保安人員工作計(jì)劃及未來改進(jìn)方向

PAGE\PAGE\xMERGEFORMAT1保安人員工作計(jì)劃及未來改進(jìn)方向保安人員工作計(jì)劃及未來改進(jìn)方向（3篇）

保安人員工作計(jì)劃及未來改進(jìn)方向篇1

一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好__年安全保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的&x39;人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。

全面總結(jié)__年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

保安人員工作計(jì)劃及未來改進(jìn)方向篇2

一、公司簡(jiǎn)介

迪斯尼公司創(chuàng)立于1922年，經(jīng)過多年的發(fā)展成為一個(gè)成功的跨國集團(tuán)，其業(yè)務(wù)涉及電影、主題公園、房地產(chǎn)以及其他娛樂事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。目前，迪斯尼已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，不僅包括硬件、設(shè)施、機(jī)器和過程，而且包括把這一切聯(lián)系起來的運(yùn)輸、傳播和信息網(wǎng)絡(luò)以及高效運(yùn)作的大批雇員和一系列規(guī)章制度。迪斯尼在發(fā)展的過程中，幾乎遇見了所有公司都會(huì)經(jīng)歷的興起、繁盛、和衰退過程，但是迪斯尼公司憑借著驚人的適應(yīng)能力和對(duì)世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的遠(yuǎn)見，不僅在逆流中存活下來，更發(fā)展成為了一個(gè)巨大的商業(yè)王國。在他的發(fā)展中更大的風(fēng)雨也曾經(jīng)歷過，老沃爾特·迪斯尼有一句名言：嘗試一些似乎不可能的事是一種樂趣。雖然近年來迪斯尼出現(xiàn)經(jīng)營滑坡，但仍然是全球第二大媒體娛樂公司。它已經(jīng)是美國文化的一部分，當(dāng)代美國人都是和迪斯尼卡通人物一起長大的，迪斯尼是美國人生活的一部分，更是美國文化的一部分。迪斯尼的出現(xiàn)和興起源于美國文化，它的興衰也必定和美國經(jīng)濟(jì)、美國文化共起落。

二、環(huán)境分析

內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析(Strengths)：

領(lǐng)先的全球地位、創(chuàng)新能力永不間斷、完善的員工培訓(xùn)制度、強(qiáng)勢(shì)的行銷策略、游藝項(xiàng)目多樣化、健全的管理模式、重視企業(yè)文化培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量水平高、品牌形象深入人心。

內(nèi)部劣勢(shì)分析(Weaknesses)：

經(jīng)營成本高、品牌老化

外部機(jī)會(huì)因素(Opportunities)：

新興市場(chǎng)廣大、對(duì)休閑品質(zhì)要求提高、創(chuàng)新機(jī)會(huì)多

外部威脅因素(Threats)：

經(jīng)濟(jì)不景氣、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

三、組織職業(yè)生涯內(nèi)容和目的

從迪斯尼公司組織層面上來考慮職業(yè)生涯規(guī)劃問題，把企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)有效地綜合起來，通過員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)員工個(gè)人需求和組織需求，實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同成長和發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要。優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源配置效率，提高員工滿意度，降低員工流動(dòng)率。組織職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是幫助員工整體的了解自己，在進(jìn)一步衡量?jī)?nèi)在和外在環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、限制的基礎(chǔ)上，為員工設(shè)計(jì)出合理可行的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，在協(xié)助員工達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

四、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：企業(yè)是追求經(jīng)營利潤最大化的行為主體。追求利潤最大化目標(biāo)得企業(yè)在行動(dòng)上會(huì)表現(xiàn)出擴(kuò)大總收入能力或是減低總成本水平的追求。對(duì)迪斯尼來說，主要表現(xiàn)在擴(kuò)大總收入能力方面，迪斯尼開展各項(xiàng)游玩項(xiàng)目，大力開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，其目的主要是為了擴(kuò)大收入能力，獲取高額利潤。

社會(huì)目標(biāo)：迪斯尼的經(jīng)營口號(hào)是“制造快樂，營銷快樂，這種快樂是家庭共享的快樂?！钡纤鼓嶂荚谟|發(fā)這快樂的源泉，讓人們?cè)诔林囟爆嵉娜粘Ｉ钪薪夥懦鰜怼＝陙?，迪斯尼更加注重社?huì)效益的發(fā)展，致力于環(huán)境的保護(hù)和全人類的長久的和諧發(fā)展，在一些世界環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目中，做出了較大的貢獻(xiàn)，更加注重自己的品牌形象的構(gòu)建。

五、職業(yè)發(fā)展路徑：

技術(shù)與管理相結(jié)合的路線

具體路徑：基層員工—各類部門成員—部門負(fù)責(zé)人—基層管理人員—中層管理人員—高層管理人員—總經(jīng)理

六、構(gòu)建多階梯職業(yè)生涯模式

通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和發(fā)展，員工可以在提升崗位技能、領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧的同時(shí)，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。培訓(xùn)：鋪就成長之路

迪斯尼的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)所有的員工，同時(shí)針對(duì)員工核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力的提升，設(shè)計(jì)了一系列符合使用者需求的訓(xùn)練課程和訓(xùn)練實(shí)踐。在每一個(gè)不同的工作職責(zé)階段，結(jié)合“績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)”為員工提供相適應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)。

這些訓(xùn)練課程在全國各個(gè)訓(xùn)練中心展開，每年接受培訓(xùn)的人員近萬人次。訓(xùn)練活動(dòng)的設(shè)計(jì)都是由迪斯尼公司或和外部專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的。從新員工加入樂園的第一天起，學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和發(fā)展就貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯。在迪斯尼，從樂園計(jì)時(shí)員工發(fā)展進(jìn)入樂園月薪管理組，再晉升為公司的中高層管理者，甚至成為總經(jīng)理，每一個(gè)發(fā)展階段都有清晰的培訓(xùn)方案和實(shí)施步驟，保證每位員工在每次的職責(zé)變換和職業(yè)生涯發(fā)展時(shí)都有配套的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在樂園，即使是根本沒有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，面對(duì)各項(xiàng)工作也毋須擔(dān)心，“員工發(fā)展手冊(cè)”包括了所有與崗位相關(guān)的訓(xùn)練資料。訓(xùn)練資料和訓(xùn)練程序都由員工訓(xùn)練員和樂園管理組跟蹤負(fù)責(zé)，他們共同為員工制定個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃，并在樂園中循序漸進(jìn)地對(duì)員工開展訓(xùn)練，直至大家都能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)。每半年組織一次的激勵(lì)計(jì)劃還將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予認(rèn)知和鼓舞。樂園管理組有60%以上的成員是從員工訓(xùn)練員中成長起來的，員工組長就是這個(gè)從員工到管理組的過渡職位。員工組長將和社會(huì)招募的見習(xí)經(jīng)理一起，共同開始新一階段的學(xué)習(xí)和成長。在未來，他們都將是迪斯尼各階層的管理人才。

七、組織職業(yè)規(guī)劃體系

組織中正確積極的生涯發(fā)展信念是組織職業(yè)生涯成功的根本;自我評(píng)估和機(jī)會(huì)評(píng)估是前提;職業(yè)方向定位是成功的關(guān)鍵，合適的目標(biāo)設(shè)定與行動(dòng)計(jì)劃則是保障;生涯評(píng)估與回饋則促進(jìn)我們的職業(yè)生涯永續(xù)發(fā)展

1.樹立正確的生涯發(fā)展信念。首先要幫助員工確立人生志向，對(duì)期望人生取得更大發(fā)展。

2.幫助員工進(jìn)行自我評(píng)估包括興趣、特長、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商以及組織管理、協(xié)調(diào)、活動(dòng)能力等。

3.生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估。要分析環(huán)境條件的特點(diǎn)，在復(fù)雜的環(huán)境中避害趨利，組織環(huán)境因素評(píng)估包括組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源需求、晉升發(fā)展機(jī)會(huì)等。

4.職業(yè)方向定位。通過對(duì)自我評(píng)估及生涯機(jī)會(huì)評(píng)估，結(jié)合生涯發(fā)展愿望，初步確立員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向，如具體的職業(yè)，職位，希望發(fā)展的高度等。除了給員工上升的牽引，還要關(guān)注員工的橫向發(fā)展，越來越多的企業(yè)對(duì)于一專多能的員工的需求開始上升，因此，還需建立相應(yīng)的輪崗輪訓(xùn)機(jī)制。

5.設(shè)定發(fā)展目標(biāo)。通常職業(yè)生涯目標(biāo)的確定包括人生目標(biāo)、長期目標(biāo)、中期目標(biāo)與短期目標(biāo)的確定，它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對(duì)應(yīng)。根據(jù)個(gè)人的專業(yè)、性格、氣質(zhì)和價(jià)值觀以及社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)確定自己的人生目標(biāo)和長期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長期目標(biāo)進(jìn)行分化，根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應(yīng)的中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。

6.制定行動(dòng)方案與實(shí)施計(jì)劃。主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)通過實(shí)現(xiàn)的通道，在工作方面，計(jì)劃采取提高工作效率的措施，在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，提高業(yè)務(wù)能力，在潛能開發(fā)方面，采取開發(fā)潛能的措施等。都需要有具體的計(jì)劃與明確的措施，以便于定時(shí)檢查。

7.生涯評(píng)估與回饋。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇、生涯路線的選擇、人生目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。

八、評(píng)估組織內(nèi)、外可供選擇的路徑

個(gè)人的職業(yè)生涯會(huì)因組織內(nèi)缺少晉升機(jī)會(huì)而出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。這不僅對(duì)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，而且對(duì)組織的整體績(jī)效都有嚴(yán)重的消極影響。而且，以晉升為職業(yè)生涯發(fā)展的路徑，越來越隨著組織機(jī)構(gòu)改革、等級(jí)制減弱而變窄。組織需要開發(fā)出新的職業(yè)生涯路徑，來滿足個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃需求，達(dá)到個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的“雙贏”。

1、雙重職業(yè)路徑

雙重職業(yè)路徑是指在組織行政職務(wù)階梯之外，為企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)規(guī)劃，設(shè)置一個(gè)平行的、與行政職務(wù)同等重要的、有序的、開放的業(yè)務(wù)(技術(shù))能力階梯，這個(gè)能力階梯與待遇相掛鉤。在雙重職業(yè)路徑中，管理人員使用行政職務(wù)階梯，專業(yè)服務(wù)人員使用服務(wù)評(píng)估階梯。

行政職務(wù)階梯上的提升，意味著具有更多制定決策的權(quán)力，同時(shí)要承擔(dān)更多的責(zé)任。服務(wù)能力階梯上的提升，意味著具有更強(qiáng)的獨(dú)立性，同時(shí)擁有更多從事服務(wù)活動(dòng)的資源。這種雙重職業(yè)路徑的設(shè)計(jì)，賦予了個(gè)人不同的責(zé)、權(quán)、利，有利于調(diào)動(dòng)管理人員和服務(wù)人員的積極性，實(shí)現(xiàn)各盡其能，各展其長，是一種非常適合本組織使用的職業(yè)路徑模式。

2、橫向職業(yè)路徑

橫向職業(yè)路徑是為拓寬個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃通道，滿足員工不同的職業(yè)規(guī)劃需求，消除因缺少晉升機(jī)會(huì)造成的職業(yè)生涯停滯而設(shè)計(jì)的。橫向職業(yè)路徑的設(shè)立，能夠使員工的職業(yè)生涯煥發(fā)新的活力，迎接新的挑戰(zhàn)，同時(shí)為個(gè)人提供了更廣闊的空間，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)在各種崗位上工作的經(jīng)驗(yàn)和資歷。這種橫向流動(dòng)不僅有利于激發(fā)個(gè)人的工作熱情和積累工作經(jīng)驗(yàn)，也有利于保持和發(fā)展整個(gè)組織的朝氣與活力，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部穩(wěn)定與流動(dòng)、維持與發(fā)展的平衡。雖然只是橫向發(fā)展，并沒有得到加薪或晉升，但個(gè)人可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值自信，與此同時(shí)也使他們自己獲得了新生。

3、網(wǎng)狀職業(yè)路徑

網(wǎng)狀職業(yè)路徑包括縱向的工作序列和一系列橫向的工作機(jī)會(huì)。這條職業(yè)通道設(shè)計(jì)認(rèn)為，晉升到較高層次之前需要拓寬本層次的經(jīng)歷。網(wǎng)狀職業(yè)路徑在縱向上和橫向上的選擇，拓寬了人們的職業(yè)規(guī)劃路徑，減少了職業(yè)生涯通道的堵塞，比起傳統(tǒng)職業(yè)路徑，網(wǎng)狀職業(yè)路徑更加現(xiàn)實(shí)，它拓寬了組織成員在組織中的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓個(gè)人可以更自由地規(guī)劃自己的職業(yè)。這種靈活的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)，能夠給個(gè)人和組織帶來巨大的便利。

九、可行性分析

對(duì)個(gè)人來講，首先，職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)為員工帶來了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)個(gè)人所在部門的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)較少時(shí)，他們可以規(guī)劃、轉(zhuǎn)換到另一個(gè)新的工作領(lǐng)域中，開始新的職業(yè)生涯;其次，這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)也便于個(gè)人在職業(yè)規(guī)劃中，找到真正適合自己的工作，找到與自己興趣相符的工作，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

對(duì)組織來講，這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)增加了組織的應(yīng)變性。當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或組織環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，通過這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)能夠順利實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗安排，保持整個(gè)組織的穩(wěn)定性。但也正是由于這一路徑“四通八達(dá)”的優(yōu)點(diǎn)，增加了組織向其成員解釋，其職業(yè)可能采取的特定路線的困難，這是它的不足，展現(xiàn)在人們眼前的是一條復(fù)雜的、而不是清晰可視的職業(yè)路徑，個(gè)人需要更多地關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃和組織的需求。

保安人員工作計(jì)劃及未來改進(jìn)方向篇3

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本員工作。

作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭(zhēng)取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;

3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;

5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī)，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者

7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷售工作具體量化任務(wù)。

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答。

五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

智能交通市場(chǎng)整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè)，預(yù)計(jì)國家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BT\BOT或自籌資金的項(xiàng)目。而電子警察、卡口、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超