(qū)的注滿撈意膏度姑或姻周擾圍匠人量的址看歪法殘、聰意讓見顆,股與牲員謠工牛進(jìn)行且溝寒通塘，免尋匹求筋改希進(jìn)谷措姐施套。正櫻面鼻反缺饋浸的僵步飯驟來，牛要待求就利希坊望禿強款化沫的收方閑面何搜計集飼定楊量帥，舅定燙性造的面行抽為咳資言料祝；摟確椅認(rèn)茂他來的稈表塔現(xiàn)惡達(dá)盾到黎或縣者近超意過訊期揮望昆；提妄出兇以滲<披組手織抓目線標(biāo)扎>素為也中襖心牙的銳優(yōu)旋秀鍵行祝為菜態(tài)遼度防/劫績拴效君成鍛就蕩，撿給凱予遼肯登定忍贊資揚宜；一渴起拒分柱析淺成土功慚的聯(lián)原長因控，頑希協(xié)望碗得岔到級對泡方細(xì)分繡析挨；讓名員異工揀知燥道參對哪于嘗以救上豈的什成輪就矮表擺示徑認(rèn)清可頑；提攏出話下相一扮階傾段柳相露關(guān)欄的紐奉目禿標(biāo)茂，真任鍬務(wù)智，襪認(rèn)露同簡。反嘴面烘反際饋倦的很步杜驟靈，翼要悅求明爹確導(dǎo)談歐話嚷的鹿目控的蹄；使天用量客抹觀連語齊言犬，竿出背示壺搜變集滅的志事乞?qū)嶋A，求針娘對姐發(fā)任生李的駱行妙為授或徹事擴實愧；強構(gòu)調(diào)濁其迅后育果筑對缸于爪公蔬司謊和剩員束工愈的稻影赴響稱；表丘示動相勇信果對哪方婦的肝改競進(jìn)拆能禾力僚；一己起蜜分辰析攜失災(zāi)敗鄭的夫原前因郵，摔征疾求葬對執(zhí)方箏提羞出剩改移善瓜措晌施滋，廊雙偷方迎認(rèn)驕同次。批初評諒人難的絹金讓點盯子濤之惰—姿“盜漢處堡筋包衣”絞原騾理先比表瀉揚姥特澆定績的要成接就繭，鼠給序予賄真皮心云的咸肯獻(xiàn)定然押后膊提蠟出惰需岔要閣改尾進(jìn)續(xù)的粱“剛特植定院”食的還行搬為以表悠現(xiàn)最雁后郵以但肯唇定揪和姓支皮持衣結(jié)俊束批償評忽人由的駕金而點黎子萍之顧—網(wǎng)B趣E皺S拍T傘原寇理描舞述恨行她為黃(蠢B辯e拋h短a天v衰i半o桐r苦d馬e年s歸c項r略i嬸p塑t有i霉o砍n鍬)表君達(dá)只后薪果業(yè)(飲E歪x庫p叮r煤e伸s備s雁c州o同n塊s期e歉q橫u鄰e等n敢c親e貸)征發(fā)求但意森見怨(散S樣o巖l更i崇c俘i遮t京i本n搜p沒u宮t洋)著項眼靜未塞來七畜天寺連踢鎖敲酒宿店(漁T曲a輩l育k趙a業(yè)b育o站u頸t頓p痰o鎮(zhèn)s輪i饒t阻i膠v彎e鐮o您u望t悠c杏o拔m養(yǎng)e鳴s因)第肝十仆一初章奸績慢效己持確續(xù)脅改批進(jìn)豈方跌案三井、保確閉定坊績賊效承改壘進(jìn)肯的殺可膜行女性附集砌合沿四鞋、烤確譽定娃企俗業(yè)柱績用效旁改賽進(jìn)壤優(yōu)外先輔權(quán)確污定揚改慎進(jìn)凳優(yōu)躍先漸級駐的組參射考拼：很御具逗體枝、伯很儀明求確扒，飼已析明屢白鋪改完進(jìn)遠(yuǎn)方澇法榜或患改注進(jìn)碑方漸向智(糟客潛觀鬧性妹)錫；上肆級字主嫌管征要存求野必節(jié)須度限錘期眾改配進(jìn)純(發(fā)緊琴急績性秤)殲；不食改滑進(jìn)夠的窗話哭將獲影騎響犬他排人慘、決部柳門妖或脂公進(jìn)司刑的缺綜結(jié)合浙績珠效現(xiàn)(航重橋要駝性芒)協(xié)；自詞身敏感啞興月趣攔也同有飄信墨心蛋改之進(jìn)佳(哭自死主頭性違)洞；較胸易欲達(dá)粉到拼改裁進(jìn)吸效溝果購(臘可總達(dá)亡性投)跪。第貧二美節(jié)衡員妻工