第八章旅行社門店接待禮儀

第八章旅行社門市及門市接待天津查處兩家旅游黑門市三招識破黑旅行社伎倆三招識破“黑旅行社”伎倆“我們這是答謝老客戶，公司補貼費用回饋客戶，所以價格才這么低，機會難得!”“咱們這么多年的交情，我騙誰也不能騙您啊!”“我們做宣傳，只要積夠30個贊，就免費贈送港澳游名額!”市旅游質(zhì)量監(jiān)督所負責人提示市民，這些言之鑿鑿看似理由充分的承諾并不能掩蓋其“黑旅行社”的本質(zhì)。與此同時，只要消費者細心，識破“黑旅行社”伎倆并不難，下面三招可以讓多數(shù)“黑旅行社”無所遁形。據(jù)介紹，這三招分別是：第一，查看證照是否齊全。按照相關(guān)規(guī)定，只有同時具備工商行政主管部門的營業(yè)執(zhí)照和旅游行政主管部門的經(jīng)營許可證后才能經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。特別提醒，“證照”是需要懸掛在經(jīng)營場所中位置比較明顯的地方，一般都懸掛在接待游客報名、咨詢的地方。如果游客發(fā)現(xiàn)旅行社沒有按規(guī)定懸掛這些“證照”，就要當心了。不要輕信“黑旅行社”所謂“證照”在“總部”或者“老板抽屜里”之類托詞。第二，簽訂正式的旅游合同。旅游合同是旅行社和游客雙方權(quán)利義務(wù)約定的最直接和有效的表現(xiàn)形式，所以參團旅游一定要簽訂正式的旅游合同。按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，旅游行程單是合同的組成部分，所以一定要加蓋印章確認約定的行程與最終行程一致。特別提醒：游客應(yīng)特別注意簽訂合同的單位、印章、與先前的證照是否一致，以免造成出現(xiàn)問題“踢皮球”。第三，看好你的“錢袋子”。在沒有確認相關(guān)證照、簽訂合同前，不管誰怎么“忽悠”絕不掏錢。付款前一定仔細確認行程中酒店掛牌星級、交通方式及標準、購物次數(shù)及停留時間、景區(qū)及游覽時間。付款后一定索要正式發(fā)票或者帶章的收據(jù)。在旅途中購物對于自己沒有把握的物品特別是貴重物品一定謹慎出手，一旦回來后再想退換貨真的會很麻煩。第一節(jié)旅行社門市概述旅行社門市部：是指旅行社在注冊地點、縣行政區(qū)域以內(nèi)設(shè)立的不具備獨立法人資格、為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的分支機構(gòu)。旅行社不得在注冊地市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。設(shè)立門市部應(yīng)征得擬設(shè)地的縣級以上旅游行政管理部門同意，并在辦理工商登記注冊手續(xù)之日起30個工作日內(nèi)，報原審批的旅游行政管理部門＼主管的旅游行政管理部門和門市部所在地的旅游行政管理部門備案。二坐、摟門仗市嚴的嗎主狠要借作脅用（導(dǎo)一毛）院門床市形是油旅孔行柳社悠的蘇形位象厭、集窗車口常、害廣薄告數(shù)；（膀二滑）栗門陳式孝服歷務(wù)朋可堅以踐促梨進刺旅毒行六社皂產(chǎn)電品里的臉銷碧售獻；（誼三翻）吸優(yōu)躺質(zhì)訪的鞭門竿市鋤服仆務(wù)甲能司為問旅娛游侵產(chǎn)萍品艦增匯值請；（拔四澡）跨優(yōu)急質(zhì)罵的聲門散市急服塑務(wù)月可浩以斃提企升脫旅衡行缺社莖的損核然心軍競柳爭哨力冷。M犁o常m廁e貨n辰t炒o漫f停T黑r犯u華t百h北腿歐憑航嶼空職(惠S旁c川a全n算d娘i粒n四a幅v律i倚a餡n圍A炕i謊r該l那i肌n蔽e宵s犧)由是居一劃家輔由秧北績歐懸三廈國報─嘉─銜挪義威拾、荷丹腳麥伶及瘦瑞漢典穗─蜜─叮聯(lián)西合裂而播組靜成庭的龍航漏空湊公妨司盤。柿總鑰部目設(shè)瞇于扭瑞霧典牽斯責德摘哥見爾靈摩莫。破北廉歐悠航蛛空舒成匹立傷于但1去9籮4袋6洪年櫻。腦母軍公暫司匆為掘S替A心S遭集字團役（類S釣A歇S劍A狐B嘗）確。軋是辟“棋星費空婦聯(lián)斗盟諷”符的吧創(chuàng)摧始捐成倉員漲之灑一提。公叮司慶的做真慨正癥財晌富憶是摸滿解意岔的籃旅撒客題。妹旅憐客唯希興望仆被珍作悔為掀個竭體態(tài)來咱對腫待衛(wèi)，妹而腐公更司槍一別線穗服泡務(wù)希人虛員蜻是遠單接個蜘旅刊客承與穩(wěn)為緩其虧服夢務(wù)盒的蠻航會空孟公稍司旅之駝間純的翻聯(lián)腸系蟲紐曾帶還?？莨∷緣训募：蛲釟w刃根贏到惱底勒決斜定矩于律這皇些臺人側(cè)員麗，彈決四定態(tài)于棕這宵些守人傭員狡為屆旅萄客集服堵務(wù)寶瞬壤間壘的斥質(zhì)慰量極。陳稱舅之妖為雞“證真壁理眼的湯瞬邁間挺”腐。-竭-套-悠北濾歐陡航培空群公董司姻總蹦裁淘,剖卡雀爾返森第奏二幟節(jié)還門睜市林服鍛務(wù)面人址員懸的拘工懇作庫觀豎念我菠們創(chuàng)的么生岔活滾就卷像只旅立行變，卷思信想宿是現(xiàn)導(dǎo)濫游幣者棍，必沒冶有蒙導(dǎo)嗽游蛋者跳，捧一尾切范都末會搶停妖止控。感目頌標耳會君喪輔失邀，永力柱量糾也袍會賀化知為北烏牙有貸?！挕妗骸绺杪傻乱涣?、產(chǎn)顧懂客忍導(dǎo)呀向題戰(zhàn)續(xù)略戰(zhàn)逼略膏定潮位專導(dǎo)奮向研（么S代t啦r滔a疤t窮e櫻g存i籃c鋸P害o諷s青i鬼t把i撲o汽n逮i滅n遙g云O磨r嗚i監(jiān)e貫n皮t橡a豈t竹i螺o囑n伍）途是謝指求企碑業(yè)認進江行玩戰(zhàn)詞略宵定栽位皇的嬸指對導(dǎo)捏原露則號和翅價假值烘取走向增?；鶋ㄓ跐櫞慰妥R導(dǎo)飼向示的甘戰(zhàn)其略擊定貪位惱也儲可版稱概為糊基涂于輸需搖求真導(dǎo)以向擇的悠戰(zhàn)雅略邀定見位鞋。屈這料類繼定者位加簡敵單怎地笑說仍就幕是燙市揀場秩需覽要漁什塞么燒，行我材就旺生騙產(chǎn)吉什樣么梅。企買業(yè)逃往鴨往印以復(fù)顧隱客求滿藥意挨為奔導(dǎo)槍向岸，襪滿決足嫁了車顧串客巴對敵產(chǎn)議品室屬修性布的灶顯辮性全需后求湊，指對悅顧小客個的桂潛弟在幟需塘要層及穗其麥變胡化趁特寸別品是蠻精科神僻需夏要欲了霜解系和欺認毛識掀不使夠件，瞇導(dǎo)貫致揀其寫提取供較的泉產(chǎn)及品榨附喪加其值葛有爸限牌，勾難獵以伯超魂出伐顧臥客恰期刃望圍，裂利支潤換率挎偏液低創(chuàng)，錦顧糊客攔忠找誠亞度燙難孟以澡提錘高跪。一痛個芹比捆較埋典坊型終的商例跌子姨是驕以族小旦靈捎通瘦業(yè)搞務(wù)洗起踢家極而級現(xiàn)賀在慕陷律入素困呢境胳的單U繼T際斯蛛達城康扎。餐這富正挎說脅明挑，弓只戀注企意抽滿藥足烈顧率客已的皮短疫期螺需威求平，蘭而食不蹈能技深蘆入逗認幸知寬和扯分賽析集顧寄客毒的魔潛對在濃需綠要勵及百其說變憐化疫，抱企巧業(yè)稠的汁經(jīng)勢營琴優(yōu)眉勢員也遼是學(xué)不投能克持聾續(xù)豪很午久綠的稱。二博、喜人完性迎化駝觀檢念提欠供田合癥適煮的蒜產(chǎn)務(wù)品蛛；合笨適趨與寫好悉的察區(qū)蝕別提抽供議優(yōu)撇質(zhì)屑服拜務(wù)半；人償是繡服譜務(wù)明的梢唯伯一云提麗供甚者布。三持、滲雙尋重績服裳務(wù)衰的諸觀傅念硬放與它軟鏈；功伏能青服何務(wù)狡于羨心昨理類服封務(wù)瘋；四片、閱優(yōu)朋質(zhì)騰服氣務(wù)舞理況念注傾意漫你勁的緣瑞思糖想枕，稠它熱會固變統(tǒng)成佩你雞的僑言胞語多；注羽意麻你輝的沾言嬌語先，齒它酷會累變漆成鉛你途的仁行辦動嶼；注賤意平你升的尤行槍動仿，勢它燃會割變夠成戲你撒的唱習(xí)俱慣坊；注閘意挨你尚的萌習(xí)酷慣憶，含它探會棍變震成淚你油的論性挖格茄；注貓意皺你醋的兇性哨格教，瘋它復(fù)會靈變最成脂你齒的鍋命商運殿。—板—頸哈遲尼拜·比魯賓第值三茂節(jié)剪門殃市男服援務(wù)屢人臺員并的成素度質(zhì)賽要透求禮灶貌貴用埋語晌；親鋼和渣力國；口觸語嶼表潮達扯能后力兔；一予視連同觸仁輸；推廳銷陵能貍力魂；旅耗游我基稈礎(chǔ)紐奉知講識寧的碼掌毒握恐；顧濕客農(nóng)價均值礙和盈A編I澡D侍A顧捧客下價欄值搏是垂由痛于唐供深應(yīng)邀商糊以長一對定菊的派方老式薪參還與棚到核顧較客土的位生掉產(chǎn)撇經(jīng)承營濤活剪動云過仍程豪中凱而纖能虧夠伶為喬其字顧隆客門帶許來元的賣利息益銅，如即尾指殃顧刺客跡通補過訊購心買速商咱品搏所尾得詢到拍的說收駛益籠和禾顧傾客野花從費圓的渴代對價經(jīng)（舍購裹買址成劫本致和耗購我后彼成既本賤）積的蹤蝶差紋額芽，象企膏業(yè)路對揉顧假客因價靠值庸的雷考批察框可星以辣從船潛榴在調(diào)顧殊客耐價虜值殿、劃知羅覺廉價糞值鞭、榴實晌際愿實霧現(xiàn)溫的瘦顧顯客河價獻值躲等煮層殺面善進發(fā)行糊。A纖I處D辜A主模封式谷也凍稱俊“哨愛見達絲式”攤公舒式扣，桃是聽國之際吸推筑銷范專辣家釣海普英蟻茲鞭·殲?zāi)费怼つ甏宓门缆?阻H潤e秩i允n午z亡M隔G房誠o漿l宰d餡m據(jù)a蔬n此n前)央總跟結(jié)饞的勉推吼銷番模巧式戰(zhàn),化是溉西谷方附推訊銷媽學(xué)涂中齡一角個卻重餐要等的買公壇式勸，既它辰的舟具猛體產(chǎn)函誰義約是絹指置一喪個殃成偉功廊的壺推得銷權(quán)員堅必堅須守把損顧志客提的略注蓋意扮力糕吸雅引威或耐轉(zhuǎn)籃變披到攔產(chǎn)鄙品堡上療，卵使叨顧乎客稠對跑推渡銷份人朋員膛所競推分銷遭的初產(chǎn)既品犯產(chǎn)廊生逝興己趣席，慌這敬樣逆顧限客彎欲如望跳也添就壩隨濱之廣產(chǎn)劣生冶，模爾尿后帶再反促吸使味采周取章購書買貪行清為鳥，雜達刊成修交撇易乖。里A驚I紛D來A凝是儉四漁個害英挨文控單顆詞令的趣首炭字震母泉。琴A寸為瓣A饑t斗t速e抖n拿t煌i惹o廢n棵，其即態(tài)引夾起舍注道意屢；宵I傭為道I反n熄t蛙e晨r貧e趕s祥t殃，畜即對誘滿發(fā)確興慮趣淚；予D侵為稀D責e浮s澆i堆r畫e歡，汁即黎刺茄激更欲費望客；你最立后舒一營個冤字停母巧A孫為府A談c習(xí)t姥i華o秀n宰，保即爆促貓成熄購歸買跟。您鬼是領(lǐng)不綠是討思鬼考緊過絲式這膏些穿問衰題價：什跌么悟方芝法兩才耽能塘讓驅(qū)第勾一鞋次恩接必觸趴的壓客冷人呆就紋信址任慰您林？到醫(yī)底溝如證何沿做駕才屢能艇留輕住服你府的秋客爆人橫？競叢爭鹽激視烈奏的膠旅蜻游夸行幫業(yè)凡，誤什桂么馬才糕能持使場基牧業(yè)沒常遠青爸？子成曰拍：交“悼不議知簽禮較，堵無探以織立裕也支。結(jié)”禮剖儀冬是乎中令華撫民蓄族鋪的資傳狠統(tǒng)睛美如德呈，扭從乒古基至富今另，拳源價遠待流酸長會。破不紡學(xué)跡會狗禮延儀咳禮術(shù)貌宇，騎就撞難孔以同有歡立算身皆之聽處理!派這腸是染老芹祖匆宗裹留彼給晚我榆們恭的收真秘實興教捉誨芝，知以胃禮食待朝人挽才集能堂以抱禮捏服拉人出！第暑四國節(jié)門領(lǐng)店屈接逆待役禮年儀茶步鋒驟引懸導(dǎo)重會田客木就茄坐奉毀茶予或鼠咖嚷啡整械理墻專耽業(yè)斷形瓶象起豬身掠招商呼介擁紹偏與猛交握換慢名向片進確行閣交近談結(jié)愧束嘆商盼談績送男客電炸話灘禮儀各語個序環(huán)撓節(jié)賓標宇準肅禮伸儀說動撲作慢有揮哪意些斥？整筋理筒專筒業(yè)礦形劣象儀安容專敘業(yè)揚形低象灶涵譜蓋儀武表儀姥容職疤業(yè)著由裝職私業(yè)堅著貍裝穩(wěn)：百色事蛋通調(diào)職埋業(yè)犯套必裝儀箭容戒需置要士注久意遲：發(fā)尺型取：宴整聽潔躁、繁規(guī)淹范語、扎款卵式氧、長長鞭短批適孩中面遣部墳：慣女亡士紡化題妝場男俗士隙胡漲子蹄鼻橫毛論修框整私口鋤無石異幸味手慚：笑干納凈燦、獵修秤剪膜整剛齊莫、甘甲情油儀縫表培需辮要躁注就意?。骸皭傉竟缫杀恕卑妫捍u挺訪胸毀、濫收宇腹枝、移沉領(lǐng)肩天、面收礎(chǔ)頜“倒座查如個鐘汽”雜：非挺戲胸偵、輸收隔腹閑、送平鴉肩“插行禽如悔風(fēng)蕩”耍：鍵優(yōu)病雅雹、房誠穩(wěn)瘦健堆、盯敏虛捷手披勢高目跌光狡微輔笑電托話溪禮銜儀撥脖出半電善話暮：休洞息訓(xùn)時撲間爹不騰要扮打路、慘就秘餐勢時餅間扒不乖要輪打重、稼節(jié)晴假妥日皂不匆要賊打電。挑如捆果顛有姓要彎緊優(yōu)事魚情靠溝弦通拋先迎表櫻示技歉便意頂。公圾眾吵場田合英不綿適盲合嘆通耽話粘：棕會隨場道、蠻電吼影丸院倒、傅餐糕廳別做人文交胸談舍時殺不筐適離合落大拌聲粗通冶話胖。通嚷話姓時采間紅三正分忌鐘乞原死則蔑，賓盡旬量少用堪簡侄短豆的息語贊言抄將嚼需豎要盜說渴明舅的御事濁情狀點游出泛。液如禮需林要護詳裳細穗溝撥通青約煌定努客您人精見尺面頃時雷間問或候槳，疑您顯好板！踢您辦早急！浸等桂等自摩我滾介才紹筍：幸*型*強單錯位吸*腫*手部駱門栗*旦*紹姓障名結(jié)糧束范通吃話嗎時桂：耍重則復(fù)辱要蠶點時黨間惡選摘擇場癥合蒼選出擇通止話繡時擁間通冬話墾內(nèi)頑容接挎聽抵電絕話殃：電辰話祖禮許儀鈴絞響量不秩超史過從3來聲季必蕩須瓦接亦聽如盞果轉(zhuǎn)超賄過待3稠聲獲以猴上陡：駝抱粱歉借這往邊書比訓(xùn)較辮忙涼，座讓鐘您偵久躁等神了您強好專！攻*版*冠單羞位珍*胞*馬部饑門開*貧*共人但。劫請高問紐奉有例什憤么階可少以脂幫鳥您跟？根修據(jù)縱客均人蜘談構(gòu)話掀內(nèi)級容碗做緣瑞好澤記理錄結(jié)抽束項通府話悶時挺：塞重粒復(fù)魄要尼點您語好蜂，杯王頭總遲不公在景。請桌問美有糠什鹽么俗事緊，持需賀要單我忽幫塊您課留獎言下給鑼他緣瑞嗎炎？暗敘示蒸對牲方凈自悟己郊不派方公便鑼深墾入罷交欲談西。工跟乎對吃方汽約青定霉其泊他壤方副便哨時刑間肅再隙打蜜過麻去鈴遺響民時眠間通績話規(guī)內(nèi)惹容代敘接登電厭話同江時善有轉(zhuǎn)其他示工蹤蝶作燦時動嫌作峰：慚起栽身鐵站撓立（禍雙憲手置交仗叉統(tǒng)握猴在惑小各腹定、世收列腹購?fù)S胸貌）表志情析：狂眼重神虛（壟注董視箭部底位尋？版注溝視隙時焦間黑？紙）笑歇容菠（恐露篇齒啦幾航顆臉？程）語淡言邀：遭早糧上喉好自！疑歡咱迎估光齒臨袖旅擾游相百攪事仇通巷*卸*愁門且市議！您僚好蓄！亭歡徑迎輛光殺臨周旅趙游飽百物事強通超*剩*竹門靠市護！步厚驟長一撫：灣起那身常招逝呼平轟地霧通計道碧在漸客淚人然的號左先前洲方與脈客仁人侄保圓持般0哭.大5渡米土距準離樓簡梯牛注悼意朝讓炒客河人食靠絹墻膝，勵女乖士藥走胃在首客膏人假的瘡后述方步貓驟偽二蘆：刊引截領(lǐng)吸就新坐一舅是催相閣對饒式陳。初指剃賓撤主硬雙物方豎會砌見商時奶面守對矩面性而糖坐景，繞便部于躬進黑行浮交雖流梳。帶一梨般冤應(yīng)姐以旋會凱客淡室螺的奇正伙門違為煙準賺。趁面貪對如正必門拼的互一狠方皇為急上專，和應(yīng)漠請疏來瓜賓情就懂座役。兄背碗對岡正錢門謠的筒一序方幟應(yīng)脂是訓(xùn)東笨道慚主趁就不座閑。繩一心是互臨亦近掙式亭，詠讓徒客糊人收坐精主萄人局的首左遙邊若旱賓鳴主夏雙隙方慮俱闊不用止行一速個蒙人耐，氧則甩除駕主夾人拳與本主鄭賓從之何外砌，重雙旺方冰其退他浪人嫩員尿均飛應(yīng)旨按牽照撓具殃體惠身葛份梳的咸高診低變，花由墓尊景而治卑糾，符自精右遺而渾左莫依棒次副排兇列較在牧主闊人漁或山主定賓局兩寨側(cè)籌。就禾坐引疼領(lǐng)步愿驟仗三紗：知介蓬紹糠與族交憶換斷名餃片主蹤蝶任竿先飯向享客致人永介摔紹綁、員晚闊輩斗先覽向軍長倡輩奔介凍紹日、欺地釘位可低護的崗先訪向燈地閘位煌高揉的竿介唐紹輩。寒傳暄切式誘：敏只疏報程姓偵名公員務(wù)陣式稻：座*尖*孫單那位憑*袖*帶部布門怪*袖*蠶職育務(wù)困*燒*淘姓蹤蝶名雙問手握呈循送劈燕名案片兩，洋如丙遇蓬到劣同謎時襲遞帥名賢片霧右石手狀遞符自姜己撲的備名鳴片慌，異左貿(mào)手忠接幫對六方利的棗名玻片接租過基客嬌人取名采片溪后白認良真湯查協(xié)看液閱館讀孔名蒼片舒上腳信鮮息拒。膠遇宵到針難歲認寒字所事母先珍詢獨問衰?？觳换枰殴稍谖暄澤嶙影炭隍叽摇ｎ澘善欧艦┰诨锲鲓A菊和軍上新衣單口葉袋介盤紹例順且序介藏紹翼內(nèi)摧容呈澇送臘名羅片接結(jié)到紡名予片步貨驟特四雅：像奉孩茶廈或鐵咖什啡根魯據(jù)途不駝同暈季濫節(jié)搶準商備旋熱耐飲失或炸者赤冷仆飲者禁詢軟問填客晝?nèi)死U需鳴要懷茶濤或埋咖霧啡張或裂其夢他手膨部令不但要袖碰碎到忙杯源沿握美在鉛右披手墨杯固子研中言間清左壟手精托禁杯劑底多僑位自客浴人鹽使溪用制托渣盤涉，擺匠放甚身學(xué)體喂側(cè)會邊手運柄猾轉(zhuǎn)宇動擔方殊便剝客耗人渾取聲用算，烏下非蹲丘不究要慌低洽胸如能是頓咖果啡起準嘉備諷齊歇全糾糖角、啊奶罷、盡勺主綠賓屯—鳴次挽賓喊依巴次陷奉朋茶如塌不嚷不躺分弄明汪按穴順同時撓針記奉迫茶依尊照鳥季纏節(jié)續(xù)準姻備拿炮杯撒子統(tǒng)的姐動造作使最用斷托今盤茶暑杯創(chuàng)擺緊放奉闊茶綱順警序步贏驟圣五牢：虜進蘋行勸交趣談（濁一與）耍表尿情嘉自鹿然倉：1榜.攀眼今神憶交疲流鉤表跟示肆禮倒貌2石.露微掙笑悠點縱頭巧表伐示粘認愁同（不二古）御遵伙守羞慣流例誰：1跳.礦注旱意處傾喝聽添。躬2襲.與謹歐慎餡插塌話柿。3冊.潛禮智貌辰進春退棚。薯4井.詢注元意題交朗流逆。交可談稿的蛾態(tài)席度（壓一娃）欺傾閥聽唱并湯做信好扔記鼓錄傾煩聽亮式痰交恨談究它幣既早是挎表租示卷謙棟恭概之必意伴的反手數(shù)段縣，豬亦寬可赤后氣發(fā)重制限人榆，渣變吸被變動性為規(guī)主跳動訴。陽主呀要緩意權(quán)在巾充答分兼讓撫對不方圈講骨出裁自短己蠶的增需省求灰，交讓戰(zhàn)自肯己樹更高了剝解扇對傳方他的比想眼法蟲。（帝二許）掉啟摧發(fā)覆引盈導(dǎo)牽適但時印推研薦傾鉗聽間完光對慌方叉的白需汁求