人力資源管理與開發(fā)講義

人力資源管理與開發(fā)講義第1頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月職業(yè)經(jīng)理實戰(zhàn)培訓(xùn)

通用經(jīng)理證書認證

只要680MBA實戰(zhàn)才智學(xué)到家北京名師與工大教授聯(lián)袂主講：戰(zhàn)略管理、營銷策劃、商務(wù)談判、資本運營、人力資源管理等實戰(zhàn)課程。通用證書，報名電話：88342620地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號職工大學(xué)109室美華教育。網(wǎng)址：第2頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月更多精彩講義MBA實戰(zhàn)知識請到

免費下載第3頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月尋求競爭優(yōu)勢人力資源管理與開發(fā)張曉毫第4頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月序江澤民主席關(guān)于兩個第一的理論市場競爭中的人才態(tài)勢企業(yè)家們怎么了主人翁們怎么了為什么在尋找人才的時候淹沒了人才課程提示：劉永行提出中國的人力資源相當(dāng)昂貴中國的員工問題出在哪里;中國的員工辦事不到位中國企業(yè)的缺點是決策失誤排第一用人不當(dāng)排第二第5頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月第一章人力資源管理與競爭優(yōu)勢

沒有徹底了解的便不是你所擁有的－歌德第6頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月1?！禯理論》的提示2?；菊擖c（1）員工是社會的人（2）尋求每個人的努力彼此協(xié)調(diào)而產(chǎn)生最大的效率（3）啟示1人是企業(yè)資源的中心2勞動者是自己勞動的主人第7頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月3。管理無定式有五種管理模式1親情化（家族血緣關(guān)系）管理模式2友情化（朋友哥們關(guān)系）管理模式3溫情化（良心人情式的關(guān)系）管理模式4隨機化（隨意獨裁）管理模式5制度化（契約規(guī)則式）管理模式第8頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月4人力資源人力資本與人力資源管理的概念（1）人力資源：指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力（體質(zhì)、智力、知識、技能）的總和（2）人力資本：人力、人的知識、技能被認為是資本的一種形態(tài)叫人力資本。這種形態(tài)在經(jīng)濟發(fā)展中起決定作用（3）人力資源管理：組織對從業(yè)人員從招聘、錄取、培訓(xùn)、使用、周轉(zhuǎn)、升遷、調(diào)動乃至退休的全過程管理5。人力資源管理與人事管理的區(qū)別經(jīng)營戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理招眼未來與資本與招眼現(xiàn)在與成本專業(yè)的系統(tǒng)性與非專業(yè)的被分割性第9頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)管理系統(tǒng)以及相互關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng)－（大腦－企業(yè)到何處去）規(guī)范化管理系統(tǒng)－（腿－腳踏實地）人力資源管理系統(tǒng)－（手－抓住市場）市場營銷管理體系－（血液－生存條件）資本運作管理體系－（血液－生存條件）分析國企為何爭不過私企第10頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月人力資源管理的四項基本原則效益原則競爭原則維護原則發(fā)展原則人本管理情感－－民主－－人才－－自主－－文化寧可做的痛苦的人不作快樂的豬第11頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)健康運作第8個流程

企業(yè)要對社會環(huán)境，企業(yè)現(xiàn)狀和未來及時做出假設(shè)2、企業(yè)要明確自己的發(fā)展方向是什么？自己的長遠戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？；3、企業(yè)為達成自己的長遠戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計的中期戰(zhàn)略（一年內(nèi)企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)和銷售目標(biāo)）；4、為實施制定的中期戰(zhàn)略而設(shè)計的組織機構(gòu)；5、為了讓組織機構(gòu)能夠正常運轉(zhuǎn)而設(shè)計的企業(yè)文化；6、為了實現(xiàn)戰(zhàn)略設(shè)計而制定的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計（即年度工作計劃）；7、為實現(xiàn)年度戰(zhàn)術(shù)計劃而制定的專業(yè)化工作流程；

8、為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)長遠目標(biāo)企業(yè)要制定經(jīng)營評估系統(tǒng)。第12頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程：（企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與健康企業(yè)運作流程相類似，但比之要細致）第一步、根據(jù)外部環(huán)境進行目標(biāo)市場細分（一個企業(yè)不管實力多強，一般也不會超過3個目標(biāo)市場，這樣我們能夠集中精力拿下目標(biāo)市場）第二步、消費者行為分析-------------------（要分析消費者為什么要買你的產(chǎn)品，即消費者購買動機分析）第三步、競爭對手分析-----------------------1.要分析廣義上的競爭對手；

2.要預(yù)測對手的4P組合；

3.要預(yù)測對手的戰(zhàn)略規(guī)劃；

4.競爭對手的SWOT分析；（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、）第四步、理想的產(chǎn)品規(guī)劃--------------------設(shè)計產(chǎn)品規(guī)劃圖第五步、企業(yè)宗旨設(shè)計第六步、企業(yè)5年的具體目標(biāo)第七步、企業(yè)中期戰(zhàn)略的設(shè)計與經(jīng)營風(fēng)險的分析第八步、財務(wù)規(guī)劃------------------------------------------1.投資回報分析第九步、人力資源分析------------------------------------1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

-------------------------2.人員評估與激勵手段第十部、年度戰(zhàn)術(shù)設(shè)計與實施方案---------------------1.第一年的重點項目是什么

-------------------------2.各部門項目責(zé)任人與評估標(biāo)準

-------------------------3.月份實施方案與計劃第13頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月人力資源管理的九大工作流程

七只小狗的故事（我曾經(jīng)為我的學(xué)員將過一個感人的故事）1.人力資源規(guī)劃（伯樂相馬*自鑒式*組織考核*科舉）2.招聘與解聘3.甄別面試4.定向法5員工培訓(xùn)20層地獄為培訓(xùn)師而開6員工激勵藝術(shù)7.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃生涯設(shè)計（要符合實際）遠大理想不是生涯規(guī)劃

8.勞資關(guān)系管理9績效評估360績效評估法第14頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月最佳考核＝主基二元考核法（量化績效考核）+態(tài)度考核◆第一版塊◆◆團隊精神的細分級別團隊精神的具體操作標(biāo)準一級能在團隊中配合其他成員，有一定的合作精神，態(tài)度端正，有時會考慮團隊目標(biāo)與利益二級尊重團隊中的每一個成員，能在團隊中積極配合其他成員。有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團隊目標(biāo)利益與個人目標(biāo)利益沖突的時候，總是以團隊為先三級經(jīng)常為團隊提出有意義、建設(shè)性的建議，當(dāng)團隊目標(biāo)利益與個人目標(biāo)利益沖突的時候，總是以團隊為先。四級能加強團隊中其他成員的合作意思，能加強跨部門團隊的合作意思，當(dāng)團隊目標(biāo)利益與個人目標(biāo)利益沖突的時候，總是以團隊為先。五級能把團隊管理成一個高度配合、互相信任與支持的團隊，并與其他團隊緊密配合，團隊成員都能作到當(dāng)團隊目利益與個人目標(biāo)利益沖突的時候，絕對以團隊為先。第15頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月第二版塊◆◆責(zé)任感的細分級別責(zé)任感的具體操作標(biāo)準一級根據(jù)崗位職責(zé)要求，基本完成工作指標(biāo)。（為了工作而工作）二級根據(jù)工作標(biāo)準來完成工作目標(biāo)（按照好的標(biāo)準完成本職工作）三級嚴格執(zhí)行工作標(biāo)準，有高度的自覺性與主動性。（主動積極熱情的工作）四級對工作標(biāo)準進行審視，能夠提出改善意見（帶著責(zé)任心工作）五級能對整體工作方法、流程進行分析、并提出改善方案（高度責(zé)任心）第16頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月◆第三版塊◆◆服務(wù)意識的細分級別服務(wù)意識的具體操作標(biāo)準一級根據(jù)工作職責(zé)提供必要的服務(wù)二級關(guān)注內(nèi)外部顧客的要求、提升服務(wù)質(zhì)量三級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向、主動提供服務(wù)四級以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，努力改進、改善工作流程和操作方法五級以顧客利益為中心、全面建設(shè)服務(wù)的氛圍。第17頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月◆第四版塊◆◆進取心的細分級別進取心的具體操作標(biāo)準一級按照工作職責(zé)，主動的完成任務(wù)。二級具備對于本職工作的熱愛、積極努力的完成工作任務(wù)，主動尋找差距。三級具有事業(yè)心、為了更好的達到目標(biāo)，主動學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。四級具備較強的使命感和事業(yè)心、堅持學(xué)習(xí)、吸收新的知識，為自己樹立更高的目標(biāo)。五級具有強烈的使命感和事業(yè)心，主動迎接工作挑戰(zhàn)，不斷地向更高的目標(biāo)奮進第18頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月影響績效考核10大誤區(qū)(1)像我(2)暈輪效應(yīng)(3)政治壓力(4)寬厚性誤差與嚴厲性誤差(5)相比錯誤誤區(qū)6--盲點誤區(qū)7--近期行為偏見誤區(qū)8---從眾心理誤區(qū)9--趨中趨勢誤區(qū)10--個人偏見定勢第19頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)校簡介

哈爾濱美華管理人才專修學(xué)校是黑龍江省最早舉辦MBA實戰(zhàn)教育的專業(yè)化辦學(xué)單位。美華人側(cè)重于把復(fù)雜的知識簡單化，深奧的理論通俗化，由數(shù)十位專家、教授、職業(yè)經(jīng)理人為我們創(chuàng)研了與國際同步的獨特教學(xué)方法，將哈佛大學(xué)先進的MBA教育理念與中國企業(yè)管理經(jīng)驗相結(jié)合，全方位分析、跟蹤中國企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展，通過大量的實戰(zhàn)案例解析，切實提高學(xué)員的實際管理水平。第20頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月學(xué)校簡介

辦學(xué)九年來，已為社會培養(yǎng)各類別“能力型”管理人才近10萬余人，并為多家企業(yè)提供了整合策劃和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。美華人獨特的教學(xué)方法，先進的教學(xué)理念贏得了社會各界的高度贊譽和認可。因而，我們自信，每一位走進美華學(xué)校的學(xué)員都能夠成為人群中的獅子，商場上的雄鷹，這里是塑造職業(yè)經(jīng)理的搖籃，培育管理精英的基地，我們?yōu)橹Σ恢?。?1頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月招生資訊

【授課師資】北京實戰(zhàn)專家與工大等校名師聯(lián)袂主講

【授課方式】互動研討與正宗美國哈佛MBA案例教學(xué)法相結(jié)合，畢業(yè)考試以實戰(zhàn)情景模擬考核為主

【考取證書】《高級職業(yè)經(jīng)理人資格證書》、《EMBA職業(yè)經(jīng)理人高等教育證書》

第22頁，課件共24頁，創(chuàng)作于2023年2月招生資訊

【招生專業(yè)】工商管理、人力資源管理、酒店管理、營銷策劃、銷售管理等MBA課程【特別待遇】本期研修畢業(yè)的學(xué)員將有資格成為國際職業(yè)經(jīng)理資格標(biāo)準認證學(xué)會（IPMS）的國際注冊會員