




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
亨利HEnGDELI有效探尋客戶需求培訓(xùn)與績效部譯利課程目標(biāo)了解探尋客戶需求的意義8掌握探尋客戶需求的方法利避免探尋客戶需求的五個誤區(qū)利目錄探尋客戶需求的意義鐘表行業(yè)客戶需求分析三、探尋客戶需求的方法與步驟四、探尋需求過程中的五個誤區(qū)探尋需求譯利探尋客戶需求的意義亨利HEnGDELI探尋客戶需求的意義:通過與客戶溝通深入了解挖掘購買潛力,提高成交率!客戶判別需求探詢迎賓接待產(chǎn)品推薦前置準(zhǔn)備/O前異議處理中引發(fā)園購o后縮結(jié)成交溫馨送別關(guān)系維系跟進回訪投訴化解亨利HEnGDELI探尋客戶需求的意義:探尋需求:通過適當(dāng)?shù)靥釂?鼓勵客戶發(fā)言,使客戶感受到“被尊重”,充分自主地表達他她的需求。詳細(xì)的需求分析是滿足客戶需求的基礎(chǔ),也是保證產(chǎn)品介紹有針對性的前提銷售行為是“用產(chǎn)品和服務(wù)滿1足客戶的需求”,因此,探尋需求是一切銷售的前提,清楚不同客戶的各項需求,才能有針對性的銷售我的的商品亨利HEnGDELI探尋客戶需求的意義:1、對于這個客戶我們有想了解的問題2、為了達到我們所設(shè)定的目標(biāo)知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,高手出招前一定要對對手了如指掌。亨利HEnGDELI情景課堂---老太太買李子記挖掘需求的層次回N首先要探尋出客戶深層次的需求,然后再激發(fā)客戶解決需求的欲望,最后推薦合適的商品滿→足客戶需求,即:第一步:探尋客戶基本需求第二步:通過縱深提問挖掘需求背后的原因溫球第三步:激發(fā)客戶需求爭第四步:引導(dǎo)客戶解決問題;第五步:拋出解決方案第六步:成交之后與客戶建立客情關(guān)系。譯利動環(huán)節(jié)--感受與體驗練習(xí)時間到了!模擬老太太買李子里的小販AB\C,把整個過程變成我們鐘表的銷售過程體會比較三種方式的不同利小結(jié)有效探尋需求的意
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 古琴文化與演奏藝術(shù)教程書
- 小學(xué)三年級下冊數(shù)學(xué)鞏固練習(xí)計劃
- 2025至2030中國自動滴漏式咖啡壺行業(yè)發(fā)展趨勢分析與未來投資戰(zhàn)略咨詢研究報告
- 2025至2030中國腹水治療行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國脫氫乙酸(DHS)行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國脂肪填充奶粉(FFMP)行業(yè)市場深度研究及發(fā)展前景投資可行性分析報告
- 2025至2030中國膠囊內(nèi)窺鏡和工作站行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國胃食管反流病藥物及器械行業(yè)市場占有率及投資前景評估規(guī)劃報告
- 2025至2030中國肥料噴射器行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國聚光類球面透鏡行業(yè)發(fā)展研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析評估報告
- 水電消防居間協(xié)議書
- 如何培養(yǎng)護理科研思維
- 醫(yī)院智慧運營管理平臺建設(shè)需求
- DB11∕T1130-2024公共建筑節(jié)能運行管理與監(jiān)測技術(shù)規(guī)程
- 體育審計整改報告范文
- 2021年1月國家開放大學(xué)漢語言文學(xué)本科《外國文學(xué)專題》期末紙質(zhì)考試試題及答案
- 公司合伙人合同協(xié)議書模板7篇
- 煤矸石處置合同范本
- 中暑急救培訓(xùn)課件
- 能源管理體系及節(jié)能知識培訓(xùn)課件
- 《SOP編寫培訓(xùn)》課件
評論
0/150
提交評論