【服務(wù)管理】質(zhì)量功能展開培訓(xùn)課件

【服務(wù)管理】質(zhì)量功能展開培訓(xùn)31、園日涉以成趣，門雖設(shè)而常關(guān)。32、鼓腹無所思。朝起暮歸眠。33、傾壺絕余瀝，窺灶不見煙。34、春秋滿四澤，夏云多奇峰，秋月?lián)P明輝，冬嶺秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老?！痉?wù)管理】質(zhì)量功能展開培訓(xùn)【服務(wù)管理】質(zhì)量功能展開培訓(xùn)31、園日涉以成趣，門雖設(shè)而常關(guān)。32、鼓腹無所思。朝起暮歸眠。33、傾壺絕余瀝，窺灶不見煙。34、春秋滿四澤，夏云多奇峰，秋月?lián)P明輝，冬嶺秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老。QFD-質(zhì)量功能展開QualityfunctionDeploymentQFD目錄■第一章導(dǎo)論■第二章分析流程第三章如何確定優(yōu)先考慮的顧客群■第四章理解你的顧客第五章顧客要求的轉(zhuǎn)化■第六章質(zhì)量衡量的方法第七章新的設(shè)計(jì)概念■第八章TRIZ:創(chuàng)造性的問題解決理論■第九章從顧客之聲到生產(chǎn)■第十章生產(chǎn)中的穩(wěn)定性設(shè)計(jì)儀器分析是借助現(xiàn)代儀器，通過測定物質(zhì)的物理性質(zhì)或化學(xué)性質(zhì)，對待測物質(zhì)進(jìn)行定性、定量及結(jié)構(gòu)分析和動態(tài)分析的一類分析方法。儀器分析內(nèi)容涵蓋機(jī)械、電子、力學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科以及生物醫(yī)藥、材料工程、環(huán)境工程、食品工程、數(shù)據(jù)采集、信息處理和實(shí)驗(yàn)方法等應(yīng)用學(xué)科，涉及近代物理學(xué)、電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、精密儀器制造等許多知識，是一門多學(xué)科交叉性、發(fā)展性和前沿性的學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。為了在有限的學(xué)時內(nèi)，使農(nóng)科院校不同專業(yè)的學(xué)生既能掌握與本專業(yè)密切相關(guān)的儀器分析方法的基本理論、基本方法和基本實(shí)驗(yàn)技能，又能及時地了解相應(yīng)儀器分析方法的發(fā)展動向和應(yīng)用技術(shù)，在教學(xué)中，教師應(yīng)注意汲取現(xiàn)代儀器分析的研究成果，并在參考國內(nèi)外優(yōu)秀儀器分析教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)各專業(yè)特色，打破原有的課程教學(xué)體系，重組課程教學(xué)內(nèi)容，把相關(guān)的各種儀器分析方法的新理論、新技術(shù)和新進(jìn)展詳略有度地融入教學(xué)之中，開闊學(xué)生視野，啟發(fā)學(xué)生思維，提高他們學(xué)習(xí)的興趣和積極性。通過教學(xué)方法和教學(xué)模式的改革，可提高教師的授課質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情以及采用儀器分析方法進(jìn)行科學(xué)研究的興趣。因此，農(nóng)科院校儀器分析課程教學(xué)應(yīng)進(jìn)行改革，改革內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面：一、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師往往注重知識的傳授而忽視學(xué)習(xí)方法的傳授，然而，授人以魚不如授人以漁，教師在教學(xué)中傳授給學(xué)生知識固然重要，但授予好的學(xué)習(xí)方法更重要。因此，農(nóng)科院校儀器分析課程教學(xué)應(yīng)將重點(diǎn)由傳授知識轉(zhuǎn)向傳授學(xué)習(xí)知識的方法。具體而言，教師在教學(xué)中應(yīng)注重教學(xué)方法的啟發(fā)性和針對性，增強(qiáng)教學(xué)的互動性和實(shí)效性，逐步引導(dǎo)學(xué)生將接受知識和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，由“學(xué)會”過渡到“會學(xué)”和“會用”，從而培養(yǎng)學(xué)生獲取知識的能力，促進(jìn)其綜合能力的提高。二、制定多層次的教學(xué)計(jì)劃儀器分析是應(yīng)用化學(xué)、動植物檢疫和食品質(zhì)量與安全專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課、主干課和必修課，也是生物工程專業(yè)重要的專業(yè)限選課，同時還是食品科學(xué)、食品衛(wèi)生檢疫等專業(yè)學(xué)生踴躍選修的課程。儀器分析課程主要介紹現(xiàn)代儀器分析的基本理論及對物質(zhì)進(jìn)行分析測定的基本原理、基本方法和基本技巧，并通過實(shí)驗(yàn)加以鞏固和運(yùn)用。儀器分析課程的教學(xué)目的在于開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維，使學(xué)生掌握現(xiàn)代儀器分析的測試手段，培養(yǎng)和提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和獲取知識的能力。要達(dá)到這個教學(xué)目的，應(yīng)制定多層次的理論和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。在理論教學(xué)方面，應(yīng)根據(jù)應(yīng)用化學(xué)、食品質(zhì)量與安全、生物工程、食品科學(xué)和食品衛(wèi)生檢疫等不同專業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，對不同的專業(yè)制定多層次的教學(xué)計(jì)劃。例如，應(yīng)用化學(xué)和食品質(zhì)量與安全專業(yè)的儀器分析課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)涵蓋所有常用的光學(xué)分析法，包括分子吸收光譜法、分子發(fā)光分析法和原子光譜分析法以及色譜分析法；生物工程專業(yè)的儀器分析課程教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)放在分子吸收光譜法、分子發(fā)光分析法以及氣相色譜法和液相色譜法；而食品科學(xué)和食品衛(wèi)生檢疫等專業(yè)的儀器分析課程教學(xué)，由于受到課時的限制，應(yīng)對各種儀器分析方法進(jìn)行概要介紹，使學(xué)生了解在哪種情況下應(yīng)用哪種儀器分析，并重點(diǎn)介紹分子吸收光譜法、色譜分析法和原子吸收光譜法。在實(shí)踐教學(xué)方面，應(yīng)在認(rèn)真分析專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定新型的多層次、立體化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，將封閉性、單一性、模式化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放性、綜合性、整體性、設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。同時，增加“三性”實(shí)驗(yàn)的比重，并且在條件成熟時開設(shè)供學(xué)生課余時間選做的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，結(jié)合教師科研課題和畢業(yè)論文，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，以彌補(bǔ)某些專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)課時嚴(yán)重偏少和經(jīng)費(fèi)不足的缺陷。為此，可將實(shí)驗(yàn)分為四個層次：基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)和研究創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)。三、合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容在農(nóng)科院校儀器分析課程教學(xué)改革中，應(yīng)合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。首先，應(yīng)合理取舍教材內(nèi)容。農(nóng)科院校儀器分析課程教學(xué)應(yīng)選擇“十一五”規(guī)劃教材作為課本，并根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和知識結(jié)構(gòu)狀況對教材進(jìn)行合理的取舍。如節(jié)選出與專業(yè)密切相關(guān)的儀器分析方法作為重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精講細(xì)講，詳細(xì)講授方法的基本原理、儀器結(jié)構(gòu)、工作過程以及定性定量方法等實(shí)驗(yàn)技術(shù)；而對于紅外、核磁共振、質(zhì)譜等大型儀器的分析方法則結(jié)合相應(yīng)專題如奶粉中三聚氰胺的分析檢測等，以專題介紹的形式，講授其具體的應(yīng)用情況；至于以前所學(xué)課程涉及的內(nèi)容則要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行自學(xué)。這樣，對書本內(nèi)容進(jìn)行合理取舍，深入淺出，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，可提高教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。其次，應(yīng)合理安排教學(xué)內(nèi)容的講授次序。由于教學(xué)過程是雙向交流的過程，學(xué)生既是教的對象又是學(xué)的主體。因此，教學(xué)中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣成為提高教學(xué)質(zhì)量的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對此，應(yīng)先對各種儀器分析方法的應(yīng)用范圍進(jìn)行重點(diǎn)講解，使學(xué)生對各種儀器分析方法的用途有一個感性的認(rèn)識，激發(fā)起學(xué)習(xí)興趣；再通過隨后各章節(jié)的詳細(xì)講解和點(diǎn)面結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步理解在特定情況下該用哪種方法，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。同時，在講授各類儀器分析方法時，適當(dāng)增加相關(guān)的樣品前處理技術(shù)，增強(qiáng)知識的連貫性。再次，應(yīng)及時更新教學(xué)內(nèi)容。教師應(yīng)把儀器分析的各種新理論、新技術(shù)、新進(jìn)展詳略有度地融入教學(xué)之中，以拓寬學(xué)生視野，啟發(fā)學(xué)生思維，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。鑒于儀器分析相關(guān)知識更新快，主講教師應(yīng)經(jīng)常參加各大公司舉辦的儀器展示活動，并與這些公司進(jìn)行廣泛的交流，而后在儀器分析教學(xué)中引入相關(guān)的新知識、新方法，使學(xué)生在有限的時間里獲得更多、更新的知識。例如，每講完一類分析方法，就給學(xué)生介紹此類分析方法最新的研究狀況和研究熱點(diǎn)，介紹其在前沿學(xué)科中的應(yīng)用，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生獲取專業(yè)知識的能力。最后，應(yīng)合理調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。作為一門綜合性的應(yīng)用型課程，儀器分析與其他課程，如無機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、物理化學(xué)、結(jié)構(gòu)化學(xué)以及生物化學(xué)等密切相關(guān)，為了突出重點(diǎn)，課程組成員應(yīng)經(jīng)常與其他課程的任課教師進(jìn)行教學(xué)討論活動，理出重點(diǎn)，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。四、靈活使用多種教學(xué)方法和手段儀器分析是一門集化學(xué)、物理、計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)于一體的綜合性課程，各種儀器分析方法的理論基礎(chǔ)各不相同，各章之間關(guān)聯(lián)不大，課程內(nèi)容處理難度比較大，學(xué)生學(xué)習(xí)起來比較吃力。針對這種情況，教師應(yīng)對教學(xué)方法和手段進(jìn)行多方面的研究與探索。首先，在課堂教學(xué)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)各種儀器分析方法的基本概念、基本原理和定性、定量分析的基本方法。對于一些公式的推導(dǎo)過程不作要求，但要求學(xué)生理解結(jié)論是如何得出的，把重點(diǎn)放在基本概念和基本原理的理解和各種儀器分析方法適用條件的分析上，解除學(xué)生的畏難情緒。同時，運(yùn)用“聯(lián)想教學(xué)法”和“對比教學(xué)法”進(jìn)行教學(xué)，把一些看似凌亂的理論和概念有機(jī)地聯(lián)系起來，固舊啟新，降低學(xué)生對新課內(nèi)容的理解難度，消除死記硬背的弊端。其次，采用多種教學(xué)方式進(jìn)行多媒體教學(xué)。由于儀器分析內(nèi)容繁多，原理抽象，儀器結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因而可充分利用校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)課堂，制作儀器分析的網(wǎng)絡(luò)課件，把分析儀器的結(jié)構(gòu)、工作原理和流程等制成圖片，以豐富儀器分析的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時，將各專業(yè)的教學(xué)大綱、教案、課件等放到網(wǎng)上，教案中詳細(xì)列出每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)以及思考題。這樣，學(xué)生通過上網(wǎng)瀏覽便可以做到帶著問題上課，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性，可有效發(fā)揮學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的自主能動作用。此外，教師在進(jìn)行課堂教學(xué)時，可以多媒體教學(xué)為主要教學(xué)手段，結(jié)合板書開展以問題為中心的啟發(fā)式、立體化的課堂教學(xué)，充分發(fā)揮教師、學(xué)生的主導(dǎo)和主體作用。再次，在教學(xué)中注重比較教學(xué)法。利用比較法能加深人們對事物的理解，正確區(qū)分事物類別，掌握事物之間的相互聯(lián)系和內(nèi)在規(guī)律的特點(diǎn)。因此，在儀器分析教學(xué)中廣泛應(yīng)用比較教學(xué)法，通過比較各種儀器分析方法的相同點(diǎn)和不同之處，做到小范圍小比較，大范圍大比較，方法之間進(jìn)行類比，方法內(nèi)部進(jìn)行比較，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和綜合歸納能力。例如，通過紫外光譜儀和熒光光譜儀儀器結(jié)構(gòu)的比較，加強(qiáng)學(xué)生對分子吸收光譜法和分子發(fā)射光譜法的測定原理、方法特點(diǎn)的理解。最后，引入專業(yè)英語閱讀輔助手段。在教學(xué)中適當(dāng)引入專業(yè)英語閱讀輔助手段，使學(xué)生得以在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)與儀器分析相關(guān)的英語術(shù)語，既可豐富儀器分析的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，又可使學(xué)生對儀器分析所涉及的英語詞匯、術(shù)語、習(xí)慣用法、寫作規(guī)范及相關(guān)的國際組織、國際會議等有一定了解，這對于培養(yǎng)既懂外語又懂專業(yè)知識的人才，滿足我國對既精通專業(yè)知識又精通外語的高素質(zhì)人才的需求具有十分重要的意義。具體做法如下：一是在進(jìn)行課堂講授時。提供專業(yè)英文術(shù)語及部分英文思考題；一是推薦專業(yè)外文書籍和較新的外文資料；三是要求實(shí)行雙語教學(xué)的專業(yè)完成自編的英文版習(xí)題；四是制作英文版本的網(wǎng)絡(luò)課件，供學(xué)生自學(xué)。五、建立多元化的考核體系為了把教學(xué)的過程與結(jié)果有機(jī)地結(jié)合起來，應(yīng)建立多元化的考核體系，以達(dá)到全面考核學(xué)生知識掌握情況的目的。例如，課程成績中卷面成績占70％，平時成績占10％，實(shí)驗(yàn)成績占10％，平時作業(yè)(每章交一次作業(yè))占10％，其中實(shí)驗(yàn)成績由實(shí)驗(yàn)課的老師根據(jù)每個學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的認(rèn)真程度和與其他同學(xué)的協(xié)作情況，對實(shí)驗(yàn)方法、儀器操作的熟練程度和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性、可靠性以及實(shí)驗(yàn)報(bào)告撰寫的規(guī)范性和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析處理能力等進(jìn)行評定。(責(zé)編吳筱)供給側(cè)改革嚴(yán)格意義上來講應(yīng)該是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，其含義是：用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少無效和低端供給，擴(kuò)大有效和中高端供給，增強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)率，使供給體系更好適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)變化。供給側(cè)改革是為了適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展提出的一種新的策略，強(qiáng)調(diào)以供給能力的提升解決經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的深層次矛盾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。作為一種精神生產(chǎn)活動，高校思想政治教育同樣存在供給側(cè)改革需要。從思想政治教育供給和需求兩端來思考高校思想政治教育存在的深層次問題，對推動高職院校思想政治教育發(fā)展具有重要意義。一、影響高職院校思想政治教育實(shí)效性因素分析（一）重職業(yè)技能培養(yǎng)，弱思想政治教育因培養(yǎng)實(shí)踐型人才的需要和近年來高職院校生源壓力的問題，大多數(shù)高職院校更注重職業(yè)技能培養(yǎng)，將工作重點(diǎn)放在招生、專業(yè)課程以及校企合作等方面。對思想政治教育工作重視不夠，明顯弱化對學(xué)生的思想政治教育和職業(yè)道德素質(zhì)等內(nèi)容的培養(yǎng)，在課程設(shè)置和經(jīng)費(fèi)投入以及師資力量配備上沒有充分的人力物力支持和保障，所以思想政治教育工作難免流于形式，既不受學(xué)校重視，也不受學(xué)生的重視，教育效果始終不理想。高職院校是高等教育的重要組成部分，雖然對人才的培養(yǎng)目標(biāo)上有所偏差，但是本質(zhì)目標(biāo)都是培養(yǎng)新時代的建設(shè)者接班人。高職生重視職業(yè)技能培養(yǎng)無可厚非，但思想政治教育工作也不可放松，對高職學(xué)生來說，專業(yè)技能的培養(yǎng)和思想道德素質(zhì)的提高應(yīng)該是一個相輔相成互相促進(jìn)的作用，只有全面發(fā)展，學(xué)生才能樹立正確的價值觀和職業(yè)操守，畢業(yè)后走上工作崗位才能成為真正的大國工匠。（二）高職生自身思想狀況復(fù)雜新時代的高職生已經(jīng)是90后、00后，他們普遍具有比上一代更開闊的視野，更獨(dú)立的意識，家庭關(guān)注度也較高，但自律性和耐挫力較低，叛逆意識更強(qiáng)。因高等院校擴(kuò)招等原因高職院校生源相較本科院校也更為復(fù)雜，所以學(xué)生的思想本身即具有復(fù)雜性。首先，社會上對職業(yè)教育的偏見始終沒有完全消除，學(xué)歷觀念較重，認(rèn)為高職生的社會發(fā)展?jié)摿τ邢蓿@在一定程度上加深學(xué)生的心理壓力，打擊他們的思想積極性。所以高職大學(xué)生的社會定位問題任重道遠(yuǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)時代，信息來源多元化，高職生自身的明辨是非能力相比較弱，容易受到不良信息的影響，思想容易發(fā)生變化，部分學(xué)生的價值觀和思想道德意識容易出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)功利化，這對于高職院校的思想政治教育工作的開展帶來一定的難度。（三）高職教育思想道德素質(zhì)評價體系不完善學(xué)生的評價體系不夠完善，大多只涵蓋了學(xué)生的考試成績、出勤率和紀(jì)律遵守幾個方面，這些并不能夠體現(xiàn)出學(xué)生的真實(shí)綜合素質(zhì)。國家對高校思想政治教育工作歷來非常重視，我國高職院校普遍開設(shè)了《思想道德修養(yǎng)與法律修養(yǎng)》、《毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系》等課程，這些課程是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主要渠道，是幫助學(xué)生完善三觀增強(qiáng)綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。但是眾多高校結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際，此類教學(xué)大多采取大班制教學(xué)，教學(xué)方式仍然是灌輸式講解，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)易被忽略，教師很難針對學(xué)生的差異性因材施教，也導(dǎo)致學(xué)生興趣下降，雖然學(xué)生對思想政治教育課程的重要性和必要性有一定的認(rèn)知，但更多的學(xué)生是為了完成課程規(guī)定的學(xué)分才被動參與其中。其實(shí)在高校中，承擔(dān)學(xué)生思想政治教育的主體應(yīng)該是學(xué)工、團(tuán)委輔導(dǎo)員隊(duì)伍和思政教學(xué)的聯(lián)合體，但是這些部門之間很難形成合力，也沒有一個綜合的統(tǒng)一的學(xué)生思想道德素質(zhì)的評價體系。（四）輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏激勵和管理機(jī)制輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高職學(xué)生思想政治工作的主要力量，高職院校的輔導(dǎo)員學(xué)生配比率一般要比其他本科院校更高，輔導(dǎo)員承擔(dān)了學(xué)生生活學(xué)習(xí)心理就業(yè)等很多方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其“輔導(dǎo)”的工作范疇，思想政治教育的大部分重?fù)?dān)壓在輔導(dǎo)員身上，輔導(dǎo)員需要犧牲自己職責(zé)范圍以外的更多時間精力來為學(xué)生的成長成才服務(wù)，但是與之相匹配的科學(xué)管理?C制和有效地激勵機(jī)制比較缺乏。沒有為思想政治教育工作者提供良好的晉升渠道和獎勵措施，導(dǎo)致長期從事此項(xiàng)工作的人員流動性大，資料顯示，輔導(dǎo)員的平均職業(yè)壽命三至五年。具有專業(yè)背景、長期從事學(xué)生思想政治教育工作的人員較少，從事教輔工作的老師比較注重日常性管理事務(wù)、職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)素質(zhì)的提升，在實(shí)際中容易導(dǎo)致教輔隊(duì)伍與學(xué)生之間缺少正常溝通交流、缺乏以學(xué)生為主的職業(yè)修養(yǎng)和服務(wù)理念。二、供給側(cè)改革和思想政治教育發(fā)展內(nèi)在邏輯的一致性新時代，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革相對于需求側(cè)來講更傾向于供給側(cè)的作用，供給側(cè)從更為積極的解決現(xiàn)實(shí)問題的視角，使用改革的方法，提高供給的質(zhì)量，力求合理配置資源，保持供需平衡，解決供需矛盾。思想政治教育在發(fā)展過程中，尋求與供給側(cè)改革相一致的內(nèi)在發(fā)展邏輯，運(yùn)用供給側(cè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)改革理論，尋求思想政治教育領(lǐng)域的改革突破，提高思想政治教育的實(shí)效性。（一）平衡需求側(cè)和供給側(cè)供給側(cè)和需求側(cè)從經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域延伸而來，思想政治教育領(lǐng)域改革首先要明確供給側(cè)和需求側(cè)的定位，供給側(cè)是學(xué)校和教師，需求側(cè)是全體學(xué)生。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域和思想政治教育領(lǐng)域共同的內(nèi)在發(fā)展弊病是在過去的很長時間內(nèi)重視需求側(cè)的刺激作用，忽視供給側(cè)的積極領(lǐng)導(dǎo)力，傳統(tǒng)的發(fā)展思維模式僵化。由此導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和思想政治教育發(fā)展過程中出現(xiàn)不同程度的被動應(yīng)對階段。高職院校思想政治教育的任務(wù)和目的就是培養(yǎng)合格的社會接班人，這項(xiàng)工作既復(fù)雜又有建設(shè)性，供給需求兩端都是有多層次內(nèi)在規(guī)定性的人。如果側(cè)重關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，教育的主體和內(nèi)容就會被忽視，就會喪失思想政治教育的先鋒模范指引作用，把高職院校的思政工作陷入被動發(fā)展局面。如果側(cè)重于供給側(cè)端的作用，有可能過分突出教育者的地位和教育內(nèi)容的權(quán)威化和絕對化，學(xué)生的發(fā)展多樣性和可能性被扼殺，這時思政工作只是表面掌握了主動權(quán)，本質(zhì)上仍然是在被動局面，思政教育的實(shí)效性得不到發(fā)展。這種邏輯說明，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性框架下的高職院校思想政治教育的改革，要在供給側(cè)和需求側(cè)中間找到改革的動態(tài)平衡點(diǎn)。（二）積極的發(fā)展思維模式經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和思政領(lǐng)域的教育改革雖然在具體內(nèi)容上存在不小的差異，但是在運(yùn)行模式和理念上有共同的發(fā)展思?S就是問題導(dǎo)向。在實(shí)際發(fā)展過程中，隨著時代變化，經(jīng)濟(jì)和思政領(lǐng)域自身發(fā)展因素的變動，出現(xiàn)了一些不在預(yù)料之中的事情和走向，這正好給事物的發(fā)展一個新的改革契機(jī)，馬克思哲學(xué)原理來看，任何事物的發(fā)展都有一個螺旋式上升的規(guī)律，都不是一蹴而就的，都有一個循序漸進(jìn)的過程，這要求我們在對待事物發(fā)展問題上要有積極的發(fā)展思維模式。在思政教育改革中，加強(qiáng)思想政治教育的根本方法在于要始終遵循思政教育的一般規(guī)律和特殊規(guī)律相結(jié)合，把一定社會的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范通過有目的、有組織、有計(jì)劃的教育和影響轉(zhuǎn)化為個體外在的行為規(guī)范。這個過程不是簡單的灌輸能夠發(fā)揮作用的，需要學(xué)生把外在要求內(nèi)化為自身的一部分。這一過程的實(shí)現(xiàn)，需要思想政治教育內(nèi)容的與時俱進(jìn)，需要注重因材施教，需要社會文化背景的潛移默化和浸染。具有積極的發(fā)展思維模式，對影響思政教育變化的因素會增強(qiáng)一點(diǎn)敏銳性。（三）創(chuàng)新理念的樹立經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵點(diǎn)在創(chuàng)新，思政教育改革同樣如此。改變大家觀念中的意識形態(tài)灌輸觀念任重道遠(yuǎn)，方式方法創(chuàng)新勢在必行。思想政治教育存在的根本作用就是為黨和國家培養(yǎng)新一代的意識形態(tài)先行者，所以新時代思政教育在黨的歷史、形勢政策、大政方針等領(lǐng)域仍然要發(fā)揮好教育作用，這是思想政治教育發(fā)展的源泉，思想政治教育發(fā)展的成功與否，方式方法有事半功倍之效，在黨和國家不斷探索前進(jìn)的長期歲月中，創(chuàng)造了一系列行之有效的方式方法：因材施教的方法，正面教育與紀(jì)律約束的方法，教育的一致性和連貫性的方法，尊重信任學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生相結(jié)合的方法，知行統(tǒng)一的方法等等方法和原則。這些在黨和國家發(fā)展進(jìn)程中探索的寶貴方式方法也是我們在今后一段時期學(xué)習(xí)和借鑒的重要來源，同時也啟迪我們，新時代新環(huán)境要堅(jiān)持創(chuàng)新理念創(chuàng)新方法，為思想政治教育的發(fā)展尋求新的突破口。高校思想政治工作供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有一定的緊迫性和必要性，當(dāng)代大學(xué)生的時代特點(diǎn)是物質(zhì)生活更加充足，社會環(huán)境更加開放自由，個性更張揚(yáng)，視野更開闊。在大是大非問題上有正確的是非對錯觀念。但是過于優(yōu)越的生活和社會環(huán)境也使一部分學(xué)生懶于上進(jìn)，傳統(tǒng)的思想政治教育方法已不可行。高職院校的思想政治教育工作還需適應(yīng)時代和社會發(fā)展的需求，高職院校培養(yǎng)的是復(fù)合型應(yīng)用型和開放性的人才，在我國高職教育發(fā)展的新時期，思想政治教育工作要發(fā)揮好引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，也要吸收其他學(xué)科的先進(jìn)思想和成果，做到與時代同頻共振。與此同時，思想政治教育工作還要與學(xué)生的專業(yè)設(shè)置和技能培養(yǎng)做好平衡和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)和發(fā)展，思想政治工作尤其要發(fā)揮對高等教育發(fā)展方向的指導(dǎo)作用，最重要的是始終堅(jiān)持辦學(xué)的社會主義方向，始終堅(jiān)持黨對高等教育的領(lǐng)導(dǎo)。QFD-質(zhì)量功能展開QualityfunctionDeploymentQFD目錄■第一章導(dǎo)論■第二章分析流程第三章如何確定優(yōu)先考慮的顧客群■第四章理解你的顧客第五章顧客要求的轉(zhuǎn)化■第六章質(zhì)量衡量的方法第七章新的設(shè)計(jì)概念■第八章TRIZ: