本科畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的滿意度分析

PAGEPAGE163PAGEPAGE164本科畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的滿意度分析.10本科畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的滿意度分析本科畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的滿意度分析摘要：校友評(píng)價(jià)對(duì)高校改進(jìn)教學(xué)、優(yōu)化學(xué)生在校體驗(yàn)、提升辦學(xué)水平具有重要參考作用。通過(guò)分析畢業(yè)生對(duì)在校期間各方面經(jīng)歷與體驗(yàn)的評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生對(duì)母校的總體滿意度、教學(xué)滿意度均穩(wěn)中有升，與此同時(shí)校園內(nèi)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和生活設(shè)施對(duì)其成長(zhǎng)成才的支撐力度穩(wěn)步增大，反映高校整體教育教學(xué)和服務(wù)水平不斷提升，本科教學(xué)工作不斷優(yōu)化。當(dāng)然需要關(guān)注的是，面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的不斷深入，課程內(nèi)容需及時(shí)更新以更好地適應(yīng)外部發(fā)展變化的趨勢(shì)；另外線上、線下相結(jié)合的求職服務(wù)模式也有待進(jìn)一步完善以滿足畢業(yè)生多樣化、個(gè)性化求職與發(fā)展的需要。關(guān)鍵詞：母校滿意度教學(xué)改進(jìn)校園環(huán)境支撐本科生一 對(duì)母校的總體滿意度A畢業(yè)生對(duì)母校的總體滿意度穩(wěn)中有升，反映了本科生對(duì)高校教育教學(xué)與服務(wù)水平的認(rèn)可。從近五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，畢業(yè)生對(duì)母校的總體滿意度從2018A對(duì)母校的總體滿意度：分比，計(jì)算公式的分子是回答滿意范圍的人數(shù)，分母是回答不滿意范圍和滿意范圍的總?cè)藬?shù)。就業(yè)藍(lán)皮書(shū)·本科就業(yè)藍(lán)皮書(shū)·本科本科畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的滿意度分析本科畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的滿意度分析屆的93%上升至2022屆的95%，持續(xù)保持在90%以上的水平。從不同院校有升，2022屆均達(dá)到95%（見(jiàn)圖10-1、圖10-2）。10-12018~20222018~202210-22018~2022滿意度變化趨勢(shì)2018~2022PAGEPAGE165PAGEPAGE166二 學(xué)生服務(wù)滿意度教學(xué)滿意度A持續(xù)上升，本科教學(xué)工作不斷優(yōu)化。從近五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，畢業(yè)生對(duì)母校教學(xué)的滿意度穩(wěn)步提升，從2018屆的89%上升到2022屆的93%呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，在2022屆均達(dá)到93%（見(jiàn)圖10-3、圖10-4）。10-32018~20222018~2022實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的開(kāi)展、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動(dòng)相比2021屆有所改善，但在課程內(nèi)容方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。具體來(lái)看，2022屆本科畢業(yè)生認(rèn)為“課程內(nèi)容不實(shí)用或陳舊”的比例（36%）較2021屆（33%）有所上升（見(jiàn)圖10-變化的趨勢(shì)。A由畢業(yè)生回答對(duì)母校的教學(xué)滿意度，選項(xiàng)有“很滿意式的分子是回答滿意范圍的人數(shù)，分母是回答不滿意范圍和滿意范圍的總?cè)藬?shù)。10-42018~20222018~202210-52021202220212022本科課程設(shè)置與實(shí)際工作崗位需求之間的匹配程度整體保持平穩(wěn)。從近五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，本科工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生對(duì)核心課程的重要度A評(píng)價(jià)均保持在86%的水平。從不同院校類型來(lái)看，地方本科院校核心課程重要度持續(xù)高于“雙一流”院校，其核心課程重要度保持平穩(wěn)（見(jiàn)圖10-6、圖10-7）。10-62018~20222018~202210-72018~2022重要度變化趨勢(shì)2018~2022A課程的重要度：由從事專業(yè)相關(guān)工作的畢業(yè)生判定課程在自己的工作中是否重要。畢業(yè)生對(duì)課程于工作的重要度評(píng)價(jià)分為“無(wú)法評(píng)估核心課程培養(yǎng)效果逐年提升。從近五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，本科工作與專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生對(duì)核心課程的滿足度A評(píng)價(jià)穩(wěn)步提升，從2018屆的78%上升至2022屆的五年內(nèi)上升了9地方本科院校課程培養(yǎng)效果均呈上升趨勢(shì)，核心課程滿足度五年內(nèi)分別上升了7個(gè)、9個(gè)百分點(diǎn)（見(jiàn)圖10-8、圖10-9）。10-82018~20222018~20222018~2022A課程的滿足度：回答了課程“有些重要”到“極其重要”的畢業(yè)生會(huì)被要求回答課程訓(xùn)練是否滿足工作要求，滿足度指標(biāo)是回答某課程能滿足工作要求者的百分比。計(jì)算公式的分子是回答“滿足”的人數(shù)，分母是回答“滿足”和“不滿足”的總?cè)藬?shù)。從不同學(xué)科門(mén)類來(lái)看，歷史學(xué)核心課程重要度及滿足度均最高，工學(xué)核心課程重要度及滿足度均相對(duì)較低，經(jīng)濟(jì)學(xué)核心課程重要度較低。具體來(lái)看，歷史學(xué)核心課程的重要度和滿足度（均為95%）均較高；工學(xué)核心課程的重要度和滿足度（分別為81%、83%）排名靠后，相關(guān)專業(yè)可進(jìn)一步梳理課程體系，結(jié)合行業(yè)發(fā)展變化趨勢(shì)，完善課程體系建設(shè)，提升課程對(duì)畢業(yè)要求和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成的支撐力度；經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心課程重要度（80%）偏低，需結(jié)合畢業(yè)生服務(wù)面向的主要行業(yè)領(lǐng)域，了解相關(guān)崗位對(duì)畢業(yè)生能力的需求情況，并相應(yīng)調(diào)整和完善課程設(shè)置（見(jiàn)圖10-10）。10-102022滿足度評(píng)價(jià)注：個(gè)別學(xué)科門(mén)類因?yàn)闃颖据^少，沒(méi)有包括在內(nèi)。2022地方本科院校畢業(yè)生在校期間與任課教師課下交流更為頻繁。具體來(lái)看，2022屆有55%的畢業(yè)生與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流，其中地方本科院校畢業(yè)生與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流程度（57%）高于“雙一流”院校這一比例（42%（見(jiàn)圖10-11）。一流本科專業(yè)建設(shè)“雙萬(wàn)計(jì)劃”中強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持學(xué)生中心，在落實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作上，任課教師負(fù)主體責(zé)任。相關(guān)院?？山⒔∪鄳?yīng)工作機(jī)制，進(jìn)一步增加師生之間的有效互動(dòng)與交流。從不同學(xué)科門(mén)類來(lái)看，與任課教師“每周至少一次”或“每月至少一次”課下交流比例較高的是藝術(shù)學(xué)（75%）、教育學(xué)（65%），較低的是醫(yī)學(xué)（42%（見(jiàn)圖。10-1120222022 10-122022注：個(gè)別學(xué)科門(mén)類因?yàn)闃颖据^少，沒(méi)有包括在內(nèi)。2022就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是高校學(xué)生服務(wù)工作的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)高校就業(yè)指導(dǎo)工作成效顯著，本科畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度A持續(xù)上升，就業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展的效果改善明顯。從近五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度由2018屆的81%逐年上升至2022屆的89%，五年內(nèi)上升了8個(gè)百分點(diǎn)（見(jiàn)圖10-13）。 10-132018~20222018~2022院校與“雙一流”院校的差距逐漸縮小，2022屆“雙一流”院校、地方本科院校畢業(yè)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度分別達(dá)到91%、89%（見(jiàn)圖10-14）。A就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度：由畢業(yè)生回答對(duì)母校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿意度，選項(xiàng)有“很滿圍的人數(shù)百分比，計(jì)算公式的分子是回答滿意范圍的人數(shù)，分母是回答不滿意范圍和滿意范圍的總?cè)藬?shù)。10-142018~2022滿意度變化趨勢(shì)2018~2022從學(xué)校開(kāi)展的具體求職服務(wù)來(lái)看，超過(guò)八成（85%）畢業(yè)生接受過(guò)母校提供的求職服務(wù)。其中，參與最多的是“大學(xué)組織的線下招聘會(huì)（51%，較2021屆（58%）下降了7個(gè)百分點(diǎn)；其次是“大學(xué)組織的線上招聘會(huì)”（43%），較2021屆（29%）上升了14個(gè)百分點(diǎn)。從求職服務(wù)效果來(lái)看，畢業(yè)生對(duì)“輔導(dǎo)求職技能”的有效性評(píng)價(jià)（93%）最高，對(duì)“大學(xué)組織的線上招聘會(huì)”的有效性評(píng)價(jià)（86%）相對(duì)較低（見(jiàn)圖10-15）。高校求職服務(wù)整體上得到了畢業(yè)生的高度認(rèn)可，當(dāng)然線上、線下相結(jié)合的求職服務(wù)模式可進(jìn)一步完善，以不斷拓展就業(yè)服務(wù)工作邊界，從而更好地促進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)落實(shí)與發(fā)展。從畢業(yè)生獲得第一份工作的渠道來(lái)看，半數(shù)以上本科畢業(yè)生通過(guò)專業(yè)求職網(wǎng)站（包括App、論壇、微信公眾號(hào)等）以及校園招聘活動(dòng)獲得第一份工作（分別占30%、24%（見(jiàn)圖0-16，其中通過(guò)專業(yè)求職網(wǎng)站獲得第一份工作的比例相比往年有所提升。10-152022202210-1620222022畢業(yè)生對(duì)母校學(xué)生工作的滿意度A持續(xù)上升，育人工作效果不斷增強(qiáng)。從近五年的數(shù)據(jù)來(lái)看，畢業(yè)生對(duì)母校學(xué)生工作的滿意度由2018屆的87%上升到了022屆的91%畢業(yè)生對(duì)母校學(xué)生工作的滿意度均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，在2022屆分別達(dá)到90%、91%（見(jiàn)圖10-17、圖10-18）。校園內(nèi)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和生活設(shè)施為畢業(yè)生在讀期間的成長(zhǎng)成才提供了重要支撐。從近三年的數(shù)據(jù)來(lái)看，教室及教學(xué)設(shè)備對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的滿足度持續(xù)較高，2020~2022屆本科畢業(yè)生對(duì)其滿足度評(píng)價(jià)均達(dá)到甚至過(guò)90%；實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件持續(xù)改善，畢業(yè)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)設(shè)備的滿足度評(píng)價(jià)從2020屆的82%上升至2022屆的