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文檔簡介
第區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版(10篇)區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版(10篇)
你所接觸過的區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)都是什么樣子的呢在我們平凡的日常里,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。下面是小編給大家整理的區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版,僅供參考希望能幫助到大家。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇1
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶資源的開發(fā)和維護(hù);
2.制訂銷售工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)談判;
3.負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員與客戶進(jìn)行技術(shù)談判,擬訂技術(shù)條款;
4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行、產(chǎn)品的供應(yīng);
5.負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能改進(jìn)要求,完善銷售策略;
6.負(fù)責(zé)整理客戶檔案,及時移交客戶資料卡;
7.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場調(diào)研和同類產(chǎn)品供應(yīng)商的`市場動態(tài);
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,應(yīng)屆或一年以上銷售經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,進(jìn)取心和敬業(yè)精神,較好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度認(rèn)真、積極、勤奮;
4、具有工程機(jī)械、大型機(jī)械設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品等銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇2
一、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作;及時向上級匯報(bào)工作。
二、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案;
3.負(fù)責(zé)價格溝通;
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通;
6.負(fù)責(zé)售后溝通;
7.負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.回訪客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務(wù);
3.審查客戶資料,提供報(bào)價,跟蹤進(jìn)貨進(jìn)度,制定發(fā)貨計(jì)劃;
4.協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行新品推廣、推介;
5.客戶購買能力評價;
6.跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見,及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客戶滿意度調(diào)查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;
2.根據(jù)市場信息制定銷售計(jì)劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的銷售計(jì)劃,必要時做出業(yè)務(wù)報(bào)告;
4.了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力;
5.適當(dāng)走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)開具相關(guān)發(fā)票;
2.跟蹤銷售單,在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無效,應(yīng)升級處理;
4.要及時掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
(六)指導(dǎo)和考核下屬工作
1.負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo),并進(jìn)行績效考核;
2.負(fù)責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(七)完成上級委派的其他任務(wù),包括但不限于召開業(yè)務(wù)會議,組織例會和臨時性會議。
三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
(一)信息溝通及時準(zhǔn)確,降低失誤率甚至降為為零;
(二)客戶投訴及時處理,處理率為百分之百,避免造成嚴(yán)重失誤;
(三)客戶反饋投訴在2小時內(nèi)傳遞到售后部,并對問題處理全過程有監(jiān)控,避免客戶再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標(biāo),沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);
(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生;
(六)下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),沒有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒有長期得不到解決的問題。
(七)根據(jù)考核要求,可提升至銷售經(jīng)理級。
四、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:在負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進(jìn)的同時,向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系,在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面,與生產(chǎn)部門保持良好的`協(xié)作關(guān)系。
(二)外部關(guān)系
1.在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進(jìn)行溝通;
五、崗位工作權(quán)限
(一)對下屬人員的臨時工作調(diào)動權(quán);
(二)對下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán);
(三)對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán);
(四)對訂單交貨期改變的申請權(quán);
(五)知道下屬客戶信息權(quán);
(六)對客戶信用評價的建議權(quán);
(七)組織召開銷售例會、不定期會議的權(quán)利。
六、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作,因工作需要有時需要加班。
七、崗位工作環(huán)境
監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境,對衛(wèi)生、個人行為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
八、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;
(三)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識;
(四)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;
九、崗位技能要求
(一)熟悉公司產(chǎn)品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強(qiáng)的口語表達(dá)能力;
(四)對市場有敏銳的觀察力;
十、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔(dān)公司管理團(tuán)隊(duì)壓力,不斷挑戰(zhàn)業(yè)績;具有危機(jī)意識和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十一、其他說明
本崗位職責(zé)隨工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇3
1、制定、實(shí)施所轄區(qū)域內(nèi)的營銷策略與銷售計(jì)劃,以確保區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo)的
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的市場開拓,并與關(guān)鍵客戶、合作伙伴建立良好的商業(yè)關(guān)系,以保證業(yè)務(wù)的順利推進(jìn);
3、參與推進(jìn)重要項(xiàng)目投標(biāo)答辯、合同評審、項(xiàng)目評估、過程度量、回款等商務(wù)工作,以確保合同的簽定、執(zhí)行及回款的順利實(shí)現(xiàn);
4.銷售團(tuán)隊(duì)的管理及培養(yǎng)帶教;
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇4
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品工業(yè)市場的開發(fā)及銷售;
2、根據(jù)公司銷售計(jì)劃,完成個人和團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)及陌生客戶拜訪計(jì)劃;
3、開拓新市場,開發(fā)新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的.分析;
5、維護(hù)客戶關(guān)系及客戶間長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,年齡26—35歲之間;
2、3年以上工業(yè)品銷售經(jīng)驗(yàn),有機(jī)電設(shè)備類銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、有3年以上公司對公司客戶服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)亦可;
4、反應(yīng)敏捷、語言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧,具有親和力;
5、具有一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
6、有責(zé)任心、上進(jìn)心及較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,能承受較大的工作壓力;
7、有激情、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇5
對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益,那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢作為管理層在挑選人才時也可以做參:
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一:完成區(qū)域銷售目標(biāo)
1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個不同客戶的銷售回款目標(biāo)。
2、落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二:拓展客戶
1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌,制訂合理的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。
2、通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。
3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。
4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶,建立良性,合理與足夠的銷售終端。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三:推廣與促銷
1、針對所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施有效的.市場推廣方案
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品資源狀況,產(chǎn)品知識,熟練操作,發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),加以推廣。
6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四:客戶管理
1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況,產(chǎn)品知識,銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項(xiàng)費(fèi)用及政策申請,并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。
3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。
4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進(jìn)銷存狀況,確保客戶的貨源準(zhǔn)備充裕,提高銷量。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五:客戶服務(wù)
1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動密切的聯(lián)系,確保客戶的合理建議,問題,要求及時解決。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮,樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。
3、客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨,返修和退貨,要及時與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。
5、及時與各客戶進(jìn)行往來帳目核對,以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六:市場調(diào)研
1、調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌鋈丝?,?jīng)濟(jì)等市場環(huán)境狀況,并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機(jī)會點(diǎn)與問題點(diǎn)。
2、調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌鲣N售渠道,及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場主銷品牌或主要竟?fàn)帉κ值膬r格,機(jī)型,功能,外觀,賣點(diǎn)及政策,售后服務(wù)等狀況,便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。
4、了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場竟?fàn)帉κ制放扑褂玫耐茝V方案,促銷手段及方法。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和方案在所屬區(qū)域的銷售工作,完成所負(fù)責(zé)的銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域教育行業(yè)的客戶關(guān)系建設(shè)、維系,建立良好的客戶交流通道。
3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域教育行業(yè)市場及項(xiàng)目信息的采集、反饋,和項(xiàng)目跟進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域教育行業(yè)市場的拓展,協(xié)調(diào)教育行業(yè)合作伙伴及業(yè)務(wù)資源。
5、負(fù)責(zé)行業(yè)渠道建設(shè)、渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作。
6、對地區(qū)市場狀況和競爭品牌信息進(jìn)行調(diào)研反饋。
任職要求:
1、專科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、有教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可。
3、能快速了解客戶需求,具有較強(qiáng)的.商務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、具備相關(guān)教育行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇7
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃;
2、開發(fā)、管理并維護(hù)配送/經(jīng)銷、分銷(地級市)客戶,補(bǔ)充市場空白點(diǎn)。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略、獨(dú)立處理客戶的.談判及合同簽訂事宜。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,并協(xié)助下屬完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、建立、健全分銷、經(jīng)銷/配送、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶檔案信息;
6、按時提交產(chǎn)品促銷、活動推廣、費(fèi)用核算等資料和數(shù)據(jù)。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇8
1、協(xié)助公司總經(jīng)理制定團(tuán)隊(duì)銷售策略并有效執(zhí)行,管理本部門員工,協(xié)助員工達(dá)成業(yè)績?nèi)蝿?wù);
2、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練和輔導(dǎo),實(shí)行監(jiān)督考核;
3、了解團(tuán)隊(duì)成員日常工作精度情況及回訪客戶情況,幫助成員挖掘和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶;
4、激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神;
5、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)日常管理工作。
區(qū)域銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇9
工作職責(zé)
1、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃;
2、組織市場開發(fā)工作,執(zhí)行公司渠道政策,完成部門的銷售目標(biāo);
3、組織客戶管理工作,負(fù)責(zé)維持重要客戶,與客戶保持良好關(guān)系;
4、根據(jù)銷售區(qū)域特點(diǎn),提出市場推廣方案建議,協(xié)助實(shí)施調(diào)研、推廣工作;
5、負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè),提出對下屬人員的.調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷;
2、5從事銷售管理或相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作5年以上經(jīng)歷,具備3年以上消費(fèi)品行業(yè)的銷售管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);;
3、具備
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