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文檔簡介

壓力管王目錄第一部分:了解壓力壓力是什么?(七)壓力與每個人的壓力存在的意義關系(六)了解壓力關于壓力的壓力的心理模型L種錯誤假(五)(四)壓力的特性壓力的機體反應過程目錄第二部分:構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)了解壓力源壓力管理評估壓力水平的實現(xiàn)途徑構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)(五)立壓力管理的資分析個體的力反應機制(四)明確壓力管理的標第一部分:了解壓力壓力是什么?面臨選擇繼續(xù)等待,可以等到車但也可能會遲到早晨上班,你面臨你經(jīng)常乘坐的那路公交車遲遲不來B:避免遲到,坐出租車,但要付出額外費用選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突,給個人帶來壓力感受。面臨改變營業(yè)廳員工營業(yè)廳經(jīng)理1.壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨選擇面臨改變-2.壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果中午到我辦公室來,談談你的工作。事件的不確定狀態(tài)志忑不工作表現(xiàn)出色得到上級贊許工作出了差錯增加責任或提高薪酬要挨批?壓力3.壓力是持續(xù)不斷的精力消耗—二心理衰竭(burnout你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了8個小時,真想立刻就下班回家休息。但是,面前還有不少顧客

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