銀行工作的心得體會和感悟(六篇)

第頁共頁銀行工作的心得體會和感悟(六篇)當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)歷。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。銀行工作的心得體會和感悟篇一第一階段，就是剛參加內(nèi)部審計工作的一年多時間里，對業(yè)務操作熟悉，但對內(nèi)部審計理解不多。和大多數(shù)內(nèi)部審計同行一樣，在參加審計工作之前，都是從事在詳細業(yè)務操作，對各種業(yè)務的操作流程和方法非常熟悉，但對內(nèi)部審計的根本技術方法理解不多。由于對內(nèi)部審計缺乏較深化的理解，在實際審計工作中，往往是套用以前業(yè)務工作的經(jīng)歷和方法，這一階段雖然也能根本正常開展審計工作，也能審查出一些違規(guī)問題和風險隱患，但由于缺乏內(nèi)部審計的知識與技能，即缺乏一個合格內(nèi)部審計師的根本素質(zhì)，在審計中往往以業(yè)務流程的符合性作為審計發(fā)現(xiàn)的主要根據(jù)，過分注重操作過程的細節(jié)，結果是撿了芝麻丟了西瓜，經(jīng)常會忽略了關鍵的風險控制環(huán)節(jié)和控制點，如對崗位職責的明確劃分和互相制約等根本的內(nèi)部控制內(nèi)容。第二階段，就是參加內(nèi)部審計工作2到3年時間之后，從各種渠道對內(nèi)部審計有了一些理解，包括參加了各種審計培訓、自學了一些有關內(nèi)部審計的書刊，掌握了一些內(nèi)部審計的工作方法和技能，能部分將審計理論和技能應用于理論工作中，初步具有了對風險的認識和把握才能，能根據(jù)業(yè)務操作的經(jīng)歷，對被審計事項的一些重要風險點進展歸納和總結，并作出判斷和評價。這一階段，個人的內(nèi)部審計綜合素質(zhì)進步了，但對詳細業(yè)務操作那么逐步開始有所生疏，因為業(yè)務品種及操作往往是不斷變化的，審計人員雖然也要經(jīng)常學習業(yè)務知識，但畢竟時間、精力有限，不能對所有需要審計的業(yè)務都詳細理解各種詳細的操作細節(jié)。這個階段對一些從業(yè)務操作崗位轉入新參加內(nèi)部審計工作的人員是一個關鍵時期，由于脫離了實際業(yè)務工作，對業(yè)務操作流程特別是一些細節(jié)可能生疏，如何抑制這個階段的困難，本人所在處室有位同事曾經(jīng)說過：“審計人員有三類，一類是剛剛從業(yè)務崗位轉過來的審計人員，他們熟悉實際操作，能按操作流程來進展審計，雖然其審計發(fā)現(xiàn)可能只局限在某一方面如操作流程、制度的遵守。第二類就是幾年前參加審計的人員，這些人在參加審計之前，有較豐富的業(yè)務操作經(jīng)歷，但由于近幾年脫離了業(yè)務實際操作，對實際業(yè)務操作流程開始有所生疏，這一類人假設不開始注重審計職業(yè)才能的進步，就可能變成既不懂業(yè)務又不懂審計，最后將被淘汰。第三類人，就是參加審計工作多年，且對奶奶實際的原理和技能有深化的研究和理解，雖然對詳細業(yè)務可能不熟悉，但能應用這些知識和技能，按一定的審計程序，分析^p研究被審計對象的有關背景資料和進展現(xiàn)場檢查，分析^p評價其內(nèi)部控制，發(fā)現(xiàn)控制的弱點，這類審計人員可以勝任大多數(shù)的審計工程的審計，包括不熟悉的業(yè)務的審計。”本人對這個理解非常認同，在脫離實際業(yè)務操作幾年后，我也遇到了這個問題，即原有的操作經(jīng)歷可能會逐步淡忘，而審計工作的范圍卻在增加，不僅要參與原來熟悉的業(yè)務，還要參加一些不很熟悉的領域，為解決這個問題，我重點加強作為內(nèi)部審計人員所需要的根本素質(zhì)的培養(yǎng)，包括較深化地學習了有關內(nèi)部審計、內(nèi)部控制的理論知識，學習風險管理的原理和技術，并努力擴大知識面。經(jīng)過這些學習和研究，對內(nèi)部審計的理解和掌握層次上得到提升。對一項審計活動，不再只從操作層次上去審查評價，而是站在更高的層次上，從整體的內(nèi)部控制制度角度，從內(nèi)部控制制度充分、合理、有效方面去尋找風險點和審計重點，從而使自己的審計工作效率和效果得到了很大的進步，對一些以前很少接觸過的業(yè)務工程也能根據(jù)審計的根本原理和技術，與其他同事一起開展審計工作。第三階段，就是經(jīng)過一定時期理論與理論的結合，初步具備一個合格的內(nèi)部審計師的職業(yè)素質(zhì)，包括掌握相應的理論知識和技能、具有職業(yè)的客觀性、審慎性和敏銳性。在審計理論工作中，能從風險管理角度，發(fā)現(xiàn)風險控制方面的缺陷，并提出改進建議。這個階段是一個進步的長期過程，本人自認為也只處在初級階段。對審計的理解的深化的過程要經(jīng)歷量變到質(zhì)變的過程，對我個人而言，我認為不斷學習有關的內(nèi)部審計知識并不斷應用到理論中有助于促進這個進程，我在__年參加了cia考試，用了近一年的時間廣泛學習各方面的知識包括組織管理、內(nèi)部控制等方面的理論和方法，用心體會其中的內(nèi)涵，對自己的內(nèi)部審計職業(yè)素養(yǎng)的進步起到了很大的促進作用。從利用實際業(yè)務操作的經(jīng)歷進展審計到忘掉實際操作，按內(nèi)部審計的根本原理、技術，依靠個人的具有的審計職業(yè)素質(zhì)進展各項審計職業(yè)的判斷，我經(jīng)歷了近五年的時間，雖然這對我要成為一名合格的內(nèi)部審計師還僅僅是剛剛開始，但我還是想把我的內(nèi)部審計工作歷程和對內(nèi)部審計的體會寫出來，與各位內(nèi)部審計同行交流，與大家一起分享，并承受大家的幫助，以求共同進步。銀行工作的心得體會和感悟篇二因為工作需要，xx年xx月底至xx月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務開展的現(xiàn)狀，確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。詳細工作匯報如下：在行黨委的正確領導下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到xx月末儲蓄存款在年初余額的根底上，凈增xx萬元，完成分行下達方案的64.1%，各項貸款比年初凈增xx萬元，使近年來xx較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。結合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行個人船舶按揭貸款管理方法〔試行〕》，xx支行成為首批可以創(chuàng)辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。搜集農(nóng)商通資料120多戶，xx月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對小額農(nóng)貸不良貸款的增長的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進展嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵方法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到xx月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部創(chuàng)辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在xx月xx月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。嚴格控制信譽卡增量的優(yōu)質(zhì)性，防止貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發(fā)生到白金信譽卡的客戶群體中。對于存量白金信譽卡客戶，改變重發(fā)放、輕管理、缺教導的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進展分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信譽卡正確消費，合理積分，防止惡意套取現(xiàn)金、惡意透支。高積分、高分期、高奉獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套取現(xiàn)金客戶給予降額和信譽鎖定，推動信譽卡業(yè)務良性、安康、可持續(xù)的開展。在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)е鴤€金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開拓信譽卡消費分期還款以及信譽卡分期付款購車業(yè)務。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信譽卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大奉獻。銀行之間的競爭無論如何劇烈，其本質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建立和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進展較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目的，還需努力。在市分行的評比中，xx年xx月、xx月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。根據(jù)網(wǎng)點建立轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進展轉培訓工作。利用總行的神秘人暗訪提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)效勞，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)效勞管理獎懲方法》，組織個金部人員不定期對各機構進展檢查督導，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)效勞，而應該讓文明優(yōu)質(zhì)效勞成為一種習慣！回憶這一年的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻。銀行工作的心得體會和感悟篇三一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到原來自己已經(jīng)是一名老員工了，真是光陰飛逝啊。回憶起五年前自己應聘的場景，就好似發(fā)生在昨天。其實當初應聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數(shù)字的資金……金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的招聘展臺，經(jīng)過筆試、面試，我順利地參加了工行浦東分行。進展后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了，緊張的是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進展指導，這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單，而是要向客戶提供一套全面的金融效勞。為了擺脫客戶"一問三不知"的為難，我開始"惡補"銀行業(yè)務，虛心向"老法師"請教……很快我成為了業(yè)務骨干。人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)絡。一直認為我很幸運，能在這樣一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具有最豐富的客戶資，最強大的資金和網(wǎng)絡的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶。同時客戶對效勞的專業(yè)要求，也使我接觸到業(yè)務，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的。如今我才能真正體會到"學業(yè)務到工行"的說法。工行給了我廣闊的開展空間，無論在業(yè)務學習上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的。管理者，這對我來說是一個全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全"，我學會了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。5年的時間很長，在這個大熔爐中，我已經(jīng)由一個稚氣未脫的學生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時間很短，因為每一天我都享受著這里繁忙而充實的生活。銀行工作的心得體會和感悟篇四不知不覺中，從事銀行工作已經(jīng)有了兩年，這對我而言是極不平凡且極為重要的一年，在這一年里我分開學校走向社會，脫去稚氣走向成熟。從三月初的培訓到六月畢業(yè)實習直至今日上崗工作，我逐步融入進交行這個大家庭中。在這一年里，我看了許多，經(jīng)歷了許多，也學到了許多。初入xx的我只是懵懵懂懂地覺得這是一個全新的環(huán)境，而我那么需要嘗試一個全新的角色，但銀行工作的各般滋味只有真正成為銀行的一員才能深化體會。初學業(yè)務時作為一個看著師傅做事的學生總覺得一切就是不斷的重復，似乎很簡單，但我卻小看了這份工作。工作是一項事業(yè)，一個需要奮斗一生的目的而不是在學校中完成課程學習那般簡單，每一筆業(yè)務都是考驗，做業(yè)務不是做題，不像草稿可以做錯重來，需要極度認真地對待每一筆業(yè)務、每一位客戶。更不可忽略的一點是，銀行這一效勞行業(yè)的工作，在講究量的同時更講究質(zhì)的效果，效勞才能、工作態(tài)度都是對我的測評標準?！奥劦烙邢群螅g業(yè)有專攻?！币鳛橐幻细竦膯T工就必須多學、多看、多想，在學習中總結和反思，不必因為不會而覺得不好意思問，也不能因為出錯而縮手縮腳，但更不能因為錯誤發(fā)現(xiàn)及時而心存幸運甚至好了傷疤忘了疼。作為新行員，我們都有很大的提升空間，都有許多精力去學習新的事物。在這進半年的工作中讓我深化體會到，我正經(jīng)歷著從課堂到社會的轉變雖說校園是社會的一個縮影，但實際差距甚大。銀行作為一個效勞性行業(yè)，除了對業(yè)務技能的要求之外，對與人溝通也要求頗高。都說溝通是一門藝術，確實不假；在銀行工作中，如何能把我們的規(guī)定和要求清楚地和客戶說清楚、講明白，著實需要我們好好去雕琢。在實際的工作中我體會到了如何做到讓客戶安心、放心并感到滿意的不易，但是有這樣一群典范在身邊，作為指引我以后工作的明燈，我想我會努力前行。在這一年里，除了對業(yè)務、技能的強調(diào)以外，效勞更是我們的重中之重。在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨劇烈的大環(huán)境下，效勞更是表達了銀行的軟實力與競爭力，效勞是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行效勞才能實現(xiàn)，銀行效勞本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。效勞是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是效勞的第一要素，柜臺是向客戶提供效勞的第一平臺。我們需要深化認識臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接理解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用?？蛻魧崒嵲谠诘娜巳?，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的效勞。而親切的效勞就從微笑面對客戶開始。我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一刻，你的心里不曾渴望過燦假設陽光的笑顏嗎？微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以致于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法回絕。微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的模板，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。最重要的一點，效勞要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他效勞，我們要擅長觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改進。如今，從第一筆業(yè)務的操作到如今已有一年的時間，對于業(yè)務的操作我已不再生疏，至今一步步的經(jīng)歷與點點滴滴的積累給我的體會是：第一，銀行是一個嚴密的團隊，各項業(yè)務的操作都需要大家的努力配合，一個人的失誤往往會引發(fā)整個團體甚至整個交行的損失；第二，遇到不熟的業(yè)務不應害怕也不能迷茫，因為我在一個強大的團隊中，只有放手去做、去挑戰(zhàn)才能有學習的時機；第三，對于業(yè)務操作要做到標準嚴謹，對于效勞要做到用心熱忱，不能因為事情緊急而忽略了必要的程序或者亂了手腳，我們的工作要求就是對客戶、對自己、對交行負責。能進入xx讓我感到無比的榮耀，能與各位同事一同工作讓我感到無比幸運。在這里的每一位前輩都毫不吝嗇地我業(yè)務知識，將自己的經(jīng)歷毫無保存的傳授于我，對于我的每一個問題都能不厭其煩地為我耐心解答。無論是業(yè)務、效勞、還是日常生活這里的所有人都對我表示了極大的關心，這讓我體會到家的溫暖，非常感謝大家對我的照顧和關心，雖然我還有許多缺乏之處，但我會努力使自己成為一個能為這個家庭做出奉獻的人。銀行是我選擇的工作，也是我選擇的舞臺。在今后的日子里，我會在這里努力實現(xiàn)自己的價值，譜寫自己精彩的人生。銀行工作的心得體會和感悟篇五近日，我認真閱讀了x行長推薦書目《用心去工作》，全書僅十七余萬字，語言簡練，但內(nèi)容豐富：緊緊圍繞“用心去工作”這一主題，全面而系統(tǒng)地闡述了用“事業(yè)心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”去工作的重要意義以及有效的方法，全書思路明晰，一氣呵成，并且有大量案例，通俗易懂。反復閱讀、考慮后確有頓開茅塞之感，也讓我對工作態(tài)度有了更加深化的認識。用心去工作不僅是一種工作態(tài)度，更是一種工作方法和工作哲學。工作態(tài)度是對工作的認真度、責任度和努力程度，每個人的工作節(jié)奏、工作方法都不一樣，但負責、務實、全力以赴是好的工作者不可或缺的精神。我認為責任心是重要的工作態(tài)度。責任心，從本質(zhì)上說，是一種對工作高度的使命感，是一種義不容辭的擔當，是一種責無旁貸的義務；責任心是出色地完成工作的動力和泉，是干好任何工作的前提和根底。我們大多數(shù)人都從事一份平凡的工作，那么就必須英勇承擔起自己工作中的責任，因為你選擇了工作，就是選擇了責任。一個沒有責任心的人，終會一事無成。責任心是一種使命，一種做人的態(tài)度。在一個家庭里，有責任心的父母可以教育好自己的子女，同樣，在單位里，一個有責任心的職工，才會認真完成份內(nèi)的工作，能主動處理好份內(nèi)與份外相關工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)視都能主動承擔責任而不推卸責任。在實際工作中，雖然案件防控和違規(guī)積分管理不斷加強，但仍存在個別員工責任心意識淡薄，屢查屢犯現(xiàn)象時有發(fā)生，小到優(yōu)質(zhì)效勞落實不到位，大到違犯規(guī)程操作等問題，這些都與工作責任心有關。有責任心的人工作一定會細致、認真，聽從安排，團結協(xié)作；有責任心的人做每一件事都不會中途放棄，有始有終。如何在工作中增強和樹立員工的工作責任心呢？我認為應從以下幾方面來進步員工的工作責任心：一是要放棄借口，停頓抱怨。當你努力工作的時候，就會發(fā)現(xiàn)，其實問題沒有想象的那么糟糕，只要積極的面對困難，就一定可以戰(zhàn)勝它，要相信方法總比困難多。二是要有勝任本職工作的才能。隨著金融產(chǎn)品種類日益豐富，人們對理財?shù)囊笤絹碓礁?，面對不斷變化的新形勢，作為一名建行員工，只有不斷加強自身學習，從學習中增長知識，在理論中得到進步，不斷拓寬自己的知識面，才能吸引客戶，幫助客戶解決實際問題，這也是進步責任心的根本要求。三是要有勇于創(chuàng)新的銳氣，銳意進取創(chuàng)新是一種才能、一種素質(zhì)，更是一種精神、一種魄力，同時也是工作進步和開展的泉。工作中要保持旺盛的創(chuàng)新意識和開拓創(chuàng)新的進取精神，不滿足于對前人的模擬，擅長在工作中發(fā)現(xiàn)問題并想方法解決問題，這也是進步責任心的根本目的。銀行工作的心得體會和感悟篇六作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿，在學校的四年學習期間，我一直很上進，也很好學。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學四年我一直在努力，拿了很多獎學金，也一直在個人開展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經(jīng)歷都為我的實習做了一系列的根底工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢假設渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目的，也正是這個目的一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經(jīng)歷。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學三年和這次實習期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，假設父母從小就培養(yǎng)我的進取心，我如今會不會更好。但是如今，我在漸漸培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。剛進銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想?yún)⑴c其中?？赡苁切愿袷谷?，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務后，只做領導讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒適，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。假設我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學會和大家交流，學會在工作中更好的學習。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度。今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習。不用說，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務的。今天我是第一次抱著理解實習的`態(tài)度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融效勞。公司的金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、基金業(yè)務、電子銀行業(yè)務、銀行業(yè)務均有較大規(guī)模的開展，競爭優(yōu)勢明顯。我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，理解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)效勞的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導客戶的對外作用，是協(xié)調(diào)柜員效勞的對內(nèi)作用，是聯(lián)絡客戶、高程度柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細心周到地為客戶效勞。20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運營主管，我?guī)е\營團隊圍繞“平安、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計運營目的，堅持“平安就是效率”的理念，努力落實分行各項規(guī)章制度，防范內(nèi)控風險，進步柜員效勞技能、效率和風險意識，在崗位上發(fā)揮了應有的作用，確保了分行全年會計工作圓滿、平安完成?，F(xiàn)將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:1、在工作中，我始終堅持高度的責任感和事業(yè)心，強烈的合作意識，嚴格執(zhí)行各項財務政策和規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。2、根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排，我們對分公司現(xiàn)有員工進展了認真的分析^p和梳理，進展了定崗定編和不相容崗位劃分，落實和完善了分公司崗位責任制和分級授權責任制，實現(xiàn)了良好的人力資利用率。3、把握日常工作中運營管理和風險防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)視、檢查、輔導、授權、審計等多種方式。并按頻率和質(zhì)量要求進展盡職調(diào)查和日常管理，做到有據(jù)可查、標準有序。加強對重點業(yè)務和環(huán)節(jié)的管控，對異?，F(xiàn)金支付進展嚴格審批和報告；強化全員進步自助設備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導客戶分流；現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理；分析^p分公司薄弱關鍵問題，合理解決問題，提質(zhì)增效；定期組織全體員工分析^p研究風險案例，增強員工風險防范意識，標準柜面業(yè)務操作，防范細小風險。1、作為分行的運營主管，主要履行會計監(jiān)視和風險防范職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險收益約束機制和以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核機制，努力追求業(yè)務開展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善案件預防的長效機制，努力從頭上預防案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護合規(guī)的目的。使大家進步警覺，做好內(nèi)控管理，防范財務風險，做到無違規(guī)無過失。2、實在履行職責，正確處理內(nèi)部控制與開展的關系，有效防控操作風險和合規(guī)風險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體和業(yè)務開展需求，營造和諧的團隊氣氛，確保合規(guī)高效的運營執(zhí)行力，為分行各項業(yè)務的