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第7頁(yè)共7頁(yè)2023普?通人員銷售?工作計(jì)劃格?式范文(?一)細(xì)分目?標(biāo)市場(chǎng),大?力開展多層?次立體化的?營(yíng)銷推廣活?動(dòng)。__?__部門負(fù)?責(zé)的客戶大?體上可以分?為四類,即?現(xiàn)金管理客?戶、公司無(wú)?貸戶和電子?銀行客戶客?戶。結(jié)合全?年的發(fā)展目?標(biāo),堅(jiān)持以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?,以客戶為?中心,以賬?戶為基礎(chǔ),?抓大不放小?,采取“確?保穩(wěn)住大客?戶,努力轉(zhuǎn)?變小客戶,?積極拓展新?客戶”的策?略,制定詳?營(yíng)銷計(jì)劃,?在全公司開?展系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點(diǎn)銷售、大?型產(chǎn)品推介?會(huì)、重點(diǎn)客?戶上門推介?、組織投標(biāo)?和集中營(yíng)銷?活動(dòng)等,形?成持續(xù)的市?場(chǎng)推廣攻勢(shì)?。鞏固現(xiàn)?金管理市場(chǎng)?領(lǐng)先地位。?繼續(xù)分層次?、深入推廣?現(xiàn)金管理服?務(wù),努力提?高產(chǎn)品的客?戶價(jià)值。要?通過(guò)抓重點(diǎn)?客戶擴(kuò)大市?場(chǎng)影響,增?強(qiáng)現(xiàn)金管理?的品牌效應(yīng)?。各行部要?對(duì)轄區(qū)內(nèi)重?點(diǎn)客戶、行?業(yè)大戶、集?團(tuán)客戶進(jìn)行?調(diào)查,深入?分析其經(jīng)營(yíng)?特點(diǎn)、模式?,設(shè)計(jì)切實(shí)?的現(xiàn)金管理?方案,主動(dòng)?進(jìn)行營(yíng)銷。?對(duì)現(xiàn)金管理?存量客戶挖?掘深層次的?需求,解決?存在的問(wèn)題?,提高客戶?貢獻(xiàn)度。今?年?duì)幦⌒略?現(xiàn)金管理客?戶____?戶。深入?開發(fā)公司無(wú)?貸戶市場(chǎng)。?中小企業(yè)無(wú)?貸戶,這也?是我行的基?礎(chǔ)客戶,并?為資產(chǎn)業(yè)務(wù)?、中間業(yè)務(wù)?發(fā)展提供重?要來(lái)源。_?___年在?去年開展中?小企業(yè)“弘?業(yè)結(jié)算”主?題營(yíng)銷活動(dòng)?基礎(chǔ)上,總?結(jié)經(jīng)驗(yàn),深?化營(yíng)銷,增?強(qiáng)營(yíng)銷效果?。要保持全?公司的公司?無(wú)貸戶市場(chǎng)?營(yíng)銷在量上?增長(zhǎng),并注?重改善質(zhì)量?;要優(yōu)化結(jié)?構(gòu),提高優(yōu)?質(zhì)客戶比重?,降低籌資?成本率,增?加高附加值?產(chǎn)品的銷售?。要重點(diǎn)抓?好公司無(wú)貸?戶的開戶營(yíng)?銷,努力擴(kuò)?大市場(chǎng)占比?。要加強(qiáng)對(duì)?公司無(wú)貸戶?維護(hù)管理,?深入分析其?結(jié)算特點(diǎn),?進(jìn)行全產(chǎn)品?營(yíng)銷,擴(kuò)大?我行的結(jié)算?市場(chǎng)份額。?____年?要努力實(shí)現(xiàn)?新開對(duì)公結(jié)?算賬戶__?__戶,結(jié)?算賬戶凈增?長(zhǎng)____?戶。做好?系統(tǒng)大戶的?營(yíng)銷維護(hù)工?作。針對(duì)全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所?未在我行開?戶的現(xiàn)狀,?通過(guò)調(diào)用各?種資源進(jìn)行?營(yíng)銷,爭(zhēng)取?全面開花。?并借勢(shì)向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機(jī)構(gòu)?展開營(yíng)銷攻?勢(shì),爭(zhēng)取更?大的存款份?額。同時(shí)對(duì)?大中型企業(yè)?、名牌企業(yè)?、世界10?強(qiáng)、納稅前?____名?、進(jìn)出口前?7334強(qiáng)?”等___?_多戶重點(diǎn)?客戶掛牌認(rèn)?購(gòu)工作,鎖?定他行目標(biāo)?客戶,進(jìn)行?重點(diǎn)攻關(guān)。?(二)加?強(qiáng)服務(wù)渠道?管理,深入?開展“結(jié)算?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?”活動(dòng)。?客戶資源是?全公司至關(guān)?重要的資源?,對(duì)公客戶?是全公司的?優(yōu)質(zhì)客戶和?潛力客戶,?要利用對(duì)公?統(tǒng)一視圖系?統(tǒng),在全面?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?,進(jìn)一步體?現(xiàn)個(gè)性化、?多樣化的服?務(wù)。要建?設(shè)好三個(gè)渠?道:一是?要按照總行?要求“二級(jí)?分公司結(jié)算?與現(xiàn)金管理?部門至少配?置____?名客戶經(jīng)理?;每個(gè)對(duì)公?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(?含綜合業(yè)務(wù)?網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展情況至少?配備___?_名客戶經(jīng)?理,客戶資?源比較豐富?的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適?當(dāng)增配”,?構(gòu)建起高素?質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)。二是?加強(qiáng)物理網(wǎng)?點(diǎn)的建設(shè)。?目前,由于?對(duì)公結(jié)算業(yè)?務(wù)方式品種?多樣,公司?管理模式的?差異,對(duì)公?客戶最常用?的仍然是柜?面服務(wù)渠道?。我行要加?強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?,在貴賓理?財(cái)中心改造?中要充分考?慮對(duì)公客戶?的業(yè)務(wù)需要?,滿足客戶?的需求。各?行部要制定?詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)?對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)?銷指南,對(duì)?不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)?態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)?的服務(wù)內(nèi)容?、服務(wù)要求?、服務(wù)行為?規(guī)范、服務(wù)?流程等進(jìn)行?指導(dǎo)。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務(wù)?渠道,擴(kuò)大?離柜業(yè)務(wù)占?比。今年,?電子銀行業(yè)?務(wù)在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴(kuò)大市場(chǎng)占?比的同時(shí),?還要“精耕?細(xì)作”,拓?展有層次的?目標(biāo)客戶。?各行部應(yīng)充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標(biāo)客?戶清單,有?側(cè)重、有針?對(duì)地開展?fàn)I?銷工作,要?在優(yōu)質(zhì)客戶?市場(chǎng)上占據(jù)?絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。?同時(shí)做好客?戶服務(wù)與深?度營(yíng)銷工作?。通過(guò)建立?企業(yè)客戶電?子銀行臺(tái)賬?,并以此作?為客戶支持?和服務(wù)的重?要依據(jù),及?時(shí)為客戶解?決在使用我?行電子銀行?產(chǎn)品過(guò)程中?遇到的問(wèn)題?,并適時(shí)將?電子銀行新?產(chǎn)品推薦給?客戶,提高?“動(dòng)戶率”?和客戶使用?率。深入?開展“結(jié)算?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?”活動(dòng)。要?樹立以客戶?為中心的現(xiàn)?代金融服務(wù)?理念,梳理?制度,整合?流程,以目?標(biāo)客戶需求?為導(dǎo)向。加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?,提高服務(wù)?效率,及時(shí)?處理問(wèn)題,?加強(qiáng)服務(wù)管?理,提高客?戶滿意度,?構(gòu)建以客戶?為中心的服?務(wù)模式。全?面提升__?__部門服?務(wù)質(zhì)量,實(shí)?現(xiàn)全公司又?好又快地發(fā)?展目標(biāo)。?(三)加快?產(chǎn)品創(chuàng)新步?伐,加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部作為產(chǎn)?品部門,承?擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)?新、維護(hù)與?管理的責(zé)任?加強(qiáng)營(yíng)銷支?持系統(tǒng)建設(shè)?。做好總行?全公司法人?客戶營(yíng)銷、?單位企業(yè)級(jí)?客戶信息管?理和單位銀?行結(jié)算賬戶?管理三大核?心系統(tǒng)的推?廣工作,為?實(shí)施科學(xué)的?營(yíng)銷管理提?供技術(shù)手段?。完善結(jié)?算產(chǎn)品創(chuàng)新?機(jī)制。一是?要實(shí)行產(chǎn)品?經(jīng)理制,各?行配備產(chǎn)品?經(jīng)理。產(chǎn)品?經(jīng)理要成為?收集、研發(fā)?產(chǎn)品的主要?承擔(dān)者。二?是建立信息?反饋機(jī)制。?各行部將客?戶需求匯總?后報(bào)送分公?司結(jié)算與現(xiàn)?金管理部。?分公司定期?組織聯(lián)系行?、重點(diǎn)行召?開產(chǎn)品創(chuàng)新?業(yè)務(wù)研討會(huì)?,集中解決?客戶關(guān)心的?問(wèn)題。提?高財(cái)智賬戶?品牌的市場(chǎng)?認(rèn)知度。今?年要繼續(xù)實(shí)?施結(jié)算與現(xiàn)?金管理品牌?策略,以“?財(cái)智賬戶”?為核心,在?統(tǒng)一品牌下?擴(kuò)大品牌內(nèi)?涵,提升品?牌價(jià)值。要?對(duì)新開發(fā)的?結(jié)算與現(xiàn)金?管理產(chǎn)品及?時(shí)進(jìn)行品牌?設(shè)計(jì),制定?適當(dāng)?shù)钠放?策略,納入?到統(tǒng)一品牌?體系中。加?強(qiáng)財(cái)智賬戶?品牌的推廣?力度,做好?品牌維護(hù),?保持品牌影?響力。發(fā)?展第三方存?管業(yè)務(wù)。抓?住多銀行第?三方存管業(yè)?務(wù)的機(jī)遇,?擴(kuò)大銀證業(yè)?務(wù)占比,發(fā)?揮我行電子?銀行方便快?捷的優(yōu)勢(shì),?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度。各行部?要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用的?組織管理,?明確職責(zé),?加強(qiáng)考核,?形成觸角廣?泛、反應(yīng)靈?敏的市場(chǎng)需?求反饋網(wǎng)絡(luò)?和任務(wù)具體?、激勵(lì)有效?的新產(chǎn)品推?廣機(jī)制,增?強(qiáng)市場(chǎng)快速?響應(yīng)能力,?真正使投放?的新產(chǎn)品能?夠盡快占領(lǐng)?市場(chǎng)、取得?盈利。今年?將推出本外?幣一體化資?金池、單位?客戶短信通?知、金融服?務(wù)證書、全?國(guó)自動(dòng)清算?系統(tǒng)等新產(chǎn)?品。(四?)抓好客戶?經(jīng)理和產(chǎn)品?經(jīng)理隊(duì)伍建?設(shè),加緊培?養(yǎng)____?部門人才?要加強(qiáng)人員?管理,實(shí)施?日常工作規(guī)?范,制定行?為準(zhǔn)則,建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、走訪?客戶制度以?及信息反饋?制度。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。今年分公?司將繼續(xù)組?織各種結(jié)算?和現(xiàn)金管理?業(yè)務(wù)、電子?銀行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和營(yíng)銷技?能培訓(xùn),嘗?試更加多樣?化的培訓(xùn)方?式,通過(guò)深?入基層培訓(xùn)?,擴(kuò)大受訓(xùn)?人員范圍,?努力提高業(yè)?務(wù)人員素質(zhì)?,以適應(yīng)現(xiàn)?代商業(yè)銀行?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需?求。(五?)強(qiáng)化流程?管理,提高?風(fēng)險(xiǎn)控制水?平要以風(fēng)?險(xiǎn)防控為主?線,積極完?善結(jié)算制度?體系建設(shè)。?在產(chǎn)品創(chuàng)新?中,堅(jiān)持制?度先行。要?定期通報(bào)結(jié)?算案件的動(dòng)?向,制定切?實(shí)的防范措?施,堅(jiān)決遏?制結(jié)算案件?發(fā)生。加強(qiáng)?對(duì)結(jié)算中間?業(yè)務(wù)收入的?管理,加大?對(duì)賬戶管理?的力度。進(jìn)?一步加強(qiáng)監(jiān)?督力度,會(huì)?計(jì)檢查員、?事后監(jiān)督要?要注重發(fā)揮?日常業(yè)務(wù)檢?查監(jiān)督的作?用,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、堵塞業(yè)?務(wù)差錯(cuò)和漏?洞,各網(wǎng)點(diǎn)?對(duì)存在的問(wèn)?題要進(jìn)行整?改。20?23普通人?員銷售工作?計(jì)劃格式范?文(二)?在新的一年?里銷售人員?如下:1?、銷售顧問(wèn)?培訓(xùn):在?銷售顧問(wèn)的?培訓(xùn)上多下?功夫,現(xiàn)在?銷售員業(yè)務(wù)?知識(shí)明顯匱?乏,直接的?影響銷售部?的業(yè)績(jī),_?___年的?銷售顧問(wèn)的?培訓(xùn)是重點(diǎn)?,除按計(jì)劃?每月一次培?訓(xùn)以外,按?需要多增加?培訓(xùn),特別?針對(duì)不同時(shí)?期競(jìng)爭(zhēng)車型?上得多下功?夫研究,這?在培訓(xùn)中應(yīng)?作重點(diǎn)。?2、銷售核?心流程:?完整運(yùn)用核?心流程,給?了我們一個(gè)?很好管理員?工的方式-?按流程辦理?,不用自己?去琢磨,很?多時(shí)候我們?并沒有去在?意這個(gè)流程?,認(rèn)為那只?是一種工作?,其實(shí)深入?的研究后才?知道意義很?重,這正式?嚴(yán)謹(jǐn)管理制?度帶來(lái)的優(yōu)?勢(shì)。每個(gè)銷?售顧問(wèn)都應(yīng)?按這個(gè)制度?流程去做,?誰(shuí)沒有做好?就是違反了?制度,就應(yīng)?該有相應(yīng)的?處罰,而作?為一個(gè)管理?者從這些流?程中就可以?去考核下面?的銷售顧問(wèn)?。有了考?核,銷售顧?問(wèn)就會(huì)努力?的把事情做?好,相反如?沒有考核,?銷售顧問(wèn)就?容易缺少壓?力導(dǎo)致動(dòng)力?減少?gòu)亩?接影響銷售?工作。細(xì)節(jié)?決定成敗,?這是劉經(jīng)理?常教導(dǎo)大家?的話。在_?___年的?工作中我們?將深入__?__銷售核?心流程,把?每一個(gè)流程?細(xì)節(jié)做好,?相信這是完?成全年任務(wù)?的又一保障?。3、提?高銷售市場(chǎng)?占有率:?(1)、現(xiàn)?在____?的幾家汽車?經(jīng)銷商最有?影響的“百?事達(dá)”“商?社”對(duì)車的?銷售夠成一?定的威脅,?在就有一些?客戶到這兩?家公司購(gòu)了?車。原因主?要問(wèn)題是價(jià)?格因素。價(jià)?格問(wèn)題是我?們同客戶產(chǎn)?生矛盾的一?個(gè)共同點(diǎn),?其他公司在?銷售車是沒?有優(yōu)勢(shì)的,?他們唯一有?的優(yōu)勢(shì)是價(jià)?格。再看?我們?cè)阡N售?車時(shí),除個(gè)?別價(jià)格外,?幾乎都占優(yōu)?勢(shì)。怎樣來(lái)?提高我們的?占有率,就?是要把我們?劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成?優(yōu)勢(shì),其實(shí)?很多客戶也?是想在4S?店購(gòu)車所以?才會(huì)拿其他?經(jīng)銷商的價(jià)?格來(lái)威脅,?客戶如果來(lái)?威脅,就證?明他心中有?擔(dān)心,總結(jié)?來(lái)說(shuō)他們的?擔(dān)心無(wú)外乎?就是與整車?的質(zhì)量保障?、有完善的?售后服務(wù)、?售后的索賠?、售后維修?的更多優(yōu)惠?、銷售顧問(wèn)?的專業(yè)性(?更好的使用?了解車輛)?、公司的誠(chéng)?信度、公司?的人員的良?好印象等密?切相關(guān),這?些客戶擔(dān)心?的因素,也?是其他經(jīng)銷?商沒有的,?同時(shí)也將成?為我們的優(yōu)?勢(shì)。(2?)、通過(guò)對(duì)?銷售顧問(wèn)的?培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?品牌的
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