單店組織架構(gòu)課件

成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功單店—專業(yè)美發(fā)組織架構(gòu)店長技術(shù)總監(jiān)店務(wù)經(jīng)理發(fā)型師實習(xí)發(fā)型師燙染技師實習(xí)燙染技師助理師學(xué)員前臺領(lǐng)班前臺收銀后勤保障單店發(fā)廊的組織架構(gòu)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功責(zé)任分工店長—業(yè)績、績效、全體員工、薪資結(jié)算、安全保障技術(shù)總監(jiān)—現(xiàn)場技術(shù)、技術(shù)管理、產(chǎn)品使用、技術(shù)復(fù)制經(jīng)理—店務(wù)、店規(guī)、服務(wù)流程、員工宿舍、后勤保障店長是門店第一責(zé)任人分工明確帶領(lǐng)技術(shù)總監(jiān)和經(jīng)理形成集體領(lǐng)導(dǎo)的黃金三角集體領(lǐng)導(dǎo)黃金三角店長業(yè)績和員工心態(tài)黃金三角店務(wù)經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)店務(wù)、店規(guī)、衛(wèi)生、服務(wù)、排序、后勤技術(shù)訓(xùn)練、知識訓(xùn)練、產(chǎn)品使用、協(xié)助現(xiàn)場技術(shù)問題投訴集體處理成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功店長的崗位職責(zé)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功店長崗位職責(zé)1布置各項工作指標(biāo)，下達(dá)各項工作任務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，即時處理2核查每日工作報表，做好數(shù)據(jù)分析，找出每一位員工的工作問題，立即輔導(dǎo)3時時掌握現(xiàn)場營業(yè)狀況，輔導(dǎo)員工完成當(dāng)日業(yè)績，當(dāng)業(yè)績進(jìn)度滯后時，立即帶領(lǐng)發(fā)型師電話催客和現(xiàn)場撮客，提高燙、染、護(hù)理、加洗項目業(yè)績4督促技術(shù)總監(jiān)和前臺經(jīng)理落實員工工作職責(zé)，監(jiān)督落實狀況5制定銷售目標(biāo)、宣傳計劃、執(zhí)行細(xì)則、員工任務(wù)執(zhí)行訓(xùn)練、跟蹤銷售動態(tài)、修正執(zhí)行方法、再訓(xùn)練、再執(zhí)行。6關(guān)心員工、輔導(dǎo)員工、幫助員工，帶動全體員工的工作熱情，時時關(guān)注全體員工精神狀態(tài)是否飽滿熱情7組織例會、慶功宴、生日會、社區(qū)活動、旅游、學(xué)習(xí)、晨會、晚會8制作對公司營業(yè)、形象有利項目、文宣品、創(chuàng)意，傳遞到每一位顧客9利用時間和員工懇談，建立完整的員工檔案資料，凝聚員工向心力10利用時間在座位率低于30%以下時督促店前臺經(jīng)理進(jìn)行店規(guī)、店務(wù)、服務(wù)流程、心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)11時時關(guān)注全店衛(wèi)生狀況，督促前臺經(jīng)理安排員工隨時清掃、清潔環(huán)境衛(wèi)生12督促技術(shù)總監(jiān)要保證燙發(fā)、染發(fā)做到零失誤，隨時關(guān)注技師燙染的操作是否細(xì)致完美13督促技術(shù)總監(jiān)在產(chǎn)品使用上，要求技師、助理杜絕浪費14督促技術(shù)總監(jiān)在座客率低的時候，安排員工技術(shù)、知識學(xué)習(xí)，一直保持員工在工作和學(xué)習(xí)的狀態(tài)，就不會造成員工胡思亂想，保持員工高昂的情緒成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功店長崗位職責(zé)15顧客返工投訴的應(yīng)急處理，協(xié)助被投訴員工解決顧客不滿，保證店譽不能受損16審核產(chǎn)品采購申請以及審核300元以內(nèi)支出申請17做好每年、每月、每周、每日的數(shù)據(jù)分析，找出經(jīng)營中的實際問題，調(diào)整經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)杠桿18審核員工薪資報表，確認(rèn)無誤，簽核發(fā)放19制定公司管理制度（店務(wù)流程、店規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲標(biāo)準(zhǔn)）20企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功店長的工作內(nèi)容和細(xì)節(jié)五大類—29項工作細(xì)節(jié)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功一、業(yè)績部分：①上報給股東、老板每月業(yè)績目標(biāo)、充卡目標(biāo)、消卡目標(biāo)店販業(yè)績目標(biāo)和項目加收目標(biāo)，細(xì)分到每位發(fā)型師技師、助理，作為業(yè)績預(yù)測的經(jīng)營依據(jù)②溝通每位發(fā)型師的業(yè)績目標(biāo)、充卡目標(biāo)、消卡目標(biāo)店販目標(biāo)、燙染率、服務(wù)客數(shù)、指定客數(shù)并給予輔導(dǎo)如何完成預(yù)定目標(biāo)③溝通每位助理和技師，項目加收目標(biāo)、店販業(yè)績目標(biāo)服務(wù)客數(shù)、指定客數(shù)，并給予輔導(dǎo)如何完成預(yù)定目標(biāo)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功④每日關(guān)注店的業(yè)績進(jìn)度和完成率以及每一位員工的

業(yè)績進(jìn)度和完成率，進(jìn)行盯、追和輔助

⑤每日向股東、老板匯報業(yè)績執(zhí)行進(jìn)度和執(zhí)行情況

匯報內(nèi)容是“勞動業(yè)績和完成率、充卡張數(shù)金額和完成率

消卡張數(shù)金額和完成率、燙染率、店販業(yè)績和完成率

項目加收金額和完成率、客數(shù)和指定客數(shù)和完成率”

⑥實際業(yè)績低于目標(biāo)業(yè)績時，組織全體員工在店里學(xué)習(xí)

“銷售課程”，根據(jù)實際數(shù)據(jù)分析分類學(xué)習(xí)，務(wù)必使每一

位員工都在目標(biāo)值以上執(zhí)行工作。

⑦保持優(yōu)良的個人業(yè)績。

成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功二、員工部分：①每日早上提前半小時以上到店，迎接所有員工到店，讓全體員工感受到店長對他們的重視程度。②時時關(guān)注員工的情緒狀態(tài)，如果員工情緒狀態(tài)不好，立即給予輔導(dǎo)和懇談，消除員工負(fù)面情緒，保證每一位員工的服務(wù)質(zhì)量。③時時關(guān)注員工的生活狀況和居住品質(zhì)，保證員工生活無后顧之憂。④員工之間發(fā)生摩擦和沖突，立即給予輔導(dǎo)和糾錯，引導(dǎo)和化解矛盾重于懲罰，把矛盾化解于無形，不要造成店里員工的負(fù)面影響。成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功⑤每月和員工家長通報員工狀況，讓員工家長放心，

讓員工安心工作，無后顧之憂。

⑥特別注意員工情感問題，要輔導(dǎo)員工正確面對

情感，教導(dǎo)員工不要因為情感問題導(dǎo)致工作問題。

⑦輔導(dǎo)員工正確的工作價值和人生觀，從深刻了解

每一位員工的心理入手，才能帶領(lǐng)好全店伙伴。成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功三、門店經(jīng)營①完全掌握數(shù)據(jù)所反映的經(jīng)營狀況，做好⒈發(fā)型師資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)表⒉發(fā)型師個人業(yè)績分析表⒊損益平衡表⒋資產(chǎn)負(fù)債表⒌全店業(yè)績分析表，作為調(diào)整經(jīng)營細(xì)節(jié)的參數(shù)指標(biāo)。②根據(jù)各店需要制作對銷售有利的文宣品，上報區(qū)店和區(qū)總，促進(jìn)業(yè)績成長。③建立完整的顧客檔案資料，分析“基本消費顧客、信任消費顧客、忠誠消費顧客”并予以關(guān)注和盯追。④掌握績效經(jīng)營硬指標(biāo)⒈房租比⒉水電比⒊產(chǎn)品費用比⒋店販業(yè)績比⒌燙發(fā)率⒍染發(fā)率⒎充卡消卡比⒏薪資比。成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功四、管理部分①確實落實管理職能：崗位、職能、工作內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法以定性、定量的雙重考核，一碗水端平，保證管理質(zhì)量。②店務(wù)、店規(guī)管理，落實店內(nèi)“服務(wù)、請假、輪休、上班、會議學(xué)習(xí)、升遷、獎懲”各類制度的教育和執(zhí)行。③水牌管理是經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)杠桿，根據(jù)發(fā)型師資產(chǎn)負(fù)責(zé)明細(xì)表和發(fā)型師的個人業(yè)績分析表來執(zhí)行水牌管理制度，做到一碗水端平?jīng)]有任何偏袒，就以數(shù)據(jù)作為依據(jù)。④員工的生活管理，給員工溫暖的家，宿舍的生活細(xì)節(jié)、衛(wèi)生安全舒適度，做到員工回宿舍就像回家的感受。成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功五、安全部分：①顧客的燙染安全要求，發(fā)質(zhì)的安全要求、頭皮的安全要求建立標(biāo)準(zhǔn)化的燙染流程，什么發(fā)質(zhì)怎樣操作的安全標(biāo)準(zhǔn)。②機(jī)器設(shè)備的安全要求，定期檢查設(shè)備的安全性保證在使用操作時防范任何意外發(fā)生。③消防安全的要求，在任何容易引起火災(zāi)意外的點備好消防器材以備不時之需，防范于未然，訓(xùn)練員工使用消防器材。成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功④安全通路的要求，隨時注意安全通路是否暢通無阻

并且給予明確標(biāo)示，訓(xùn)練員工知道如何疏散顧客。

⑤保護(hù)員工安全，在店里服務(wù)顧客，如果遇見找事

挑釁的人，要保護(hù)員工人身安全不受侵犯。

⑥員工外出一定要求注意安全問題，不要造成意

外，如果發(fā)生意外的處理方法和聯(lián)系方式。

⑦顧客在店內(nèi)的安全提示以及危機(jī)情況下的應(yīng)急處理程序。成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功選用店長的用人標(biāo)準(zhǔn)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功選用店長的用人標(biāo)準(zhǔn)1.肯說——愛說——會說魅力溝通的能力2.陽光心態(tài)——良好的EQ自我情緒控制的能力3.分析數(shù)據(jù)的能力數(shù)據(jù)不會說謊，用數(shù)據(jù)調(diào)整員工、調(diào)整經(jīng)營調(diào)整管理4.強(qiáng)烈的責(zé)任心不達(dá)使命絕不放棄的決心成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功5.素質(zhì)店長必須具備禮節(jié)、禮貌、待人接物的能力6.樂于助人的胸襟經(jīng)營員工就是經(jīng)營門店，幫助員工就是服務(wù)公司7.公平公正的態(tài)度帶領(lǐng)全體員工必須一碗水端平8.以身作則的態(tài)度身先足以率人、律己則以服人9.綜合能力業(yè)績能力、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)度、勤奮度成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功考核店長的標(biāo)準(zhǔn)和獎懲1.考核店長的業(yè)績進(jìn)度（每日考核）2.業(yè)績完成率是法定目標(biāo)業(yè)績的90%-100%之間，不減薪80%-90%法定目標(biāo)業(yè)績完成率，店長薪資減10%低于80%法定目標(biāo)業(yè)績完成率，店長薪資減20%3.超出法定目標(biāo)業(yè)績，超出部分金額提成？%4.卡金完成率考核標(biāo)準(zhǔn)和法定目標(biāo)業(yè)績完成率一樣5.沒有填報考核表或漏填，漏填一次罰款30元（罰店長）沒有填報罰款￥900元6.助理員工非正常流失，店長要負(fù)全責(zé)，流失一位罰1000元7.店販業(yè)績＜勞動業(yè)績10%，店長罰款1000元考核店長負(fù)責(zé)業(yè)績的方法和員工流失問題成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功日期勞動業(yè)績完成率卡金充值完成率12345678勞動業(yè)績和卡金充值完成率進(jìn)度表

目標(biāo)勞動業(yè)績?nèi)f；目標(biāo)卡金充值萬成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功1.大單率每日考核2.低于日客量15%以下的大單率扣一分3.高于日客量30%以上的大單率加二分4.每分/分值=20元；月底總結(jié)5.沒有填報考核表或漏填，漏填一次罰款30元（罰店長）沒有填報罰款￥900元考核店長負(fù)責(zé)的：燙發(fā)、染發(fā)、導(dǎo)膜大單比率成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功日期客量燙發(fā)數(shù)染發(fā)數(shù)導(dǎo)膜數(shù)大單率備注123456789101112考核店長負(fù)責(zé)的：燙發(fā)、染發(fā)、導(dǎo)膜大單比率表成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功1.項目推廣、洗療卡數(shù)、外賣率每日考核2.低于日客量15%以下的項目率扣一分3.高于日客量30%以上的項目率加二分4.每分/分值=10元；月底總結(jié)5.沒有填報考核表或漏填，漏填一次罰款30元（罰店長）沒有填報罰款￥900元考核店長負(fù)責(zé)的：洗發(fā)項目推廣和洗護(hù)產(chǎn)品外賣比率成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功日期客量項目數(shù)洗療卡數(shù)外賣數(shù)推廣比率123456789101112考核店長負(fù)責(zé)的：洗發(fā)項目推廣和洗護(hù)產(chǎn)品外賣比率表成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功店務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功店務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1帶領(lǐng)全體員工做好顧客的接待、服務(wù)、買單、送客的工作流程2培訓(xùn)全體員工服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀，注重細(xì)節(jié)教育3組織分工保證全店環(huán)境衛(wèi)生，用表格化的管理模式，以事管人4培訓(xùn)全體員工5S的觀念和監(jiān)督落實5S的理念，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5培訓(xùn)全體員工店規(guī)、行政程序、店舞、店歌、企業(yè)文化，培養(yǎng)員工成為有紀(jì)律的人6員工在服務(wù)過程中出差錯時，立即幫助員工圓場、緩和氣氛，事后再和員工溝通7員工之間沖突，立刻予以化解，并給予開導(dǎo)，創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊8負(fù)責(zé)審核員工請假事宜、安排員工休假（固定休、輪休）等行政事宜9顧客返工、投訴，配合店長、技術(shù)總監(jiān)、責(zé)任人，一起處理，保證平息顧客情緒10負(fù)責(zé)安排午飯、晚飯的次序，負(fù)責(zé)審查餐飲質(zhì)量11負(fù)責(zé)水牌次序和調(diào)度，配合店長要求的經(jīng)濟(jì)杠桿控制體系（停牌、復(fù)牌、蓋牌）12負(fù)責(zé)毛巾、電器設(shè)備、水電等物品的使用、保養(yǎng)、維修13安排員工照顧好超時消費的顧客14顧客遺留的物品、財物，不得私自處理，交到收銀臺保管，等待顧客領(lǐng)取15負(fù)責(zé)員工宿舍管理，必須做到溫暖之家，給員工好的生活環(huán)境16以身作則做好服務(wù)的細(xì)節(jié)、待人處事要和氣、良好情緒帶領(lǐng)員工成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功選用店務(wù)經(jīng)理的用人標(biāo)準(zhǔn)Condition1漂亮甜美會微笑英俊帥氣有禮貌思路清晰有分寸口齒伶俐會溝通成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功Condition2強(qiáng)烈的責(zé)任心良好的EQ、IQ助人為樂的胸襟成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功Condition3敏銳的觀察力良好的執(zhí)行力處理事情很鎮(zhèn)靜成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功1.每個責(zé)任區(qū)都有一張衛(wèi)生檢查表，由前臺經(jīng)理負(fù)責(zé)定時填報2.每半小時檢查一次環(huán)境衛(wèi)生狀況，一天22次，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)3.評好加一分，評差減一分，工作中不加減分4.每一分的分值￥0.2元；次日晨會結(jié)算簽名5.漏填一次罰款￥10元（前臺經(jīng)理），整月不填表罰款￥300元6.前臺經(jīng)理休假日的責(zé)任代理人是執(zhí)行店長衛(wèi)生檢查成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中時分好差工作中衛(wèi)生檢查表：責(zé)任人：成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功1.就餐順序和時間表2.就餐順序用白板公布，在就餐前10分鐘安排3.來去時間用卡鐘表示，要求打卡4.吃飯時間20分鐘（最晚不得超過25分鐘）超過時間者按照遲到罰款5.店務(wù)經(jīng)理沒有安排就餐順序造成程序混亂罰款￥30元成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功1.由前臺收銀填寫站班接待記錄表，店務(wù)經(jīng)理監(jiān)督

漏填或不填寫罰款￥30元（執(zhí)行店長和店務(wù)經(jīng)理都罰）2.每一項一分；每月分?jǐn)?shù)超過800分以上，獎勵￥50元每月分?jǐn)?shù)低于600分以下，罰款￥50元站班接待記錄成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功站班時間站班人站姿微笑精神儀容開門語言積分換班時間站班接待記錄表成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功店務(wù)經(jīng)理的獎懲標(biāo)準(zhǔn)1.獎勵=服務(wù)客數(shù)×0.5獎勵2.宿舍員工滿意度=200元獎勵；不滿意罰200元3.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)日數(shù)＞28天=200元獎勵；不足28天，罰200元4.毛巾后勤供應(yīng)零失誤，不獎勵；失誤罰200元5.顧客服務(wù)滿意度低于60%罰200元，高于80%獎勵200元6.不填寫報表，依照規(guī)定處罰成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功技術(shù)總監(jiān)的崗位職責(zé)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)現(xiàn)場一切技術(shù)操作問題，協(xié)助員工解決技術(shù)上的問題2培訓(xùn)員工技術(shù)（剪、燙、染、造型、護(hù)理、洗發(fā)）、知識（毛發(fā)科學(xué)、產(chǎn)品知識）3建立燙、染標(biāo)準(zhǔn)操作流程（什么發(fā)質(zhì)？怎樣操作）的技術(shù)管理系統(tǒng)4監(jiān)督產(chǎn)品使用情況，杜絕浪費5教育員工燙發(fā)產(chǎn)品、染發(fā)產(chǎn)品、護(hù)發(fā)產(chǎn)品、洗發(fā)產(chǎn)品、造型產(chǎn)品的使用方法6顧客返工投訴，配合店長、前臺經(jīng)理、責(zé)任人，一起處理，保證平息顧客情緒7考核員工技術(shù)、知識，配合公司的員工升遷制度，完善員工的職業(yè)規(guī)劃8以身作則，以最優(yōu)質(zhì)完美的技術(shù)服務(wù)，帶領(lǐng)全體員工做好品質(zhì)9每月25日前提出教育訓(xùn)練計劃，安排分類課程，員工清晰學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容10推出季度發(fā)型，教育全體員工技術(shù)水平化，創(chuàng)造商圈里時尚前沿的口碑11最高目標(biāo)做到顧客“零返工、零投訴”，燙染率超越30%的燙染專業(yè)店成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功選用技術(shù)總監(jiān)的用人標(biāo)準(zhǔn)Condition1學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染的技術(shù)學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染、護(hù)理的專業(yè)知識良好的表達(dá)能力和教學(xué)意愿良好的EQ、IQ陽光心態(tài)成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染的技術(shù)學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染、護(hù)理的專業(yè)知識良好的表達(dá)能力和教學(xué)意愿學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染的技術(shù)學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染、護(hù)理的專業(yè)知識良好的EQ、IQ陽光心態(tài)良好的表達(dá)能力和教學(xué)意愿學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染的技術(shù)學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染、護(hù)理的專業(yè)知識學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染的技術(shù)學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染、護(hù)理的專業(yè)知識良好的表達(dá)能力和教學(xué)意愿學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染的技術(shù)學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染、護(hù)理的專業(yè)知識良好的EQ、IQ陽光心態(tài)良好的表達(dá)能力和教學(xué)意愿學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染的技術(shù)學(xué)習(xí)過系統(tǒng)剪、燙、染、護(hù)理的專業(yè)知識具備引導(dǎo)顧客燙、染、護(hù)理的撮單能力Condition2助人為樂的胸襟和開朗的胸懷要具備耐心重復(fù)教育員工的責(zé)任心成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功成功是遙遠(yuǎn)不可及的夢想.做好手邊的每一件事.就會成功洗護(hù)產(chǎn)品使用考核1.桶裝洗發(fā)水：月總客量（非項目洗發(fā)顧客）×20ML/人=總用量比計算總用量多1桶；屬于正常產(chǎn)品消耗使用高于兩桶以上：技師、助理、學(xué)員每人罰款10元2.桶裝護(hù)發(fā)素：月總客量（非項目洗發(fā)顧客）×30ML/人=總用量比計算總用量多1桶；屬于正常產(chǎn)品消耗使用高于兩桶以上：技師、助理、學(xué)員每人罰款10元3.技術(shù)總監(jiān)每月統(tǒng)計一次桶裝洗發(fā)水使用量是否正常如果沒有做好統(tǒng)計，技術(shù)總監(jiān)罰款200元成功是