2023銷售個(gè)人工作計(jì)劃格式版（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023銷?售個(gè)人工作?計(jì)劃格式版?根據(jù)上半?年具體銷售?部工作情況?特此對(duì)下半?年銷售部工?作作如下部?署：【工?作方向】?一、員工培?訓(xùn)的強(qiáng)化。?針對(duì)員工在?工作中所暴?露出來的不?足之處，將?重點(diǎn)對(duì)部門?相關(guān)的預(yù)訂?接待、各項(xiàng)?操作流程、?專業(yè)技能技?巧等方面進(jìn)?行強(qiáng)化及規(guī)?范化的培訓(xùn)?，同時(shí)也要?加強(qiáng)對(duì)員工?業(yè)務(wù)能力的?培訓(xùn)，增加?服務(wù)意識(shí)。?二、主題?促銷活動(dòng)。?制定各月整?體促銷計(jì)劃?，部門將對(duì)?重要節(jié)假日?提前做好相?關(guān)促銷及包?價(jià)產(chǎn)品，并?且做好前期?的宣傳推廣?工作，以確?保活動(dòng)的效?果和影響力?。三、加?強(qiáng)管理，靈?活激勵(lì)營(yíng)銷?機(jī)制。部門?將增加一至?兩名銷售經(jīng)?理，使銷售?部銷售人員?人數(shù)達(dá)到_?___人并?一起分成兩?組，每組_?___人，?將本地市場(chǎng)?及外地市場(chǎng)?進(jìn)行區(qū)域營(yíng)?銷，擴(kuò)大酒?店的市場(chǎng)份?額。銷售經(jīng)?理將實(shí)行工?作日清制，?每個(gè)工作日?必須完成部?門規(guī)定的銷?售工作，以?月度銷售業(yè)?績(jī)完成情況?及工作日清?綜合考核。?穩(wěn)定老客戶?，發(fā)展新客?戶，并及時(shí)?收集賓客意?見及建議，?反饋給相關(guān)?部門及總經(jīng)?理。對(duì)新開?發(fā)客戶消費(fèi)?提成比例提?高，以提高?新客戶開發(fā)?力度。四?、熱情接待?，服務(wù)周到?。接待團(tuán)隊(duì)?、會(huì)議、V?IP客戶，?做到全程跟?蹤服務(wù)，“?全天侯”服?務(wù)，熱情周?到。提供人?性化服務(wù)，?針對(duì)不同客?戶進(jìn)行個(gè)性?服務(wù)，限度?滿足客戶的?精神和物質(zhì)?需求。制作?會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)?查表，向客?戶征求意見?，了解客戶?的需求，及?時(shí)調(diào)整營(yíng)銷?方案和策略?。五、做?好市場(chǎng)調(diào)查?及促銷活動(dòng)?策劃。以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，樹立市場(chǎng)?理念就是要?求營(yíng)銷人員?了解市場(chǎng)、?面向市場(chǎng)和?開發(fā)市場(chǎng)，?了解市場(chǎng)是?了解青島同?行業(yè)的管理?水平和服務(wù)?水平、了解?竟?fàn)帉?duì)手的?情況、了解?市場(chǎng)的需求?。面向市場(chǎng)?，是密切注?意市場(chǎng)發(fā)展?、變化的動(dòng)?向，盡可能?做到酒店產(chǎn)?品的銷售與?市場(chǎng)的需求?相適應(yīng)，以?取得的經(jīng)濟(jì)?效益。開發(fā)?市場(chǎng)要努力?發(fā)掘新的市?場(chǎng)需求層次?和需求領(lǐng)域?，引導(dǎo)消費(fèi)?。六、提?高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的警覺性?服務(wù)行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)是?不可避免的?。酒店作為?服務(wù)行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)，?實(shí)質(zhì)上是服?務(wù)質(zhì)量的競(jìng)?爭(zhēng)、出品質(zhì)?量的競(jìng)爭(zhēng)，?技能水平的?競(jìng)爭(zhēng)、信息?的競(jìng)爭(zhēng)、管?理水平的競(jìng)?爭(zhēng)和人才的?競(jìng)爭(zhēng)。同行?酒店的競(jìng)爭(zhēng)?導(dǎo)致市場(chǎng)占?有率等方面?的差異，并?由此產(chǎn)生不?同的經(jīng)濟(jì)效?益。七、?加強(qiáng)與有關(guān)?宣傳媒介單?位的聯(lián)系。?充分利用多?種廣告形式?對(duì)酒店進(jìn)行?推廣宣傳，?努力提高酒?店知名度，?爭(zhēng)取這些公?眾單位對(duì)酒?店工作的支?持與合作。?【具體工?作計(jì)劃】?1、維護(hù)好?重點(diǎn)客戶單?位，對(duì)有潛?力的和重點(diǎn)?客戶進(jìn)行定?期上門回訪?。對(duì)酒店睡?眠協(xié)議重新?進(jìn)行分類拜?訪并爭(zhēng)取生?意。2、?做針對(duì)性的?銷售，策劃?教師節(jié)、重?陽(yáng)節(jié)等促銷?活動(dòng)，吸引?湖師老師消?費(fèi)。3、?推出酒店V?IP貴賓卡?，做好酒店?VIP貴賓?卡的市場(chǎng)推?廣。4、?加大新客戶?簽約工作，?做好周邊市?場(chǎng)的開拓在?____月?____日?前新簽協(xié)議?數(shù)須達(dá)到_?___份以?上。5、?制作婚宴促?銷宣傳彩頁(yè)?，在十一前?面向市內(nèi)進(jìn)?行推介。?6、策劃中?秋節(jié)客戶答?謝活動(dòng)方案?7、制定?部門新開發(fā)?客戶提成方?案，加強(qiáng)新?客戶開發(fā)力?度。8、?中秋節(jié)、國(guó)?慶長(zhǎng)假等推?出客房超值?套餐，吸引?外來散客。?9、做好?圣誕、元旦?、春節(jié)的活?動(dòng)促銷方案?及實(shí)施。?10、對(duì)酒?店內(nèi)外進(jìn)行?圣誕節(jié)、新?年裝飾，營(yíng)?造氛圍。?11、按計(jì)?劃做好部門?員工的日常?培訓(xùn)工作?12、跟進(jìn)?酒店日常應(yīng)?收款的催收?工作13?、制定部門?員工行政考?核制度，加?強(qiáng)日常工作?考核力度。?14、制?定新的酒店?商務(wù)協(xié)議及?旅行社協(xié)議?模板，重新?簽署___?_年各單位?優(yōu)惠協(xié)議。?15、努?力完成全年?銷售目標(biāo)任?務(wù)。16?、做好年終?大客戶答謝?聯(lián)誼會(huì)。?2023銷?售個(gè)人工作?計(jì)劃格式版?（二）（?一）負(fù)責(zé)本?中心的客戶?關(guān)系管理，?分析客戶信?息，如忠誠(chéng)?客戶，一般?客戶，流失?客戶，設(shè)計(jì)?相應(yīng)的活動(dòng)?，提高客戶?保留率。?（二）負(fù)責(zé)?本中心的預(yù)?約和跟蹤服?務(wù)運(yùn)作。?（三）負(fù)責(zé)?預(yù)約和跟蹤?信息的匯總?和分析。?（四）負(fù)責(zé)?處理預(yù)約和?跟蹤中所遇?到的客戶投?訴。（五?）負(fù)責(zé)所轄?員工的半年?培訓(xùn)需求及?計(jì)劃。（?六）負(fù)責(zé)預(yù)?約及跟蹤工?作流程的不?斷優(yōu)化。?服務(wù)質(zhì)量跟?蹤員崗位描?述：__?__日后回?訪跟蹤是發(fā)?現(xiàn)售后服務(wù)?中心不足的?重要手段。?服務(wù)質(zhì)量跟?蹤員是售后?回訪跟蹤及?信息匯總的?主要負(fù)責(zé)人?，及時(shí)完成?跟蹤任務(wù)，?獲得客戶真?實(shí)反饋信息?，提升客戶?滿意度。?服務(wù)質(zhì)量跟?蹤員工作職?責(zé)：（一?）及時(shí)整理?和完善客戶?及車輛維修?檔案資料。?（二）及?時(shí)電話跟蹤?：維修保養(yǎng)?交車后__?__個(gè)工作?日內(nèi)對(duì)客戶?進(jìn)行電話跟?蹤訪問，確?認(rèn)客戶對(duì)修?車的滿意度?，記錄并及?時(shí)反饋信息?給站長(zhǎng)。?（三）定時(shí)?后續(xù)跟蹤服?務(wù)：提前二?周提醒客戶?定期保養(yǎng)車?輛并記錄，?并在日期將?至?xí)r再次通?知。（四?）提供定期?上