房地產(chǎn)年度工作總結(jié)范文（二篇）

第9頁共9頁房地產(chǎn)年?度工作總?結(jié)范文?不知不覺?，在__?__工作?已經(jīng)足月?有余，在?這個把月?里，工作?量不大，?要學(xué)的卻?不少，盡?管自己原?來也是從?事房地產(chǎn)?銷售，可?是銷售知?識永遠(yuǎn)是?個無底深?淵。也正?因為如此?，我才樂?此不彼，?越來越喜?歡這份工?作。以前?常聽說也?遭遇過銷?售員之間?為了比拼?業(yè)績，爭?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計迭出?。幸運(yùn)的?是目前的?____?擁有一個?和諧的銷?售氛圍，?同事之間?既有競爭?更有互相?幫助，每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中(即便?我們只有?____?人)化解?。正因為?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)?隊精神，?才給了我?在___?_成長所?需的養(yǎng)分?。但是?通過工作?，還是發(fā)?現(xiàn)自身仍?存在許多?缺點急待?解決。首?先，剛進(jìn)?入___?_，對_?___地?產(chǎn)的企業(yè)?文化及_?___這?個項目的?相關(guān)情況?還沒能夠?了然于心?，跟客戶?介紹的時?候不足為?企業(yè)和項?目展示很?好的口碑?與形象，?致使客戶?對我們的?企業(yè)品牌?與項目一?知半解。?我想作為?一個大企?業(yè)的置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，更要讓?客戶感覺?____?無論是從?企業(yè)品牌?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量以及?員工素質(zhì)?各方面都?比其他樓?盤有優(yōu)勢?，堅定客?戶購買的?信心。針?對這個問?題，我已?經(jīng)與同事?小沈深刻?討論過，?多學(xué)習(xí)，?多討教，?從自身做?起樹立對?本企業(yè)品?牌的絕對?信心與優(yōu)?越感，以?此感染每?個客戶。?其次，?由于進(jìn)入?____?時所有的?住房已基?本售罄，?唯有兩套?170平?大戶型以?及商鋪在?售，所以?對于商鋪?銷售基本?可以說是?毫無經(jīng)驗?。我想，?相對于住?宅，商鋪?客戶這類?高收入投?資群體的?購房心態(tài)?及個人氣?質(zhì)各方面?肯定也有?所不同，?因此對于?這兩類客?戶的銷售?方式也必?須有相應(yīng)?的變化。?比如商鋪?客戶考慮?的更多的?是收益回?報率問題?，那么我?們就應(yīng)該?著重介紹?周邊的發(fā)?展趨勢與?發(fā)展前景?，堅定客?戶購買的?信心，讓?其買得開?心，買得?放心。以?前總以為?一個優(yōu)秀?的銷售員?必須有自?己的個性?，沒有個?性的銷售?員不過是?個服務(wù)員?而已。但?是通過實?踐工作我?才發(fā)現(xiàn)，?一個真正?成功的銷?售員除了?必須有能?夠感染客?戶的個性?外，更應(yīng)?該具備能?夠隨時適?應(yīng)不同消?費(fèi)者心態(tài)?的應(yīng)變能?力，同時?牢記，專?業(yè)、禮貌?、主動服?務(wù)、給予?客戶比他?想象的更?多，并堅?持公司利?益至上的?職業(yè)操守?。所以，?為了做好?____?商鋪的銷?售工作，?我急待提?高自身修?養(yǎng)，無論?從個人氣?質(zhì)和專業(yè)?能力方面?都要把自?己打造成?一個適合?____?地產(chǎn)大氣?之風(fēng)的置?業(yè)顧問。?另外，?由于進(jìn)入?____?的時間不?長，所以?自己對公?司的一些?規(guī)章制度?和流程方?面還沒有?機(jī)會完全?了解，偶?爾犯下一?些低級錯?誤。雖然?在主管的?幫助下已?經(jīng)改善了?許多，但?肯定還有?很多地方?不夠清楚?，這方面?也急待在?今后的工?作生活中?得到改進(jìn)?，一方面?自己會多?學(xué)多問，?另一方面?也希望領(lǐng)?導(dǎo)的鞭策?，同事的?提點。?我深知個?人的發(fā)展?離不開企?業(yè)的發(fā)展?，而熱愛?則是做好?每件工作?所必不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的企業(yè)里?，我必將?全力服務(wù)?公司，熱?愛崗位，?勤奮工作?，嚴(yán)于律?己，認(rèn)真?專研，繼?續(xù)學(xué)習(xí)，?用使命般?的激情面?對客戶，?用認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?面對我的?職業(yè)，為?客戶制造?感動，為?公司創(chuàng)造?利潤！?我是銷售?部門的一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時，?我對房地?產(chǎn)方面的?知識不是?很精通，?對于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)?市場。作?為銷售部?中的一員?，該同志?深深覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了一個?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場?的起伏動?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進(jìn)行合?資，共同?完成銷售?工作。在?這段時間?，我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營價格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售高?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?后以__?__個月?完成合同?額___?_萬元的?好成績而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識，使自?己各方面?都所有提?高。下?旬公司與?____?公司合作?，這又是?公司的一?次重大變?革和質(zhì)的?飛躍。在?此期間主?要是針對?房屋的銷?售。經(jīng)過?之前銷售?部對房屋?執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購等手?段的鋪墊?制造出火?爆場面。?在銷售部?，我擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)?及會計兩?種職務(wù)。?面對工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化和正?規(guī)化，工?作顯得繁?重和其中?。在開盤?之際，我?基本上每?天都要加?班加點完?成工作。?經(jīng)過一個?多月時間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中該同?志做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會，該同?志不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗?，及時找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個月的?時間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開?的。這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。公司?在每一名?員工的努?力下，在?新的一年?中將會有?新的突破?，新的氣?象，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。?____?年的上半?年已經(jīng)過?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。在?上半年里?，有壓力?也有挑戰(zhàn)?。年初的?時候，房?地產(chǎn)市場?還沒有完?全復(fù)蘇，?那時的壓?力其實挺?大的?？?戶有著重?重顧慮，?媒體有各?種不利宣?傳，我卻?堅信__?__地產(chǎn)?的穩(wěn)定性?和升值潛?力，在稍?后的幾個?月里，房?市回升，?我和同事?們抓緊時?機(jī)，達(dá)到?了公司指?標(biāo)，創(chuàng)造?了不錯了?業(yè)績。?在實踐工?作中，我?又對銷售?有了新的?體驗，在?此我總結(jié)?幾點與大?家分享：?1.不?做作，以?誠相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之，你?所說的一?切，都將?起到反效?果。2?.了解客?戶需求。?第一時?間了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?，否則，?所說的一?切都是白?費(fèi)時間。?3.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢，?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?，但對于?明顯硬傷?，則不要?強(qiáng)詞奪理?，任何東?西沒有完?美的，要?使客戶了?解，如果?你看到了?完美的，?那必定存?在謊言。?4.保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?會將喜愛?傳遞，資?源無窮無?盡。5?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業(yè)來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識，中立?的評價其?它樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?6.團(tuán)?結(jié)、協(xié)作?，好的團(tuán)?隊所必需?的。自?己也還存?在一些需?要改進(jìn)之?處：1?.有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?2.對?客戶關(guān)切?不夠。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時時關(guān)切?，否則，?他們有問?題可能不?會找你詢?問，而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?。所以，?以后我要?加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)?，時時關(guān)?切，通過?詢問引出?他們心中?的問題，?再委婉解?決，這樣?不但可以?掌握先機(jī)?，操控全?局，而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情，增加?客帶的機(jī)?率?，F(xiàn)?今我已來?工作半年?多了，在?上半年的?工作中，?本人的銷?售套數(shù)為?69套，?總銷額為?____?千萬。在?今后的工?作中，我?要更加完?善自己，?提升自己?，增加各?方面的知?識和對_?___各?個地區(qū)的?了解，不?但要做好?這個項目?，更要跟?著公司一?起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南?北，開拓?新的戰(zhàn)場?。在此?，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的這?次鍛煉機(jī)?會，我也?會更加努?力的去工?作，去學(xué)?習(xí)，交出?自己滿意?的成績單?。房地?產(chǎn)年度工?作總結(jié)范?文（二）?光陰似?箭，歲月?如梭，轉(zhuǎn)?眼間已接?近年底，?驀然回首?己入司已?____?年，在這?____?年的時間?中我通過?不懈的學(xué)?習(xí)，和努?力的工作?，得到了?有形與無?形的成長?進(jìn)步。今?臨近年終?，思之過?去，放眼?未來，為?了更好的?開展新的?工作的任?務(wù)，明確?自己新的?目標(biāo)，理?清思路，?特對自己?這大半年?以來的工?作進(jìn)行全?方面的剖?析，使自?己能夠更?加的認(rèn)識?自己，鞭?策自己，?提高自己?，以便于?更好，更?出色地完?成今后公?司賦予的?各項銷售?工作！?一、工作?中的感想?和回顧?自___?_月份滿?懷激情與?夢想入司?以來一直?伴隨著公?司一起成?長至今，?隨公司南?征北站，?公司也從?____?廈到__?__中心?，從之前?的三個項?目部到現(xiàn)?在五個項?目部，隊?伍不斷的?在壯大，?團(tuán)隊實力?和戰(zhàn)斗力?也不斷在?增強(qiáng)，公?司規(guī)模也?不斷在擴(kuò)?大，今年?也是我國?房地產(chǎn)市?場有史以?來最不平?凡的一年?，是房地?產(chǎn)的政策?年，對我?們房地產(chǎn)?銷售工作?帶來了巨?大的影響?，不斷的?挑戰(zhàn)我們?的生存極?限，我們?的生存空?間顯得越?來越渺小?，身邊的?同事被政?策打壓而?被迫不斷?離職，而?我覺得越?是在這艱?難的市場?環(huán)境下，?越能鍛煉?自身的業(yè)?務(wù)能力和?素質(zhì)，也?是體現(xiàn)自?身價值的?時候，因?我堅信凡?事總會雨?過天晴的?，值此不?禁為他們?的離去而?表示遺憾?和惋惜，?他們之中?不乏有些?比較優(yōu)秀?的同事，?不知他們?是抱著什?么想法進(jìn)?入公司的?，怎么經(jīng)?不起折騰?呢，而我?堅信逆境?能給予我?們寶貴的?磨練機(jī)會?，只有經(jīng)?得起考驗?的人才能?算是真正?的強(qiáng)者，?自古以來?的偉人大?多是抱著?不屈不撓?的精神，?堅韌不拔?的意志，?從逆境中?掙扎奮斗?中過來的?。鑒于此?，我由衷?的感謝公?司給予我?這次工作?及鍛煉的?機(jī)會，我?也很榮幸?的成為_?___地?產(chǎn)網(wǎng)的一?員。同時?也感謝公?司在逆境?時不拋棄?，不放棄?我們，畢?竟我已經(jīng)?很久沒出?業(yè)績了，?再次感謝?公司對我?們的栽培?和幫助及?鼓勵和支?持！自?入公司以?來從一個?對房地產(chǎn)?一無所知?的門外漢?，到現(xiàn)在?從一個專?業(yè)的投資?置業(yè)顧問?的不斷邁?進(jìn)，在這?大半年的?時間里收?獲頗多，?同時對公?司的發(fā)展?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?及工作模?式及戰(zhàn)略?政策也有?一定的見?解，做為?房地產(chǎn)一?線銷售員?及銷售主?管的我深?知自己責(zé)?任的重大?。因為我?代表著公?司窗口，?自己的言?行舉止都?代表著公?司的形象?，不僅要?做好本職?工作而且?還要帶好?自己的銷?售團(tuán)隊，?促使我必?須提高自?己的素質(zhì)?，加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能，?只有以身?作則才能?服眾。平?時還要保?持一顆良?好的心態(tài)?，良好的?心態(tài)是一?個銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?。特別是?在派單上?，碰到的?是行行色?色的人和?物，能控?制自己的?情緒以一?顆平穩(wěn)的?心態(tài)坦然?去面對。?二、工?作中好的?方面1?、思想上?積極進(jìn)步?，不斷進(jìn)?取，熱愛?銷售行業(yè)?尤其是房?地產(chǎn)銷售?行業(yè)，因?為只有干?一行，愛?一行，才?能通一行?，精一行?，平時能?夠保持一?顆積極向?上的心態(tài)?，立足本?職，安心?工作！?2、工作?上樂觀自?信能吃苦?耐勞，認(rèn)?真務(wù)實，?服從管理?，聽從安?排，適應(yīng)?能力強(qiáng)，?有團(tuán)隊協(xié)?作精神，?富有責(zé)任?心自覺性?強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)?在與不在?都是一個?樣，能自?覺的完成?好手頭上?的工作！?并能遵守?公司的各?項規(guī)章制?度！3?、心態(tài)上?能都端正?自己的態(tài)?度，畢竟?銷售也是?服務(wù)行業(yè)?，正所謂?“一流的?置業(yè)顧問?賣的不是?產(chǎn)品而是?服務(wù)”平?時能夠保?持一顆積?極向上的?心態(tài)，以?及良好的?從業(yè)服務(wù)?意識，能?制動調(diào)節(jié)?自己的情?緒！4?、生活中?與同事們?相處友善?，為人誠?懇并善于?助人！?三、工作?中存在不?足1、?工作中不?善于不自?我總結(jié)，?自我反思?，自我檢?查，剖析?問題根源?，查找客?戶未成交?原因以至?于數(shù)月都?沒有銷售?業(yè)績，當(dāng)?然這包括?外在和內(nèi)?在因素，?外在體現(xiàn)?的房地產(chǎn)?市場的不?景氣，內(nèi)?在體現(xiàn)的?個人身上?，我想個?人因素才?是主要的?因素吧！?2、思?想上有時?不夠端正?，不能及?時糾正自?己的航向?，意志不?堅定，自?控能力差?。總認(rèn)為?這是由于?市場環(huán)境?引取應(yīng)理?所當(dāng)然，?自己比別?人比起已?經(jīng)夠努力?了！3?、工作中